Coinepay Global Remittanceは、英国からスリランカへの送金に対応しています。送金時に提示される受取方法を選び、確定前に為替レートと手数料を確認し、その後の送金状況を追跡できます。このガイドでは、銀行口座への入金、モバイルウォレットへの入金、現金受取に必要な準備を説明します。
送金前に準備するもの
送金する前にCoinepayに登録し、本人確認を完了してください。Coinepayアプリまたはセルフサービスのダッシュボードで入力できるよう、受取人の銀行口座、ウォレット登録情報、または本人確認書類に記載されたとおりの正式な氏名を用意してください。過去の送金記録に頼らず、受取人に情報を確認してもらってください。
必要な情報は受取方法によって異なります。
- 銀行口座への入金：受取人の銀行名、支店情報、完全な口座番号を確認してください。スリランカの口座番号はIBANではありません。スリランカには国内共通のIBAN形式がありません。口座番号の桁数は銀行によって異なり、LKRでの受取サービスの中には6～15桁と指定するものもあります。先頭のゼロも含め、受取人の銀行から提示された番号を入力してください。送金フォームで銀行コードや支店コードを求められた場合は、受取人またはその銀行に確認してください。銀行間送金では受取銀行のSWIFT/BICが必要になる場合もありますが、現地の銀行口座への入金すべてに必要だとは考えないでください。
- モバイルウォレット：受取人の登録名と、利用資格のある有効なウォレットに紐づいた携帯電話番号を確認してください。eZ CashはDialogまたはAirtelの番号に関連付けられたスリランカのウォレットですが、利用できるウォレットは送金時に表示される受取方法によって異なります。選択する前に、ウォレットと番号を受取人に確認してください。
- 現金受取：受取人の有効な政府発行の顔写真付き身分証明書に記載された正式な氏名を使用してください。送金手続き中に、利用可能な現金受取方法と受取手順を確認してください。受取人が現金を受け取る際には、通常、その身分証明書と送金参照番号が必要です。
送金理由や、送金目的または資金源に関する情報などの裏付け書類を求められる場合もあります。送金には、本人確認、制裁対象者のスクリーニング、および適用される現地の規制が適用されます。Coinepayは、制裁対象者または包括的制裁の対象となる法域の居住者にはサービスを提供しません。
受取人に適した受取方法を選ぶ
スリランカの銀行口座に入金する
銀行口座への入金は、口座で直接資金を受け取りたい受取人に適しています。スリランカの銀行では、口座番号と銀行・支店を特定する情報を使用します。スリランカのIBANは必要ありません。提示される送金経路によって、現地の銀行コードや支店コード、または受取銀行のSWIFT/BICを求められる場合があります。Coinepayの送金フォームの項目に従い、不明なコードは受取人の銀行に確認してください。英国のソートコードや他国の口座識別情報で代用しないでください。
口座が有効で、選択した通貨を受け取れることを受取人に確認してください。スリランカ・ルピー（LKR）はスリランカの現地通貨です。LKRでの受取が利用可能で、それを選択した場合は、確定前に表示される受取予定額を確認してください。海外からの送金がすべてLKRに両替される必要があるとは考えないでください。適切な受取通貨と口座は、利用可能な送金方法と受取人の銀行によって異なります。
モバイルウォレットに入金する
受取人が銀行口座ではなく、対象となるスリランカのウォレットを利用している場合は、モバイルウォレットへの入金が便利です。eZ Cashは現地のウォレットの一例ですが、この送金の受取方法としてCoinepayに表示される場合にのみ選択してください。ほかに利用可能なウォレットがあれば、送金手続き中に表示されます。入力する携帯電話番号で登録された有効なウォレットが受取人に必要であり、登録情報は受取情報と一致している必要があります。ウォレット自体のアカウント条件に照らして、入金を受け付けられるか受取人に確認してもらってください。
現金受取を手配する
現金受取場所が提示される場合、対面で資金を受け取りたい受取人は現金受取を選べます。受取人の有効な政府発行の顔写真付き身分証明書に記載されたとおりに氏名を入力してください。現金の受取準備が整ったら、送金参照番号と受取手順を、信頼できる連絡手段で指定した受取人に伝えてください。受取人は、訪問前に表示された受取場所の要件を確認する必要があります。氏名が一致しないと受け取れない場合があるため、確定前に綴りを確認してください。
送金の手順
- Coinepayにサインインする。Coinepayのダッシュボードまたはモバイルアプリを開き、Global Remittanceで送金を開始します。未登録の場合は、まずアカウントを作成し、必要な本人確認を完了してください。
