Para pagar pelo Hailuo AI da MiniMax em hailuoai.video, você precisará de uma conta Hailuo, uma conta Coinepay verificada e saldo disponível suficiente para cobrir o total exibido na finalização da compra. Este guia aborda o processo de assinatura pelo site e o que verificar se um pagamento com cartão falhar. Ele não aborda a API para desenvolvedores da MiniMax, cobrada separadamente.
O que verificar antes de assinar
O Hailuo AI oferece acesso gratuito após o login e assinaturas pagas para suas ferramentas de imagem e vídeo. Os termos publicados para os serviços pagos citam os planos Standard Plan, Pro Plan, Master Plan, Ultra Plan e Max Plan. Eles também mencionam um Unlimited Plan, que estava disponível para compra apenas antes de 18 de junho de 2025. A disponibilidade e os preços dos planos podem mudar. Por isso, consulte as opções e o valor da renovação exibidos para sua conta na finalização da compra, em vez de se basear em uma lista antiga de planos.
Antes de iniciar o pagamento, prepare o seguinte:
- Uma conta Hailuo AI: Acesse hailuoai.video e entre ou crie uma conta usando as opções disponíveis no site. Novas contas registradas em 18 de junho de 2025 ou depois recebem um pacote único de créditos de boas-vindas que expira após três dias; confira o saldo atual e a data de expiração na sua conta.
- Uma conta Coinepay verificada: Cadastre-se na Coinepay e conclua a verificação de identidade antes de usar os serviços de cartão. Os serviços de emissão de cartões e disponibilização de fundos são prestados por instituições financeiras parceiras licenciadas.
- Os dados do seu cartão virtual: Abra o painel da Coinepay ou o aplicativo para encontrar o número do cartão, a data de validade e o CVV. Confira também o saldo disponível antes de tentar pagar.
- Dados de faturamento corretos: Tenha em mãos seu nome verdadeiro e endereço de cobrança. Se precisar de uma fatura com identificação fiscal, confira esses dados com atenção durante o pagamento.
Consulte a página oficial de assinaturas do Hailuo AI para verificar o preço disponível para você. Antes de autorizar uma cobrança, confira especialmente o período de cobrança, eventuais preços promocionais, o valor devido agora, o valor da renovação e quaisquer impostos ou tributos sobre valor agregado (VAT) baseados na localização que sejam exibidos. Os preços variam conforme a região e podem mudar.
Como se cadastrar e pagar pelo Hailuo AI
- Abra o site oficial do Hailuo AI. Acesse hailuoai.video e entre ou crie sua conta. Confirme que você está no serviço Hailuo AI, e não em um site com nome semelhante.
- Confira o acesso disponível para você. Após entrar, verifique se o acesso gratuito ou os créditos de boas-vindas atendem às suas necessidades imediatas. Os créditos de boas-vindas para novas contas elegíveis expiram após três dias; não os confunda com uma franquia recorrente de um plano pago.
- Abra as opções de assinatura do Hailuo AI. Acesse a página de assinaturas após entrar na sua conta e selecione o pacote pago adequado às suas necessidades. O Hailuo também informa que é possível comprar créditos. Antes de continuar, compare as opções efetivamente oferecidas à sua conta, incluindo o período de cobrança e os créditos.
- Confira o resumo do pedido. Leia o valor a pagar, os impostos, as informações da fatura e quaisquer condições de renovação futura exibidas na finalização da compra. Segundo o Hailuo, os impostos ou tributos sobre valor agregado (VAT) aplicáveis com base na localização são calculados e exibidos antes do pagamento. Se o valor ou as condições não forem os esperados, pare e revise o pedido em vez de enviá-lo.
- Insira os dados do seu cartão Coinepay. Use o número do cartão, a data de validade e o CVV exibidos no painel ou aplicativo da Coinepay. Informe corretamente seu nome verdadeiro e endereço de cobrança. Segundo o Hailuo, o nome, o endereço e a identificação fiscal na fatura são obtidos das informações de pagamento inseridas no Stripe durante a finalização da compra; alterações nesses dados se aplicam a faturas futuras, não às anteriores.
- Conclua qualquer solicitação de verificação. Se o processo de pagamento ou o emissor do cartão pedir que você autentique a transação, siga as instruções na tela. Não feche a página nem envie o pagamento repetidamente enquanto ele ainda estiver sendo processado.
- Confirme o resultado. Segundo o Hailuo, ele envia notificações tanto para pagamentos bem-sucedidos quanto para pagamentos que falharam. Confira se sua conta Hailuo mostra o acesso pretendido e guarde a notificação do pedido para seus registros. Se o pagamento falhar, leia a notificação antes de tentar novamente.
O Hailuo exige que um pedido com pagamento pendente seja concluído antes que outro seja iniciado. Se a finalização da compra parecer travada em um pedido anterior, resolva esse pedido pelo processo de pagamento da conta ou peça ajuda ao suporte do Hailuo AI, em vez de criar compras repetidas.
Se o pagamento com seu cartão for recusado
Uma notificação de falha no pagamento não identifica, por si só, a causa. Os termos publicados pelo Hailuo não fornecem uma lista de mensagens de recusa de cartão nem de códigos do emissor. Faça as verificações abaixo e, se o problema continuar, peça à equipe de suporte pertinente que investigue.
