Coinepay | วิธีชำระเงินค่า SimOptions ด้วยบัตรเสมือน

การซื้อ eSIM สำหรับการเดินทางบน SimOptions เริ่มต้นด้วยการเลือกแพ็กเกจที่เหมาะกับจุดหมายปลายทางและโทรศัพท์ของคุณ หาก SimOptions เสนอการชำระเงินด้วยบัตรสำหรับคำสั่งซื้อของคุณ คุณสามารถกรอกรายละเอียดบัตรเสมือน Coinepay ของคุณในขั้นตอนชำระเงินได้ คู่มือนี้ครอบคลุมสิ่งที่ควรตรวจสอบก่อนซื้อ วิธีชำระเงินให้เสร็จสมบูรณ์ และสิ่งที่ควรทำหากบัตรถูกปฏิเสธ

สิ่งที่ควรตรวจสอบก่อนซื้อ

SimOptions เสนอแพ็กเกจ eSIM สำหรับการเดินทาง ดังนั้นการซื้อที่เหมาะสมจึงขึ้นอยู่กับว่าคุณกำลังจะไปที่ใดและคาดว่าจะใช้ข้อมูลมือถืออย่างไร โปรดตรวจสอบรายละเอียดของรายการแพ็กเกจที่เฉพาะเจาะจงแทนที่จะคิดว่าทุกแพ็กเกจทำงานแบบเดียวกัน

ความครอบคลุมของจุดหมายปลายทาง: ตรวจสอบว่าแพ็กเกจครอบคลุมทุกประเทศที่คุณจะไป โดยเฉพาะหากการเดินทางของคุณข้ามพรมแดน แพ็กเกจที่ระบุว่าใช้สำหรับภูมิภาคหนึ่งอาจไม่ครอบคลุมทุกจุดหมายปลายทางในภูมิภาคนั้น
ความเข้ากันได้ของอุปกรณ์: ยืนยันว่าโทรศัพท์ของคุณรองรับ eSIM และปลดล็อกให้ใช้งานกับผู้ให้บริการรายอื่นได้ หากไม่แน่ใจ ให้ตรวจสอบคำแนะนำจากผู้ผลิตโทรศัพท์ของคุณ
ข้อมูลและระยะเวลาใช้งาน: ดูปริมาณข้อมูล ระยะเวลาใช้งาน และกฎการเปิดใช้งานหรือการใช้งานใดๆ ที่แสดงสำหรับแพ็กเกจ ตรวจสอบว่าระยะเวลาใช้งานเริ่มต้นเมื่อใดก่อนติดตั้งหรือเปิดใช้งาน
การโทรและข้อความ: หากคุณต้องการหมายเลขโทรศัพท์ การโทรด้วยเสียง หรือ SMS ให้ยืนยันว่าแพ็กเกจนั้นๆ รวมบริการเหล่านี้ไว้ อย่าคิดเอาเองว่าแพ็กเกจข้อมูลสำหรับการเดินทางจะมีให้
ค่าใช้จ่ายรวมและข้อกำหนด: ตรวจสอบราคาที่แสดงในขั้นตอนชำระเงิน ภาษีหรือค่าธรรมเนียมอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง และข้อกำหนดการยกเลิกหรือคืนเงินของรายการก่อนชำระเงิน ราคาแตกต่างกันไปตามภูมิภาคและแพ็กเกจ โปรดใช้เว็บไซต์ทางการของ SimOptions เพื่อดูราคาปัจจุบัน

เตรียมเข้าถึงอีเมลที่คุณจะใช้สำหรับคำสั่งซื้อ รักษาให้ถูกต้องเพื่อให้คุณสามารถรับข้อมูลการซื้อและคำแนะนำการจัดส่งหรือการติดตั้งใดๆ ที่ SimOptions จัดเตรียมให้ คุณยังต้องมีบัญชี Coinepay ที่ยืนยันตัวตนเสร็จสมบูรณ์แล้วก่อนใช้บริการบัตร และมีเงินทุนที่ใช้ได้เพียงพอสำหรับยอดรวมที่ชำระเงิน ตรวจสอบรายละเอียดบัตรและบัญชีของคุณในแอป Coinepay

