Coinepay | Como pagar a Battle.net com um cartão virtual Coinepay

A Battle.net é a conta, o launcher e a loja da Blizzard — não um plano de assinatura. Se você quer pagar por World of Warcraft® pela Battle.net, pode escolher uma assinatura recorrente de World of Warcraft e inserir um cartão virtual Coinepay no checkout, caso a opção de pagamento por cartão esteja disponível para a sua conta. Veja o que preparar, como concluir a compra e o que verificar se o pagamento falhar.

O que você precisa antes do checkout

Uma conta Battle.net: Faça login ou crie uma usando seus dados reais de conta. Verifique se o país da conta e a conta de World of Warcraft que você pretende pagar estão corretos antes de fazer o pedido.
Uma conta Coinepay com a verificação de identidade concluída: Você deve se registrar e concluir o KYC antes de usar os serviços de cartão da Coinepay. Você pode registrar-se na Coinepay e gerenciar seu cartão no painel ou no aplicativo móvel.
Os dados do seu cartão virtual: A Coinepay emite um número de cartão, data de validade e CVV. A Blizzard não aceita cartões sem CVV.
Fundos disponíveis suficientes: Verifique o total exibido no checkout da Battle.net e considere qualquer autorização pendente que já esteja afetando seu saldo disponível. Consulte o aplicativo Coinepay para informações relevantes sobre o seu cartão.
Seus dados de cobrança reais: Insira o nome e o endereço de cobrança associados aos seus dados de pagamento. Não use um endereço inventado nem altere o país da conta para tentar obter uma opção diferente de checkout.

A Battle.net lista cartões de crédito e débito entre seus métodos de pagamento, mas as opções de Pagar com dependem do país da conta, da moeda e do produto. A presença de uma opção de pagamento por cartão no checkout não garante que uma determinada transação será aprovada. Se você precisar confirmar um requisito antes de comprar, entre em contato com o suporte da Coinepay.

Escolha a compra certa de World of Warcraft

Na Loja Battle.net, o produto recorrente é chamado de World of Warcraft®: Subscription. Seus termos listados são Subscription - 1 Month, Subscription - 3 Months, Subscription - 6-Month Special Offer e Subscription - 12-Month Special Offer. Esses são planos recorrentes, não compras únicas. Verifique o prazo, o total e as informações de renovação exibidas para a sua conta antes de confirmar; os preços variam por região, então use a listagem oficial da Loja Battle.net e o seu checkout logado para ver o preço atual.

Se você quiser uma compra separada e pré-paga em vez de um plano com renovação automática, veja o Game Time. Não presuma que um método de pagamento disponível para o Game Time também funcionará para uma assinatura. Em especial, o Saldo Battle.net não pode ser usado para configurar uma assinatura recorrente de World of Warcraft, embora possa comprar Game Time pré-pago elegível.

Como pagar uma assinatura de World of Warcraft

Prepare seu cartão Coinepay. Após o registro e a verificação de identidade, abra o painel ou o aplicativo Coinepay e localize o número, a data de validade e o CVV do seu cartão virtual. Verifique os fundos disponíveis em relação ao valor que você espera pagar.
Faça login na Battle.net. Use sua conta existente ou crie uma e, em seguida, abra a listagem da assinatura de World of Warcraft na Loja Battle.net. Confirme que você está comprando na conta e na região corretas.
Selecione um prazo de assinatura. Escolha a opção de 1, 3, 6 ou 12 meses oferecida à sua conta. Leia os termos de renovação: uma assinatura renova automaticamente após o fim do ciclo de cobrança atual ou do game time, a menos que você a cancele.
Escolha a conta de World of Warcraft. Se a Battle.net perguntar qual conta de WoW deve receber a assinatura, selecione aquela que você pretende usar. Revise essa seleção antes de avançar para o pagamento.
Verifique a opção Pagar com. Selecione a opção de cartão se ela for oferecida para esta compra. Insira o número do seu cartão virtual Coinepay, a data de validade e o CVV, além das suas informações reais de cobrança. Certifique-se de que os campos de cobrança correspondam aos seus dados de pagamento, em vez de copiar um endereço não relacionado.
Revise e confirme. Verifique o prazo da assinatura, a conta, o total exibido e os termos de pagamento recorrente. Conclua qualquer verificação solicitada durante o fluxo legítimo de checkout e, em seguida, envie o pedido uma única vez. Verifique na Battle.net se há confirmação antes de tentar outro pagamento.

Se o pagamento por cartão não for oferecido em Pagar com, não presuma que você pode habilitá-lo alterando uma configuração de idioma. A disponibilidade de pagamento está vinculada a fatores como país da conta, moeda e produto. Use uma opção que a Battle.net realmente apresente ou pergunte ao suporte da Blizzard sobre as opções de checkout para a sua conta.

Como alterar ou interromper um pagamento de assinatura

Para atualizar um método de pagamento recorrente, abra o Gerenciamento de Conta da Battle.net, vá até Games & Subscriptions → Manage da conta de WoW relevante e siga Change Payment Method → Next: Confirm Payment → Subscribe. Revise os detalhes da conta e do cartão antes de confirmar. Se os controles exibidos para você forem diferentes, siga os rótulos da sua conta logada em vez de criar outra assinatura apenas para substituir um cartão.

