이 가이드는 중국 본토의 bilibili.com 멤버십이 아닌, 국제 서비스 bilibili.tv의 BiliBili Premium에 관한 내용입니다. BiliBili 결제 화면 또는 결제 제공업체에서 Coinepay 가상 카드를 허용하는 경우 사용할 수 있지만, 결제 수단은 플랫폼과 지역에 따라 다릅니다. 요금제를 구매하기 전에 본인의 결제 화면에 표시되는 수단을 확인하세요.
시작하기 전에 필요한 것
- BiliBili 계정: 국제 웹사이트에서는 회원가입을 할 수 있으며, 이메일, Google, Facebook, Twitter, QR 코드 또는 모바일에서 웹으로 로그인하는 방식을 제공합니다. 본인 계정과 실제 정보를 사용하세요.
- Coinepay 가상 카드: 카드 서비스를 사용하기 전에 Coinepay에 가입하고 본인 확인을 완료하세요. 가상 카드에는 카드 번호, 유효기간, CVV가 제공됩니다. 현재 카드 정보와 사용 가능한 잔액은 Coinepay 앱이나 대시보드에서 확인하세요.
- 이용 가능한 지역과 결제 수단: BiliBili는 국제 서비스를 중화권 외에 인도네시아, 필리핀, 태국, 베트남, 싱가포르, 말레이시아에서 이용할 수 있다고 안내합니다. 제공되는 콘텐츠는 지역에 따라 다릅니다. 서비스 이용 가능 여부만으로 Premium 결제나 특정 결제 수단을 이용할 수 있다고 판단할 수는 없습니다.
실제 청구 정보와 계정에 연결된 지역을 사용하세요. BiliBili의 지역 또는 결제 요건을 우회하기 위해 위치나 정보를 변경하지 마세요. Coinepay 서비스는 모든 관할 지역에서 제공되지 않습니다. 거주 지역에서 카드 서비스를 이용할 수 있는지 확실하지 않다면 앱에서 확인하거나 Coinepay 고객지원에 문의하세요.
적합한 BiliBili Premium 요금제 선택하기
국제 웹사이트에 표시된 선택지는 Annual Standard, Quarterly Standard, Monthly Standard, 1-month Standard입니다. Annual Standard, Quarterly Standard, Monthly Standard는 자동 갱신되며, 1-month Standard는 일회성 구매입니다. 짧은 기간만 시청하려는 경우 이 차이를 특히 유의하세요.
가격과 결제 수단은 지역 및 구매 플랫폼에 따라 다를 수 있습니다. 결제 화면에 표시된 금액, 통화, 갱신 조건, 결제 수단을 확인하고 현재 제공되는 상품은 BiliBili의 공식 Premium 가격 페이지에서 확인하세요. 앱 스토어에 표시된 가격이나 다른 국가의 사용자가 본 가격이 본인의 최종 결제 금액은 아닙니다.
BiliBili 웹사이트에서 가입하고 결제 시도하기
- Coinepay 카드를 생성하세요. 가입과 본인 확인을 완료한 후 Coinepay iOS 앱, Coinepay Android 앱 또는 셀프서비스 대시보드를 열어 카드 정보를 확인하세요. 결제 화면에 표시된 금액과 결제 제공업체가 표시하는 적용 가능한 수수료를 충당할 충분한 잔액이 있는지 확인하세요.
- BiliBili 국제 사이트로 이동하세요. bilibili.tv 주소를 직접 입력해 방문하세요. 처음 이용한다면 회원가입을 선택하고, 계정이 있다면 사이트에서 제공하는 방법으로 로그인하세요. 이 가이드는 bilibili.com 멤버십에는 적용되지 않습니다.
- Premium 구매 페이지를 여세요. 로그인한 상태에서 BiliBili Premium을 찾아 Annual Standard, Quarterly Standard, Monthly Standard, 1-month Standard를 비교하세요. 자동 갱신을 원하는지에 따라 요금제를 선택하세요.
- 결제 수단 선택지를 확인하세요. 구매 과정에서는 구매를 선택하기 전에 요금제와 결제 수단을 선택해야 합니다. 카드 정보를 입력하는 옵션이 표시되면 안내에 따라 Coinepay 카드 정보와 실제 청구 정보를 입력하세요. BiliBili 웹사이트에서 직접 카드를 받는지는 확인되지 않았으므로 해당 옵션이 표시될 것이라고 가정하지 마세요.
