ค่าธรรมเนียมธุรกรรมต่างประเทศสำหรับการชำระเงินด้วยบัตรคืออะไร?

คุณกำลังชำระค่าซอฟต์แวร์ การสมัครใช้บริการ AI บัญชีโฆษณา หรือคำสั่งซื้อออนไลน์ และร้านค้าอยู่ในต่างประเทศ ยอดที่เรียกเก็บจากบัตรจะสูงกว่ายอดรวมที่หน้าเช็กเอาต์หรือไม่? ค่าธรรมเนียมธุรกรรมต่างประเทศเป็นหนึ่งในสาเหตุที่เป็นไปได้ คู่มือนี้อธิบายว่าอะไรทำให้เกิดค่าธรรมเนียมดังกล่าว จะแยกค่าธรรมเนียมนี้ออกจากการแปลงสกุลเงินได้อย่างไร และควรตรวจสอบอะไรบ้างเมื่อชำระเงินออนไลน์ด้วยบัตรเสมือน Coinepay

ค่าธรรมเนียมธุรกรรมต่างประเทศคืออะไร?

ค่าธรรมเนียมธุรกรรมต่างประเทศคือค่าใช้จ่ายที่ผู้ให้บริการบัตรอาจเรียกเก็บจากการซื้อระหว่างประเทศที่เข้าเกณฑ์ตามข้อกำหนดของบัตร ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดดังกล่าว สิ่งที่ทำให้มีการเรียกเก็บอาจเป็นการซื้อในสกุลเงินอื่น ธุรกรรมที่ประมวลผลนอกประเทศของคุณ หรือการชำระเงินให้ร้านค้าในต่างประเทศ การซื้อออนไลน์อาจเข้าเกณฑ์แม้ว่าคุณและอุปกรณ์ของคุณจะอยู่ที่บ้านก็ตาม

การชำระเงินในสกุลเงินของประเทศคุณไม่ได้หมายความว่าจะหลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียมนี้ได้เสมอไป ตัวอย่างเช่น ข้อกำหนดของบัตรที่ออกในสหรัฐอเมริกาอาจอนุญาตให้เรียกเก็บค่าธรรมเนียมจากธุรกรรมกับร้านค้าในต่างประเทศ แม้ร้านค้าจะเรียกเก็บเป็นดอลลาร์สหรัฐ ข้อกำหนดปัจจุบันของบัตรเป็นตัวกำหนดว่าจะมีค่าธรรมเนียมจากผู้ออกบัตรหรือไม่ ไม่ใช่สัญลักษณ์สกุลเงินบนหน้าเช็กเอาต์

อย่าสับสนค่าธรรมเนียมนี้กับต้นทุนการแปลงสกุลเงิน หากร้านค้าเรียกเก็บเงินในสกุลเงินที่ต่างจากสกุลเงินที่ใช้เรียกเก็บเงินของบัตร ยอดชำระจะถูกแปลงสกุลเงินเพื่อเรียกเก็บเงิน อัตราที่ใช้แปลงอาจกำหนดเมื่อธุรกรรมได้รับการประมวลผล ไม่ใช่ตอนที่คุณคลิกชำระเงิน ส่วนค่าธรรมเนียมธุรกรรมต่างประเทศที่อาจเรียกเก็บเป็นอีกเรื่องหนึ่งที่ต้องพิจารณา ตรวจสอบข้อมูลบัตรของคุณในแดชบอร์ด Coinepay หรือแอป หรือสอบถามฝ่ายสนับสนุน Coinepay เกี่ยวกับค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับบัตรของคุณก่อนซื้อ

เหตุใดยอดรวมที่หน้าเช็กเอาต์จึงอาจต่างจากที่คุณคาด?

สิ่งแรกที่ต้องพิจารณาคือใครเป็นผู้แปลงสกุลเงินในการชำระเงิน หน้าเช็กเอาต์ของร้านค้าในต่างประเทศอาจให้คุณเลือกชำระในสกุลเงินท้องถิ่นของร้านค้า หรือแสดงยอดเป็นสกุลเงินของประเทศคุณ เมื่อร้านค้าหรือผู้ให้บริการชำระเงินของร้านค้าเสนอแปลงยอดเงินให้คุณ โดยทั่วไปเรียกว่าการแปลงสกุลเงินแบบไดนามิก หรือ DCC เงื่อนไขการแปลงสกุลเงินที่แสดงอาจต่างจากเงื่อนไขที่ใช้เมื่อคุณชำระในสกุลเงินของร้านค้า

