רכישת eSIM לנסיעות ב-SimOptions מתחילה בבחירת חבילה שמתאימה ליעד ולמכשיר הטלפון שלכם. אם SimOptions מציעה תשלום בכרטיס עבור ההזמנה שלכם, תוכלו להזין בקופה את פרטי הכרטיס הווירטואלי של Coinepay. במדריך הזה תמצאו מה כדאי לבדוק לפני הרכישה, איך להשלים את התשלום ומה לעשות אם הכרטיס נדחה.
מה לבדוק לפני הרכישה
SimOptions מציעה חבילות eSIM לנסיעות, ולכן הבחירה הנכונה תלויה ביעד הנסיעה שלכם ובאופן שבו אתם מתכננים להשתמש בנתונים סלולריים. בדקו את פרטי החבילה המסוימת במקום להניח שכל החבילות פועלות באותו אופן.
- כיסוי ביעד: בדקו שהחבילה מכסה כל מדינה שבה תבקרו, במיוחד אם הנסיעה שלכם כוללת מעבר בין מדינות. חבילה שמסומנת כמתאימה לאזור מסוים לא בהכרח מכסה כל יעד באותו אזור.
- תאימות המכשיר: ודאו שהטלפון שלכם תומך ב-eSIM ואינו נעול לשימוש עם ספק אחר. אם אינכם בטוחים, עיינו בהנחיות של יצרן הטלפון.
- נתונים ותקופת תוקף: בדקו את נפח הנתונים, תקופת התוקף וכללי ההפעלה או השימוש שמוצגים עבור החבילה. בדקו מתי תקופת התוקף שלה מתחילה לפני שתתקינו או תפעילו אותה.
- שיחות והודעות: אם אתם צריכים מספר טלפון, שיחות קוליות או SMS, ודאו שהחבילה המסוימת כוללת אותם. אל תניחו שחבילת נתונים לנסיעות כוללת אותם.
- עלות כוללת ותנאים: לפני התשלום, בדקו את המחיר שמוצג בקופה, מיסים או חיובים אחרים שעשויים לחול, ואת תנאי הביטול או ההחזר של החבילה. המחירים משתנים לפי אזור וחבילה; למחירים עדכניים, השתמשו באתר הרשמי של SimOptions.
ודאו שיש לכם גישה לכתובת האימייל שבה תשתמשו להזמנה. הקפידו להזין אותה במדויק כדי שתוכלו לקבל מידע על הרכישה וכל הוראות מסירה או התקנה ש-SimOptions תספק. כדי להשתמש בשירותי הכרטיס, תצטרכו גם חשבון Coinepay שתהליך אימות הזהות בו הושלם, וכן יתרה זמינה שמספיקה לסכום הכולל לתשלום. בדקו באפליקציית Coinepay את פרטי הכרטיס והחשבון שלכם.
איך משלמים על eSIM של SimOptions באמצעות Coinepay
- הכינו את כרטיס Coinepay שלכם. הירשמו ל-Coinepay אם עדיין לא עשיתם זאת, ולאחר מכן השלימו את אימות הזהות הנדרש. באפליקציית Coinepay או בלוח הבקרה לשירות עצמי, היכנסו לפרטי מספר הכרטיס הווירטואלי, תאריך התפוגה וה-CVV שלו. בדקו את היתרה הזמינה לפני תחילת הרכישה.
- בחרו חבילה ב-SimOptions. היכנסו לאתר הרשמי של SimOptions וחפשו את היעד שלכם או עיינו בחבילות הזמינות עבורו. פתחו את פרטי החבילה והשוו את הכיסוי, נפח הנתונים, התוקף, תנאי ההפעלה ודרישות המכשיר לצורכי הנסיעה שלכם. בחרו את החבילה שתרצו לקנות.
- בדקו את ההזמנה. בקופה, ודאו שהיעד והחבילה תואמים למה שבחרתם. בדקו את הסכום הסופי ואת המטבע המוצגים, וכן את כל התנאים שמוצגים עבור ההזמנה. אם תתבקשו להתחבר או להזין פרטי קשר, פעלו לפי ההנחיות והשתמשו בכתובת אימייל שיש לכם גישה אליה.
- הזינו את פרטי הכרטיס והחיוב. אם תשלום בכרטיס זמין עבור ההזמנה שלכם, הזינו את מספר הכרטיס הווירטואלי של Coinepay, תאריך התפוגה וה-CVV. מסרו את שמכם האמיתי ואת פרטי החיוב האמיתיים שלכם. ודאו שהכתובת שאתם מזינים מדויקת ותואמת לפרטים המשויכים לאמצעי התשלום שלכם; אל תשתמשו בכתובת מומצאת כדי למלא טופס תשלום.