- PayPal이 표시되면 자금 조달 수단을 확인하세요. BiliBili 웹사이트 결제 화면에서 PayPal이 결제 수단으로 표시된 적이 있습니다. 본인이 이용할 수 있다면 PayPal의 규정과 확인 절차에 따라 본인 PayPal 계정에 카드를 추가하거나 선택할 수 있습니다. 결제를 승인하기 전에 이번 구매의 자금 조달 수단으로 Coinepay 카드를 사용할 수 있는지 확인하세요. PayPal 버튼이 있다고 해서 모든 카드를 사용할 수 있는 것은 아닙니다.
- 검토한 후 확정하세요. 구매를 누르거나 결제 제공업체의 결제 요청을 승인하기 전에 최종 금액, 갱신 조건, 선택된 자금 조달 수단을 확인하세요. 결제 제공업체가 요청하는 확인 절차를 완료하세요. 주문 확인 내역을 보관하고 내 정보 → Premium에서 멤버십 상태를 확인하세요.
결제 화면에 직접 카드 정보를 입력하는 옵션도, 카드를 사용할 수 있는 결제 제공업체도 없다면 같은 결제를 반복해서 제출하지 마세요. 본인이 사용할 자격이 있는 결제 수단을 선택하거나, 계정에 적용되는 결제 수단을 BiliBili에 문의하세요.
앱 스토어 결제를 통해 결제하기
BiliBili 약관에는 Apple 인앱 구매, Google Play 구매, Huawei Pay 구매를 통한 구독도 명시되어 있습니다. 각각 별도의 청구 경로이므로 표시되는 결제 수단은 스토어, 계정, 위치에 따라 달라집니다. Coinepay 카드로 결제를 시도하려면 이용 가능한 BiliBili 국제 서비스 앱을 열고 로그인한 다음, Premium을 선택해 요금제와 스토어 결제 화면을 확인하세요. 스토어에서 본인의 결제 계정에 카드를 추가할 수 있다면 해당 화면에 카드 정보와 실제 청구 정보를 입력하세요. 구독을 승인하기 전에 해당 카드가 선택되어 있는지 확인하세요.
예를 들어 Google Play 결제는 bilibili.tv의 카드 입력 양식이 아닌 Google Play에서 처리합니다. 스토어에 카드를 저장했다고 해서 BiliBili 구독에 해당 카드가 결제 수단으로 표시되거나 승인된다는 보장은 없습니다. 실제로 표시되는 결제 수단을 따르세요. 카드를 선택할 수 없다면 스토어 고객지원에 요건을 문의하거나 본인이 사용할 수 있는 다른 수단을 이용하세요. 갱신을 관리하는 곳은 청구 경로에 따라 결정되므로 어느 경로에서 청구했는지 확인해 두세요.
카드 결제 거절 또는 Premium 이용 불가 문제 해결하기
잔액 부족 또는 카드 유효기간 만료
최종 결제 금액과 Coinepay 카드에서 사용할 수 있는 잔액을 비교한 다음, 입력한 카드 번호, 유효기간, CVV를 확인하세요. Google Play를 통한 결제인 경우 결제 안내에 “결제를 처리할 수 없음: 카드 잔액 부족”, “거래를 완료할 수 없음: 카드 유효기간 만료”와 같은 메시지가 포함됩니다. 이는 Google Play 메시지이며, BiliBili에 특화된 오류로 확인된 것은 아닙니다. Coinepay 앱에서 카드와 잔액 정보를 확인하세요. 금액이나 거래 상태가 불분명하다면 다시 시도하기 전에 Coinepay 고객지원에 문의하세요.
청구 주소 불일치
결제 제공업체는 입력한 정보가 보유한 기록과 일치하지 않으면 결제를 거절할 수 있습니다. 이용 중인 제공업체에 등록된 청구인 이름과 주소를 확인하고 오타를 수정하세요. 반드시 실제 정보를 사용하세요. 입력 양식에서 정확하게 제공할 수 없는 정보를 요구한다면 임의의 주소를 입력하지 말고 해당 제공업체나 Coinepay 고객지원에 문의하세요.