- 送金先と通貨を設定する。送金元の国に英国、送金先にスリランカを選択します。この送金経路で提示される通貨の選択肢から選び、受取人が資金を受け取る予定の通貨を確認してください。LKRでの受取を選ぶ場合、LKRが現地通貨です。
- 利用可能な受取方法を選ぶ。送金手続き中に表示される選択肢と受取人の希望に応じて、銀行口座への入金、モバイルウォレット、または現金受取を選択します。受取人の正式な氏名と、その方法に必要な情報を入力してください。銀行口座の場合は口座番号、銀行・支店情報、求められたコードを確認し、ウォレットの場合は登録済みの携帯電話番号を確認してください。
- 確定前に内容を確認する。受取人情報、受取方法、受取通貨を確認してください。Coinepayは送金を確定する前に為替レートと手数料を表示します。それらの数値と表示された受取額を確認し、誤りがあれば手続きを進める前に修正してください。
- 確定して状況を追跡する。情報が正確であることを確認してから送金を確定してください。Coinepayアプリまたはダッシュボードで送金状況を確認し、進捗を追跡できます。サポートが必要な場合や、受取人が現金受取時に提示する必要がある場合に備え、送金参照番号を控えておいてください。
受取人側の確認事項と特別な送金目的
送金前に、受取人の口座やウォレットで選択した方法による入金を受け取れるか確認してください。銀行が入金を処理したり、顧客に情報を求めたりする場合があります。ウォレットには利用資格や受取容量に関する条件がある場合があり、現金受取の場合は受取人が受取要件を満たす必要があります。送金手続き中に表示される情報と、受取人が利用する金融機関やサービス事業者からの指示を踏まえて選択してください。
一般的な個人送金ではなく投資のための送金である場合は、送金前に受取人とそのスリランカの銀行に受取口座の要件を確認してください。スリランカでは、非居住者の投資家による一定の許可された対内投資取引にInward Investment Accountが使用されます。家族向け送金に使う口座がその目的にも適しているとは考えないでください。送金目的を求められた場合は、正確に申告してください。
英国からスリランカへの送金で問題が起きた場合
- 受取人情報が間違っている：誤りがあると分かっている送金は確定しないでください。すでに確定した場合は、送金状況を確認し、送金参照番号を添えて速やかにCoinepayサポートに連絡してください。氏名や銀行口座番号が間違っていると、送金が拒否または返金される可能性があります。変更できるかどうかは送金状況によって異なります。
- 送金が審査中になっている：本人確認、支払い目的、資金源に関する書類を求められた場合は、Coinepayの公式チャネルを通じて対応してください。送金人と受取人の双方がコンプライアンス審査の対象となる場合があります。審査を回避するために別の送金を開始しないでください。
- 送金状況が変わらない：送金に充てる支払いが受領されているか、Coinepayから情報提供を求められていないか確認してください。通貨の両替、受取銀行での処理、週末や祝日も進捗に影響する場合があります。特定の着金時刻を想定せず、この送金について追跡できる状況を確認してください。
- 入金が拒否または返金された：提出した情報を、受取人の銀行やウォレットの登録情報と照合してください。ウォレットが無効であること、ウォレットの受取容量に関する問題、銀行情報の誤りなどにより、入金できない場合があります。送金状況を確認し、次の対応についてサポートに連絡してください。新たに送金する場合は、確定前に内容をすべて確認してください。
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よくある質問
スリランカの受取人にIBANは必要ですか？
いいえ。スリランカには国内共通のIBAN形式がありません。銀行口座へ入金する場合は、受取人の完全な口座番号と銀行・支店情報、および送金フォームで求められるコードを確認してください。
eZ Cashウォレットに送金できますか？
eZ Cashは、その送金で利用可能なCoinepayの受取方法として表示される場合にのみ選択してください。受取人が利用資格のある有効なウォレットを持っていることと、その登録済み携帯電話番号を把握していることを確認してください。
現金を受け取るには何が必要ですか？
通常、送金参照番号と、送金時の氏名と一致する有効な政府発行の顔写真付き身分証明書が必要です。選択した受取場所について表示される受取手順を確認してください。
為替レートと手数料はどこで確認できますか？
Coinepayは、送金を確定する前にアプリまたはダッシュボードで為替レートと手数料を表示します。表示された受取額と併せて確認してください。
