您可以使用 Coinepay Global Remittance 从美国向中国境内的收款人汇款。开始前，请确认收款人希望如何收款：汇入银行账户、通过移动钱包收款，或在您的汇款提供现金领取选项时前往网点领取现金。所需信息取决于收款方式。本指南介绍需要收集哪些信息、如何在确认前核对汇款，以及汇款延迟时该怎么办。
开始前需要准备什么
注册 Coinepay 账户并完成身份验证。您可以通过 Coinepay 自助服务控制面板或移动应用管理汇款。如果尚未注册，请先创建账户。汇款须经过身份验证、制裁名单筛查，并遵守适用的当地法规；Coinepay 可能要求您提供说明汇款用途或资金来源的文件。
请向收款人索取其法定全名，并确保与其银行账户或钱包账户以及身份证件上显示的姓名完全一致。同时确认其首选收款方式，并获取下文所列的相应信息。请准确填写您和收款人的信息；使用昵称、不完整的姓名或他人名下的账户，可能使验证变得复杂。
中国的本地货币是人民币，也称为 Chinese yuan 或 renminbi，货币代码为 CNY。确认汇款前，请查看 Coinepay 为该笔汇款提供的币种。如果收款人需要收取人民币，请核实所选收款币种，不要想当然地认为以美元发起的汇款会以人民币到账。
选择收款方式并收集相应信息
Coinepay 支持银行入账、移动钱包和现金领取这几种汇款收款方式。设置从美国向中国汇款时，您会看到该笔汇款可选的方式和需要填写的字段。请收款人确认其银行账户、钱包或取款网点能够接收所选方式的款项。不要将一种方式所需的信息用于另一种方式。
| 收款方式 | 需要向收款人索取的信息 | 需要核对的事项 |
|---|---|---|
| 银行入账 | 账户户名、账号、收款银行名称，以及汇款表单要求的任何分行信息或收款人联系方式。如果通过国际银行渠道汇款，可能需要银行的 SWIFT/BIC 代码。人民币汇款渠道可能要求提供 CNAPS 银行或分行代码。 | 按照收款银行的指引和 Coinepay 显示的字段填写。CNAPS 代码用于识别银行或分行，不能代替账号。 |
| 移动钱包 | 收款人的法定姓名，以及所显示的钱包收款渠道要求的识别信息，例如注册手机号、电子邮箱地址或钱包 ID。 | 支付宝和微信支付（Weixin/WeChat Pay）是中国常见的钱包选项。请查看该笔汇款是否提供其中任何一种方式，并让收款人确认所填识别信息属于其符合条件的钱包。 |
| 现金领取 | 收款人的法定姓名，以及设置汇款时要求的任何网点信息或联系方式。 | 只有在 Coinepay 为该收款目的地和收款人提供现金领取选项时，才选择此方式。汇款后，请查看取款指引，并告知收款人指引要求携带哪些身份证件和汇款信息。 |
中国的银行账号不是 IBAN
中国不使用 IBAN 格式。如果您正在收集向中国银行账户汇款所需的信息，请向收款人或其银行索取适用于该渠道的账户信息；不要根据账号自行编造 IBAN。对于常规国际银行汇款，收款人可能需要提供其银行的 SWIFT/BIC 代码。部分人民币付款也可能要求提供 CNAPS 代码。是否需要其中任何一种代码，取决于该笔汇款显示的收款指引。
部分服务使用符合条件的银联关联卡卡号向中国账户入账，而不是使用标准的银行账户信息。如果 Coinepay 提供银行卡入账选项，请仅填写该选项要求的信息，并让收款人确认银行卡符合条件。不要在银行账号字段中填写卡号，也不要认为所有中国银行账户都支持银行卡入账。同样，美国银行的 routing number 也不能代替中国收款银行的信息。
移动钱包和现金领取的准备事项
钱包收款指引与银行电汇指引不同。根据所选渠道，支付宝的识别信息可能是注册手机号或电子邮箱地址，而微信钱包渠道可能要求提供注册手机号或其他钱包识别信息。收款人应核对自己的钱包信息，并完成收款服务提供方要求的任何验证或账户关联步骤。请按 Coinepay 显示的字段和收款人指引填写，不要认为提供银行账号就足以通过钱包收款。
能否现金领取，取决于您创建汇款时是否提供该选项。收款人前往网点前应查看取款指引，携带姓名与您所填姓名一致的有效身份证件，并准备好任何要求提供的汇款参考编号。其他服务提供方提供现金领取选项，并不意味着某笔 Coinepay 汇款也能在同一网点领取。
