CBE Birr คือบริการเงินผ่านมือถือที่ดำเนินการโดย Commercial Bank of Ethiopia หากคุณมีครอบครัว เพื่อน หรือคู่ค้าทางธุรกิจในเอธิโอเปีย คุณสามารถใช้ Coinepay Global Remittance เพื่อส่งเงินตรงไปยังกระเป๋าเงิน CBE Birr ของพวกเขา ที่ซึ่งพวกเขาสามารถเก็บยอดเงิน ชำระค่าสินค้า หรือถอนเป็นเงินสดผ่านตัวแทน CBE Birr ได้ คู่มือนี้จะอธิบายว่า CBE Birr คืออะไร รายละเอียดที่คุณต้องขอจากผู้รับ และวิธีส่ง ติดตาม และแก้ปัญหาการโอน
CBE Birr คืออะไรและใช้สกุลเงินใด
CBE Birr (บางครั้งเขียนว่า CBEBirr) คือกระเป๋าเงินมือถือที่เชื่อมโยงกับ Commercial Bank of Ethiopia ใช้ในเอธิโอเปีย และการจ่ายเงินเข้ากระเป๋าเงินมือถือที่นั่นทำเป็นเงินบีร์เอธิโอเปีย (ETB) สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่ากระเป๋าเงิน CBE Birr แตกต่างจากบัญชีธนาคารของ Commercial Bank of Ethiopia เงินจะเข้าไปยังกระเป๋าเงินมือถือที่ผูกกับหมายเลขโทรศัพท์ของผู้รับ ไม่ใช่บัญชีแบบดั้งเดิม เมื่อคุณตั้งค่าการโอน ให้เลือกตัวเลือกกระเป๋าเงินมือถือ CBE Birr แทนตัวเลือกการฝากเข้าธนาคาร เพื่อให้เงินเข้าไปยังที่ที่ถูกต้อง
ก่อนเริ่มต้น
ในการส่งเงินด้วย Coinepay คุณต้องมีบัญชีที่ผ่านการยืนยันตัวตน (KYC) เรียบร้อยแล้ว หากคุณยังไม่ได้ลงทะเบียน สร้างบัญชี Coinepay ของคุณ และทำการยืนยันตัวตนให้เสร็จก่อน คุณสามารถจัดการทุกอย่างได้จากแดชบอร์ดที่ใช้งานได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน หรือแอปมือถือ Coinepay บน iOS และ Google Play การโอนทุกครั้งอยู่ภายใต้การยืนยันตัวตน การตรวจสอบรายชื่อคว่ำบาตร และกฎระเบียบท้องถิ่น ดังนั้น Coinepay อาจขอเอกสารประกอบ เช่น วัตถุประสงค์ของการโอนหรือแหล่งที่มาของเงินทุนของคุณ
รายละเอียดใดบ้างที่คุณต้องขอจากผู้รับ
รวบรวมข้อมูลของผู้รับก่อนที่คุณจะเริ่ม และขอให้พวกเขายืนยันแต่ละรายการให้ตรงกับข้อมูลที่ลงทะเบียนไว้กับ CBE Birr:
- หมายเลขโทรศัพท์ CBE Birr ที่ลงทะเบียนไว้ ต้องเป็นหมายเลขมือถือที่ใช้งานอยู่และลงทะเบียนกับ CBE Birr อย่างสมบูรณ์ หมายเลขมือถือเอธิโอเปียป้อนเป็นตัวเลขเก้าหลัก บริการส่งเงินบางรายขอตัวเลขเก้าหลักนั้นโดยไม่มีรหัสประเทศของเอธิโอเปีย ขณะที่บางรายต้องการรูปแบบสากลเต็ม ป้อนหมายเลขให้ตรงตามที่แอป Coinepay ร้องขอ
