Coinepay | Como pagar o SimOptions com um cartão virtual

Comprar um eSIM de viagem na SimOptions começa com a escolha de um plano que se adapte ao seu destino e ao seu telefone. Se a SimOptions oferecer pagamento com cartão para o seu pedido, você pode inserir os dados do seu cartão virtual Coinepay no checkout. Este guia aborda o que verificar antes de comprar, como concluir o pagamento e o que fazer se o cartão for recusado.

O que verificar antes de comprar

A SimOptions oferece planos de eSIM para viagem, portanto, a compra certa depende de para onde você vai e de como espera usar os dados móveis. Revise os detalhes do anúncio específico em vez de presumir que todos os planos funcionam da mesma forma.

Cobertura do destino: Verifique se o plano cobre cada país que você vai visitar, especialmente se a sua viagem cruzar fronteiras. Um plano rotulado para uma região pode não cobrir todos os destinos dessa região.
Compatibilidade do dispositivo: Confirme se o seu telefone é compatível com eSIM e está desbloqueado para uso com outra operadora. Consulte as orientações do fabricante do seu telefone se tiver dúvidas.
Dados e validade: Observe a franquia de dados, o período de validade e quaisquer regras de ativação ou uso indicadas para o plano. Verifique quando a validade começa antes de instalá-lo ou ativá-lo.
Chamadas e mensagens: Se você precisar de um número de telefone, chamadas de voz ou SMS, confirme se o plano específico os inclui. Não presuma que um plano de dados de viagem os inclua.
Custo total e termos: Revise o preço exibido no checkout, quaisquer impostos aplicáveis ou outros encargos, e os termos de cancelamento ou reembolso do anúncio antes de pagar. Os preços variam por região e plano; use o site oficial da SimOptions para preços atuais.

Tenha acesso ao endereço de e-mail que você usará para o pedido. Mantenha-o correto para que possa receber informações da compra e quaisquer instruções de entrega ou instalação que a SimOptions fornecer. Você também precisará de uma conta Coinepay com a verificação de identidade concluída antes de usar os serviços de cartão, e de fundos disponíveis suficientes para o total do checkout. Verifique no aplicativo Coinepay os detalhes do seu cartão e da sua conta.

Como pagar um eSIM da SimOptions com a Coinepay

Configure o seu cartão Coinepay. Cadastre-se na Coinepay se ainda não o fez e, em seguida, conclua a verificação de identidade exigida. No aplicativo Coinepay ou no painel de autoatendimento, acesse o número do seu cartão virtual, a data de validade e o CVV. Verifique o seu saldo disponível antes de iniciar a compra.
Escolha um plano na SimOptions. Acesse o site oficial da SimOptions e pesquise ou navegue pelo seu destino. Abra o anúncio do plano e compare sua cobertura, franquia de dados, validade, condições de ativação e requisitos do dispositivo com a sua viagem. Selecione o plano que deseja comprar.
Revise o pedido. No checkout, confirme se o destino e o plano correspondem ao que você selecionou. Verifique o valor final e a moeda exibidos, juntamente com quaisquer termos apresentados para o pedido. Se o checkout pedir para você entrar ou inserir informações de contato, siga as instruções e use um endereço de e-mail que você possa acessar.
Insira os dados do cartão e de cobrança. Se o pagamento com cartão estiver disponível para o seu pedido, insira o número do cartão virtual Coinepay, a data de validade e o CVV. Forneça seu nome real e seus dados de cobrança reais. Certifique-se de que o endereço inserido esteja correto e consistente com os dados associados ao seu método de pagamento; não use um endereço inventado para preencher um formulário de checkout.
Conclua qualquer verificação. Seu pagamento pode exigir uma etapa de segurança adicional, como o 3-D Secure. Se aparecer uma solicitação, siga as instruções exibidas pelo checkout e pelo fluxo de verificação do seu cartão. Não envie o pagamento repetidamente enquanto uma tela de autenticação ainda estiver aberta.
Confirme o resultado. Aguarde a SimOptions mostrar se o pedido foi concluído com sucesso e, em seguida, verifique seu e-mail e as informações do pedido para obter as instruções do eSIM fornecidas. Siga as instruções para aquele plano específico ao instalá-lo ou ativá-lo.

Muitas compras de eSIM de viagem são feitas para uma viagem específica, mas você deve se basear nos termos exibidos para o pedido escolhido da SimOptions para determinar se é uma compra única ou se envolve algum encargo recorrente. Se um pagamento recorrente for oferecido, revise seus termos de renovação e como gerenciá-lo antes de concordar.

Se o pagamento com cartão na SimOptions for recusado

Uma recusa por si só não indica qual verificação falhou. Leia a mensagem exibida no checkout, verifique no seu aplicativo Coinepay qualquer informação sobre cartão ou pagamento e evite fazer muitas tentativas rápidas. As verificações a seguir podem ajudar a identificar a causa.