3-D Secure 또는 기타 확인 요청
결제 과정에서 카드 소유자 인증을 요청하면 허용된 시간 내에 절차를 완료하고 결제 화면으로 돌아가 구매가 완료되었는지 확인하세요. 창이 닫히거나 요청 시간이 초과되거나 연결이 끊기면 결과가 불분명할 수 있습니다. 다시 시도하기 전에 결제 제공업체의 거래 내역과 내 정보 → Premium을 확인하세요. 카드 측 인증 문제는 Coinepay 고객지원에, 결제 제공업체가 관리하는 인증 요청이나 승인 화면에 관한 문제는 해당 제공업체에 문의하세요.
가맹점 또는 결제 제공업체의 지역 확인
BiliBili 국제 서비스의 콘텐츠와 결제 수단은 지역에 따라 다릅니다. 스토어 계정, PayPal 계정 또는 결제 과정에서 자체적인 위치 및 청구 정보 확인을 적용할 수 있습니다. 결제 수단이 표시되지 않거나 지역과 관련된 이유로 결제가 거절된다면 계정 국가와 실제 청구 정보가 정확한지 확인한 다음, 이용 자격을 BiliBili 또는 관련 결제 제공업체에 문의하세요. Coinepay 카드로 이러한 규정을 우회할 수는 없습니다. 국제 사이트를 이용할 수 있다고 해서 모든 지역에서 Premium 결제가 지원된다고 가정하지 마세요.
결제를 시도했지만 Premium이 활성화되지 않은 경우
먼저 결제 제공업체에서 결제가 처리 대기 중인지, 완료되었는지, 취소 처리되었는지 확인하세요. 그런 다음 업그레이드하려던 계정에 로그인한 상태에서 내 정보 → Premium을 확인하세요. 청구가 확정되었지만 이용 권한이 없다면 영수증을 보관하고 주문 정보와 함께 BiliBili 고객지원에 문의하세요. 첫 구매가 어떻게 처리되었는지 확인할 때까지 다시 구매하지 마세요.
구매 후 갱신 관리하기
웹사이트에서 구매했다면 BiliBili 구매 페이지의 구독 관리를 찾아 실제 청구에 사용된 결제 수단에 해당하는 경로를 따르세요. BiliBili는 PayPal로 구매한 구독을 PayPal의 구독 관리 페이지에서 관리하도록 안내합니다. Apple로 구매했다면 Apple 계정 → 구독으로, Google로 구매했다면 Google Play → 결제 및 구독으로 이동하세요. Huawei로 구매한 구독은 계정 센터 → 결제 및 구매 → 구독/비밀번호 없는 결제에서 관리합니다.
BiliBili는 Apple 또는 Google 자동 갱신을 표시된 결제일 최소 24시간 전에 취소하라고 안내합니다. 취소하면 향후 갱신은 중단되지만 이미 결제한 혜택이 즉시 사라지지는 않습니다. 활성화된 Premium 멤버십은 BiliBili 약관, 관련 법률 또는 BiliBili의 재량에 따른 예외를 제외하고 일반적으로 환불되지 않습니다. 나중에 도움이 필요할 경우 청구 경로를 확인할 수 있도록 구매 확인 내역을 보관하세요.
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자주 묻는 질문
bilibili.tv에서 Coinepay 카드 정보를 직접 입력할 수 있나요?
본인의 결제 화면에 카드 정보 입력 옵션이 표시되는 경우에만 가능합니다. 웹사이트에서 직접 카드를 받는지는 확인되지 않았으므로 계정에 제공되는 결제 수단을 확인하세요.
자동 갱신되지 않는 BiliBili Premium 요금제는 무엇인가요?
국제 웹사이트에서는 1-month Standard를 일회성 구매로 표시합니다. Annual Standard, Quarterly Standard, Monthly Standard는 자동 갱신됩니다.
Google Play에서 카드 결제가 거절된 이유는 무엇인가요?
잔액 부족, 카드 유효기간 만료, 청구 주소 불일치 또는 결제 제공업체의 제한 등이 원인일 수 있습니다. 다시 시도하기 전에 Google Play에 표시된 정확한 메시지와 카드 정보를 확인하세요.
BiliBili Premium은 어디에서 취소하나요?
실제 청구가 이루어진 경로에서 취소하세요. 예를 들어 Apple 계정 → 구독, Google Play → 결제 및 구독 또는 PayPal의 구독 관리 페이지에서 취소할 수 있습니다. BiliBili 웹사이트에도 구독 관리 항목이 표시됩니다.
