Coinepay | Call of Duty Points betalen met een virtuele Coinepay-kaart

Call of Duty Points (CP) zijn in-gamevaluta die je eenmalig koopt, geen abonnement. Als je met een virtuele Coinepay-kaart wilt betalen, koop je CP via de winkel in de game of de winkel van het platform waarop je speelt. De keuze van het platformaccount is belangrijk: CP die je op het ene platformaccount koopt, kun je niet naar een ander platformaccount overzetten om daar uit te geven.

Voordat je koopt: kies het juiste CP-pakket

Controleer welke Call of Duty-game en welk platformaccount je gebruikt voordat je afrekent. De huidige Xbox-vermeldingen noemen de pakketten ‘Black Ops 7 or Call of Duty®: Warzone™ Points’ en bieden 200, 500, 1.100, 2.400, 5.000, 9.500 en 13.000 CP aan. De beschikbaarheid en prijzen bij het afrekenen kunnen per platform en regio verschillen. Bekijk daarom het specifieke pakket dat je wilt kopen.

Verwar een CP-pakket niet met iets dat je met CP kunt kopen. De Season 06 Battle Pass kost bijvoorbeeld 1.100 CP, terwijl de Battle Pass Bundle 2.400 CP kost en 20 tokens bevat. ‘Call of Duty®: Black Ops 7 - BlackCell (Season 06)’ is een afzonderlijk product waarvoor je met echt geld betaalt en dat een Battle Pass, 20 tier skips en 1.100 CP bevat. Controleer de productnaam en inhoud voordat je betaalt; BlackCell kopen is niet hetzelfde als een los CP-pakket kopen.

Deze handleiding gaat over CP voor de hoofdreeks van Call of Duty en Warzone. Call of Duty: Mobile heeft aparte kanalen om CP te kopen. Ga er niet van uit dat daarvoor dezelfde pakketten of hetzelfde afrekenproces gelden.

Wat je nodig hebt

De juiste game en het juiste platformaccount. Als je een Activision-account gebruikt, kun je er gratis een aanmaken of je registreren met een PlayStation-, Xbox-, Steam- of Blizzard-account. Controleer je platformkoppelingen onder Linked Accounts in je Activision-profiel.
Een Coinepay-account waarvoor de identiteitsverificatie is afgerond. Registreer je bij Coinepay en rond de KYC-verificatie af voordat je kaartdiensten gebruikt. Coinepay geeft virtuele kaarten uit met een kaartnummer, vervaldatum en CVV. Je kunt je kaart bekijken en beheren in de Coinepay-app of via het selfservicedashboard, dat 24/7 beschikbaar is.
Voldoende beschikbaar saldo voor het totaalbedrag bij het afrekenen. Controleer het bedrag dat het platform toont, inclusief eventuele belastingen of andere kosten, en controleer je beschikbare saldo bij Coinepay voordat je de betaling indient.
Je echte factuurgegevens. Vul je eigen gegevens correct in. De winkelregio van je platform en de regels voor betaalmethoden kunnen bepalen of je een kaart kunt toevoegen of gebruiken.

De kaartdiensten van Coinepay worden geleverd via financiële partnerinstellingen met een vergunning. Sommige diensten van Coinepay zijn in bepaalde rechtsgebieden niet beschikbaar. Dat een betaalmethode bij het afrekenen wordt getoond, betekent niet dat een bepaalde kaart wordt geaccepteerd.