วิธีชำระเงินค่า eSIM ของ SimOptions ด้วย Coinepay

ตั้งค่าบัตร Coinepay ของคุณ ลงทะเบียนกับ Coinepay หากคุณยังไม่ได้ทำ จากนั้นดำเนินการยืนยันตัวตนที่จำเป็นให้เสร็จสมบูรณ์ ในแอป Coinepay หรือแดชบอร์ดบริการตนเอง เข้าถึงหมายเลขบัตรเสมือน วันหมดอายุ และ CVV ของคุณ ตรวจสอบยอดคงเหลือที่ใช้ได้ก่อนเริ่มการซื้อ
เลือกแพ็กเกจบน SimOptions ไปที่เว็บไซต์ทางการของ SimOptions และค้นหาหรือเลือกดูจุดหมายปลายทางของคุณ เปิดรายการแพ็กเกจและเปรียบเทียบความครอบคลุม ปริมาณข้อมูล ระยะเวลาใช้งาน เงื่อนไขการเปิดใช้งาน และข้อกำหนดด้านอุปกรณ์กับการเดินทางของคุณ เลือกแพ็กเกจที่คุณต้องการซื้อ
ตรวจสอบคำสั่งซื้อ ในขั้นตอนชำระเงิน ยืนยันว่าจุดหมายปลายทางและแพ็กเกจตรงกับที่คุณเลือก ตรวจสอบยอดเงินและสกุลเงินสุดท้ายที่แสดง พร้อมกับข้อกำหนดใดๆ ที่นำเสนอสำหรับคำสั่งซื้อ หากขั้นตอนชำระเงินขอให้คุณลงชื่อเข้าใช้หรือกรอกข้อมูลติดต่อ ให้ปฏิบัติตามคำแนะนำและใช้อีเมลที่คุณสามารถเข้าถึงได้
กรอกรายละเอียดบัตรและการเรียกเก็บเงินของคุณ หากมีการชำระเงินด้วยบัตรสำหรับคำสั่งซื้อของคุณ ให้กรอกหมายเลขบัตรเสมือน Coinepay วันหมดอายุ และ CVV ให้ระบุชื่อจริงและรายละเอียดการเรียกเก็บเงินจริงของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่ที่คุณกรอกถูกต้องและสอดคล้องกับรายละเอียดที่เชื่อมโยงกับวิธีการชำระเงินของคุณ อย่าใช้ที่อยู่ที่สร้างขึ้นเพื่อให้ผ่านแบบฟอร์มชำระเงิน
ดำเนินการยืนยันใดๆ ให้เสร็จสมบูรณ์ การชำระเงินของคุณอาจต้องมีขั้นตอนความปลอดภัยเพิ่มเติม เช่น 3-D Secure หากมีข้อความแจ้งปรากฏขึ้น ให้ปฏิบัติตามคำแนะนำที่แสดงโดยขั้นตอนชำระเงินและกระบวนการยืนยันบัตรของคุณ อย่าส่งการชำระเงินซ้ำๆ ขณะที่หน้าจอการตรวจสอบสิทธิ์ยังเปิดอยู่
ยืนยันผลลัพธ์ รอให้ SimOptions แสดงว่าคำสั่งซื้อสำเร็จหรือไม่ จากนั้นตรวจสอบอีเมลและข้อมูลคำสั่งซื้อของคุณเพื่อดูคำแนะนำ eSIM ที่ให้มา ปฏิบัติตามคำแนะนำสำหรับแพ็กเกจนั้นๆ เมื่อติดตั้งหรือเปิดใช้งาน

การซื้อ eSIM สำหรับการเดินทางหลายรายการทำขึ้นสำหรับการเดินทางเฉพาะครั้ง แต่คุณควรอาศัยข้อกำหนดที่แสดงสำหรับคำสั่งซื้อ SimOptions ที่คุณเลือกเพื่อพิจารณาว่าเป็นการซื้อครั้งเดียวหรือเกี่ยวข้องกับการเรียกเก็บเงินต่อเนื่องใดๆ หากมีการเสนอการชำระเงินต่อเนื่อง ให้ตรวจสอบข้อกำหนดการต่ออายุและวิธีจัดการก่อนที่คุณจะตกลง

หากการชำระเงินด้วยบัตรบน SimOptions ถูกปฏิเสธ

การถูกปฏิเสธเพียงอย่างเดียวไม่ได้บอกคุณว่าการตรวจสอบใดล้มเหลว อ่านข้อความที่แสดงในขั้นตอนชำระเงิน ตรวจสอบแอป Coinepay ของคุณสำหรับข้อมูลบัตรหรือการชำระเงินใดๆ และหลีกเลี่ยงการลองใหม่อย่างรวดเร็วหลายครั้ง การตรวจสอบต่อไปนี้สามารถช่วยจำกัดสาเหตุให้แคบลงได้