- ชื่อเต็มของผู้รับให้ตรงกับที่ลงทะเบียนไว้กับกระเป๋าเงิน ชื่อที่คุณป้อนควรตรงกับการลงทะเบียน CBE Birr อย่างแม่นยำ ความไม่ตรงกันเป็นหนึ่งในสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้การจ่ายเงินเข้ากระเป๋าล่าช้าหรือถูกปฏิเสธ
- เมืองของพวกเขาหรือรายละเอียดเพิ่มเติมใดๆ ที่แบบฟอร์มร้องขอ ขั้นตอนการจ่ายเงินบางรายการถามถึงเมืองของผู้รับ ดังนั้นควรเตรียมไว้ให้พร้อม
ตรวจสอบรายละเอียดเหล่านี้กับผู้รับอีกครั้งก่อนที่คุณจะชำระเงิน เมื่อส่งการโอนไปแล้ว การแก้ไขและการยกเลิกอาจทำได้ยาก
ทีละขั้นตอน: การส่งไปยัง CBE Birr ด้วย Coinepay
- เริ่มการโอนใหม่ เปิดแอปหรือแดชบอร์ด Coinepay และเริ่มการโอนแบบ Global Remittance
- เลือกปลายทาง เลือกเอธิโอเปียเป็นประเทศปลายทาง และเงินบีร์เอธิโอเปีย (ETB) เป็นสกุลเงินที่จ่าย
- เลือกวิธีการจ่ายเงิน เลือกการจ่ายเข้ากระเป๋าเงินมือถือ จากนั้นเลือก CBE Birr เป็นกระเป๋าเงินรับ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้เลือกการฝากเข้าบัญชีธนาคารหากผู้รับของคุณมีเพียงกระเป๋าเงินเท่านั้น
- ป้อนรายละเอียดผู้รับ พิมพ์หมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้และชื่อเต็มของผู้รับให้ตรงกับที่ CBE Birr มีอยู่ รวมถึงเมืองหรือช่องข้อมูลเพิ่มเติมใดๆ ที่แบบฟอร์มแสดง
- ตรวจสอบอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียม Coinepay แสดงอัตราแลกเปลี่ยน ค่าธรรมเนียม และจำนวนเงินที่ผู้รับของคุณจะได้รับก่อนที่คุณจะยืนยัน ตรวจสอบตัวเลขเหล่านี้และเวลามาถึงโดยประมาณซึ่งก็แสดงไว้ด้วย เพื่อให้คุณทราบอย่างแน่ชัดว่าคุณกำลังตกลงอะไร
- ยืนยันและชำระเงิน หากทุกอย่างถูกต้อง ให้ยืนยันการโอน คุณอาจถูกขอให้ทำการยืนยันเพิ่มเติมหรือการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน
- ติดตามสถานะ การโอนทุกครั้งของ Coinepay มีการติดตามสถานะ ติดตามในแอปตั้งแต่ส่งไปจนถึงจ่ายเงินเสร็จสิ้น และเก็บหมายเลขอ้างอิงไว้เป็นบันทึกของคุณ
เงินมาถึงเร็วแค่ไหน?