Call of Duty Points kopen met je Coinepay-kaart

Bereid je kaart voor. Controleer bij Coinepay of je virtuele kaart beschikbaar is en bekijk het kaartnummer, de vervaldatum, de CVV en je beschikbare saldo. Als je hulp nodig hebt bij het vinden van een instelling of het bekijken van een accountprobleem, neem dan contact op met Coinepay-support.
Log in op het account waarmee je speelt. Open Call of Duty op het platform waarop je wilt spelen, of log met hetzelfde platformaccount in bij de winkel van dat platform. Als je een Activision-account instelt, controleer dan vóór je aankoop Linked Accounts, zodat je weet welk platformaccount je gebruikt.
Zoek een CP-pakket. Open de winkel in de game of de betreffende platformwinkel en selecteer de gewenste hoeveelheid CP. Lees de productvermelding om losse punten te onderscheiden van een Battle Pass, bundel of BlackCell-aankoop.
Kies kaartbetaling als die wordt aangeboden. Voer bij het afrekenen de gegevens van je virtuele Coinepay-kaart en je correcte factuurgegevens in, of selecteer de kaart als je die al aan dat platformaccount hebt toegevoegd. De beschikbare betaalopties verschillen per winkel en regio.
Controleer en bevestig. Controleer de hoeveelheid CP, het platformaccount en de uiteindelijke prijs voordat je de betaling autoriseert. Als je bij het afrekenen wordt gevraagd een beveiligingsverificatie te voltooien, volg dan de getoonde instructies. Dien de betaling niet herhaaldelijk opnieuw in zolang een verificatie in behandeling is.
Controleer je saldo in de game. Als je CP via de webwinkel van een platform hebt gekocht, start Call of Duty dan op dat platform om het saldo te laten registreren. Als je later de online Call of Duty Store bekijkt en het saldo nog niet is bijgewerkt, vernieuw de winkel dan nadat je de game hebt gestart.

Via de betaalinstellingen van je platform kun je zo nodig een kaart toevoegen of corrigeren. Voor Xbox/Microsoft log je in op je Microsoft-account en open je Payment options onder betalingen en facturering. Voor Xbox One vermeldt Microsoft Settings → Account → Payment & billing. Voor PlayStation gebruik je online Account Management → Payment Method, of op PS5 Settings → Users and Accounts → Account → Payment and Subscriptions → Payment Methods. Op Steam vind je onder Account Details je Wallet en aankoopgeschiedenis. Beschikbare externe betaalmethoden worden bij het afrekenen getoond.

Waarom de Call of Duty Store iets anders is dan CP toevoegen

In de online Call of Duty Store op callofduty.com/store kunnen spelers die daarvoor in aanmerking komen een bestaand CP-saldo uitgeven aan een Battle Pass of bundel. Je logt in, kiest het item, selecteert een gekoppeld account dat in aanmerking komt en gebruikt vervolgens Buy Now → Confirm Purchase. Dit is niet de kaartbetaling waarmee je CP toevoegt. Als het gekoppelde account onvoldoende CP heeft, koop dan eerst een CP-pakket in de game en kom terug zodra je saldo is geregistreerd.

Problemen met een geweigerde kaart oplossen

Onvoldoende saldo of onjuiste betaalgegevens

Vergelijk je beschikbare saldo bij Coinepay met het uiteindelijke bedrag bij het afrekenen, niet alleen met de getoonde pakketprijs. Controleer het kaartnummer, de vervaldatum, de CVV en je echte factuuradres opnieuw op typefouten. De Steam-melding ‘Your purchase has not been completed. Your credit card information has been declined by your credit card company’ kan verschillende oorzaken hebben, waaronder onjuiste gegevens, een verlopen kaart, een betaallimiet of een veiligheidsblokkade. Uit de melding alleen blijkt niet welke oorzaak van toepassing is. Bekijk de Coinepay-app en vraag support om dit te onderzoeken als de gegevens en het saldo correct lijken.

Factuuradres, winkelland of valuta komen niet overeen

Controleer of het ingevoerde adres je werkelijke factuuradres is en of het land van je winkelaccount overeenkomt met het land waar je woont. PlayStation waarschuwt dat een kaart die in een ander land dan de winkelregio is geregistreerd, mogelijk niet aan het account kan worden gekoppeld. Steam vereist dat het winkelland overeenkomt met het land waar je woont en dat je een lokale betaalmethode gebruikt. Steam vermeldt ook een foutmelding voor een verschil tussen de valuta van je Wallet en de valuta van de aankoop. Dit zijn platformbeperkingen, geen velden waarvoor je een omweg moet zoeken. Neem contact op met Coinepay-support om vóór je aankoop te bevestigen dat je kaart aan de toepasselijke betaalvereisten voldoet, en raadpleeg de support van het platform als de accountregio onjuist is.

