Coinepay Global Remittance รองรับการโอนเงินจากสหราชอาณาจักรไปยังศรีลังกา คุณสามารถเลือกวิธีการจ่ายเงินที่มีให้สำหรับการโอนของคุณ ตรวจสอบอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมก่อนยืนยัน และติดตามสถานะได้หลังจากนั้น คู่มือนี้อธิบายสิ่งที่ต้องเตรียมสำหรับการฝากเข้าบัญชีธนาคาร การจ่ายเข้ากระเป๋าเงินมือถือ หรือการรับเงินสด
สิ่งที่คุณต้องมีก่อนเริ่ม
ลงทะเบียน Coinepay และดำเนินการยืนยันตัวตนให้เสร็จก่อนส่งเงิน ในแอป Coinepay หรือแดชบอร์ดบริการตนเอง ให้เตรียมชื่อตามกฎหมายฉบับเต็มของผู้รับให้ตรงกับที่ปรากฏบนบัญชีธนาคาร การลงทะเบียนกระเป๋าเงิน หรือเอกสารแสดงตัวตนของพวกเขา ควรขอให้ผู้รับยืนยันรายละเอียดของตนเองแทนที่จะพึ่งพาบันทึกการชำระเงินเก่า
รายละเอียดที่คุณต้องใช้ขึ้นอยู่กับวิธีการจ่ายเงิน:
- การฝากเข้าบัญชีธนาคาร: ขอชื่อธนาคาร รายละเอียดสาขา และหมายเลขบัญชีฉบับเต็มของผู้รับ หมายเลขบัญชีของศรีลังกาไม่ใช่ IBAN: ศรีลังกาไม่ได้ใช้รูปแบบ IBAN ระดับประเทศ ความยาวของหมายเลขบัญชีแตกต่างกันไปตามธนาคาร บางบริการจ่ายเงิน LKR ระบุไว้ที่ 6–15 หลัก ให้กรอกหมายเลขที่ธนาคารของผู้รับให้มา รวมถึงเลขศูนย์นำหน้าใด ๆ หากแบบฟอร์มการโอนขอรหัสธนาคารหรือรหัสสาขา ให้ขอรหัสนั้นจากผู้รับหรือธนาคารของพวกเขา การโอนระหว่างธนาคารอาจต้องใช้ SWIFT/BIC ของธนาคารผู้รับด้วย อย่าสันนิษฐานว่าจำเป็นสำหรับการฝากเงินในประเทศทุกครั้ง
- กระเป๋าเงินมือถือ: ขอชื่อที่ลงทะเบียนของผู้รับและหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่เชื่อมโยงกับกระเป๋าเงินที่ใช้งานได้และมีสิทธิ์ eZ Cash เป็นกระเป๋าเงินของศรีลังกาที่เชื่อมโยงกับหมายเลข Dialog หรือ Airtel แต่ความพร้อมใช้งานของกระเป๋าเงินขึ้นอยู่กับตัวเลือกการจ่ายเงินที่แสดงสำหรับการโอนของคุณ ยืนยันกระเป๋าเงินและหมายเลขกับผู้รับก่อนเลือก
- การรับเงินสด: ใช้ชื่อตามกฎหมายของผู้รับตามที่แสดงบนบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายซึ่งออกโดยรัฐบาลที่ยังใช้งานได้ ตรวจสอบตัวเลือกการรับเงินที่มีและคำแนะนำการรับเงินในขั้นตอนการโอน โดยทั่วไปผู้รับจะต้องใช้บัตรประจำตัวนั้นและหมายเลขอ้างอิงการโอนเมื่อรับเงินสด
คุณอาจถูกขอให้ระบุเหตุผลในการส่งเงินและเอกสารประกอบ เช่น ข้อมูลเกี่ยวกับวัตถุประสงค์หรือแหล่งที่มาของเงิน การโอนอยู่ภายใต้การยืนยันตัวตน การคัดกรองมาตรการคว่ำบาตร และกฎระเบียบท้องถิ่นที่เกี่ยวข้อง Coinepay ไม่ให้บริการแก่บุคคลที่ถูกคว่ำบาตรหรือผู้ที่พำนักอยู่ในเขตอำนาจศาลที่อยู่ภายใต้การคว่ำบาตรแบบครอบคลุม
เลือกวิธีการจ่ายเงินที่เหมาะกับผู้รับ
ฝากเข้าบัญชีธนาคารในศรีลังกา
การฝากเข้าบัญชีธนาคารเหมาะสำหรับผู้รับที่ต้องการให้จ่ายเงินเข้าบัญชีโดยตรง ธนาคารในศรีลังกาใช้หมายเลขบัญชีร่วมกับข้อมูลระบุตัวตนของธนาคารและสาขา โดยไม่ต้องใช้ IBAN ของศรีลังกา ขึ้นอยู่กับเส้นทางที่แสดง คุณอาจถูกขอรหัสธนาคารหรือรหัสสาขาในประเทศ หรือ SWIFT/BIC ของธนาคารผู้รับ ปฏิบัติตามช่องกรอกข้อมูลในแบบฟอร์มการโอนของ Coinepay และยืนยันรหัสที่ไม่คุ้นเคยใด ๆ กับธนาคารของผู้รับ อย่าใช้ sort code ของสหราชอาณาจักรหรือตัวระบุบัญชีของประเทศอื่นแทน
