So bezahlen Sie Folha de S.Paulo mit einer virtuellen Coinepay-Karte

Um Folha de S.Paulo zu abonnieren, wählen Sie auf der Abonnementseite ein Angebot aus, erstellen Sie ein Folha-Konto oder melden Sie sich bei Ihrem bestehenden Konto an und prüfen Sie die beim Bezahlen angezeigten Zahlungsoptionen. Diese Anleitung erklärt, wie Sie eine virtuelle Coinepay-Karte vorbereiten, ihre Daten eingeben, falls Kartenzahlung angeboten wird, und bei einer abgelehnten Zahlung vorgehen – ohne davon auszugehen, dass jeder Folha-Tarif jede Karte akzeptiert.

Bevor Sie beginnen

Sie benötigen ein Folha-Konto oder eine E-Mail-Adresse, mit der Sie eines erstellen können, Ihre echten persönlichen Daten und Rechnungsdaten sowie die Möglichkeit, die Abonnementbedingungen vor der Zahlung zu prüfen. Um eine virtuelle Coinepay-Karte zu verwenden, registrieren Sie sich bei Coinepay und schließen Sie zuerst die Identitätsprüfung ab. Ihre Kartennummer, das Ablaufdatum und der CVV sind im Self-Service-Dashboard oder in der mobilen App von Coinepay verfügbar. Prüfen Sie in der App das verfügbare Kartenguthaben und alle für Ihre geplante Zahlung relevanten Angaben.

Folha führt Kreditkartenzahlungen sowie Lastschriften von Bankkonten und Boleto-Zahlungen auf. Welche Optionen angezeigt werden, kann jedoch vom Angebot und Bezahlvorgang abhängen. Gehen Sie nicht davon aus, dass für einen bestimmten Tarif eine Kartenzahlung angeboten wird oder dass Folha eine bestimmte virtuelle Karte akzeptiert. Wenn Folha beim Bezahlen Anforderungen an den Kartentyp oder das Ausstellungsland nennt, wenden Sie sich vor dem Kauf an den Coinepay-Support, um zu klären, ob Ihre Karte diese erfüllt. Wenn Sie wissen möchten, welche Karten Folha akzeptiert, fragen Sie beim Folha-Abonnementservice nach.

Das passende Folha-Abonnement auswählen

Auf Folhas Hauptseite für Abonnements sind Digital Ilimitado, Digital Premium, Digital Premium + CasaFolha, Impresso Diariamente + Digital Premium und Impresso Final de Semana + Digital Premium aufgeführt. Dort wird auch auf Angebote für Universitários und FolhaJus verwiesen. Vergleichen Sie auf Folhas offizieller Abonnementseite die Leistungen der einzelnen Tarife, statt sich allein nach dem Einführungspreis zu richten.

Dies sind aufgeführte Angebote in Brasilien für neue Abonnenten, kein verbindlicher Preis für Ihren Bezahlvorgang. Preise können angepasst werden. Prüfen Sie vor der Bestätigung auf Folhas offizieller Abonnementseite den aktuellen Preis, die Voraussetzungen für die Aktion, den Preis bei Verlängerung und den Zahlungsplan. Für Universitários gibt es eine eigene Angebotsseite; FolhaJus wird als spezieller Tarif für Anwälte angeboten. Prüfen Sie die jeweiligen Angebotsdetails, falls eines davon für Sie infrage kommt.

Die aufgeführten Standardpakete mit Printausgabe gelten für Adressen innerhalb des Zustellgebiets im Bundesstaat São Paulo. Wenn Sie einen der Tarife mit Print- und Digitalausgabe möchten, geben Sie Ihre tatsächliche Lieferadresse ein und klären Sie die Verfügbarkeit sowie die vollständigen Zahlungsbedingungen mit Folha. Wenn Sie außerhalb Brasiliens ein Digitalabonnement abschließen möchten, lassen Sie sich bestätigen, dass Folha an Ihrem Standort neue kostenpflichtige Abonnements anbietet. Gehen Sie nicht allein deshalb von einer Berechtigung aus, weil eine internationale Registrierungsoption vorhanden ist.