Saldo disponível insuficiente

Compare o saldo disponível exibido na Coinepay com o total final do checkout, não apenas com o preço do plano em um anúncio. O total pode refletir encargos apresentados no checkout, e uma transação que envolve moedas diferentes pode não ser igual ao número que você viu primeiro na página do produto. Se o seu saldo for muito baixo, adicione fundos usando as opções disponíveis para você no aplicativo Coinepay e tente novamente depois que o saldo for atualizado. Verifique o aplicativo ou entre em contato com o suporte da Coinepay se precisar de informações sobre opções de adição de fundos ou sobre uma transação que você não reconheça.

Dados de cobrança não correspondem

Verifique novamente o número do cartão, a data de validade, o CVV, o nome e o endereço de cobrança em busca de erros de digitação. Se a SimOptions pedir um código postal ou país, insira seus dados reais. Uma divergência entre as informações do checkout e os registros de pagamento pode impedir que uma transação passe na verificação. Se você não tiver certeza de quais dados de cobrança usar com o seu cartão, pergunte ao suporte da Coinepay em vez de alterar seu endereço para um local sem relação.

O 3-D Secure não foi concluído

Se o checkout abrir uma etapa de autenticação, mantenha a página aberta e conclua as instruções apresentadas. Uma verificação expirada, fechada ou malsucedida pode deixar o pagamento não aprovado. Se nenhuma solicitação aparecer quando você esperava ou se a solicitação falhar repetidamente, verifique as informações do cartão e da transação disponíveis na Coinepay e entre em contato com o suporte para obter ajuda. Não presuma que um pedido foi concluído com sucesso apenas porque uma página de verificação desapareceu; verifique a confirmação do pedido da SimOptions.

Verificações do comerciante ou da região

A SimOptions e seus provedores de pagamento podem aplicar verificações com base no pedido, nas informações de cobrança, na localização ou na elegibilidade do cartão. Uma opção de pagamento disponível não significa que toda transação será aceita. Verifique se o plano selecionado é oferecido para o seu destino e se algum requisito de cartão ou regional é indicado no checkout. Se a SimOptions especificar uma restrição sobre os cartões elegíveis, entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar se o seu cartão atende a esse requisito antes de comprar. Use sua localização e seus dados reais; não tente contornar restrições regionais ou de pagamento.

Se o pagamento aparecer na Coinepay, mas você não tiver um pedido confirmado da SimOptions, salve os detalhes da transação e qualquer mensagem de erro do checkout. Entre em contato com a SimOptions sobre o status do pedido e com o suporte da Coinepay sobre a transação do cartão. Isso ajuda você a verificar o que aconteceu antes de fazer outro pedido.

Após o pagamento: verifique o plano antes de instalá-lo

Depois que a SimOptions confirmar a sua compra, leia as instruções de instalação e ativação para o eSIM exato que você comprou. Verifique se o plano exige uma conexão com a internet para a instalação, quando a validade começa e quais configurações o seu dispositivo precisa para os dados de viagem. Esses detalhes podem variar de acordo com o plano. Mantenha as informações da compra disponíveis para a sua viagem, mas proteja qualquer código de instalação do eSIM ou código QR como faria com outras credenciais de conta.

Se você comprou o destino errado ou o seu dispositivo não pode usar eSIM, consulte os termos associados ao seu pedido da SimOptions e entre em contato com a SimOptions sobre as opções disponíveis. Para dúvidas sobre o seu cartão Coinepay, saldo ou tentativa de pagamento, use a página de suporte da Coinepay. Você também pode gerenciar a sua conta Coinepay pelo painel de autoatendimento ou pelo aplicativo móvel para iOS e Android.

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Perguntas frequentes

Posso usar um cartão virtual Coinepay para comprar um eSIM da SimOptions?

Se o pagamento com cartão for oferecido para o seu pedido, você pode inserir os dados do seu cartão virtual Coinepay no checkout. A aceitação do pagamento depende das verificações do comerciante e da transação.

Preciso de uma assinatura da SimOptions?

Verifique os termos do plano e do checkout que você selecionar. Não presuma que uma compra de eSIM de viagem se renova ou que todo pedido é uma assinatura.

Por que meu cartão foi recusado na SimOptions?

Verifique o seu saldo disponível, os dados do cartão e de cobrança, qualquer solicitação do 3-D Secure e quaisquer requisitos de cartão ou regionais exibidos no checkout. Entre em contato com o suporte se o motivo permanecer obscuro.

O que devo fazer se fui cobrado, mas não recebi o eSIM?

Verifique se a SimOptions confirmou o pedido e revise o seu e-mail. Entre em contato com a SimOptions sobre a entrega ou o status do pedido e com o suporte da Coinepay sobre a transação do cartão antes de pagar novamente.

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