यह गाइड अंतरराष्ट्रीय bilibili.tv सेवा पर BiliBili Premium को कवर करती है, न कि मुख्यभूमि चीन के bilibili.com पर मेंबरशिप को। जहाँ कोई उपलब्ध BiliBili चेकआउट या उसका भुगतान प्रदाता इसे स्वीकार करता है, वहाँ आप Coinepay वर्चुअल कार्ड का उपयोग कर सकते हैं, लेकिन भुगतान विकल्प प्लेटफ़ॉर्म और क्षेत्र के अनुसार भिन्न होते हैं। किसी प्लान के लिए प्रतिबद्ध होने से पहले अपने स्वयं के चेकआउट पर दिखाए गए तरीकों की जाँच करें।
शुरू करने से पहले आपको क्या चाहिए
- एक BiliBili खाता: अंतरराष्ट्रीय वेबसाइट Sign up विकल्प और ईमेल, Google, Facebook, Twitter, QR कोड या मोबाइल-से-वेब लॉगिन द्वारा लॉगिन की सुविधा देती है। अपने स्वयं के खाते और वास्तविक विवरण का उपयोग करें।
- एक Coinepay वर्चुअल कार्ड: कार्ड सेवाओं का उपयोग करने से पहले Coinepay के साथ रजिस्टर करें और पहचान सत्यापन पूरा करें। आपका वर्चुअल कार्ड एक कार्ड नंबर, समाप्ति तिथि और CVV प्रदान करता है। इसके वर्तमान विवरण और उपलब्ध धनराशि के लिए Coinepay ऐप या डैशबोर्ड जाँचें।
- एक योग्य स्थान और भुगतान विधि: BiliBili अपनी अंतरराष्ट्रीय सेवा को, ग्रेटर चाइना के अलावा, इंडोनेशिया, फिलीपींस, थाईलैंड, वियतनाम, सिंगापुर और मलेशिया में उपलब्ध बताती है। सामग्री क्षेत्र के अनुसार भिन्न होती है। केवल सेवा की उपलब्धता यह स्थापित नहीं करती कि Premium चेकआउट या कोई विशेष भुगतान विधि आपके लिए उपलब्ध है।
अपने वास्तविक बिलिंग विवरण और अपने खाते से जुड़े क्षेत्र का उपयोग करें। BiliBili की क्षेत्रीय या भुगतान आवश्यकताओं को दरकिनार करने के लिए अपना स्थान या विवरण न बदलें। Coinepay सेवाएँ हर क्षेत्राधिकार में उपलब्ध नहीं हैं; यदि आप अनिश्चित हैं कि आप अपने निवास स्थान पर कार्ड सेवा का उपयोग कर सकते हैं या नहीं, तो ऐप जाँचें या Coinepay सहायता से संपर्क करें।
सही BiliBili Premium प्लान चुनें
अंतरराष्ट्रीय वेबसाइट पर, सूचीबद्ध विकल्प हैं Annual Standard, Quarterly Standard, Monthly Standard और 1-month Standard। Annual, Quarterly और Monthly Standard स्वतः नवीनीकृत होते हैं; 1-month Standard एक बार की खरीद है। यदि आप केवल थोड़े समय के लिए देखना चाहते हैं तो इस अंतर पर विशेष ध्यान दें।
कीमतें और भुगतान विकल्प क्षेत्र और खरीद प्लेटफ़ॉर्म के अनुसार भिन्न हो सकते हैं। अपने चेकआउट में प्रदर्शित राशि, मुद्रा, नवीनीकरण शर्तों और भुगतान विधि की समीक्षा करें, और वर्तमान ऑफ़र के लिए BiliBili के आधिकारिक Premium मूल्य निर्धारण पृष्ठ से परामर्श करें। किसी ऐप-स्टोर लिस्टिंग या किसी अन्य देश में किसी के द्वारा देखी गई कीमत आपका अंतिम चेकआउट उद्धरण नहीं है।
BiliBili वेबसाइट पर साइन अप और भुगतान का प्रयास कैसे करें
- अपना Coinepay कार्ड बनाएँ। रजिस्टर करने और पहचान सत्यापन पूरा करने के बाद, अपने कार्ड विवरण देखने के लिए Coinepay iOS ऐप, Coinepay Android ऐप या सेल्फ-सर्विस डैशबोर्ड खोलें। सुनिश्चित करें कि चेकआउट पर दिखाई गई राशि और आपके भुगतान प्रदाता द्वारा दिखाए गए किसी भी लागू शुल्क के लिए पर्याप्त धनराशि उपलब्ध है।