Saldo disponível insuficiente
Compare o saldo disponível exibido na Coinepay com o total final mostrado pelo Hailuo na finalização da compra, não apenas com o preço anunciado do plano. Impostos, o período de cobrança selecionado ou uma alteração na promoção podem fazer com que o valor a pagar seja diferente do esperado. Se o saldo for insuficiente, use as opções de adicionar fundos disponíveis na sua conta Coinepay e confira o saldo atualizado antes de tentar novamente. Não presuma que uma tentativa malsucedida liberou imediatamente qualquer valor pendente; verifique primeiro o status da transação.
Nome ou endereço de cobrança divergente
Insira novamente os dados do cartão e confira se há erros no nome e endereço de cobrança e em qualquer informação fiscal solicitada. Use seus dados verdadeiros; não forneça um endereço fictício para fazer o pagamento parecer originado de outro lugar. Se precisar corrigir os dados da fatura, faça isso antes de finalizar a compra sempre que possível, pois, segundo o Hailuo, os dados de pagamento atualizados afetam faturas futuras, sem alterar as anteriores.
Autenticação ou 3-D Secure não concluído
Se aparecer uma solicitação de autenticação por 3-D Secure ou outro método durante a finalização da compra, conclua-a seguindo as instruções exibidas. Uma solicitação que expira, é abandonada ou não é concluída com sucesso pode impedir a finalização do pagamento. Consulte o status do pedido no Hailuo antes de tentar outra cobrança. Se você não conseguir concluir uma verificação de cartão solicitada, entre em contato com o suporte da Coinepay e informe o horário e o valor da tentativa, além da mensagem exata que você viu. Nunca envie o número completo do cartão nem o CVV em uma mensagem ao suporte.
Verificações do estabelecimento ou da região
O Hailuo alerta que seu serviço pode estar indisponível ou ser ilegal em algumas jurisdições, e as informações publicadas por ele não estabelecem uma lista completa dos países onde é possível comprar. Um pagamento também pode ser afetado por verificações de elegibilidade ou do cartão feitas pelo estabelecimento. Use sua localização e seus dados de cobrança verdadeiros e siga as regras locais aplicáveis. Se o Hailuo informar que sua conta ou forma de pagamento não é elegível, peça ao Hailuo AI que esclareça a exigência; entre em contato com o suporte da Coinepay se precisar de ajuda para verificar seu cartão ou uma transação recusada. Não presuma que ter um cartão Coinepay elimina as regras regionais do estabelecimento.
Se você já verificou esses pontos, reúna a notificação exata da falha, o valor da tentativa, a data e o horário e qualquer status do pedido que esteja visível. Compartilhe apenas as informações de que cada equipe de suporte precisa. O Hailuo pode analisar o pedido e a elegibilidade da conta; a Coinepay pode ajudar você a verificar a tentativa de pagamento pelo lado do cartão. Evite enviar o pagamento repetidamente enquanto houver um pedido pendente.
Gerencie renovações e créditos após a compra
Acompanhe as condições de renovação que você aceitou. Para uma assinatura feita pelo site, a MiniMax orientou os usuários a entrar no site do Hailuo, abrir a página Subscription nas configurações da conta e selecionar “Downgrade to Free Plan” para impedir renovações futuras. Confirme o status resultante da assinatura na sua conta. Se você comprou por outro canal, consulte as instruções de assinatura aplicáveis a esse canal.
A política publicada pelo Hailuo diz que o assinante pode cancelar durante um ciclo de cobrança, com o cancelamento entrando em vigor no início do ciclo seguinte; os pagamentos já efetuados não são reembolsados de acordo com essa política. Ela também diz que os créditos de assinatura não utilizados expiram após um mês, em vez de serem transferidos para o mês seguinte. Os créditos consumidos por uma geração que falhar ou por conteúdo que não passar pela análise são devolvidos automaticamente. Confira o saldo de créditos da sua conta e a política atual antes de fazer outra compra.
Para pagamentos futuros, você pode gerenciar seu cartão Coinepay pelo painel de autoatendimento ou pelo aplicativo. Se precisar alterar a forma de pagamento de uma assinatura Hailuo existente, siga as opções exibidas na sua conta Hailuo ou peça ao Hailuo AI as instruções aplicáveis antes da próxima renovação.
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Perguntas frequentes
Qual plano do Hailuo AI posso pagar com um cartão virtual Coinepay?
Os termos publicados pelo Hailuo citam Standard, Pro, Master, Ultra e Max. Confira os planos oferecidos ao finalizar a compra com sua conta conectada; o pagamento com cartão está sujeito às verificações e à autorização do Hailuo.
Por que meu pagamento com cartão no Hailuo AI está falhando?
Compare seu saldo disponível com o total final, corrija eventuais erros nos dados de cobrança, conclua a autenticação solicitada e confira a notificação de falha do Hailuo. Talvez também seja necessário resolver um pedido pendente antes de iniciar outro.
Onde posso impedir a renovação de uma assinatura do Hailuo AI feita pelo site?
Entre no site do Hailuo, abra a página Subscription nas configurações da conta e selecione “Downgrade to Free Plan”. Confirme o status resultante na sua conta.
O Hailuo AI reembolsará o pagamento da minha assinatura se eu cancelar?
A política publicada pelo Hailuo diz que o cancelamento entra em vigor no início do próximo ciclo de cobrança e que os pagamentos já efetuados não são reembolsados. Confira a política atual e as condições do seu pedido.
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