Coinepay | Lucidchart betalen met een virtuele kaart van Coinepay

Je kunt Lucidchart gaan gebruiken met het Free-abonnement en later een betaald abonnement kiezen als je meer nodig hebt. In deze handleiding lees je hoe je een virtuele kaart van Coinepay klaarmaakt, betaalt via de betaalpagina van Lucidchart en omgaat met veelvoorkomende geweigerde betalingen. Controleer de definitieve prijs en de betalingsvoorwaarden voordat je een aankoop bevestigt.

Wat je nodig hebt voordat je begint

Een Coinepay-account en een virtuele kaart. Registreer je bij Coinepay en rond de identiteitsverificatie (KYC) af voordat je kaartdiensten gebruikt. Coinepay toont het nummer, de vervaldatum en de CVV van de virtuele kaart in de app en het 24/7 beschikbare selfservice-dashboard.
Een Lucid-account. Je kunt gratis beginnen of je op de proefperiodepagina van Lucidchart aanmelden met Google of Microsoft. Gebruik je eigen account en correcte persoonlijke of zakelijke gegevens.
Je echte factuurgegevens. Houd de naam en het factuuradres bij je betaalgegevens bij de hand. Gebruik geen adres in een ander land om te proberen een betalingscontrole te doorstaan.
Een keuze voor een abonnement. Lucid vermeldt Free, Individual, Team en Lucid Suite Enterprise als standaard abonnementsniveaus. Lucid GovSuite (FedRAMP) wordt apart vermeld. Je kunt via de prijzenpagina van Lucidchart upgraden naar Individual en Team. Neem voor Enterprise of GovSuite contact op met het verkoopteam van Lucid.

Controleer vóór het betalen in Coinepay het beschikbare saldo of de mogelijkheden om geld op je kaart te zetten. Zorg dat er voldoende ruimte is voor het volledige bedrag dat Lucid toont, inclusief eventuele belastingen. Als je hulp nodig hebt bij het begrijpen van het beschikbare kaartsaldo of een kaarttransactie, neem dan contact op met de klantenservice van Coinepay.

Kies de juiste manier om Lucidchart aan te schaffen

Vergelijk voor een persoonlijk abonnement Individual met het Free-abonnement op de officiële prijzenpagina van Lucidchart. Als je voor collega's koopt, bekijk dan Team en bepaal wie in je organisatie verantwoordelijk moet zijn voor de facturering. Volgens Lucid kun je voor Individual en kleine Team-accounts automatisch betalen met de meeste grote creditcards, PayPal, SEPA en GoCardless. Welke betaalmogelijkheden je te zien krijgt, kan afhangen van het account en de betaalpagina.

De proefperiodepagina van Lucidchart biedt ook een proefperiode van zeven dagen. Lees voordat je begint de voorwaarden en de prijs die voor jouw account worden getoond: een proefperiode kan overgaan in een betaald abonnement, tenzij je opzegt zoals vereist in de voorwaarden van Lucid. Op het moment van schrijven (oktober 2026) adverteerde Lucid op zijn pagina over de diagrammaker met Individual vanaf $ 7,95 per maand en Team vanaf $ 9,00 per gebruiker per maand, terwijl op de proefperiodepagina van Lucidchart voor Individual na de proefperiode $ 9,00 per maand plus belasting werd vermeld. Dit zijn verschillende geadverteerde vanafprijzen, geen toezegging over de prijs die je bij het afrekenen betaalt. Controleer de officiële prijzenpagina van Lucidchart en je bestelgegevens voor de factureringsperiode, belastingen en het bedrag waarvoor je toestemming geeft.

Vraag voor een grote Team- of Enterprise-aankoop bij het verkoopteam of de debiteurenafdeling van Lucid naar mogelijkheden voor een bankoverschrijving of inkooporder, in plaats van ervan uit te gaan dat je met een kaart kunt betalen. Volg de aankoopprocedure die Lucid voor jouw account aanbiedt.