หากไม่ต้องการใช้การแปลงสกุลเงินที่ร้านค้าเสนอ ให้เลือกสกุลเงินท้องถิ่นของร้านค้าหากหน้าเช็กเอาต์มีตัวเลือก ตรวจสอบยอดเงินสุดท้ายและสกุลเงินก่อนยืนยัน การเลือกเช่นนี้ช่วยหลีกเลี่ยง DCC ได้ แต่ไม่ได้ยกเลิกค่าธรรมเนียมธุรกรรมต่างประเทศที่เรียกเก็บตามข้อกำหนดของบัตร ในทางกลับกัน การเลือกสกุลเงินของประเทศคุณก็ไม่ได้ยืนยันว่าร้านค้าหรือผู้ประมวลผลการชำระเงินของร้านค้าอยู่ในประเทศของคุณ

สิ่งที่ต้องพิจารณาอีกอย่างคือช่วงเวลา ยอดที่แสดงในหน้าเช็กเอาต์หรือในธุรกรรมบัตรที่รอดำเนินการในตอนแรกอาจไม่ใช่ยอดเรียกเก็บสุดท้ายสำหรับการซื้อในสกุลเงินต่างประเทศ เก็บหลักฐานยืนยันคำสั่งซื้อไว้แล้วเปรียบเทียบกับธุรกรรมที่เสร็จสมบูรณ์ ยอดที่ต่างกันไม่ได้หมายความว่าเป็นค่าธรรมเนียมธุรกรรมต่างประเทศโดยอัตโนมัติ เพราะอาจเกี่ยวข้องกับการแปลงสกุลเงิน ค่าใช้จ่ายที่ร้านค้าเรียกเก็บเอง หรือยอดรวมคำสั่งซื้อที่เปลี่ยนไป

ควรเตรียมอะไรบ้างก่อนชำระเงินออนไลน์ระหว่างประเทศ?

• รายละเอียดในหน้าเช็กเอาต์ของร้านค้า: จดสกุลเงินสุดท้ายที่ใช้ซื้อ ผลิตภัณฑ์หรือบริการสมัครสมาชิกที่คุณเลือก และดูว่าหน้าเช็กเอาต์เสนอการแปลงสกุลเงินของร้านค้าเองหรือไม่
• ข้อกำหนดปัจจุบันของบัตร: ตรวจสอบข้อมูลที่มีสำหรับบัตร Coinepay ของคุณ และติดต่อฝ่ายสนับสนุนหากไม่แน่ใจว่าจะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมธุรกรรมระหว่างประเทศหรือไม่ อย่าสันนิษฐานว่านโยบายของผู้ให้บริการบัตรรายอื่นใช้กับ Coinepay
• ข้อมูลบัญชีจริงของคุณ: ใช้ข้อมูลระบุตัวตนตามกฎหมายและรายละเอียดการเรียกเก็บเงินที่ถูกต้อง ตรวจสอบว่าร้านค้าเสนอผลิตภัณฑ์นั้นในพื้นที่ของคุณและยอมรับข้อมูลที่คุณให้
• การเข้าถึงบัญชี Coinepay ของคุณ: การใช้บริการบัตรต้องลงทะเบียนและยืนยันตัวตน เตรียมเอกสารยืนยันตัวตนที่อาจมีการร้องขอ และให้ข้อมูลที่ถูกต้องเมื่อมีการตรวจสอบเพิ่มเติม

ผลิตภัณฑ์บางอย่างมีข้อจำกัดด้านพื้นที่จำหน่ายหรือประเภทบัตรที่ยอมรับ ให้ปฏิบัติตามข้อกำหนดที่ร้านค้าระบุ บัตรเสมือนไม่ใช่วิธีเลี่ยงกฎการให้บริการตามภูมิภาคหรือการตรวจสอบการชำระเงิน หากร้านค้าระบุข้อจำกัดด้านประเภทบัตรหรือประเทศที่ออกบัตร โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay เพื่อยืนยันว่าบัตรของคุณตรงตามข้อกำหนดก่อนซื้อ