ยอดคงเหลือที่ใช้ได้ไม่เพียงพอ

เปรียบเทียบยอดคงเหลือที่ใช้ได้ที่แสดงใน Coinepay กับยอดรวมสุดท้ายที่ชำระเงิน ไม่ใช่แค่ราคาแพ็กเกจในรายการ ยอดรวมอาจสะท้อนถึงค่าใช้จ่ายที่นำเสนอในขั้นตอนชำระเงิน และธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับสกุลเงินที่แตกต่างกันอาจไม่เท่ากับตัวเลขที่คุณเห็นครั้งแรกในหน้าสินค้า หากยอดคงเหลือของคุณต่ำเกินไป ให้เพิ่มเงินทุนโดยใช้ตัวเลือกที่มีให้คุณในแอป Coinepay จากนั้นลองอีกครั้งหลังจากยอดคงเหลืออัปเดตแล้ว ตรวจสอบแอปหรือติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay หากคุณต้องการข้อมูลเกี่ยวกับตัวเลือกการเติมเงินหรือธุรกรรมที่คุณไม่รู้จัก

รายละเอียดการเรียกเก็บเงินไม่ตรงกัน

ตรวจสอบหมายเลขบัตร วันหมดอายุ CVV ชื่อ และที่อยู่เรียกเก็บเงินอีกครั้งเพื่อหาข้อผิดพลาดในการพิมพ์ หาก SimOptions ขอรหัสไปรษณีย์หรือประเทศ ให้กรอกรายละเอียดจริงของคุณ ความไม่ตรงกันระหว่างข้อมูลในขั้นตอนชำระเงินและบันทึกการชำระเงินอาจทำให้ธุรกรรมไม่ผ่านการตรวจสอบ หากคุณไม่แน่ใจว่าควรใช้รายละเอียดการเรียกเก็บเงินใดกับบัตรของคุณ ให้สอบถามฝ่ายสนับสนุน Coinepay แทนที่จะเปลี่ยนที่อยู่ของคุณเป็นสถานที่ที่ไม่เกี่ยวข้อง

3-D Secure ไม่เสร็จสมบูรณ์

หากขั้นตอนชำระเงินเปิดขั้นตอนการตรวจสอบสิทธิ์ ให้เปิดหน้านั้นไว้และทำตามคำแนะนำที่นำเสนอให้เสร็จสมบูรณ์ การตรวจสอบที่หมดเวลา ถูกปิด หรือไม่สำเร็จ อาจทำให้การชำระเงินไม่ได้รับการอนุมัติ หากไม่มีข้อความแจ้งปรากฏขึ้นเมื่อคุณคาดหวังไว้ หรือข้อความแจ้งล้มเหลวซ้ำๆ ให้ตรวจสอบข้อมูลบัตรและธุรกรรมที่มีอยู่ใน Coinepay และติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อขอความช่วยเหลือ อย่าคิดเอาเองว่าคำสั่งซื้อสำเร็จเพียงเพราะหน้าการตรวจสอบหายไป ให้ตรวจสอบการยืนยันคำสั่งซื้อของ SimOptions

การตรวจสอบของผู้ค้าหรือภูมิภาค

SimOptions และผู้ให้บริการชำระเงินอาจใช้การตรวจสอบตามคำสั่งซื้อ ข้อมูลการเรียกเก็บเงิน ตำแหน่งที่ตั้ง หรือคุณสมบัติของบัตร การมีตัวเลือกการชำระเงินไม่ได้หมายความว่าทุกธุรกรรมจะได้รับการยอมรับ ตรวจสอบว่าแพ็กเกจที่เลือกมีให้สำหรับจุดหมายปลายทางของคุณหรือไม่ และมีข้อกำหนดด้านบัตรหรือภูมิภาคใดๆ ระบุไว้ในขั้นตอนชำระเงินหรือไม่ หาก SimOptions ระบุข้อจำกัดเกี่ยวกับบัตรที่มีสิทธิ์ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay เพื่อยืนยันว่าบัตรของคุณตรงตามข้อกำหนดนั้นหรือไม่ก่อนซื้อ ใช้ตำแหน่งที่ตั้งและรายละเอียดจริงของคุณ อย่าพยายามหลีกเลี่ยงข้อจำกัดด้านภูมิภาคหรือการชำระเงิน