Een abonnement afsluiten met je virtuele kaart van Coinepay

Maak je kaart klaar. Meld je aan in de app of het dashboard van Coinepay en zoek het nummer, de vervaldatum en de CVV van je virtuele kaart op. Controleer of de kaart klaar is voor gebruik en of er voldoende saldo beschikbaar is voor het totaalbedrag dat bij het afrekenen wordt getoond.
Meld je aan bij Lucidchart. Begin met een Free-account of gebruik de optie op de proefperiodepagina van Lucidchart om je te registreren of je aan te melden met Google of Microsoft. Als je al een account hebt, meld je dan aan bij dat account, zodat het abonnement aan de juiste werkruimte wordt gekoppeld.
Kies een betaalde optie. Kies op de prijzenpagina van Lucidchart de upgrade naar Individual of Team die bij je behoeften past. Als je met een proefaanbieding begint, lees dan wanneer de proefperiode eindigt en welk betaald abonnement erop volgt. Bekijk welke opties voor de factureringsperiode worden aangeboden; ga er niet van uit dat het geadverteerde maandelijkse vanafbedrag ook maandelijks in rekening wordt gebracht.
Controleer de bestelling. Controleer op de betaalpagina van Lucid het abonnement, het aantal gebruikers indien van toepassing, de factureringsperiode, de valuta, de belastingen en het totaalbedrag. Controleer of het account en de factuurgegevens van jou zijn en correct zijn ingevoerd.
Voer je kaartgegevens in. Als betaling per kaart wordt aangeboden, voer dan het nummer, de vervaldatum en de CVV van je virtuele kaart van Coinepay in de betaalvelden van Lucid in. Voer je echte factuurgegevens in. Als je bij het afrekenen om een beveiligingsverificatie wordt gevraagd, voltooi die dan op de aangegeven manier in plaats van de betaling steeds opnieuw te beginnen.
Bevestig en controleer. Dien de bestelling pas in nadat je het bedrag en de verlengingsvoorwaarden hebt gecontroleerd. Wacht op de bevestiging van Lucid en controleer vervolgens welk abonnement in je Lucid-account staat en welke transactie in Coinepay wordt getoond. Als de uitkomst onduidelijk is, controleer dan beide accounts voordat je het opnieuw probeert om onbedoelde dubbele betaalpogingen te voorkomen.

Je vindt het factureringsgedeelte van Lucid via profielpictogram → Accountinstellingen → Abonnementen & facturering. Bij Team- en Enterprise-accounts heb je de rol van accounteigenaar of factureringsbeheerder nodig om de factureringsinstellingen te openen. Als je de betreffende opties niet ziet, vraag dan degene met die rol om hulp in plaats van een ander abonnement aan te maken.

Wat je kunt doen als Lucidchart de kaart weigert

Een geweigerde betaling geeft op zichzelf niet aan welke dienst de betaling heeft afgewezen. Lees de melding die Lucid toont en controleer de transactiestatus in Coinepay voordat je iets wijzigt. Lucid beschrijft onder meer foutmeldingen voor een betaling die niet kan worden verwerkt, een ongeldig adres, onvoldoende saldo en te veel betaalpogingen.

Onvoldoende saldo of een ander definitief totaalbedrag

Als Lucid meldt dat er onvoldoende saldo is, vergelijk dan het beschikbare kaartsaldo met het volledige totaalbedrag bij het afrekenen, niet alleen met de geadverteerde vanafprijs van het abonnement. Het bedrag kan belastingen bevatten of betrekking hebben op een andere factureringsperiode. Controleer in Coinepay de mogelijkheden om geld op de kaart te zetten en de transactiegegevens. Probeer het pas opnieuw wanneer er voldoende saldo op de kaart beschikbaar is. Als de bedragen niet kloppen, neem dan contact op met de klantenservice van Coinepay voordat je het opnieuw probeert.

Ongeldig adres of factuurgegevens die niet overeenkomen

Controleer bij een melding over een ongeldig adres of er typefouten staan in de naam, het adres, de postcode en het land die je hebt ingevoerd. Gebruik je echte factuurgegevens en zorg dat ze overeenkomen met de gegevens die voor je betaalmethode gelden. Als de gegevens correct zijn maar de fout blijft optreden, vraag dan de factureringsondersteuning van Lucid om de betaalgegevens te controleren en de klantenservice van Coinepay om te helpen onderzoeken wat er aan de kant van de kaart is gebeurd. Gebruik niet het adres van iemand anders en wijzig niet je land alleen om de controle te omzeilen.

Beveiligingsverificatie of 3-D Secure wordt niet afgerond

Als je tijdens het betalen bij Lucid wordt gevraagd de kaart te verifiëren, volg dan de verificatie-instructies en ga terug naar de betaalpagina om te zien of de betaling is voltooid. Als een 3-D Secure-verificatie mislukt, verloopt of helemaal niet verschijnt, controleer dan in Coinepay of er een openstaande of voltooide transactie is voordat je het opnieuw probeert. Neem vervolgens contact op met de klantenservice van Coinepay en geef het tijdstip, het bedrag en de getoonde foutmelding door, zonder je CVV te delen. Vraag de factureringsondersteuning van Lucid of er een geslaagde bestelling is geregistreerd. Ga er niet van uit dat bij elke betaling via Lucidchart dezelfde beveiligingsverificatie wordt gebruikt.