วิธีชำระเงินออนไลน์ด้วยบัตรเสมือน Coinepay

1. ตั้งค่าบัญชีของคุณ ลงทะเบียนกับ Coinepay และยืนยันตัวตนให้เสร็จสิ้นก่อนใช้บริการบัตร คุณสามารถจัดการบัญชีผ่านแดชบอร์ดแบบบริการตนเองหรือแอปมือถือสำหรับ iOS หรือ Android
2. ตรวจสอบข้อมูลบัตรและเงินที่มีอยู่ Coinepay ออกบัตรเสมือนที่มีหมายเลขบัตร วันหมดอายุ และ CVV ให้ใช้งานเมื่อออกบัตร ตรวจสอบข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัตรและการชำระเงินของคุณในแอปหรือแดชบอร์ด หากต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายที่อาจเรียกเก็บ ให้สอบถามฝ่ายสนับสนุนก่อนดำเนินการต่อ
3. ตรวจสอบหน้าเช็กเอาต์ของร้านค้า ยืนยันผลิตภัณฑ์ ข้อกำหนดการชำระเงินแบบต่อเนื่องหากเป็นบริการสมัครสมาชิก ยอดรวมที่แสดง รายละเอียดการเรียกเก็บเงิน และสกุลเงิน หากร้านค้าเสนอการแปลงสกุลเงินของร้านค้าเอง ให้เปรียบเทียบตัวเลือกต่าง ๆ แทนการสันนิษฐานว่ายอดที่แสดงเป็นสกุลเงินของประเทศคุณถูกกว่า เลือกสกุลเงินท้องถิ่นหากคุณไม่ต้องการใช้ DCC
4. กรอกรายละเอียดบัตรเสมือน ระบุหมายเลขบัตร วันหมดอายุ และ CVV ในช่องที่หน้าเช็กเอาต์ร้องขอ กรอกข้อมูลการเรียกเก็บเงินจริงของคุณและดำเนินการยืนยันที่ถูกต้องตามข้อกำหนดของหน้าเช็กเอาต์ให้เสร็จสิ้น
5. ตรวจสอบการชำระเงินที่เสร็จสมบูรณ์ บันทึกหลักฐานยืนยันจากร้านค้าและตรวจสอบธุรกรรมใน Coinepay หากยอดสุดท้ายต่างจากที่คุณคาด ให้เปรียบเทียบสกุลเงินที่ใช้ซื้อ ตัวเลือกการแปลงสกุลเงินที่คุณเลือก ใบเสร็จจากร้านค้า และธุรกรรมบัตรที่เสร็จสมบูรณ์ก่อนแจ้งปัญหา

ร้านค้าเป็นผู้ตัดสินใจเองเกี่ยวกับหน้าเช็กเอาต์และการยอมรับการชำระเงิน การพยายามชำระเงินอาจต้องมีการยืนยันเพิ่มเติมหรืออาจถูกปฏิเสธ อย่าเปลี่ยนข้อมูลระบุตัวตนหรือรายละเอียดการเรียกเก็บเงินซ้ำ ๆ เพื่อพยายามให้การชำระเงินผ่าน

จะทราบได้อย่างไรว่ารายการที่เห็นเป็นค่าใช้จ่ายประเภทใด?

การตรวจสอบเหล่านี้ช่วยระบุว่าควรสอบถามเรื่องใด แต่ไม่ได้พิสูจน์ว่าการเรียกเก็บเงินถูกต้องหรือไม่ถูกต้อง เก็บภาพหน้าจอตัวเลือกในหน้าเช็กเอาต์ ใบเสร็จ และธุรกรรมที่เสร็จสมบูรณ์ไว้หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการตรวจสอบ

การแก้ปัญหาค่าใช้จ่ายที่ไม่คาดคิดหรือการชำระเงินที่ถูกปฏิเสธ

ฉันเลือกสกุลเงินของประเทศตัวเอง แต่ยังเห็นค่าธรรมเนียมธุรกรรมระหว่างประเทศ

ตรวจสอบที่ตั้งของร้านค้าและข้อกำหนดของบัตร การชำระเงินในสกุลเงินของประเทศคุณที่หน้าเช็กเอาต์ไม่ได้หมายความว่าธุรกรรมนั้นไม่ใช่ธุรกรรมต่างประเทศ หากร้านค้าแปลงสกุลเงินในการชำระเงิน ให้ดูข้อมูลการแปลงสกุลเงินในใบเสร็จด้วย เพราะรายการนี้ต่างจากค่าธรรมเนียมของผู้ให้บริการบัตร ส่งรายละเอียดธุรกรรมให้ฝ่ายสนับสนุน Coinepay หากต้องการคำอธิบายเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายที่เรียกเก็บจากบัตร

