Você pode inserir um cartão virtual Coinepay como forma de pagamento por cartão ao reservar uma estadia elegível no Airbnb. Antes de confirmar, verifique o preço total, quando o Airbnb fará a cobrança e a política de cancelamento do anúncio. O Airbnb decide quais formas de pagamento estão disponíveis para cada reserva, portanto não se pode presumir com antecedência o sucesso de um pagamento.
O que você precisa antes de reservar
- Uma conta Coinepay: Cadastre-se e conclua a verificação de identidade antes de usar os serviços de cartão. Você pode começar com a Coinepay e gerenciar seu cartão no painel de autoatendimento ou no aplicativo. A Coinepay fornece um número de cartão virtual, data de validade e CVV.
- Uma conta Airbnb: Criar uma conta é gratuito. O Airbnb oferece cadastro por e-mail e senha, telefone, Google ou Apple; também oferece o Naver na Coreia do Sul. Esteja pronto para concluir a verificação de identidade do Airbnb para uma reserva.
- Dados pessoais e de cobrança corretos: Use seu nome verdadeiro e os dados de cobrança associados à sua forma de pagamento. Verifique o endereço e o CEP com atenção, em vez de substituir pelos dados do local da estadia.
- Saldo disponível suficiente: Revise o valor total do checkout, incluindo impostos e taxas, e considere qualquer pagamento programado posterior com o qual você concorde. Se precisar verificar opções de recarga ou detalhes do cartão, use o aplicativo Coinepay ou entre em contato com o suporte da Coinepay.
O Airbnb não exige uma assinatura paga de hóspede para reservar uma estadia. Os anfitriões definem os preços dos anúncios, portanto o valor que você paga depende da propriedade, das datas, da quantidade de hóspedes e das taxas e impostos aplicáveis. Verifique o anúncio e o Detalhamento do preço do Airbnb para o total real.
Como se cadastrar e pagar por uma estadia no Airbnb
- Prepare seu cartão. Após concluir o cadastro e a verificação de identidade na Coinepay, abra os detalhes do seu cartão no painel ou aplicativo da Coinepay. Mantenha o número do cartão, a data de validade e o CVV em sigilo.
- Crie ou acesse sua conta Airbnb. Use o site ou aplicativo oficial do Airbnb, siga as instruções de conta e conclua quaisquer verificações de identidade solicitadas. Insira seus dados reais de hóspede.
- Escolha uma acomodação e as datas. Abra o anúncio, defina as datas de check-in e check-out e a quantidade de hóspedes, e revise as regras da casa e a política de cancelamento. Selecione Reservar para continuar.
- Revise o checkout. Abra o Detalhamento do preço para ver o total, incluindo as taxas e impostos aplicáveis. Verifique o momento do pagamento mostrado para esta reserva específica; nem toda reserva oferece as mesmas opções.
- Insira os dados do seu cartão Coinepay. Se o pagamento por cartão for oferecido, insira o número, a data de validade, o CVV e as informações de cobrança solicitadas exatamente conforme aplicável ao seu cartão. Revise o valor final e conclua qualquer autenticação de pagamento solicitada pelo Airbnb. Não use a identidade de outra pessoa nem um endereço de cobrança inventado.
- Envie a reserva. Dependendo do anúncio, Confirmar e pagar reserva imediatamente, enquanto Solicitar reserva envia a solicitação ao anfitrião para aprovação. Verifique no Airbnb o status resultante da reserva em vez de presumir que uma solicitação enviada está confirmada.
Para uma reserva com Reserva Instantânea, o Airbnb normalmente faz a cobrança imediatamente. Para uma solicitação de reserva, normalmente faz a cobrança quando o anfitrião aceita. Há uma exceção específica para hóspedes que pagam em rupias indianas: o Airbnb cobra quando eles solicitam a reserva e reembolsa o pagamento se a solicitação for recusada ou expirar. Depois de confirmada, encontre seu recibo em Viagens → estadia → Informações de pagamento.
Verifique se você está pagando agora ou mais tarde
Algumas estadias elegíveis oferecem Pague Parte Agora, Parte Depois ou Reserve Agora, Pague Depois. O Airbnb mostra os valores e as datas de vencimento no checkout; nenhuma das opções adiciona uma taxa do Airbnb, embora o preço da reserva ainda possa incluir impostos aplicáveis e outras taxas. Não conte com uma data de pagamento posterior a menos que essa opção realmente apareça para sua reserva.
A elegibilidade para pagamento programado do Airbnb inclui estadias de menos de 28 noites, check-in geralmente a pelo menos 14 dias de distância e pelo menos US$ 50 restantes após créditos. Serviços e Experiências não se qualificam, e restrições adicionais podem se aplicar. Se você selecionar uma opção programada, anote as datas de vencimento e certifique-se de que sua forma de pagamento pode cobrir cada cobrança. Para revisar os próximos pagamentos do Airbnb, vá em Viagens → reserva → Obter recibos e gerenciar pagamentos → Próximos.