การโอนอาจมาถึงภายในเวลาเพียง 10 นาที แต่เวลาจัดส่งจริงขึ้นอยู่กับวิธีการจ่ายเงินและประเทศปลายทาง เวลาโดยประมาณที่แสดงในแอป Coinepay ก่อนที่คุณจะยืนยันเป็นแนวทางที่ดีที่สุดสำหรับการโอนแต่ละครั้ง หากจำเป็นต้องมีการตรวจสอบด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบ การดำเนินการอาจใช้เวลานานขึ้น
ผู้รับเห็นเงินมาถึงอย่างไร
เมื่อการจ่ายเงินเสร็จสมบูรณ์ เงินจะปรากฏในยอดกระเป๋าเงิน CBE Birr ของผู้รับ โดยปกติพร้อมกับ SMS หรือการแจ้งเตือนในแอป จากนั้นพวกเขาสามารถเก็บยอดเงินไว้ในกระเป๋า ใช้ชำระเงิน หรือถอนเงินสดผ่านตัวแทน CBE Birr โปรดทราบว่าการรับเงินในกระเป๋าไม่เหมือนกับการถอนเงินสดฟรี: CBE มีการประกาศอัตราค่าธรรมเนียมการถอนเงินสดแยกต่างหาก ดังนั้นการถอนเงินที่ตัวแทนอาจมีค่าธรรมเนียมของตัวเองที่ CBE กำหนด
ขีดจำกัดกระเป๋าเงินและระดับการยืนยัน
กระเป๋าเงิน CBE Birr คือบัญชีเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่มีระดับการยืนยันและเพดานยอดเงินและธุรกรรมตามกฎระเบียบที่กำหนดโดยธนาคารกลางแห่งเอธิโอเปีย เพดานที่แน่นอนที่ใช้บังคับขึ้นอยู่กับระดับบัญชีของผู้รับและวิธีที่ CBE ตั้งค่าไว้ และกฎเกณฑ์ได้รับการปรับปรุงในกฎระเบียบล่าสุด ดังนั้นตัวเลขที่แน่นอนสำหรับกระเป๋าเงินใดกระเป๋าหนึ่งไม่ใช่สิ่งที่เราสามารถระบุได้ที่นี่ ในทางปฏิบัติ หากกระเป๋าเงินอยู่ในระดับการยืนยันที่ต่ำกว่าหรือใกล้ถึงยอดเงินที่อนุญาต การโอนเงินเข้าอาจถูกบล็อกหรือระงับไว้ ขั้นตอนที่ปลอดภัยที่สุดคือให้ผู้รับของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่ากระเป๋าเงิน CBE Birr ของพวกเขาได้ลงทะเบียนและยืนยันอย่างสมบูรณ์ก่อนที่คุณจะส่งจำนวนเงินที่มากขึ้น สำหรับขีดจำกัดปัจจุบันของบัญชี พวกเขาสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุน CBE Birr โดยตรง
การแก้ปัญหา
หมายเลขผิดหรือไม่ได้ใช้งาน
หากหมายเลขไม่ได้ใช้งานหรือไม่ได้ลงทะเบียนกับ CBE Birr อย่างสมบูรณ์ การจ่ายเงินอาจล้มเหลว ตรวจสอบทุกหลักอีกครั้งกับผู้รับของคุณและยืนยันว่ากระเป๋าเงินได้ลงทะเบียนแล้วก่อนส่งใหม่
ชื่อไม่ตรงกัน
หากชื่อที่คุณป้อนไม่ตรงกับการลงทะเบียน CBE Birr การโอนอาจถูกปฏิเสธหรือระงับไว้ ขอชื่อของผู้รับให้ตรงกับที่ลงทะเบียนไว้ทุกประการและแก้ไขในแอป
ถึงขีดจำกัดกระเป๋าเงินแล้ว
หากกระเป๋าเงินถึงยอดเงินที่อนุญาตหรือเพดานธุรกรรมแล้ว เงินอาจไม่ถูกโอนเข้า ผู้รับของคุณควรตรวจสอบขีดจำกัดบัญชีและระดับการยืนยันกับ CBE Birr ก่อนที่คุณจะลองอีกครั้ง
กระเป๋าเงินที่ยังไม่ได้ยืนยัน
กระเป๋าเงินที่อยู่ในระดับการยืนยันที่ต่ำอาจไม่สามารถรับการโอนได้ ขอให้ผู้รับของคุณทำการลงทะเบียนและยืนยัน CBE Birr ให้เสร็จสมบูรณ์
การตรวจสอบด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบ
Coinepay ตรวจสอบการโอนเทียบกับรายชื่อคว่ำบาตรและกฎระเบียบท้องถิ่น และอาจขอเอกสาร เช่น วัตถุประสงค์หรือแหล่งที่มาของเงินทุน ตอบกลับโดยทันทีด้วยข้อมูลที่ถูกต้องเพื่อผ่านการตรวจสอบ อย่าแบ่งการโอน ใช้บุคคลที่สาม หรือพยายามหลีกเลี่ยงการตรวจสอบเหล่านี้เป็นอันขาด
การโอนที่หายไปหรือน่าสงสัย
หากมีบางอย่างดูผิดปกติ ให้ติดตามสถานะในแอปและติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay ทางฝั่งเอธิโอเปีย CBE ระบุหมายเลข 847 สำหรับฝ่ายสนับสนุนลูกค้า CBE Birr และตัวแทน CBE ที่ถูกต้องตามกฎหมายจะไม่ขอ PIN หรือรหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียวของผู้รับของคุณเป็นอันขาด
ขอความช่วยเหลือ
สำหรับคำถามเกี่ยวกับการโอนที่เฉพาะเจาะจง ติดต่อทีม Coinepay ผ่านฝ่ายสนับสนุนหรือทาง Telegram คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการได้ที่หน้าแรกของ Coinepay
รับบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ: สมัครสมาชิก · App Store · Google Play · ฝ่ายบริการลูกค้า
คำถามที่พบบ่อย
CBE Birr เหมือนกับบัญชี Commercial Bank of Ethiopia หรือไม่?
ไม่เหมือน CBE Birr คือกระเป๋าเงินมือถือที่เชื่อมโยงกับหมายเลขโทรศัพท์ของผู้รับ ขณะที่บัญชี Commercial Bank of Ethiopia คือบัญชีธนาคารมาตรฐาน เมื่อส่งเงิน ให้เลือกตัวเลือกกระเป๋าเงินมือถือ CBE Birr เพื่อให้เงินเข้าไปยังกระเป๋าเงิน
ผู้รับของฉันจะได้รับเป็นสกุลเงินใด?
การจ่ายเงินเข้ากระเป๋าเงินมือถือเอธิโอเปียทำเป็นเงินบีร์เอธิโอเปีย (ETB) Coinepay แสดงอัตราแลกเปลี่ยน ค่าธรรมเนียม และจำนวนเงินที่ผู้รับของคุณจะได้รับก่อนที่คุณจะยืนยัน
ฉันต้องใช้รายละเอียดใดบ้างในการส่งไปยังกระเป๋าเงิน CBE Birr?
คุณต้องมีหมายเลขโทรศัพท์ CBE Birr ที่ใช้งานอยู่และลงทะเบียนอย่างสมบูรณ์ของผู้รับ และชื่อเต็มของพวกเขาให้ตรงกับที่ลงทะเบียนไว้กับกระเป๋าเงิน แบบฟอร์มบางรายการยังถามถึงเมืองของพวกเขาด้วย ป้อนหมายเลขโทรศัพท์ในรูปแบบที่แอป Coinepay ร้องขอ
การโอนไปยัง CBE Birr ใช้เวลานานแค่ไหน?
การโอนอาจมาถึงภายในเวลาเพียง 10 นาที แต่เวลาจริงขึ้นอยู่กับวิธีการจ่ายเงินและประเทศปลายทาง แอปแสดงเวลามาถึงโดยประมาณก่อนที่คุณจะยืนยัน และการตรวจสอบด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบอาจเพิ่มเวลา
จะเกิดอะไรขึ้นหากการจ่ายเงินล้มเหลวหรือถูกระงับ?
สาเหตุที่พบบ่อยคือหมายเลขที่ผิดหรือไม่ได้ลงทะเบียน ชื่อไม่ตรงกัน กระเป๋าเงินที่ถึงขีดจำกัดแล้ว กระเป๋าเงินที่ยังไม่ได้ยืนยัน หรือการตรวจสอบด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบ ตรวจสอบรายละเอียดกับผู้รับของคุณ ตอบกลับคำขอเอกสารใดๆ และติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay หากยังคงติดขัด
