Coinepay | Como pagar pelo BiliBili Premium com um cartão virtual

Este guia trata do BiliBili Premium no serviço internacional bilibili.tv, não das assinaturas no bilibili.com da China continental. Você pode usar um cartão virtual Coinepay quando o checkout disponível do BiliBili ou seu provedor de pagamentos o aceitar, mas as opções de pagamento variam conforme a plataforma e a região. Confira os métodos exibidos no seu checkout antes de contratar um plano.

O que você precisa antes de começar

Uma conta BiliBili: O site internacional oferece a opção de cadastro e login por e-mail, Google, Facebook, Twitter, código QR ou login do celular para o site. Use sua própria conta e seus dados reais.
Um cartão virtual Coinepay: Cadastre-se na Coinepay e conclua a verificação de identidade antes de usar os serviços de cartão. Seu cartão virtual fornece número, data de validade e CVV. Consulte o aplicativo ou painel da Coinepay para conferir os dados atuais do cartão e os fundos disponíveis.
Uma localização e um método de pagamento elegíveis: O BiliBili informa que seu serviço internacional está disponível na Indonésia, nas Filipinas, na Tailândia, no Vietnã, em Singapura e na Malásia, além da Grande China. O conteúdo varia conforme a região. A disponibilidade do serviço, por si só, não significa que o checkout do Premium ou um método de pagamento específico esteja disponível para você.

Use seus dados reais de cobrança e a região associada à sua conta. Não altere sua localização nem seus dados para contornar os requisitos regionais ou de pagamento do BiliBili. Os serviços da Coinepay não estão disponíveis em todas as jurisdições; consulte o aplicativo ou entre em contato com o suporte da Coinepay se não tiver certeza de que pode usar um serviço de cartão onde mora.

Escolha o plano BiliBili Premium certo

No site internacional, as opções listadas são Annual Standard, Quarterly Standard, Monthly Standard e 1-month Standard. Annual Standard, Quarterly Standard e Monthly Standard são renovados automaticamente; 1-month Standard é uma compra única. Preste atenção especial a essa diferença se você quiser assistir apenas por um período curto.

Os preços e as opções de pagamento podem variar conforme a região e a plataforma de compra. Confira o valor, a moeda, os termos de renovação e o método de pagamento exibidos no seu checkout e consulte a página oficial de preços do Premium do BiliBili para ver a oferta atual. O preço exibido em uma loja de aplicativos ou visto por alguém em outro país não é o valor final apresentado no seu checkout.

Como se cadastrar e tentar pagar no site do BiliBili

Crie seu cartão Coinepay. Depois de se cadastrar e concluir a verificação de identidade, abra o aplicativo Coinepay para iOS, o aplicativo Coinepay para Android ou o painel de autoatendimento para ver os dados do cartão. Certifique-se de que haja fundos suficientes para o valor exibido no checkout e para eventuais cobranças aplicáveis mostradas pelo seu provedor de pagamentos.
Acesse o site internacional do BiliBili. Digite você mesmo o endereço bilibili.tv. Se ainda não tiver uma conta, selecione a opção de cadastro; caso contrário, faça login usando uma das opções oferecidas no site. Este guia não se aplica a assinaturas do bilibili.com.
Abra a página de compra do Premium. Com a sessão iniciada, encontre o BiliBili Premium e compare Annual Standard, Quarterly Standard, Monthly Standard e 1-month Standard. Selecione o plano de acordo com sua preferência quanto à renovação automática.
Confira as opções de método de pagamento. O processo de compra pede que você escolha um plano e um método de pagamento antes de selecionar BUY. Se aparecer uma opção para inserir os dados do cartão, siga as instruções e informe os dados do seu cartão Coinepay e seus dados reais de cobrança. A aceitação direta de cartões no site do BiliBili não está confirmada; portanto, não presuma que essa opção aparecerá.
Se o PayPal aparecer, confira as opções de pagamento disponíveis. O PayPal já foi exibido como opção de pagamento no checkout do site do BiliBili. Se estiver disponível para você, o PayPal poderá permitir que você adicione ou selecione um cartão na sua própria conta PayPal, sujeito às regras e verificações da plataforma. Antes de aprovar a compra, confirme que seu cartão Coinepay é oferecido como método de pagamento para essa compra específica. A presença de um botão do PayPal não significa que todos os cartões serão aceitos.
Confira os dados e confirme. Verifique o valor final, os termos de renovação e o método de pagamento selecionado antes de clicar em BUY ou aprovar a solicitação de pagamento do provedor. Conclua qualquer verificação solicitada pelo provedor de pagamentos. Guarde a confirmação do pedido e consulte Me → Premium para verificar o status da sua assinatura.

Se o checkout não oferecer nem a inserção direta dos dados do cartão nem um provedor de pagamentos pelo qual você possa usar seu cartão, não envie a mesma tentativa de pagamento repetidamente. Escolha um método disponível que você seja elegível para usar ou pergunte ao BiliBili quais opções de pagamento se aplicam à sua conta.

Pagamento pelo checkout de uma loja de aplicativos

Os termos do BiliBili também descrevem assinaturas compradas por meio de compras dentro do aplicativo da Apple, compras pelo Google Play e compras pelo Huawei Pay. Esses são canais de cobrança separados: os métodos de pagamento exibidos dependem da loja, da sua conta e da sua localização. Para tentar usar seu cartão Coinepay, abra o aplicativo internacional do BiliBili disponível para você, faça login, selecione Premium e confira o plano e o checkout da loja. Se a loja permitir adicionar o cartão à sua própria conta de pagamento, informe ali os dados do cartão e seus dados reais de cobrança. Confirme que o cartão está selecionado antes de aprovar a assinatura.