- अंतरराष्ट्रीय BiliBili साइट पर जाएँ। इसका पता स्वयं दर्ज करके bilibili.tv पर जाएँ। यदि आप नए हैं तो Sign up चुनें, या साइट पर दिए गए किसी विकल्प का उपयोग करके लॉग इन करें। यह गाइड bilibili.com मेंबरशिप पर लागू नहीं होती।
- Premium खरीद पृष्ठ खोलें। साइन इन करते हुए, BiliBili Premium ढूँढें और Annual Standard, Quarterly Standard, Monthly Standard और 1-month Standard की तुलना करें। वह प्लान चुनें जो इस बात से मेल खाता हो कि आप स्वतः नवीनीकरण चाहते हैं या नहीं।
- भुगतान-विधि विकल्पों का निरीक्षण करें। खरीद प्रक्रिया BUY चुनने से पहले आपसे एक प्लान और भुगतान विधि चुनने के लिए कहती है। यदि कार्ड-प्रविष्टि का विकल्प दिखाई दे, तो उसके संकेतों का पालन करें और अपने Coinepay कार्ड विवरण तथा अपनी वास्तविक बिलिंग जानकारी दर्ज करें। BiliBili की वेबसाइट पर सीधी कार्ड स्वीकृति स्थापित नहीं है, इसलिए यह न मानें कि वह विकल्प दिखाई देगा।
- यदि PayPal दिखाई दे, तो इसके फंडिंग विकल्प जाँचें। BiliBili के वेबसाइट चेकआउट में भुगतान विकल्प के रूप में PayPal दिखाया गया है। यदि यह आपके लिए उपलब्ध है, तो PayPal आपको अपने स्वयं के PayPal खाते में एक कार्ड जोड़ने या चुनने की अनुमति दे सकता है, जो उसके नियमों और जाँचों के अधीन है। इस विशेष खरीद के लिए इसे अनुमोदित करने से पहले पुष्टि करें कि आपका Coinepay कार्ड फंडिंग विधि के रूप में प्रस्तुत किया गया है। PayPal बटन का यह अर्थ नहीं है कि हर कार्ड स्वीकार किया जाएगा।
- समीक्षा करें, फिर पुष्टि करें। BUY दबाने या प्रदाता के भुगतान संकेत को अनुमोदित करने से पहले अंतिम राशि, नवीनीकरण शर्तों और चयनित फंडिंग विधि की जाँच करें। भुगतान प्रदाता द्वारा अनुरोधित किसी भी सत्यापन को पूरा करें। ऑर्डर पुष्टिकरण रखें और अपनी मेंबरशिप स्थिति के लिए Me → Premium जाँचें।
यदि चेकआउट न तो सीधी कार्ड प्रविष्टि और न ही कोई ऐसा भुगतान प्रदाता प्रदान करता है जिसके माध्यम से आप अपने कार्ड का उपयोग कर सकें, तो एक ही भुगतान बार-बार सबमिट न करें। एक उपलब्ध विधि चुनें जिसका उपयोग करने के लिए आप पात्र हैं, या BiliBili से पूछें कि आपके खाते पर कौन से भुगतान विकल्प लागू होते हैं।
ऐप-स्टोर चेकआउट के माध्यम से भुगतान करना
BiliBili की शर्तें Apple इन-ऐप खरीद, Google Play खरीद और Huawei Pay खरीद के माध्यम से खरीदी गई सदस्यताओं का भी वर्णन करती हैं। ये अलग-अलग बिलिंग चैनल हैं: आपको दिखाई देने वाली भुगतान विधियाँ स्टोर, आपके खाते और आपके स्थान पर निर्भर करती हैं। अपने Coinepay कार्ड का प्रयास करने के लिए, आपके लिए उपलब्ध अंतरराष्ट्रीय BiliBili ऐप खोलें, साइन इन करें, Premium चुनें और प्लान तथा स्टोर चेकआउट की समीक्षा करें। यदि स्टोर आपको कार्ड को अपने स्वयं के भुगतान खाते में जोड़ने की अनुमति देता है, तो वहाँ इसके विवरण और अपनी वास्तविक बिलिंग जानकारी दर्ज करें। सदस्यता को अनुमोदित करने से पहले पुष्टि करें कि कार्ड चयनित है।