Registrieren und beim Bezahlen bei Folha die Kartendaten eingeben

1. Öffnen Sie Folhas offizielle Abonnementseite. Wählen Sie Ihren gewünschten Tarif und lesen Sie die Angebotsdetails, einschließlich des Preises nach einem etwaigen Aktionszeitraum. Falls Sie einen Tarif mit Printausgabe wählen, vergewissern Sie sich, dass eine Lieferung an Ihre tatsächliche Adresse möglich ist.
2. Erstellen Sie ein Folha-Konto oder melden Sie sich an. Eine eingesehene Registrierungsseite für Digitalabonnements beginnt mit „Schritt 1 von 2“ und fragt nach einer E-Mail-Adresse und einem Passwort, das Buchstaben und Zahlen enthält und mindestens sechs Zeichen lang ist. Lesen Sie die Nutzungsbedingungen, bevor Sie fortfahren. Wenn Sie bereits ein Konto haben, folgen Sie stattdessen Folhas Anweisungen zur Anmeldung, anstatt unnötigerweise ein zweites Abonnement abzuschließen.
3. Folgen Sie den Anweisungen zum Abschluss des Abonnements auf dem Bildschirm. Geben Sie die von Folha angeforderten echten Identitäts-, Kontakt- und Rechnungsdaten an. Die späteren Schritte des Bezahlvorgangs können je nach Angebot unterschiedlich sein. Richten Sie sich daher nach dem Betrag und den Zahlungsoptionen, die für Ihren Tarif tatsächlich angezeigt werden.
4. Wählen Sie Kartenzahlung, falls verfügbar. Folha führt Kreditkartenzahlungen auf, es können aber auch andere Zahlungsmethoden angezeigt werden. Wenn beim Bezahlen ein passendes Feld für Kartendaten angeboten wird, rufen Sie Ihre Coinepay-Kartennummer, das Ablaufdatum und den CVV im Dashboard oder in der App ab und geben Sie die Daten sorgfältig ein. Verwenden Sie Ihre echten Rechnungsdaten; ändern Sie nicht Ihr Land oder Ihre Adresse, um zu versuchen, eine regionale Prüfung zu umgehen.
5. Prüfen und bestätigen Sie die Angaben. Prüfen Sie den jetzt fälligen Betrag, die nachfolgenden Zahlungen und alle mit dem Angebot verbundenen Bedingungen. Schließen Sie eine gegebenenfalls beim Bezahlen angeforderte Zahlungsauthentifizierung ab und warten Sie anschließend auf die Bestätigung von Folha. Speichern Sie die Abonnementbestätigung und prüfen Sie Ihr Folha-Konto, bevor Sie es erneut versuchen, falls die Seite nicht mehr reagiert.

Dass Sie Ihre Kartendaten erfolgreich eingeben konnten, beweist für sich genommen noch nicht, dass das Abonnement aktiv ist. Wenn Sie eine vorgemerkte Kartentransaktion sehen, aber keine Bestätigung von Folha erhalten haben, prüfen Sie Ihr Konto und kontaktieren Sie Folha, bevor Sie die Zahlung wiederholen, um das Risiko doppelter Zahlungsversuche zu verringern.

Was Sie prüfen sollten, wenn Folha Ihre Karte ablehnt

Aus einer Ablehnung allein lässt sich die Ursache nicht erkennen. Folha hat für diese Angebote keine abschließende Liste von Ablehnungscodes veröffentlicht. Ein Kunde hat berichtet, die Meldung „Karte ist nicht gültig“ gesehen zu haben; ein anderer berichtete von einem Fehler zur Ablaufdatumsangabe seitens seiner Bank. Diese Berichte sind Anhaltspunkte für die Fehlersuche, keine bestätigten Erklärungen für Folhas Regeln. Gehen Sie die folgenden Punkte der Reihe nach durch:

• Unzureichendes verfügbares Guthaben: Vergleichen Sie das in Coinepay angezeigte Guthaben mit dem Betrag, den Folha abzubuchen versucht. Orientieren Sie sich am beim Bezahlen angezeigten Betrag, statt davon auszugehen, dass der Aktionspreis für Ihr Konto gilt. Wenn Sie Guthaben hinzufügen oder eine kartenspezifische Anforderung prüfen müssen, nutzen Sie die in der Coinepay-App angezeigten Optionen oder fragen Sie beim Support nach.
• Fehler bei Kartendaten oder Abweichung bei der Rechnungsadresse: Geben Sie Kartennummer, Ablaufdatum und CVV genau so erneut ein, wie sie in Coinepay angezeigt werden. Ein Fehler beim Ablaufdatum ist ein Anlass, Monat und Jahr sorgfältig zu prüfen. Korrigieren Sie Tippfehler in Ihrem echten Namen oder Ihrer Rechnungsadresse; erfinden Sie keine Adresse vor Ort, damit die Zahlung berechtigt erscheint.
• Unterbrochene Authentifizierung: Wenn eine Prüfung per 3-D Secure oder ein anderer Verifizierungsschritt angezeigt wird, schließen Sie ihn über die legitime Aufforderung ab und kehren Sie zum Bezahlvorgang bei Folha zurück. Wenn die Aufforderung nicht lädt oder die Zeit abläuft, prüfen Sie Ihre Verbindung und versuchen Sie es einmal erneut, nachdem Sie sich vergewissert haben, dass weder ein Abonnement abgeschlossen noch eine Zahlung erfolgt ist. Fragen Sie den Coinepay-Support bei einem kartenseitigen Authentifizierungsproblem und den Folha-Support bei einem Fehler im Bezahlvorgang.
• Prüfung der Händlerregion oder Kartenberechtigung: Folha kann Berechtigungsregeln für ein Abonnement oder dessen Zahlungsmethode anwenden. Prüfen Sie die Meldung auf dem Bildschirm und verifizieren Sie Ihren tatsächlichen Standort für das Abonnement sowie bei Printausgaben Ihre Lieferadresse. Fragen Sie Folha, welche Karten und Standorte für Ihr gewähltes Angebot zulässig sind. Wenden Sie sich vor einem weiteren Versuch an den Coinepay-Support, um zu klären, ob Ihre Karte eine angegebene Anforderung erfüllt.