Regiocontroles van de verkoper of blokkades door de kaartuitgever

Lucid geeft aan dat een kaartuitgever een internationale betaling, een betaling in vreemde valuta of een onbekende verkoper kan markeren. De betalingscontroles van de verkoper en de beslissing aan de kant van de kaart staan los van elkaar. Vraag daarom het betreffende ondersteuningsteam welke informatie het kan zien. Lucid kan een blokkade van de kaartuitgever niet opheffen. Als bij het afrekenen een beperking voor een regio of betaalmethode wordt aangegeven, gebruik dan je werkelijke land en neem contact op met Lucid over de aankoopmogelijkheden. Neem contact op met de klantenservice van Coinepay om de reden van de weigering aan de kant van de kaart te controleren. Je opgegeven locatie wijzigen of het herhaaldelijk proberen is geen geschikte oplossing.

Als je te veel betaalpogingen te zien krijgt, probeer het dan niet opnieuw en neem contact op met de klantenservice. Controleer ook of een eerder opgeslagen kaart is verlopen: volgens Lucid kan een verlopen kaart leiden tot een melding over een achterstallige betaling. Onder Abonnementen & facturering kun je kaartgegevens bijwerken via Betaalmethode → menu met drie puntjes → Betaalmethode bewerken. Lucid verwijst klanten naar de factureringsondersteuning om PayPal-, SEPA- of GoCardless-gegevens te wijzigen.

Verlenging beheren of later opzeggen

Houd de verlengingsdatum en het abonnement dat aan je Lucid-account is gekoppeld in de gaten. Voor Individual- en Team-abonnementen kun je volgens Lucid opzeggen via Abonnementen & facturering → Je abonnementen → menu met drie puntjes bij het product → Dit abonnement opzeggen. Zeg elk Lucid-productabonnement afzonderlijk op als je er meer dan één hebt. Enterprise-klanten moeten contact opnemen met hun accountmanager bij Lucid of de factureringsondersteuning.

Opzegging stopt de verlenging, terwijl de betaalde toegang doorloopt tot het einde van de betaalde periode. Lucid geeft doorgaans geen restitutie bij opzegging, behoudens uitzonderingen op grond van zijn voorwaarden en toepasselijke wetgeving. Volgens de voorwaarden moet je een abonnement met meerdere gebruikers ten minste 30 dagen voor het einde van de abonnementsperiode opzeggen of de verlenging wijzigen. Voor een individueel of maandelijks betaald account moet je dit vóór het einde van de abonnementsperiode doen. Controleer de voorwaarden voor je account en kom op tijd in actie zodat de wijziging van kracht wordt.

Vraag je Coinepay virtuele kaart aan: Aanmelden · App Store · Google Play · Klantenservice

Veelgestelde vragen

Kan ik Lucidchart gebruiken zonder te betalen?

Ja. Lucidchart heeft een Free-abonnement. Op de proefperiodepagina wordt ook een proefperiode van zeven dagen aangeboden. Bekijk de voorwaarden voor het betaalde abonnement dat daarna volgt voordat je eraan begint.

Waar kan ik de kaart wijzigen waarmee ik voor Lucidchart betaal?

Ga naar profielpictogram → Accountinstellingen → Abonnementen & facturering → Betaalmethode → menu met drie puntjes → Betaalmethode bewerken. Voor toegang tot de factureringsinstellingen van Team- en Enterprise-accounts heb je de rol van accounteigenaar of factureringsbeheerder nodig.

Waarom zegt Lucidchart dat mijn adres ongeldig is?

Controleer je echte factuurnaam, adres, postcode en land op fouten. Als de gegevens correct zijn, neem dan contact op met de factureringsondersteuning van Lucid en de klantenservice van Coinepay om dit te onderzoeken.

Wat moet ik doen als een beveiligingscontrole tijdens het afrekenen mislukt?

Controleer of er een bestelling bij Lucid en een transactie in Coinepay staat voordat je het opnieuw probeert. Als de verificatie blijft mislukken, neem dan contact op met de klantenservice van Coinepay en de factureringsondersteuning van Lucid en geef de foutmelding en transactiegegevens door. Deel je CVV niet.

Verlies ik na opzegging van Lucidchart meteen mijn betaalde toegang?

Volgens Lucid loopt de betaalde toegang na opzegging door tot het einde van de betaalde periode. Controleer de opzegtermijnen en voorwaarden van Lucid. Bij opzegging wordt doorgaans geen restitutie gegeven, behoudens toepasselijke uitzonderingen.

Lucidchart betalen met een virtuele kaart van Coinepay