如何从美国向中国汇款
- 登录并发起汇款。在控制面板或移动应用中打开 Coinepay Global Remittance。继续操作前，请完成所有尚未处理的身份验证要求。
- 选择目的地和币种。选择中国作为收款目的地，输入金额，并查看该笔汇款可用的付款币种和收款币种。如果收款人需要收取人民币且该选项可用，请选择 CNY 作为收款币种。
- 选择收款方式。从为该收款人显示的银行入账、移动钱包或现金领取选项中进行选择。填写表单前，请收集该方式要求的准确信息。
- 填写并核实收款人信息。将法定姓名、账号或钱包识别信息以及任何银行代码，与收款人直接提供的信息逐一比对。核对每一位数字，并确保所选收款方式与填写的信息相符。
- 核对汇款。Coinepay 会在您确认前显示汇率和费用。请核对这些数据、显示的到账金额、收款人信息、币种及收款方式。如实填写付款用途，并提供要求的任何证明信息。
- 确认并查询进度。只有在核对确认信息无误后，才提交汇款。通过 Coinepay 控制面板或应用查看汇款状态；如被要求提供其他信息，请及时回应。
请妥善保留汇款详情，以便回答 Coinepay 或收款人提出的问题。如果收款人需要完成钱包相关步骤或回应其银行的要求，请及时告知，并让其按照自身服务提供方的指引操作。
中国境内的收款人可能需要做什么
接收跨境付款可能需要经过收款银行、钱包服务提供方或收款合作伙伴的审查。收款人可能需要验证身份、确认付款用途或提供证明文件，款项才能入账或兑换。个人汇款与商业相关付款的要求可能不同。请收款人如实提供交易信息，并直接回应其服务提供方的要求。
中国的外汇结算规则和申报要求可能影响收款人需要提供的证明材料。不应将申报豁免或外汇便利化额度视为适用于所有汇款的限额，或用来规避审查。如果收款人不确定哪些规定适用于自身情况，应在您汇款前咨询其收款银行或钱包服务提供方。
汇款延迟或退回时如何处理
- 收款人信息错误或不匹配：根据收款人提供的信息，重新核对法定姓名、账号或钱包识别信息、银行名称以及要求提供的任何代码。姓名与账号不匹配可能导致款项无法入账。如果您已经确认汇款，请提供汇款参考编号并联系Coinepay 客服；不要认为已经处理中的汇款仍可修改。
- 合规审查：查看账户中是否有待回应的要求，并请收款人向其收款服务提供方查询。如果被要求提供交易用途或资金来源的相关文件，请做好准备。筛查和当地法规可能影响汇款能否继续处理。
- 尚未完成收款：先查看汇款状态。对于银行入账，请收款人询问银行是否在等待用途确认或其他文件。对于钱包收款，请核实收款人是否需要验证钱包或关联符合条件的账户。对于现金领取，请确认收款人已获得所选网点的取款指引。
- 汇款被退回：查看汇款状态中显示的原因；如果原因不明确，请联系客服。信息错误、收款账户不符合条件，或未回应收款服务提供方的要求，都可能导致无法付款。考虑重新汇款前，请先解决根本问题。
Coinepay 不向受制裁人士或受到全面制裁的司法管辖区的居民提供服务，并会对客户和交易对手进行制裁名单筛查。绝不要为了规避审查而请他人代收汇款。如果您需要帮助解读汇款状态，或确认应填写哪些中国收款信息，请在提交另一笔汇款前联系 Coinepay 客服。
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常见问题
向中国的银行账户汇款需要 IBAN 吗？
不需要。中国不使用 IBAN 格式。请按照收款银行的账户指引填写信息，并输入该收款渠道要求的任何 SWIFT/BIC 或 CNAPS 代码。
收款人可以通过支付宝或微信支付（Weixin/WeChat Pay）收款吗？
这些是中国常见的钱包选项，但请查看 Coinepay 为您的汇款显示了哪些收款方式。收款人必须提供所选钱包要求的识别信息，并完成所有必要步骤。
什么时候可以查看汇率和费用？
Coinepay 会在您确认汇款前显示汇率和费用。请同时核对到账金额和所有收款人信息。
如果汇款延迟，我该怎么办？
请在 Coinepay 中查看汇款状态，核实收款人信息，并留意是否有提交文件或确认用途的要求。如果原因不明确，请联系 Coinepay 客服。