उदाहरण के लिए, Google Play चेकआउट को bilibili.tv पर किसी कार्ड फ़ॉर्म के बजाय Google Play द्वारा संभाला जाता है। किसी स्टोर में कार्ड सहेजे होने से यह गारंटी नहीं मिलती कि BiliBili सदस्यता के लिए इसे प्रस्तुत या अनुमोदित किया जाएगा। वास्तव में प्रदर्शित भुगतान विकल्पों का पालन करें; यदि आपका कार्ड चुना नहीं जा सकता, तो स्टोर की सहायता से इसकी आवश्यकताओं के बारे में पूछें या किसी अन्य योग्य विधि का उपयोग करें। सुनिश्चित करें कि आप जानते हैं कि किस चैनल ने आपसे बिल लिया, क्योंकि यह निर्धारित करता है कि आप नवीनीकरण कहाँ प्रबंधित करते हैं।
अस्वीकृत कार्ड या गायब Premium एक्सेस का समाधान
अपर्याप्त शेष राशि या समाप्त कार्ड
अपने Coinepay कार्ड में उपलब्ध धनराशि के विरुद्ध अंतिम चेकआउट राशि जाँचें, फिर दर्ज किए गए कार्ड नंबर, समाप्ति तिथि और CVV की पुष्टि करें। यदि शुल्क Google Play के माध्यम से है, तो उसके भुगतान मार्गदर्शन में “Unable to process payment: low card balance” और “Unable to complete transaction: expired card” जैसे संदेश शामिल हैं। ये Google Play संदेश हैं, पुष्ट BiliBili-विशिष्ट त्रुटियाँ नहीं। अपने कार्ड और फंडिंग विवरण के लिए Coinepay ऐप जाँचें; यदि राशि या कोई लेनदेन स्थिति अस्पष्ट है, तो पुनः प्रयास करने से पहले Coinepay सहायता से संपर्क करें।
बिलिंग पता बेमेल
एक भुगतान प्रदाता ऐसे विवरण अस्वीकार कर सकता है जो उसके रिकॉर्ड से मेल नहीं खाते। आप जिस प्रदाता का उपयोग कर रहे हैं उसके पास रखे बिलिंग नाम और पते की जाँच करें और किसी भी टाइपिंग गलती को सुधारें। केवल अपनी वास्तविक जानकारी का उपयोग करें। यदि फ़ॉर्म को ऐसे विवरण की आवश्यकता है जो आप सटीक रूप से प्रदान नहीं कर सकते, तो कोई मनगढ़ंत पता दर्ज करने के बजाय उस प्रदाता या Coinepay सहायता से संपर्क करें।
3-D Secure या अन्य सत्यापन संकेत
यदि आपकी भुगतान प्रक्रिया कार्डधारक प्रमाणीकरण का अनुरोध करती है, तो अनुमत समय के भीतर संकेत पूरा करें और यह देखने के लिए चेकआउट पर लौटें कि क्या खरीद पूरी हुई। एक बंद विंडो, समय-समाप्त संकेत या बाधित कनेक्शन परिणाम को अस्पष्ट छोड़ सकता है। पुनः प्रयास करने से पहले अपने प्रदाता के लेनदेन इतिहास और Me → Premium को जाँचें। कार्ड-पक्ष सत्यापन समस्या के बारे में Coinepay सहायता से पूछें; इसके द्वारा नियंत्रित संकेत या अनुमोदन स्क्रीन के बारे में चेकआउट प्रदाता से पूछें।
मर्चेंट या भुगतान-प्रदाता क्षेत्र जाँच
BiliBili की अंतरराष्ट्रीय सामग्री और भुगतान विकल्प क्षेत्र के अनुसार भिन्न होते हैं। एक स्टोर खाता, PayPal खाता या चेकआउट अपनी स्वयं की स्थान और बिलिंग जाँच लागू कर सकता है। यदि कोई विधि गायब है या कोई क्षेत्र-संबंधी अस्वीकृति दिखाई देती है, तो सत्यापित करें कि आपके खाते का देश और वास्तविक बिलिंग जानकारी सटीक है, फिर पात्रता के बारे में BiliBili या संबंधित भुगतान प्रदाता से पूछें। एक Coinepay कार्ड उन नियमों को ओवरराइड नहीं कर सकता। यह न मानें कि अंतरराष्ट्रीय साइट की उपलब्धता का अर्थ है कि हर स्थान पर Premium चेकआउट समर्थित है।