Para interromper renovações futuras, use Games & Subscriptions → Manage → Cancel Subscription. O cancelamento interrompe a renovação; o game time já pago permanece disponível até expirar. Ele, por si só, não emite reembolso. A política publicada pela Blizzard descreve uma janela de reembolso de 14 dias para uma assinatura de World of Warcraft não utilizada, enquanto sua orientação de suporte diz que as assinaturas geralmente não são reembolsáveis e podem ser analisadas para exceções. Verifique a política aplicável à sua compra e entre em contato com o suporte da Blizzard se quiser uma análise de reembolso.

Por que meu cartão foi recusado?

Uma recusa, por si só, não identifica quem rejeitou o pagamento. Comece pelo status do pedido e pela mensagem exata exibida na Battle.net e, em seguida, verifique as possibilidades a seguir antes de tentar novamente.

Saldo disponível insuficiente ou uma retenção pendente

Compare os fundos disponíveis mostrados na Coinepay com o total final do checkout da Battle.net. Um pedido pendente ou com falha também pode deixar uma retenção de autorização temporária, reduzindo o que aparece como disponível para outra tentativa. Verifique se a Battle.net registrou um pedido antes de enviar o pagamento novamente. Se você não conseguir saber se uma retenção ou cobrança ainda está pendente, entre em contato com a equipe de suporte relevante em vez de fazer tentativas repetidas.

Divergência de endereço de cobrança ou região da conta

A Blizzard identifica dados de cobrança divergentes e cartões cobrados fora da região da conta Battle.net como possíveis causas de falha de pagamento. Verifique novamente seu nome, endereço de cobrança, país da conta e a inserção do cartão em busca de erros. Corrija informações imprecisas usando seus dados reais; não substitua por um endereço em outro país. Se suas regiões reais de conta e de cobrança forem diferentes, pergunte à Blizzard quais opções estão disponíveis para a sua conta e pergunte ao suporte da Coinepay sobre o seu cartão antes de tentar novamente.

Interrupção de verificação ou 3-D Secure

Se o checkout exibir uma etapa adicional de verificação de cartão ou 3-D Secure, siga as instruções mostradas para essa transação. Uma janela de verificação fechada, expirada ou incompleta pode deixar a compra inacabada. Volte à Battle.net para verificar se um pedido foi criado e, em seguida, tente novamente apenas se o pedido não tiver sido concluído. Se a verificação falhar repetidamente ou nunca aparecer quando esperado, entre em contato com o suporte da Coinepay informando o horário da tentativa e a mensagem que você viu. Não compartilhe seu CVV ou códigos de verificação de uso único em uma mensagem de suporte.

Restrição do método de pagamento ou problema do lado do comerciante

Você pode ver “Some payment methods can’t be used for subscription payments” ou “Select another payment method or try again later”. Nenhuma das mensagens comprova que o próprio cartão é o problema. Verifique novamente as opções de Pagar com para a assinatura específica; um método disponível para outra compra na Battle.net pode não ser elegível para pagamentos recorrentes. A Blizzard também identifica a rejeição pelo banco e possíveis erros do site entre as causas de falha de pagamento. Se os dados e os fundos parecerem corretos, mas o checkout ainda falhar, registre o erro exato, verifique seu histórico de pedidos e entre em contato com o suporte da Blizzard para o problema do pedido ou com o suporte da Coinepay para uma verificação do lado do cartão.

Uma verificação final antes de tentar novamente

Confirme a conta de WoW e o prazo de assinatura corretos, use informações de cobrança precisas e procure por um pedido existente ou uma retenção de autorização. Se a Battle.net apresentar uma restrição regional ou de método de pagamento, siga as opções disponíveis em vez de tentar contornar a verificação. Os serviços de cartão da Coinepay exigem verificação de identidade, e a disponibilidade do serviço pode variar por jurisdição; consulte o aplicativo Coinepay ou o suporte se precisar de ajuda com o seu cartão.

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Perguntas frequentes

A própria Battle.net é uma assinatura?

Não. A Battle.net é a conta, o launcher e a loja da Blizzard. World of Warcraft®: Subscription é um produto recorrente vendido por meio dela.

Posso usar o Saldo Battle.net para uma assinatura recorrente de WoW?

Não. O Saldo Battle.net não pode configurar uma assinatura recorrente de WoW, embora possa comprar Game Time pré-pago elegível.

E se a Battle.net exibir “Select another payment method or try again later”?

Verifique as opções disponíveis de Pagar com, os dados de cobrança, os fundos e o status do pedido. A mensagem por si só não identifica a causa; entre em contato com o suporte da Blizzard ou da Coinepay se persistir.

Onde cancelo uma assinatura de World of Warcraft?

No Gerenciamento de Conta da Battle.net, vá até Games & Subscriptions → Manage da conta de WoW relevante e selecione Cancel Subscription. O game time pago permanece disponível até expirar.

Como pagar a Battle.net com um cartão virtual Coinepay