Como pagar uma assinatura da Folha de S.Paulo com um cartão virtual Coinepay

Para assinar a Folha de S.Paulo, escolha uma oferta no site de assinaturas, crie ou acesse sua conta Folha e confira as opções de pagamento apresentadas na finalização da compra. Este guia explica como preparar um cartão virtual Coinepay, inserir seus dados caso o pagamento com cartão esteja disponível e investigar uma recusa de pagamento, sem presumir que todos os planos da Folha aceitam qualquer cartão.

Antes de começar

Você precisará de uma conta Folha ou de um endereço de e-mail para criar uma, dos seus dados pessoais e de cobrança verdadeiros e de uma forma de consultar os termos da assinatura antes de pagar. Para usar um cartão virtual Coinepay, cadastre-se na Coinepay e conclua primeiro a verificação de identidade. O número, a data de validade e o CVV do seu cartão estão disponíveis no painel de autoatendimento ou no aplicativo da Coinepay. Confira no aplicativo o saldo disponível do cartão e quaisquer informações relevantes para o pagamento que pretende fazer.

A Folha informa que aceita pagamentos com cartão de crédito, débito em conta bancária e boleto, mas as opções exibidas podem depender da oferta e da etapa de pagamento. Não presuma que a opção de cartão aparecerá para um plano específico ou que a Folha aceitará um determinado cartão virtual. Se a Folha informar uma exigência quanto ao tipo de cartão ou ao país de emissão durante a finalização da compra, entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar se seu cartão atende a essa exigência antes de comprar. Se a dúvida for quais cartões a Folha aceita, consulte o suporte de assinaturas da Folha.

Escolha a assinatura da Folha mais adequada

A página principal de assinaturas da Folha apresenta Digital Ilimitado, Digital Premium, Digital Premium + CasaFolha, Impresso Diariamente + Digital Premium e Impresso Final de Semana + Digital Premium. Ela também indica as ofertas Universitários e FolhaJus. Compare o que cada plano inclui na página oficial de assinaturas da Folha, em vez de escolher apenas pelo valor promocional inicial.

Essas são ofertas anunciadas no Brasil para novos assinantes, não uma cotação para a sua compra. Os preços podem ser reajustados. Consulte a página oficial de assinaturas da Folha para verificar o preço atual, os requisitos para a promoção, o valor da renovação e o calendário de pagamentos antes de confirmar. Universitários tem uma página de oferta própria, enquanto FolhaJus é apresentado como um plano específico para advogados; confira os detalhes das respectivas ofertas se alguma delas se aplicar a você.

Os pacotes padrão de impresso e digital anunciados se aplicam a endereços dentro da área de entrega no estado de São Paulo. Se você quiser um desses planos, informe seu endereço de entrega verdadeiro e confirme com a Folha a disponibilidade e todas as condições de cobrança. Para uma assinatura digital fora do Brasil, confirme se a Folha oferece novas assinaturas pagas na sua localidade, em vez de presumir que a existência de uma opção de cadastro internacional significa que você pode assinar.

Cadastre-se e informe seu cartão na finalização da compra na Folha

1. Acesse a página oficial de assinaturas da Folha. Selecione o plano desejado e leia os detalhes da oferta, incluindo o preço após o período promocional. Se for o caso, confirme que o plano impresso pode ser entregue no seu endereço verdadeiro.
2. Crie ou acesse sua conta Folha. Uma página de cadastro para assinatura digital observada começa com “etapa 1 de 2” e solicita um endereço de e-mail e uma senha com letras e números e pelo menos seis caracteres. Leia os termos de serviço antes de continuar. Se você já tem uma conta, siga as instruções da Folha para entrar, em vez de criar uma segunda assinatura desnecessária.
3. Siga as instruções de assinatura exibidas na tela. Informe os dados verdadeiros de identidade, contato e cobrança solicitados pela Folha. As telas seguintes de finalização da compra podem variar conforme a oferta; por isso, considere o valor e as opções de pagamento efetivamente exibidos para o seu plano.
4. Selecione o pagamento com cartão, se estiver disponível. A Folha informa que aceita pagamento com cartão de crédito, mas outros métodos podem aparecer. Se houver um campo adequado para cartão na finalização da compra, consulte o número, a data de validade e o CVV do seu cartão Coinepay no painel ou aplicativo e insira-os com atenção. Use seus dados de cobrança verdadeiros; não altere seu país ou endereço para tentar satisfazer uma verificação regional.
5. Revise e confirme. Confira o valor devido agora, as cobranças posteriores e quaisquer termos vinculados à oferta. Conclua qualquer autenticação de pagamento solicitada durante a finalização da compra e aguarde a confirmação da Folha. Salve a confirmação da assinatura e verifique sua conta Folha antes de tentar novamente se a página parar de responder.

O simples fato de conseguir inserir os dados do cartão não comprova que a assinatura está ativa. Se você vir uma transação pendente no cartão, mas não receber a confirmação da Folha, verifique sua conta e entre em contato com a Folha antes de repetir o pagamento para reduzir o risco de tentativas duplicadas.

