Bir yazılım, bir yapay zeka aboneliği, bir reklam hesabı veya çevrimiçi bir sipariş için ödeme yapıyorsunuz ve satıcı yurt dışında bulunuyor. Kart ödemeniz ödeme ekranındaki toplamdan daha fazlaya mı mal olacak? Yurt dışı işlem ücreti olası nedenlerden biridir. Bu rehber, ücretin neyi tetiklediğini, bunu para birimi dönüşümünden nasıl ayırt edeceğinizi ve Coinepay sanal kartıyla çevrimiçi ödeme yaparken nelere bakmanız gerektiğini açıklar.
Yurt dışı işlem ücreti nedir?
Yurt dışı işlem ücreti, bir kart sağlayıcısının kartın şartları kapsamında uygun bir uluslararası satın alma işlemine uygulayabileceği bir masraftır. Bu şartlara bağlı olarak tetikleyici unsur; başka bir para biriminde yapılan bir satın alma, ülkenizin dışında işlenen bir işlem veya yabancı bir satıcıya yapılan bir ödeme olabilir. Siz ve cihazınız evde kalsanız bile çevrimiçi bir satın alma uygun kapsama girebilir.
Kendi ülke para biriminizle ödeme yapmak ücretten kaçınmayı mutlaka sağlamaz. Örneğin, ABD'de verilmiş bir kartın şartları, satıcı ABD doları olarak fatura kesse bile yabancı bir satıcıyla yapılan bir işlemde ücret alınmasına izin verebilir. Bir ihraççı ücretinin uygulanıp uygulanmayacağını, ödeme ekranındaki para birimi simgesi değil, kartın güncel şartları belirler.
Bu ücreti para birimlerini dönüştürmenin maliyetiyle karıştırmayın. Bir satıcı, kartınızın fatura para biriminden farklı bir para biriminde ücret alırsa, ödeme fatura için dönüştürülür. Dönüşüm, siz Öde düğmesine tıkladığınızda değil, işlem işlendiğinde belirlenebilir. Uygulanabilir herhangi bir yurt dışı işlem ücreti ayrı bir husustur. Satın almadan önce Coinepay kontrol panelinde veya uygulamasında kart bilgilerinizi kontrol edin ya da kartınızla ilgili masraflar hakkında Coinepay destek ekibine sorun.
Ödeme ekranındaki toplam neden beklediğinizden farklı olabilir?
İlk engel, ödemeyi kimin dönüştürdüğünü belirlemektir. Yurt dışındaki bir ödeme ekranı, size satıcının yerel para biriminde ücret almayı teklif edebilir veya kendi ülke para biriminizde bir tutar gösterebilir. Satıcı veya onun ödeme sağlayıcısı tutarı sizin için dönüştürmeyi teklif ettiğinde, buna genellikle dinamik para birimi dönüşümü veya DCC denir. Bunun gösterilen dönüşüm şartları, satıcının para biriminde ödeme yaptığınızda kullanılanlardan farklı olabilir.
Satıcı tarafından sağlanan dönüşümü reddetmek için, ödeme ekranı bir seçenek sunuyorsa satıcının yerel para birimini seçin. Onaylamadan önce nihai tutarı ve para birimini inceleyin. Bu seçim DCC'den kaçınabilir, ancak kartınızın şartları kapsamında uygulanan herhangi bir yurt dışı işlem ücretini iptal etmez. Tersine, kendi ülke para biriminizi seçmek, satıcının veya onun işlemcisinin yurt içinde olduğunu kanıtlamaz.
İkinci engel zamanlamadır. Ödeme ekranında veya bekleyen bir kart işleminde başlangıçta gösterilen tutar, yabancı para birimli bir satın alma için nihai faturalanan tutar olmayabilir. Sipariş onayını saklayın ve tamamlanan işlemle karşılaştırın. Bir fark, otomatik olarak yurt dışı işlem ücreti anlamına gelmez: dönüşüm, satıcının kendi masrafı veya değişen bir sipariş toplamı söz konusu olabilir.
Uluslararası bir çevrimiçi ödeme öncesinde neler hazırlamalısınız?
- Satıcının ödeme ekranı ayrıntıları: nihai satın alma para birimini, seçtiğiniz ürünü veya aboneliği ve ödeme ekranının kendi para birimi dönüşümünü sunup sunmadığını not edin.
- Kartınızın güncel şartları: Coinepay kartınız için mevcut bilgileri kontrol edin ve bir uluslararası işlem masrafının uygulanıp uygulanmadığını anlayamıyorsanız destek ekibiyle iletişime geçin. Başka bir kart sağlayıcısının politikasının Coinepay için geçerli olduğunu varsaymayın.