ขอให้ผู้รับยืนยันว่าบัญชียังใช้งานได้และสามารถรับสกุลเงินที่เลือกได้ รูปีศรีลังกา (LKR) เป็นสกุลเงินท้องถิ่นของศรีลังกา หากมีการจ่ายเงินเป็น LKR ให้เลือกและตรวจสอบจำนวนเงินที่แสดงว่าผู้รับจะได้รับก่อนยืนยัน อย่าสันนิษฐานว่าเงินโอนขาเข้าทุกรายการต้องแปลงเป็น LKR สกุลเงินและบัญชีผู้รับที่เหมาะสมขึ้นอยู่กับตัวเลือกการโอนที่มีและธนาคารของผู้รับ
จ่ายเข้ากระเป๋าเงินมือถือ
การจ่ายเงินเข้ากระเป๋าเงินมือถืออาจมีประโยชน์หากผู้รับใช้กระเป๋าเงินของศรีลังกาที่มีสิทธิ์แทนบัญชีธนาคาร eZ Cash เป็นตัวอย่างหนึ่งในท้องถิ่น เลือกเฉพาะเมื่อปรากฏเป็นตัวเลือกสำหรับการโอนนี้ใน Coinepay ตัวเลือกกระเป๋าเงินอื่น ๆ (ถ้ามี) จะแสดงในขั้นตอนการโอนด้วย ผู้รับต้องมีกระเป๋าเงินที่ใช้งานได้ซึ่งลงทะเบียนกับหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่คุณกรอก และรายละเอียดที่ลงทะเบียนของพวกเขาควรตรงกับข้อมูลการจ่ายเงิน ขอให้พวกเขาตรวจสอบว่ากระเป๋าเงินสามารถรับการชำระเงินขาเข้าได้ภายใต้เงื่อนไขบัญชีของตนเอง
จัดการการรับเงินสด
การรับเงินสดเป็นตัวเลือกสำหรับผู้รับที่ต้องการรับเงินด้วยตนเอง ในกรณีที่มีจุดรับเงินให้บริการ กรอกชื่อผู้รับตามที่ปรากฏบนบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายซึ่งออกโดยรัฐบาลที่ยังใช้งานได้ หลังจากการโอนพร้อมสำหรับการรับเงิน ให้แบ่งปันหมายเลขอ้างอิงการโอนและคำแนะนำการรับเงินกับผู้รับที่ตั้งใจไว้ผ่านช่องทางที่เชื่อถือได้ พวกเขาควรตรวจสอบข้อกำหนดของจุดรับเงินที่ระบุก่อนไป ชื่อที่ไม่ตรงกันอาจทำให้ไม่สามารถรับเงินได้ ดังนั้นควรตรวจสอบการสะกดก่อนยืนยัน
วิธีส่งการโอน
- ลงชื่อเข้าใช้ Coinepay เปิดแดชบอร์ด Coinepayหรือแอปมือถือและเริ่มการโอน Global Remittance หากคุณยังไม่ได้ลงทะเบียน ให้สร้างบัญชีและดำเนินการยืนยันตัวตนที่จำเป็นก่อน
- กำหนดปลายทางและสกุลเงิน เลือกสหราชอาณาจักรเป็นประเทศผู้ส่งและศรีลังกาเป็นปลายทาง เลือกตัวเลือกสกุลเงินที่มีให้สำหรับเส้นทางนี้และตรวจสอบสกุลเงินที่คาดว่าผู้รับจะได้รับเงิน LKR เป็นสกุลเงินท้องถิ่นหากคุณเลือกการจ่ายเงินเป็น LKR
- เลือกวิธีการจ่ายเงินที่มีให้ เลือกการฝากเข้าบัญชีธนาคาร กระเป๋าเงินมือถือ หรือการรับเงินสด ตามตัวเลือกที่แสดงในขั้นตอนการโอนและความต้องการของผู้รับ กรอกชื่อตามกฎหมายฉบับเต็มของผู้รับและรายละเอียดที่จำเป็นสำหรับวิธีนั้น สำหรับบัญชีธนาคาร ให้ตรวจสอบหมายเลขบัญชี ข้อมูลธนาคารและสาขา และรหัสที่ขอใด ๆ สำหรับกระเป๋าเงิน ให้ตรวจสอบหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ลงทะเบียน
- ตรวจสอบก่อนยืนยัน ตรวจสอบรายละเอียดผู้รับ วิธีการจ่ายเงิน และสกุลเงินที่รับ Coinepay แสดงอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมก่อนที่คุณจะยืนยันการโอน ตรวจสอบตัวเลขเหล่านั้นและจำนวนเงินผู้รับที่แสดง จากนั้นแก้ไขข้อผิดพลาดใด ๆ ก่อนดำเนินการต่อ
