Coinepay Global Remittanceを利用して、米国から中国の受取人に送金できます。送金を始める前に、受取人が銀行口座、モバイルウォレット、または送金手続きで選択肢が表示される場合は現金受取場所のいずれで受け取りたいかを確認してください。必要な情報は受取方法によって異なります。このガイドでは、事前に確認する情報、確定前の送金内容の確認方法、送金が遅れた場合の対応について説明します。
送金を始める前に必要なもの
Coinepayのアカウントを登録し、本人確認を完了してください。送金はCoinepayのセルフサービスダッシュボードまたはモバイルアプリで管理できます。未登録の場合は、まずアカウントを作成してください。送金には本人確認、制裁対象者・団体の審査、および適用される現地の規制が適用されます。Coinepayは、送金目的や資金の出所を説明する書類を求める場合があります。
受取人に、銀行口座またはウォレットの登録情報および本人確認書類に記載されているとおりの正式な氏名を確認してください。希望する受取方法と、以下に示す該当する情報も確認してください。ご自身と受取人について正確な情報を使用してください。通称、不完全な氏名、または他人名義の口座を使用すると、確認手続きが複雑になる可能性があります。
中国の現地通貨は中国元で、人民元またはRMBとも呼ばれ、通貨コードはCNYです。確定前に、Coinepayでその送金に利用できる通貨を確認してください。受取人がCNYでの受け取りを希望する場合は、米ドルで送金を開始すれば人民元で届くと決めつけず、選択した受取通貨を確認してください。
受取方法を選び、必要な情報を確認する
Coinepayは、送金の受取方法として銀行口座への入金、モバイルウォレット、現金受取に対応しています。米国から中国への個々の送金で利用できる選択肢と入力項目は、送金手続き中に表示されます。選択した方法で受け取れる銀行口座、ウォレット、または受取場所かどうか、受取人に確認してもらってください。ある方法の情報を別の方法に流用しないでください。
| 受取方法 | 受取人に確認する情報 | 確認事項 |
|---|---|---|
| 銀行口座への入金 | 口座名義、口座番号、受取銀行名、および送金フォームで求められる支店情報や受取人の連絡先情報。国際銀行送金の経路では、銀行のSWIFT/BICが必要になる場合があります。人民元での送金経路では、CNAPSの銀行コードまたは支店コードを求められる場合があります。 | 受取銀行の案内と、Coinepayに表示される入力項目に従ってください。CNAPSコードは銀行または支店を識別するもので、口座番号の代わりにはなりません。 |
| モバイルウォレット | 受取人の正式な氏名と、表示されたウォレット経路で必要な識別情報（登録済みの電話番号、メールアドレス、ウォレットIDなど）。 | AlipayとWeixin/WeChat Payは、中国で一般的なウォレットの選択肢です。この送金でどちらかが表示されるか確認し、識別情報が受取対象となる本人のウォレットのものか受取人に確認してもらってください。 |
| 現金受取 | 受取人の正式な氏名と、設定時に求められる受取場所や連絡先の情報。 | Coinepayが送金先と受取人に対して現金受取を提供している場合にのみ選択してください。送金後は受取案内を確認し、その案内で必要とされる本人確認書類と送金情報を受取人に伝えてください。 |
中国の銀行口座番号はIBANではありません
中国ではIBAN形式を使用しません。中国の銀行口座への入金に必要な情報を集める場合は、その送金経路に適した口座情報を受取人または受取銀行に確認してください。口座番号からIBANを作成しないでください。通常の国際銀行送金では、受取人が銀行のSWIFT/BICを提供する必要がある場合があります。一部の人民元での支払いでは、CNAPSコードも求められる場合があります。いずれのコードが必要かは、その送金に表示される受取方法の案内によって異なります。
一部のサービスでは、中国の口座への入金に通常の銀行口座情報ではなく、対象となるUnionPay提携カードの番号を使用します。Coinepayにカードを利用した入金の選択肢が表示された場合は、その選択肢で求められる情報だけを入力し、カードが対象かどうか受取人に確認してもらってください。銀行口座の入力欄にカード番号を入力したり、中国のすべての口座がカードを利用した入金に対応していると考えたりしないでください。同様に、米国のルーティングナンバーは中国の受取銀行情報の代わりにはなりません。
ウォレットと現金受取の準備
ウォレットの案内は銀行送金の案内とは異なります。送金経路によって、Alipayの識別情報は登録済みの電話番号またはメールアドレスの場合があり、WeChatのウォレットへの送金では登録済みの携帯電話番号や別のウォレット識別情報を求められる場合があります。受取人は自身のウォレット情報を確認し、受取サービスの提供者が求める本人確認や口座連携の手続きを完了する必要があります。銀行口座番号だけでウォレットへの送金を受け取れると考えず、Coinepayに表示される入力項目と受取人向けの案内に従ってください。
現金受取を利用できるかどうかは、送金を作成する際に表示される選択肢によって決まります。受取人は受取場所に行く前に案内を確認し、入力した氏名と一致する有効な本人確認書類、および必要な送金参照番号を持参してください。他社が現金受取の選択肢を提供していても、特定のCoinepayの送金で同じ場所を利用できるとは限りません。
米国から中国へ送金する方法
- サインインして送金を開始します。ダッシュボードまたはモバイルアプリでCoinepay Global Remittanceを開きます。本人確認に未対応の依頼があれば、先に完了してください。