- Gerçek hesap bilgileriniz: yasal kimliğinizi ve doğru fatura bilgilerinizi kullanın. Satıcının ürünü bulunduğunuz yerde sunduğunu ve sağladığınız bilgileri kabul ettiğini kontrol edin.
- Coinepay hesabınıza erişim: kart hizmetleri kayıt ve kimlik doğrulaması gerektirir. İstenen tüm doğrulama belgelerini hazır bulundurun ve ek kontrollere doğru yanıt verin.
Bazı ürünler nerede satılabileceklerini veya hangi kartları kabul edeceklerini kısıtlar. Satıcının belirttiği gereklilikleri izleyin; sanal kart, bölgesel kullanılabilirlik kurallarını veya ödeme kontrollerini atlatmanın bir yolu değildir. Bir satıcı bir kart türü veya ihraç ülkesi kısıtlaması belirtirse, satın almadan önce kartınızın bu gerekliliği karşılayıp karşılamadığını doğrulamak için Coinepay destek ekibiyle iletişime geçin.
Coinepay sanal kartıyla çevrimiçi nasıl ödeme yapılır
- Hesabınızı kurun. Kart hizmetlerini kullanmadan önce Coinepay'e kaydolun ve kimlik doğrulamasını tamamlayın. Hesabınızı self servis kontrol paneli üzerinden veya iOS ya da Android için mobil uygulama aracılığıyla yönetebilirsiniz.
- Kart bilgilerini ve kullanılabilir bakiyeyi kontrol edin. Coinepay, verildiğinde kart numarası, son kullanma tarihi ve CVV ile birlikte sanal kartlar sağlar. Kartınız ve ödemenizle ilgili bilgiler için uygulamayı veya kontrol panelini kontrol edin. Uygulanabilir bir masraf hakkında açıklamaya ihtiyacınız varsa, devam etmeden önce destek ekibine sorun.
- Satıcının ödeme ekranını inceleyin. Ürünü, abonelik ise yinelenen ödeme şartlarını, gösterilen toplamı, fatura bilgilerini ve para birimini onaylayın. Satıcı kendi dönüşümünü sunuyorsa, kendi ülke para birimi gösteriminin daha ucuz olduğunu varsaymak yerine seçenekleri karşılaştırın. DCC'yi reddetmek istiyorsanız yerel para birimini seçin.
- Sanal kart bilgilerini girin. Ödeme ekranının talep ettiği yerlerde kart numarasını, son kullanma tarihini ve CVV'yi sağlayın. Gerçek fatura bilgilerinizi girin ve ödeme ekranının gerektirdiği her türlü meşru doğrulamayı tamamlayın.
- Tamamlanan ödemeyi kontrol edin. Satıcı onayını saklayın ve işlemi Coinepay'de inceleyin. Nihai tutar beklentinizden farklıysa, bir sorun bildirmeden önce satın alma para birimini, varsa dönüşüm seçimini, satıcı makbuzunu ve tamamlanan kart işlemini karşılaştırın.
Satıcı kendi ödeme ve kabul kararlarını verir. Bir ödeme girişimi ek doğrulama gerektirebilir veya reddedilebilir. Bir ödemeyi zorla geçirmek için kimlik veya fatura bilgilerini tekrar tekrar değiştirmeyin.
Hangi masrafı gördüğünüzü nasıl anlayabilirsiniz?
| Fark ettiğiniz şey | Kontrol edilecekler |
|---|---|
| Uluslararası veya yurt dışı işlem masrafı olarak tanımlanan bir masraf | Kartın güncel şartlarını ve işlem ayrıntılarını kontrol edin. Dayanağı belirsizse Coinepay destek ekibine sorun. |
| Satıcı, kendi ülke para biriminizde fatura kesmeyi teklif etti | Satıcı tarafından sağlanan bir dönüşüm seçeneği ve açıklanan şartları için ödeme ekranını veya makbuzu inceleyin. |
| Faturalanan tutar, ödeme ekranındaki tahminden farklı | Satıcının başka bir para biriminde ücret alıp almadığını ve bekleyen bir işlemi tamamlanmış bir işlemle karşılaştırıp karşılaştırmadığınızı kontrol edin. |
| Satıcı makbuzu farklı bir sipariş toplamı gösteriyor | Farkı karta yüklemeden önce ürün fiyatı, vergiler, kargo veya abonelik masrafı hakkında satıcıyla iletişime geçin. |
Bu kontroller, sorulacak soruyu belirlemeye yardımcı olur; bir masrafın doğru veya yanlış olduğunu ortaya koymazlar. İncelemede yardıma ihtiyacınız olursa ödeme ekranı seçimlerinin, makbuzun ve tamamlanan işlemin ekran görüntülerini saklayın.