ฉันไม่ได้ยินยอมให้ร้านค้าแปลงสกุลเงิน

เก็บใบเสร็จและหลักฐานจากหน้าเช็กเอาต์ที่แสดงสกุลเงินที่คุณเลือก ติดต่อร้านค้าและฝ่ายสนับสนุน Coinepay โดยเร็ว อธิบายว่าดูเหมือนการชำระเงินถูกแปลงสกุลเงินโดยที่คุณไม่ได้ยินยอม และสอบถามว่ามีช่องทางใดให้ตรวจสอบหรือโต้แย้งรายการได้บ้าง อย่าสันนิษฐานว่าผลการแปลงสกุลเงินที่ไม่เป็นไปตามคาดเพียงอย่างเดียวเป็นหลักฐานว่ามีข้อผิดพลาดในการเรียกเก็บเงิน

การชำระเงินด้วยบัตรถูกปฏิเสธ

ตรวจสอบหมายเลขบัตร วันหมดอายุ CVV เงินที่มีอยู่ และข้อมูลการเรียกเก็บเงินจริงของคุณอีกครั้ง ยืนยันว่าร้านค้าอนุญาตให้ซื้อจากพื้นที่ของคุณและบัตรของคุณตรงตามข้อกำหนดที่ระบุไว้ หากข้อมูลถูกต้อง ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay พร้อมชื่อร้านค้า สกุลเงินที่พยายามใช้ชำระ และข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ได้รับ โดยไม่ส่งรายละเอียดบัตรทั้งหมดผ่านช่องทางที่ไม่ปลอดภัย

บริการบัตรให้บริการโดยสถาบันการเงินพันธมิตรที่ได้รับใบอนุญาต และความพร้อมให้บริการแตกต่างกันไปตามเขตอำนาจศาล Coinepay และพันธมิตรอาจกำหนดให้มีการยืนยันตัวตนหรือส่งเอกสาร และดำเนินการตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง หากการชำระเงินนั้นเป็นการส่งเงินให้บุคคลอื่น ไม่ใช่การซื้อสินค้าหรือบริการจากร้านค้าออนไลน์ ให้ใช้บริการโอนเงินที่เหมาะสมแทนการใช้การซื้อด้วยบัตรเพื่อโอนเงิน

รับบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ: สมัครสมาชิก · App Store · Google Play · ฝ่ายบริการลูกค้า

คำถามที่พบบ่อย

ฉันอาจถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมธุรกรรมต่างประเทศสำหรับการซื้อออนไลน์จากที่บ้านหรือไม่?

ได้ ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดของบัตร การชำระเงินให้ร้านค้าในต่างประเทศหรือธุรกรรมที่ประมวลผลในต่างประเทศอาจเข้าเกณฑ์ แม้คุณจะทำการซื้อจากที่บ้าน

การชำระเงินในสกุลเงินของประเทศฉันช่วยหลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียมธุรกรรมต่างประเทศหรือไม่?

ไม่เสมอไป การชำระเงินดังกล่าวอาจมีการแปลงสกุลเงินที่ร้านค้าเสนอ ขณะที่ค่าใช้จ่ายแยกต่างหากจากผู้ให้บริการบัตรยังอาจเรียกเก็บได้ตามข้อกำหนดของบัตร

ฉันควรเลือกสกุลเงินท้องถิ่นที่หน้าเช็กเอาต์หรือไม่?

เลือกสกุลเงินท้องถิ่นของร้านค้าหากคุณไม่ต้องการใช้การแปลงสกุลเงินแบบไดนามิกที่ร้านค้าเสนอ การเลือกเช่นนี้ไม่ได้ยกเว้นค่าธรรมเนียมธุรกรรมต่างประเทศตามข้อกำหนดของบัตร

ฉันจะตรวจสอบค่าใช้จ่ายที่ไม่คาดคิดบนบัตร Coinepay ได้อย่างไร?

เปรียบเทียบใบเสร็จจากร้านค้า ตัวเลือกสกุลเงินที่หน้าเช็กเอาต์ และธุรกรรมที่เสร็จสมบูรณ์ เก็บหลักฐานไว้และติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay หากยังไม่ชัดเจนเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายที่เรียกเก็บจากบัตร

คู่มือที่เกี่ยวข้อง

• ทำไมเงินคืนเข้าบัตรจึงใช้เวลาหลายวัน?
• วิธีตรวจสอบว่าเว็บไซต์รับบัตรของคุณหรือไม่ก่อนซื้อ
• วิธีชำระเงินสกุลเงินต่างประเทศออนไลน์ด้วย Coinepay
• การอนุมัติรายการบัตรต่างจากการชำระเงินที่เสร็จสมบูรณ์อย่างไร?
• รหัสหมวดหมู่ร้านค้าคืออะไร? คู่มือสำหรับบัตร Coinepay
• ทำไมการชำระเงินออนไลน์จึงไม่สำเร็จและแสดงข้อผิดพลาด “Do not honor”?