भुगतान का प्रयास किया, लेकिन Premium सक्रिय नहीं है
पहले जाँचें कि भुगतान प्रदाता के पास लंबित, पूर्ण या उलटा है, और जिस खाते को आप अपग्रेड करना चाहते थे उसमें साइन इन करते हुए Me → Premium जाँचें। यदि आपके पास एक पुष्ट शुल्क है लेकिन एक्सेस नहीं है, तो रसीद रखें और ऑर्डर विवरण के साथ BiliBili सहायता से संपर्क करें। जब तक आप यह न जान लें कि पहली खरीद का क्या हुआ, तब तक दूसरी खरीद करने से बचें।
खरीद के बाद नवीनीकरण प्रबंधित करें
वेबसाइट खरीद के लिए, BiliBili के खरीद पृष्ठ पर Manage Subscription ढूँढें और उस भुगतान विधि का मार्ग अपनाएँ जिसने आपसे बिल लिया। BiliBili PayPal खरीदों को PayPal के सदस्यता-प्रबंधन पृष्ठ पर निर्देशित करती है। Apple खरीदों के लिए, Apple account → Subscriptions पर जाएँ; Google खरीदों के लिए, Google Play → Payments & subscriptions पर जाएँ। Huawei खरीदें Account centre → Payment and purchases → Subscriptions/Password-free payments के अंतर्गत प्रबंधित की जाती हैं।
BiliBili कहती है कि प्रदर्शित डेबिट तिथि से कम से कम 24 घंटे पहले Apple या Google स्वतः नवीनीकरण रद्द करें। रद्दीकरण भविष्य के नवीनीकरण को रोकता है लेकिन पहले से भुगतान किए गए लाभों को तुरंत नहीं हटाता। सक्रिय Premium मेंबरशिप आम तौर पर गैर-वापसी योग्य है, जो BiliBili की शर्तों, लागू कानून या BiliBili के विवेक में अपवादों के अधीन है। अपना पुष्टिकरण रखें ताकि यदि आपको बाद में सहायता की आवश्यकता हो तो आप बिलिंग चैनल की पहचान कर सकें।
अपना Coinepay वर्चुअल कार्ड प्राप्त करें: साइन अप करें · App Store · Google Play · ग्राहक सहायता
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
क्या मैं bilibili.tv पर सीधे Coinepay कार्ड दर्ज कर सकता हूँ?
केवल तभी जब आपके चेकआउट में कार्ड प्रविष्टि दिखाई दे। वेबसाइट पर सीधी कार्ड स्वीकृति पुष्ट नहीं है; अपने खाते को प्रस्तुत किए गए भुगतान विधियों का निरीक्षण करें।
कौन सा BiliBili Premium प्लान स्वतः नवीनीकृत नहीं होता?
अंतरराष्ट्रीय वेबसाइट 1-month Standard को एक बार की खरीद के रूप में सूचीबद्ध करती है। Annual Standard, Quarterly Standard और Monthly Standard स्वतः नवीनीकृत होते हैं।
Google Play के माध्यम से मेरा कार्ड क्यों अस्वीकृत हुआ?
संभावित कारणों में अपर्याप्त धनराशि, समाप्त कार्ड विवरण, बिलिंग-पता बेमेल या प्रदाता प्रतिबंध शामिल हैं। पुनः प्रयास करने से पहले सटीक Google Play संदेश और अपने कार्ड विवरण जाँचें।
मैं BiliBili Premium कहाँ रद्द करूँ?
उस चैनल का उपयोग करें जिसने आपसे बिल लिया: उदाहरण के लिए, Apple account → Subscriptions, Google Play → Payments & subscriptions, या PayPal का सदस्यता-प्रबंधन पृष्ठ। BiliBili वेबसाइट भी एक Manage Subscription प्रविष्टि को लेबल करती है।
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