- השלימו כל אימות שיידרש. ייתכן שהתשלום יחייב שלב אבטחה נוסף, כגון 3-D Secure. אם מופיעה בקשה לאימות, פעלו לפי ההוראות שמוצגות בקופה ובתהליך האימות של הכרטיס. אל תשלחו את התשלום שוב ושוב כל עוד מסך האימות פתוח.
- ודאו את התוצאה. המתינו עד ש-SimOptions תציג אם ההזמנה הושלמה בהצלחה, ואז בדקו באימייל ובפרטי ההזמנה את הוראות ה-eSIM שהיא מספקת. בעת ההתקנה או ההפעלה, פעלו לפי ההוראות של החבילה המסוימת שרכשתם.
רכישות רבות של eSIM לנסיעות מיועדות לנסיעה מסוימת, אבל כדי לדעת אם ההזמנה שבחרתם ב-SimOptions היא רכישה חד-פעמית או כרוכה בחיוב מתמשך כלשהו, הסתמכו על התנאים שמוצגים עבורה. אם מוצע תשלום מתמשך, בדקו את תנאי החידוש שלו ואת אופן הניהול שלו לפני שתסכימו.
אם התשלום בכרטיס ב-SimOptions נדחה
דחיית תשלום אינה מעידה כשלעצמה איזו בדיקה נכשלה. קראו את ההודעה שמוצגת בקופה, בדקו באפליקציית Coinepay אם יש מידע על הכרטיס או על התשלום, והימנעו מניסיונות חוזרים רבים בפרק זמן קצר. הבדיקות הבאות יכולות לעזור לכם לצמצם את הסיבות האפשריות.
יתרה זמינה לא מספקת
השוו את היתרה הזמינה שמוצגת ב-Coinepay לסכום הסופי לתשלום בקופה, ולא רק למחיר החבילה שמופיע בדף החבילה. הסכום הכולל עשוי לכלול חיובים שמוצגים בקופה, ובעסקה הכוללת מטבעות שונים הוא עשוי להיות שונה מהסכום שראיתם תחילה בדף המוצר. אם היתרה שלכם נמוכה מדי, הוסיפו כספים באמצעות האפשרויות הזמינות לכם באפליקציית Coinepay, ולאחר שהיתרה תתעדכן נסו שוב. בדקו באפליקציה או פנו אל התמיכה של Coinepay אם אתם זקוקים למידע על אפשרויות להוספת כספים או על עסקה שאינכם מזהים.
פרטי החיוב אינם תואמים
בדקו שוב את מספר הכרטיס, תאריך התפוגה, ה-CVV, השם וכתובת החיוב כדי לוודא שאין שגיאות הקלדה. אם SimOptions מבקשת מיקוד או מדינה, הזינו את הפרטים האמיתיים שלכם. אי-התאמה בין הפרטים שהוזנו בקופה לבין פרטי התשלום הרשומים עלולה למנוע מהעסקה לעבור אימות. אם אינכם בטוחים באילו פרטי חיוב להשתמש עם הכרטיס שלכם, שאלו את התמיכה של Coinepay במקום לשנות את הכתובת שלכם למקום שאינו קשור אליכם.
אימות 3-D Secure לא הושלם
אם נפתח בקופה שלב אימות, השאירו את הדף פתוח והשלימו את ההוראות המוצגות. אימות שפג זמנו, נסגר או לא הושלם בהצלחה עלול להשאיר את התשלום ללא אישור. אם לא מופיעה בקשת אימות כשציפיתם לה, או אם האימות נכשל שוב ושוב, בדקו את פרטי הכרטיס והעסקה הזמינים ב-Coinepay ופנו לתמיכה לקבלת עזרה. אל תניחו שההזמנה הושלמה בהצלחה רק מפני שדף האימות נעלם; בדקו אם קיבלתם אישור הזמנה מ-SimOptions.