- 送金先と通貨を選択します。受取人の送金先として中国を選び、金額を入力して、この送金で利用できる送金通貨と受取通貨を確認します。受取人がCNYでの受け取りを希望し、その選択肢が利用できる場合は、CNYを選択してください。
- 受取方法を選択します。受取人について表示される銀行口座への入金、モバイルウォレット、または現金受取の選択肢を選びます。フォームに入力する前に、その方法で求められる情報を正確に確認してください。
- 受取人情報を入力・確認します。正式な氏名、口座番号またはウォレット識別情報、銀行コードが必要な場合はそのコードを、受取人から直接提供された情報と照合します。すべての数字を確認し、選択した受取方法と入力情報が一致していることを確かめてください。
- 送金内容を確認します。Coinepayは確定前に為替レートと手数料を表示します。これらの数値、表示された受取金額、受取人情報、通貨、受取方法を確認してください。正確な支払目的と、求められた補足情報を入力してください。
- 確定して状況を確認します。内容が正しいことを確認してから送金を確定してください。Coinepayのダッシュボードまたはアプリで送金状況を確認し、追加情報を求められた場合は対応してください。
Coinepayまたは受取人からの質問に答えられるよう、送金情報を手元に保管してください。受取人がウォレットでの手続きを完了する必要がある場合や、銀行からの問い合わせに対応する必要がある場合は、速やかに知らせ、受取人が利用するサービス提供者の案内に従ってもらってください。
中国の受取人に必要となる場合がある対応
国境を越える送金の受け取りには、受取銀行、ウォレットサービスの提供者、または受取手続きを行う提携先による確認が伴う場合があります。資金の入金または両替が行われる前に、受取人が本人確認、支払目的の確認、または証明書類の提出を求められる場合があります。要件は、個人間の送金と事業に関連する支払いとで異なる場合があります。受取人には、取引について事実に即した情報を使用し、利用するサービス提供者からの依頼に直接対応するよう伝えてください。
中国の外貨決済規則や報告要件により、受取人が提出すべき書類が変わる場合があります。報告義務の免除や外貨取引の便宜上の枠を、すべての送金に共通する限度額や審査を回避する手段として扱わないでください。自身の状況に何が適用されるか不明な場合、受取人は送金前に受取銀行またはウォレットサービスの提供者に確認してください。
送金が遅延または返金された場合の対処方法
- 受取人情報の誤りまたは不一致：正式な氏名、口座番号またはウォレット識別情報、銀行名、求められたコードを、受取人からの情報と照合し直してください。氏名と口座番号が一致しないと、入金できない場合があります。すでに送金を確定した場合は、送金参照番号を添えてCoinepayサポートに連絡してください。進行中の送金を編集できると決めつけないでください。
- コンプライアンス審査：ご自身のアカウントに依頼が届いていないか確認し、受取人にも利用する受取サービスの提供者に確認してもらってください。求められた場合は、取引目的や資金の出所に関する書類を提出できるよう準備してください。制裁対象者・団体の審査や現地の規則により、送金を続行できるかどうかが左右される場合があります。
- まだ受け取れていない場合：まず送金状況を確認してください。銀行口座への入金の場合は、受取銀行が送金目的の確認やその他の書類を待っていないか、受取人に確認してください。ウォレットへの送金の場合は、受取人がウォレットの本人確認や対象口座との連携を行う必要がないか確認してください。現金受取の場合は、受取人が選択した場所の受取案内を入手していることを確認してください。
- 送金が返金された場合：送金状況に表示された理由を確認し、不明な場合はサポートに連絡してください。情報の誤り、対象外の受取口座、または受取サービスの提供者からの依頼に対応していないことが原因で、受け取れない場合があります。新たな送金を検討する前に、原因となった問題を解決してください。
Coinepayは、制裁対象者、または包括的制裁の対象となる法域の居住者にはサービスを提供しておらず、顧客と取引相手を制裁対象者・団体のリストと照合しています。審査を回避するために、誰かに代わって送金を受け取るよう他人に依頼することは決してしないでください。送金状況の解釈や、中国向けの送金で入力すべき受取情報の確認にサポートが必要な場合は、別の送金を確定する前にCoinepayサポートにお問い合わせください。
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よくある質問
中国の銀行口座へ送金するにはIBANが必要ですか？
いいえ。中国ではIBAN形式を使用しません。受取銀行の口座に関する案内に従い、選択した受取方法で求められるSWIFT/BICまたはCNAPSコードがあれば入力してください。
受取人はAlipayやWeixin/WeChat Payで受け取れますか？
これらは中国で一般的なウォレットの選択肢ですが、お客様の送金についてCoinepayに表示される受取方法を確認してください。受取人は、選択したウォレットで必要な識別情報を提供し、求められる手続きを完了する必要があります。
為替レートと手数料はいつ確認できますか？
Coinepayは送金の確定前に為替レートと手数料を表示します。その際に、受取金額とすべての受取人情報も確認してください。
送金が遅れている場合はどうすればよいですか？
Coinepayで送金状況を確認し、受取人情報を照合して、書類の提出や送金目的の確認を求める依頼がないか確認してください。理由が不明な場合はCoinepayサポートにお問い合わせください。