หากการชำระเงินปรากฏใน Coinepay แต่คุณไม่มีคำสั่งซื้อ SimOptions ที่ยืนยันแล้ว ให้บันทึกรายละเอียดธุรกรรมและข้อความแสดงข้อผิดพลาดในขั้นตอนชำระเงินใดๆ ติดต่อ SimOptions เกี่ยวกับสถานะคำสั่งซื้อ และติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay เกี่ยวกับธุรกรรมบัตร วิธีนี้ช่วยให้คุณตรวจสอบว่าเกิดอะไรขึ้นก่อนที่จะสั่งซื้ออีกครั้ง

หลังชำระเงิน: ตรวจสอบแพ็กเกจก่อนติดตั้ง

เมื่อ SimOptions ยืนยันการซื้อของคุณแล้ว ให้อ่านคำแนะนำการติดตั้งและการเปิดใช้งานสำหรับ eSIM ที่คุณซื้อโดยเฉพาะ ตรวจสอบว่าแพ็กเกจต้องการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตสำหรับการติดตั้งหรือไม่ ระยะเวลาใช้งานเริ่มต้นเมื่อใด และอุปกรณ์ของคุณต้องการการตั้งค่าใดสำหรับข้อมูลระหว่างการเดินทาง รายละเอียดเหล่านี้อาจแตกต่างกันไปตามแพ็กเกจ เก็บข้อมูลการซื้อไว้ให้พร้อมสำหรับการเดินทางของคุณ แต่ปกป้องรหัสติดตั้ง eSIM หรือรหัส QR ใดๆ เช่นเดียวกับข้อมูลรับรองบัญชีอื่นๆ

หากคุณซื้อจุดหมายปลายทางผิด หรืออุปกรณ์ของคุณไม่สามารถใช้ eSIM ได้ ให้ปรึกษาข้อกำหนดที่แนบมากับคำสั่งซื้อ SimOptions ของคุณ และติดต่อ SimOptions เกี่ยวกับตัวเลือกที่มีให้ สำหรับคำถามเกี่ยวกับบัตร Coinepay ยอดคงเหลือ หรือความพยายามในการชำระเงินของคุณ ให้ใช้หน้าฝ่ายสนับสนุน Coinepay คุณยังสามารถจัดการบัญชี Coinepay ของคุณผ่านแดชบอร์ดบริการตนเองหรือแอปมือถือสำหรับ iOS และ Android ได้

รับบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ: สมัครสมาชิก · App Store · Google Play · ฝ่ายบริการลูกค้า

คำถามที่พบบ่อย

ฉันสามารถใช้บัตรเสมือน Coinepay เพื่อซื้อ eSIM ของ SimOptions ได้หรือไม่?

หากมีการชำระเงินด้วยบัตรสำหรับคำสั่งซื้อของคุณ คุณสามารถกรอกรายละเอียดบัตรเสมือน Coinepay ในขั้นตอนชำระเงินได้ การยอมรับการชำระเงินขึ้นอยู่กับการตรวจสอบของผู้ค้าและตัวธุรกรรม

ฉันจำเป็นต้องสมัครสมาชิก SimOptions หรือไม่?

ตรวจสอบข้อกำหนดของแพ็กเกจและขั้นตอนชำระเงินที่คุณเลือก อย่าคิดเอาเองว่าการซื้อ eSIM สำหรับการเดินทางจะต่ออายุหรือว่าทุกคำสั่งซื้อเป็นการสมัครสมาชิก

ทำไมบัตรของฉันจึงถูกปฏิเสธบน SimOptions?

ตรวจสอบยอดคงเหลือที่ใช้ได้ รายละเอียดบัตรและการเรียกเก็บเงิน ข้อความแจ้ง 3-D Secure ใดๆ และข้อกำหนดด้านบัตรหรือภูมิภาคที่แสดงในขั้นตอนชำระเงิน ติดต่อฝ่ายสนับสนุนหากยังไม่ทราบสาเหตุที่ชัดเจน

ฉันควรทำอย่างไรหากถูกเรียกเก็บเงินแต่ไม่ได้รับ eSIM?

ตรวจสอบว่า SimOptions ยืนยันคำสั่งซื้อหรือไม่และตรวจสอบอีเมลของคุณ ติดต่อ SimOptions เกี่ยวกับการจัดส่งหรือสถานะคำสั่งซื้อ และติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay เกี่ยวกับธุรกรรมบัตรก่อนชำระเงินอีกครั้ง

วิธีชำระเงินค่า SimOptions ด้วยบัตรเสมือน