O que verificar se a Folha recusar seu cartão

Uma recusa, por si só, não revela a causa. A Folha não publicou uma lista definitiva de códigos de recusa para essas ofertas. Um cliente relatou ter visto a mensagem “cartão inválido”, e outro relatou um erro relacionado à data de validade informado pelo seu banco; esses relatos são pistas para investigar o problema, não explicações confirmadas das regras da Folha. Faça estas verificações na ordem:

• Saldo disponível insuficiente: Compare o saldo exibido na Coinepay com o valor que a Folha está tentando cobrar. Considere o valor mostrado na finalização da compra, em vez de presumir que o preço promocional se aplica à sua conta. Se precisar adicionar saldo ou verificar uma exigência específica do cartão, siga as opções exibidas no aplicativo da Coinepay ou consulte o suporte.
• Dados do cartão ou endereço de cobrança divergentes: Insira novamente o número, a data de validade e o CVV exatamente como aparecem na Coinepay. Um erro de validade é motivo para conferir o mês e o ano com atenção. Corrija qualquer erro de digitação no seu nome ou endereço de cobrança verdadeiros; não invente um endereço local para fazer o pagamento parecer elegível.
• Interrupção da autenticação: Se aparecer uma etapa de verificação 3-D Secure ou de outro tipo, conclua-a pela solicitação legítima e volte à finalização da compra na Folha. Se a solicitação não carregar ou expirar, verifique sua conexão e tente mais uma vez após confirmar que nenhuma assinatura foi concluída e nenhuma cobrança foi efetuada. Consulte o suporte da Coinepay sobre um problema de autenticação do lado do cartão e o suporte da Folha sobre um erro na finalização da compra.
• Verificação de região do estabelecimento ou de elegibilidade do cartão: A Folha pode aplicar regras de elegibilidade a uma assinatura ou ao método de pagamento. Confira a mensagem na tela e confirme sua localidade real de assinatura e, para planos impressos, seu endereço de entrega. Pergunte à Folha quais cartões e localidades são permitidos para a oferta escolhida. Entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar se seu cartão atende a qualquer exigência informada antes de tentar novamente.

Ao contatar o suporte, anote a mensagem de erro exata e o horário da tentativa, mas não envie o número completo do cartão nem o CVV por e-mail ou chat. Se outro método de pagamento estiver disponível, confira seus termos antes de mudar; os métodos informados pela Folha não estão necessariamente disponíveis para todos os planos atuais.

Atualize os dados de pagamento ou cancele mais tarde

A Folha orienta os assinantes a usar seu site de suporte para dúvidas sobre pagamentos, incluindo consulta de pagamentos, atualização dos dados de cartão ou débito bancário já cadastrados, mudança de boleto ou débito em conta bancária para cartão de crédito e obtenção de uma segunda via do boleto. Se você já é assinante, use esses canais de suporte da conta em vez de comprar o mesmo plano novamente apenas para trocar de cartão. Você pode gerenciar seu cartão Coinepay pelo painel ou aplicativo; alterar os dados do cartão na Coinepay não atualiza automaticamente as informações de pagamento armazenadas pela Folha.

A Folha informa que os assinantes podem solicitar o cancelamento a qualquer momento pelo site de suporte ou por telefone: (11) 3224-3090 na Grande São Paulo ou 0800 775 8080 nas demais localidades, por telefone fixo. O horário de atendimento telefônico informado é de segunda-feira a sábado, exceto feriados, das 8h às 14h. A Folha informa que não cobra multa por cancelamento. Consulte os termos da sua oferta específica para saber o que acontece com o acesso e com qualquer reembolso após o cancelamento. A oferta CasaFolha prevê expressamente reembolso integral quando o cancelamento é solicitado em até sete dias após a confirmação da compra; não presuma que essa condição se aplica a todos os planos da Folha.

Precisa de ajuda para decidir o próximo passo?

Para dúvidas sobre elegibilidade do plano, entrega, opções de pagamento exibidas, situação da assinatura ou cancelamento, entre em contato com a Folha pelo site oficial de assinaturas ou de suporte. Para consultar o saldo ou os dados do seu cartão virtual, ou investigar uma possível recusa do lado do cartão, use o painel da Coinepay ou entre em contato com o suporte da Coinepay. O aplicativo da Coinepay está disponível para iOS e Android.

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Perguntas frequentes

Posso pagar qualquer plano da Folha de S.Paulo com um cartão virtual Coinepay?

A Folha informa que aceita pagamentos com cartão de crédito, mas é preciso verificar na finalização da compra as opções de pagamento e a elegibilidade do cartão para cada plano. Consulte a Folha sobre os cartões aceitos e o suporte da Coinepay sobre qualquer exigência informada para o cartão.

Por que a Folha diz que meu cartão é inválido?

Essa mensagem, por si só, não revela a causa. Confira o saldo disponível, o número do cartão, a data de validade, o CVV e seus dados de cobrança verdadeiros. Depois, peça ao suporte da Folha ou da Coinepay que investigue a parte do pagamento sob sua responsabilidade.

Onde posso trocar o cartão de uma assinatura existente da Folha?

A Folha orienta os assinantes a usar seu site de suporte para atualizar os dados do cartão já cadastrado ou pedir informações sobre a mudança do método de pagamento.

Posso assinar um pacote impresso da Folha morando fora do estado de São Paulo?

As ofertas padrão de planos impressos anunciadas se aplicam à área de entrega no estado de São Paulo. Confirme com a Folha se seu endereço verdadeiro é elegível antes de assinar.

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