Beveiligingsverificatie of herhaalde pogingen

Als je bij het afrekenen wordt gevraagd om 3-D Secure of een andere verificatie van de kaarthouder, volg dan de stappen op het scherm en controleer in de Coinepay-app of je iets moet doen. Als je de verificatie niet kunt voltooien, vraag Coinepay-support dan om hulp in plaats van herhaaldelijk te proberen te betalen. PlayStation beschrijft ook een veiligheidsblokkade wanneer betaalgegevens ‘been updated too often within a short amount of time’: volgens de documentatie moet je 24 uur wachten en begint de blokkade opnieuw als je in die periode nog een poging doet. Wacht zoals PlayStation aangeeft voordat je het opnieuw probeert.

Overige platformcontroles

PlayStation noemt onder meer uitgeschakelde online betalingen, niet-ondersteunde betaalmethoden en storingen als mogelijke oorzaken. Betaalopties in Microsoft Store, PlayStation Store en Steam verschillen per regio. Als de kaartoptie ontbreekt of het platform je kaart blijft weigeren nadat je je gegevens hebt gecorrigeerd, bekijk dan de betaalrichtlijnen van dat platform en neem contact op met de support ervan. Coinepay-support kan helpen bij het controleren van de kaartkant van de betaalpoging.

Terugbetalingen en aankoopbewijzen

Er is geen CP-abonnement om op te zeggen. Controleer het pakket en het account zorgvuldig, want de regels voor terugbetalingen hangen af van de verkoper en de manier waarop de aankoop is gedaan. Activision verwijst verzoeken om terugbetaling van onbedoelde aankopen met echt geld naar de verkoper en zegt onbedoelde aankopen die met CP zijn gedaan niet terug te betalen. In de VS komt een verbruiksartikel voor gebruik in een game uit de PlayStation Store mogelijk in aanmerking voor terugbetaling als je die binnen 14 dagen aanvraagt en de game sinds de aankoop niet is gestart. Een in-gameaankoop die onmiddellijk wordt geleverd, voldoet niet aan die vermelde voorwaarde. Microsoft zegt dat digitale add-ons doorgaans niet kunnen worden terugbetaald, tenzij een aanbieding of toepasselijke wetgeving anders bepaalt. Steam geeft aan dat de aankoopoptie voor Call of Duty CP niet voor terugbetaling in aanmerking komt. Bewaar je aankoopbewijs van het platform en neem contact op met de verkoper die de aankoop heeft verwerkt als je om een beoordeling wilt vragen.

Vraag je Coinepay virtuele kaart aan: Aanmelden · App Store · Google Play · Klantenservice

Veelgestelde vragen

Zijn Call of Duty Points een abonnement?

Nee. CP-pakketten zijn eenmalige aankopen, dus er is geen CP-abonnement om op te zeggen.

Kan ik in de online Call of Duty Store met mijn kaart CP kopen?

De online Call of Duty Store gebruikt een bestaand CP-saldo voor Battle Pass- en bundelaankopen die daarvoor in aanmerking komen. Koop extra CP in de game of via de betreffende platformwinkel.

Verschijnen CP die ik op het ene platform koop ook op een ander platform?

CP die je op een platform koopt, kun je alleen op dat platformaccount uitgeven. Kies het account waarop je de punten wilt gebruiken.

Waarom is mijn virtuele kaart geweigerd?

Controleer je beschikbare saldo, kaartgegevens, echte factuuradres, eventuele verzoeken om beveiligingsverificatie en de regels voor de winkelregio van het platform. Neem contact op met Coinepay-support voor hulp bij het controleren van de kaartkant van de betaling.

Call of Duty Points betalen met een virtuele Coinepay-kaart