Beklenmeyen bir masraf veya reddedilen bir ödeme için sorun giderme
Kendi ülke para birimimi seçtim ama hâlâ bir uluslararası masraf görüyorum
Satıcının konumunu ve kartınızın şartlarını kontrol edin. Kendi ülke para biriminde bir ödeme ekranı, bir yurt dışı işlemi dışlamaz. Satıcı ödemeyi dönüştürdüyse, makbuzdaki dönüşüm bilgilerine de bakın; bu, bir kart sağlayıcısı ücretinden farklıdır. Bir kart masrafı hakkında açıklamaya ihtiyacınız varsa işlem ayrıntılarını Coinepay destek ekibiyle paylaşın.
Satıcının para birimi dönüşümünü kabul etmedim
Makbuzu ve seçtiğiniz para birimini gösteren her türlü ödeme ekranı kanıtını saklayın. Satıcı ve Coinepay destek ekibiyle derhal iletişime geçin, ödemenin sizin onayınız olmadan dönüştürülmüş göründüğünü açıklayın ve hangi inceleme veya itiraz seçeneklerinin mevcut olduğunu sorun. Yalnızca hayal kırıklığı yaratan bir dönüşüm sonucunun tek başına bir faturalama hatası oluşturduğunu varsaymayın.
Kart ödemesi reddedildi
Kart numarasını, son kullanma tarihini, CVV'yi, kullanılabilir bakiyeyi ve gerçek fatura bilgilerinizi yeniden kontrol edin. Satıcının bulunduğunuz yerden satın almalara izin verdiğini ve belirtilen her türlü kart gerekliliğini karşıladığınızı onaylayın. Bilgiler doğruysa, tam kart bilgilerinizi güvenli olmayan bir kanal üzerinden göndermeden, satıcı adı, denenen para birimi ve varsa hata mesajıyla birlikte Coinepay destek ekibiyle iletişime geçin.
Kart hizmetleri lisanslı ortak finansal kuruluşlar tarafından sağlanır ve kullanılabilirlik yargı bölgesine göre değişir. Coinepay ve ortakları kimlik doğrulaması veya belge talep edebilir ve ilgili uyumluluk kontrollerini uygulayabilir. Ödeme aslında çevrimiçi bir satıcıdan bir şey satın almak yerine başka bir kişiye para göndermek içinse, bir kart satın almasını havale gibi ele almak yerine uygun transfer hizmetini kullanın.
Coinepay sanal kartınızı edinin: Kaydolun · App Store · Google Play · Müşteri desteği
Sıkça Sorulan Sorular
Evde yaptığım çevrimiçi bir satın alma için yurt dışı işlem ücreti alınabilir mi?
Evet. Kartın şartlarına bağlı olarak, yabancı bir satıcıya yapılan veya yurt dışında işlenen bir ödeme, satın almayı evden yapsanız bile kapsama girebilir.
Kendi ülke para birimimle ödeme yapmak yurt dışı işlem ücretinden kaçınmayı sağlar mı?
Mutlaka değil. Satıcı tarafından sağlanan para birimi dönüşümünü içerebilir ve kartın şartları kapsamında ayrı bir kart sağlayıcısı masrafı yine de uygulanabilir.
Ödeme ekranında yerel para birimini mi seçmeliyim?
Satıcının dinamik para birimi dönüşümünü reddetmek istiyorsanız satıcının yerel para birimini seçin. Bu seçim, kartınızın şartları kapsamındaki bir yurt dışı işlem ücretinden feragat etmez.
Coinepay kartımdaki beklenmeyen bir masrafı nasıl kontrol ederim?
Satıcı makbuzunu, ödeme ekranı para birimi seçimini ve tamamlanan işlemi karşılaştırın. Kayıtları saklayın ve bir kart masrafı belirsiz kalırsa Coinepay destek ekibiyle iletişime geçin.
İlgili rehberler
- Kartınıza Yapılan İade Neden Günlerce Sürer?
- Satın Almadan Önce Bir Web Sitesinin Kartınızı Kabul Edip Etmediğini Nasıl Kontrol Edebilirsiniz?
- Coinepay ile İnternette Yabancı Para Biriminde Nasıl Ödeme Yapılır?
- Kart Yetkilendirmesi ile Mutabık Kalınmış Ödeme Arasındaki Fark Nedir?
- Satıcı Kategori Kodu Nedir? Bir Coinepay Kart Rehberi
- Çevrimiçi Ödemeler Neden “Do Not Honor” Hatasıyla Başarısız Olur?