Você também pode adicionar uma forma de pagamento de hóspede no Airbnb para desktop em Menu → Configurações da conta → Pagamentos → Adicionar forma de pagamento. Em alguns países, incluindo Índia e Brasil, pode ser necessário inserir uma forma de pagamento no checkout em vez de salvá-la na conta. Uma forma de pagamento vinculada a uma reserva pendente ou ativa geralmente não pode ser removida, então verifique se você selecionou o cartão que pretende usar antes de enviar a reserva.
Por que o cartão foi recusado?
Uma mensagem de recusa não identifica, por si só, qual empresa ou verificação causou o problema. Avalie as seguintes possibilidades sem enviar repetidamente os mesmos dados inalterados:
- Saldo disponível insuficiente: Compare o valor disponível mostrado na Coinepay com o total completo do checkout do Airbnb, não apenas a diária. Se você escolheu pagamentos programados, verifique o valor devido da cobrança atual. Pergunte ao suporte da Coinepay se precisar de ajuda para entender o valor disponível do cartão ou as opções de recarga.
- Divergência nas informações de cobrança: O Airbnb documenta a mensagem “O código postal deve corresponder aos registros do seu banco”. Insira novamente seus dados reais de cobrança e corrija erros de digitação. Não os substitua pelo endereço do anúncio do Airbnb, a menos que esse seja realmente seu endereço de cobrança.
- A autenticação não foi concluída: O Airbnb pode exibir “Parece que seu banco recusou o pagamento” após falha na autenticação do cartão. Se você receber um prompt de 3-D Secure ou outra verificação, siga as etapas na tela e retorne ao Airbnb para verificar o resultado. Se não conseguir concluir o prompt, entre em contato com o suporte da Coinepay informando o horário e o valor da tentativa; o suporte do Airbnb pode ajudar a revisar o erro do lado da reserva.
- Verificações de transação ou região: O Airbnb também documenta “Não honrar” e “Erro de pagamento: o valor é muito alto”. Limites de transação, restrições de moeda ou verificações de atividade incomum podem estar envolvidos, mas a mensagem por si só não pode determinar a causa. As opções de pagamento podem variar por país e por reserva. Use sua localização e informações de cobrança reais, verifique quais formas o Airbnb oferece no checkout e peça à equipe de suporte adequada para revisar a tentativa específica. Não tente burlar uma restrição regional.
Se um cartão ainda assim falhar, registre o erro exato, o valor da reserva e o horário antes de entrar em contato com o suporte. Verifique se a reserva ainda não está confirmada em Viagens antes de tentar novamente. As formas de pagamento disponíveis no Airbnb variam por localidade; entre em contato com o Airbnb se o checkout não oferecer a opção de pagamento por cartão que você esperava.
Revise os termos de cancelamento antes de confirmar
A política de cancelamento pertence à reserva específica do Airbnb, não ao cartão usado para pagar. Para estadias padrão em acomodações de 27 noites ou menos, o Airbnb lista uma janela de reembolso total de 24 horas após a confirmação quando reservado com pelo menos sete dias de antecedência ao check-in, sujeita a exceções. Suas políticas padrão para estadias curtas incluem Flexível, Moderada, Limitada e Rígida, cada uma com prazos diferentes. Leia a política mostrada para o seu anúncio antes de pagar.
Se você cancelar dentro do período de cancelamento gratuito da reserva, o Airbnb informa que a taxa de serviço do hóspede é reembolsada. Reembolsos elegíveis normalmente retornam à forma de pagamento original; quando aparecem depende da forma de pagamento e do banco. Mantenha o acesso à sua conta Coinepay e salve seu recibo do Airbnb e a confirmação de cancelamento caso precise fazer um acompanhamento.
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Perguntas frequentes
O Airbnb cobra meu cartão quando eu solicito a reserva?
Normalmente, o Airbnb cobra uma solicitação de reserva quando o anfitrião a aceita; a Reserva Instantânea costuma ser cobrada imediatamente. Hóspedes que pagam em rupias indianas são cobrados quando solicitam a reserva e reembolsados se a solicitação for recusada ou expirar.
Posso pagar por uma estadia no Airbnb em partes?
Checkouts elegíveis podem exibir Pague Parte Agora, Parte Depois ou Reserve Agora, Pague Depois. O Airbnb mostra os valores e as datas de vencimento antes de você confirmar; a disponibilidade depende da reserva.
O que devo fazer se o Airbnb disser que meu código postal não corresponde?
Verifique as informações de cobrança que você inseriu em relação aos seus dados reais de pagamento e corrija quaisquer erros de digitação. Se a mensagem persistir, entre em contato com o suporte da Coinepay e com o Airbnb informando o erro exato.
Onde posso encontrar o recibo de pagamento do meu Airbnb?
Após sua reserva ser confirmada, vá em Viagens, selecione a estadia e abra Informações de pagamento.