Notieren Sie für eine Supportanfrage die genaue Fehlermeldung und den Zeitpunkt des Versuchs. Senden Sie Ihre vollständige Kartennummer oder Ihren CVV jedoch nicht per E-Mail oder Chat. Wenn eine andere Zahlungsmethode angeboten wird, prüfen Sie deren Bedingungen, bevor Sie wechseln. Die von Folha aufgeführten Zahlungsmethoden stehen nicht unbedingt für jeden aktuellen Tarif zur Verfügung.

Zahlungsdaten später ändern oder kündigen

Folha verweist Abonnenten bei Zahlungsfragen auf seine Supportseite. Dort können sie unter anderem Zahlungen prüfen, vorhandene Karten- oder Banklastschriftdaten aktualisieren, von Boleto oder Banklastschrift zu Kreditkartenzahlung wechseln und einen Ersatz-Boleto anfordern. Wenn Sie bereits ein Abonnement haben, nutzen Sie diese Supportmöglichkeiten für Ihr Konto, statt denselben Tarif allein wegen eines Kartenwechsels erneut abzuschließen. Sie können Ihre Coinepay-Karte über das Dashboard oder die mobile App verwalten; eine Änderung der Kartendaten dort aktualisiert nicht automatisch die bei Folha hinterlegten Zahlungsinformationen.

Laut Folha können Abonnenten jederzeit über die Supportseite oder telefonisch kündigen: unter (11) 3224-3090 im Großraum São Paulo oder unter 0800 775 8080 von einem Festnetzanschluss aus in anderen Regionen. Die angegebenen Telefonzeiten sind montags bis samstags, außer an Feiertagen, von 8 bis 14 Uhr. Laut Folha fällt keine Kündigungsgebühr an. Prüfen Sie in den Bedingungen Ihres konkreten Angebots, was nach einer Kündigung für den Zugang und eine etwaige Erstattung gilt. Das CasaFolha-Angebot sieht ausdrücklich eine vollständige Erstattung vor, wenn die Kündigung innerhalb von sieben Tagen nach Bestätigung des Kaufs beantragt wird. Gehen Sie nicht davon aus, dass diese Regelung für jeden Folha-Tarif gilt.

Benötigen Sie Hilfe beim nächsten Schritt?

Bei Fragen zur Berechtigung für einen Tarif, zur Lieferung, zu den angezeigten Zahlungsoptionen, zum Status Ihres Abonnements oder zur Kündigung wenden Sie sich über Folhas offizielle Abonnement- oder Supportseite an Folha. Fragen zum Guthaben oder zu den Daten Ihrer virtuellen Karte sowie zu einer möglichen kartenseitigen Ablehnung klären Sie über das Coinepay-Dashboard oder indem Sie den Coinepay-Support kontaktieren. Die Coinepay-App ist für iOS und Android verfügbar.

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FAQ

Kann ich jeden Folha de S.Paulo-Tarif mit einer virtuellen Coinepay-Karte bezahlen?

Folha führt Kreditkartenzahlungen auf, aber welche Zahlungsoptionen angeboten werden und ob Ihre Karte für einen bestimmten Tarif infrage kommt, müssen Sie beim Bezahlen prüfen. Fragen Sie Folha nach akzeptierten Karten und den Coinepay-Support nach etwaigen angegebenen Kartenanforderungen.

Warum meldet Folha, dass meine Karte nicht gültig ist?

Aus dieser Meldung allein lässt sich die Ursache nicht feststellen. Prüfen Sie Ihr verfügbares Guthaben, die Kartennummer, das Ablaufdatum, den CVV und Ihre echten Rechnungsdaten. Bitten Sie anschließend den Folha- oder Coinepay-Support, die jeweils betroffene Seite der Zahlung zu untersuchen.

Wo kann ich die Karte für ein bestehendes Folha-Abonnement ändern?

Folha verweist Abonnenten auf seine Supportseite, um hinterlegte Kartendaten zu aktualisieren oder einen Wechsel der Zahlungsmethode anzufragen.

Kann ich außerhalb des Bundesstaats São Paulo ein Folha-Paket mit Printausgabe abonnieren?

Die aufgeführten Standardangebote mit Printausgabe gelten innerhalb des Zustellgebiets im Bundesstaat São Paulo. Klären Sie vor dem Abonnieren mit Folha, ob Ihre tatsächliche Adresse berechtigt ist.

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