בדיקות של בית העסק או בדיקות אזוריות
SimOptions וספקי התשלומים שלה עשויים לבצע בדיקות על סמך ההזמנה, פרטי החיוב, המיקום או זכאות הכרטיס. העובדה שאפשרות תשלום זמינה אינה אומרת שכל עסקה תאושר. בדקו אם החבילה שבחרתם מוצעת עבור היעד שלכם ואם מוצגות בקופה דרישות כלשהן לגבי הכרטיס או האזור. אם SimOptions מציינת הגבלה על כרטיסים זכאים, פנו לתמיכה של Coinepay כדי לוודא שהכרטיס שלכם עומד בדרישה הזאת לפני הרכישה. השתמשו במיקום ובפרטים האמיתיים שלכם; אל תנסו לעקוף הגבלות אזוריות או הגבלות תשלום.
אם התשלום מופיע ב-Coinepay אבל אין לכם הזמנה מאושרת ב-SimOptions, שמרו את פרטי העסקה ואת הודעת השגיאה שהופיעה בקופה, אם הופיעה. פנו ל-SimOptions לבירור סטטוס ההזמנה, ולתמיכה של Coinepay לבירור עסקת הכרטיס. כך תוכלו לבדוק מה קרה לפני שתבצעו הזמנה נוספת.
אחרי התשלום: בדקו את החבילה לפני ההתקנה
לאחר ש-SimOptions תאשר את הרכישה שלכם, קראו את הוראות ההתקנה וההפעלה שלה עבור ה-eSIM המדויק שרכשתם. בדקו אם נדרש חיבור לאינטרנט להתקנת החבילה, מתי מתחילה תקופת התוקף שלה ואילו הגדרות נחוצות במכשיר שלכם לשימוש בנתונים במהלך הנסיעה. הפרטים האלה עשויים להשתנות מחבילה לחבילה. שמרו את פרטי הרכישה זמינים במהלך הנסיעה, אך הגנו על כל קוד התקנה או קוד QR של ה-eSIM כפי שהייתם מגנים על פרטי גישה אחרים לחשבון.
אם רכשתם חבילה ליעד הלא נכון או שהמכשיר שלכם אינו יכול להשתמש ב-eSIM, עיינו בתנאים החלים על ההזמנה שלכם ב-SimOptions ופנו ל-SimOptions כדי לברר אילו אפשרויות עומדות לרשותכם. לשאלות על כרטיס Coinepay שלכם, על היתרה או על ניסיון התשלום, היכנסו לדף התמיכה של Coinepay. תוכלו גם לנהל את חשבון Coinepay שלכם דרך לוח הבקרה לשירות עצמי או באפליקציה לנייד עבור iOS ו-Android.
קבלו את כרטיס Coinepay הווירטואלי שלכם: הרשמה · App Store · Google Play · שירות לקוחות
שאלות נפוצות
האם אפשר להשתמש בכרטיס וירטואלי של Coinepay כדי לקנות eSIM של SimOptions?
אם מוצע תשלום בכרטיס עבור ההזמנה שלכם, תוכלו להזין בקופה את פרטי הכרטיס הווירטואלי של Coinepay. אישור התשלום תלוי בבדיקות של בית העסק ובעסקה.
האם צריך מנוי ל-SimOptions?
בדקו את תנאי החבילה והקופה שבחרתם. אל תניחו שרכישת eSIM לנסיעות מתחדשת או שכל הזמנה היא מנוי.
למה הכרטיס שלי נדחה ב-SimOptions?
בדקו את היתרה הזמינה, את פרטי הכרטיס והחיוב, כל בקשת אימות של 3-D Secure, וכל דרישה לגבי הכרטיס או האזור שמוצגת בקופה. אם הסיבה עדיין אינה ברורה, פנו לתמיכה.
מה עליי לעשות אם חויבתי אבל לא קיבלתי eSIM?
בדקו אם SimOptions אישרה את ההזמנה ועיינו באימייל שלכם. לפני שתשלמו שוב, פנו ל-SimOptions לבירור המסירה או סטטוס ההזמנה, ולתמיכה של Coinepay לבירור עסקת הכרטיס.
מדריכים קשורים
- איך לשלם על eSIM של Orange Travel באמצעות כרטיס וירטואלי
- כיצד לשלם עבור Google Fi Wireless באמצעות כרטיס וירטואלי של Coinepay
- איך לשלם עבור AT&T International Day Pass באמצעות כרטיס וירטואלי
- איך לשלם עבור Verizon TravelPass עם כרטיס וירטואלי (שלב אחר שלב)
- איך משלמים על eSIM של Trip.com באמצעות כרטיס וירטואלי של Coinepay
- איך לשלם עבור eSIM של Klook עם כרטיס וירטואלי (שלב אחר שלב)