Por exemplo, um checkout do Google Play é processado pelo Google Play, não por um formulário de cartão no bilibili.tv. Ter um cartão salvo em uma loja não garante que ele será oferecido ou aprovado para uma assinatura do BiliBili. Siga as opções de pagamento efetivamente exibidas; se não puder selecionar seu cartão, consulte o suporte da loja sobre os requisitos dela ou use outro método para o qual você seja elegível. Saiba qual canal fez a cobrança, pois é nele que você gerencia a renovação.

Como resolver problemas com um cartão recusado ou com o acesso ao Premium

Saldo insuficiente ou cartão vencido

Compare o valor final do checkout com os fundos disponíveis no seu cartão Coinepay e confira o número, a data de validade e o CVV informados. Se a cobrança for feita pelo Google Play, as orientações de pagamento da plataforma incluem mensagens como “Não foi possível processar o pagamento: saldo insuficiente no cartão” e “Não foi possível concluir a transação: cartão vencido”. Essas são mensagens do Google Play, não erros confirmados como específicos do BiliBili. Consulte o aplicativo Coinepay para verificar os dados do cartão e os fundos disponíveis; se o valor ou o status de uma transação não estiver claro, entre em contato com o suporte da Coinepay antes de tentar novamente.

Dados de cobrança divergentes

Um provedor de pagamentos pode recusar dados que não correspondam aos seus registros. Confira o nome e o endereço de cobrança registrados no provedor que você está usando e corrija eventuais erros de digitação. Use apenas seus dados reais. Se o formulário exigir informações que você não consiga fornecer corretamente, entre em contato com esse provedor ou com o suporte da Coinepay, em vez de informar um endereço inventado.

3-D Secure ou outra solicitação de verificação

Se o processo de pagamento solicitar a autenticação do titular do cartão, conclua a verificação dentro do prazo e volte ao checkout para ver se a compra foi finalizada. Uma janela fechada, uma solicitação que expirou ou uma conexão interrompida podem deixar o resultado incerto. Confira o histórico de transações do seu provedor e Me → Premium antes de tentar novamente. Consulte o suporte da Coinepay sobre problemas de verificação relacionados ao cartão; consulte o provedor do checkout sobre uma solicitação ou tela de aprovação sob seu controle.

Verificações de região do estabelecimento ou do provedor de pagamentos

O conteúdo internacional e as opções de pagamento do BiliBili variam conforme a região. Uma conta de loja, uma conta PayPal ou um checkout pode aplicar suas próprias verificações de localização e cobrança. Se um método não aparecer ou houver uma recusa relacionada à região, confirme que o país da sua conta e seus dados reais de cobrança estão corretos e consulte o BiliBili ou o provedor de pagamentos relevante sobre sua elegibilidade. Um cartão Coinepay não pode contornar essas regras. Não presuma que a disponibilidade do site internacional signifique que o checkout do Premium seja oferecido em todas as localidades.

O pagamento foi tentado, mas o Premium não está ativo

Primeiro, verifique com o provedor se o pagamento está pendente, foi concluído ou foi estornado e consulte Me → Premium enquanto estiver conectado à conta que pretendia atualizar. Se houver uma cobrança confirmada, mas você não tiver acesso, guarde o comprovante e entre em contato com o suporte do BiliBili com os dados do pedido. Evite fazer outra compra até saber o que aconteceu com a primeira.

Gerencie a renovação após a compra

Para uma compra feita pelo site, procure Manage Subscription na página de compra do BiliBili e siga as instruções correspondentes ao método de pagamento usado na cobrança. O BiliBili direciona as compras feitas pelo PayPal à página de gerenciamento de assinaturas do PayPal. Para compras feitas pela Apple, acesse Conta Apple → Assinaturas; para compras feitas pelo Google, acesse Google Play → Pagamentos e assinaturas. As compras feitas pela Huawei são gerenciadas em Central de contas → Pagamentos e compras → Assinaturas/Pagamentos sem senha.

O BiliBili orienta cancelar a renovação automática pela Apple ou pelo Google pelo menos 24 horas antes da data de cobrança exibida. O cancelamento impede renovações futuras, mas não remove imediatamente os benefícios pelos quais você já pagou. Em geral, uma assinatura Premium ativada não é reembolsável, sujeita às exceções previstas nos termos do BiliBili, na legislação aplicável ou a critério do BiliBili. Guarde sua confirmação para identificar o canal de cobrança caso precise de ajuda depois.

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Perguntas frequentes

Posso inserir os dados de um cartão Coinepay diretamente no bilibili.tv?

Somente se a opção de inserir os dados do cartão aparecer no seu checkout. A aceitação direta de cartões no site não está confirmada; confira os métodos de pagamento oferecidos à sua conta.

Qual plano BiliBili Premium não é renovado automaticamente?

O site internacional lista o 1-month Standard como uma compra única. Annual Standard, Quarterly Standard e Monthly Standard são renovados automaticamente.

Por que meu cartão foi recusado pelo Google Play?

Entre as possíveis causas estão fundos insuficientes, cartão vencido, divergência no endereço de cobrança ou restrições do provedor. Confira a mensagem exata do Google Play e os dados do seu cartão antes de tentar novamente.

Onde cancelo o BiliBili Premium?

Use o canal que fez a cobrança: por exemplo, Conta Apple → Assinaturas, Google Play → Pagamentos e assinaturas ou a página de gerenciamento de assinaturas do PayPal. O site do BiliBili também apresenta uma opção chamada Manage Subscription.

Como pagar pelo BiliBili Premium com um cartão virtual