- ยืนยันและติดตาม ส่งการโอนเมื่อข้อมูลถูกต้องเท่านั้น ใช้การติดตามสถานะของการโอนในแอปหรือแดชบอร์ด Coinepay เพื่อติดตามความคืบหน้า เก็บหมายเลขอ้างอิงการโอนไว้ให้พร้อมหากคุณต้องการความช่วยเหลือหรือหากผู้รับต้องแสดงเพื่อรับเงินสด
การตรวจสอบฝั่งผู้รับและวัตถุประสงค์พิเศษ
ก่อนส่งเงิน ให้ถามว่าบัญชีหรือกระเป๋าเงินของผู้รับสามารถรับการจ่ายเงินที่เลือกได้หรือไม่ ธนาคารอาจต้องประมวลผลการชำระเงินขาเข้าหรือขอข้อมูลจากลูกค้า กระเป๋าเงินอาจมีเงื่อนไขด้านสิทธิ์หรือความจุ และผู้รับเงินสดต้องเป็นไปตามข้อกำหนดการรับเงิน ข้อมูลที่แสดงในขั้นตอนการโอนของคุณและคำแนะนำใด ๆ จากผู้ให้บริการของผู้รับควรเป็นแนวทางในการเลือกของคุณ
หากเงินนั้นสำหรับการลงทุนมากกว่าการโอนเงินส่วนบุคคลทั่วไป ให้ตรวจสอบข้อกำหนดของบัญชีผู้รับกับผู้รับและธนาคารของพวกเขาในศรีลังกาก่อนส่งเงิน ศรีลังกาใช้บัญชีการลงทุนขาเข้า (Inward Investment Account) สำหรับธุรกรรมการลงทุนขาเข้าที่ได้รับอนุญาตบางประเภทโดยนักลงทุนที่ไม่ได้พำนักในประเทศ อย่าสันนิษฐานว่าบัญชีการโอนเงินสำหรับครอบครัวเหมาะสำหรับวัตถุประสงค์นั้น ให้ระบุวัตถุประสงค์การโอนที่ถูกต้องทุกครั้งที่มีการร้องขอ
การแก้ไขปัญหาการโอนจากสหราชอาณาจักรไปศรีลังกา
- รายละเอียดผู้รับไม่ถูกต้อง: อย่ายืนยันการโอนที่คุณทราบว่ามีข้อผิดพลาด หากคุณยืนยันไปแล้ว ให้ตรวจสอบสถานะและติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepayโดยทันทีพร้อมหมายเลขอ้างอิงการโอน ชื่อหรือหมายเลขบัญชีธนาคารที่ไม่ถูกต้องอาจนำไปสู่การปฏิเสธหรือการคืนเงิน การแก้ไขจะทำได้หรือไม่ขึ้นอยู่กับสถานะของการโอน
- การโอนอยู่ระหว่างการตรวจสอบ: ตอบกลับคำขอเอกสารยืนยันตัวตน วัตถุประสงค์การชำระเงิน หรือแหล่งที่มาของเงินผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการของ Coinepay ทั้งผู้ส่งและผู้รับอาจอยู่ภายใต้การตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนด อย่าเริ่มการโอนอื่นเพื่อหลีกเลี่ยงการตรวจสอบ
- สถานะไม่เปลี่ยนแปลง: ตรวจสอบว่าการชำระเงินที่คุณส่งได้รับแล้วหรือไม่และ Coinepay ได้ขอข้อมูลหรือไม่ การแปลงสกุลเงิน การประมวลผลของธนาคารผู้รับ วันหยุดสุดสัปดาห์ และวันหยุดราชการก็อาจส่งผลต่อความคืบหน้าได้ ใช้สถานะที่ติดตามสำหรับการโอนนี้แทนการสันนิษฐานเวลาที่จะถึงแบบเฉพาะเจาะจง
- การจ่ายเงินถูกปฏิเสธหรือคืนกลับ: เปรียบเทียบรายละเอียดที่ส่งกับบันทึกของธนาคารหรือกระเป๋าเงินของผู้รับ กระเป๋าเงินที่ไม่ได้ใช้งาน ปัญหาความจุของกระเป๋าเงิน หรือรายละเอียดธนาคารที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้ไม่สามารถจ่ายเงินได้ ตรวจสอบสถานะการโอนและติดต่อฝ่ายสนับสนุนสำหรับขั้นตอนถัดไป ตรวจสอบการโอนใหม่ทั้งหมดก่อนยืนยัน
รับบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ: สมัครสมาชิก · App Store · Google Play · ฝ่ายบริการลูกค้า
คำถามที่พบบ่อย
ผู้รับในศรีลังกาต้องมี IBAN หรือไม่?
ไม่ ศรีลังกาไม่ได้ใช้รูปแบบ IBAN ระดับประเทศ สำหรับการฝากเข้าบัญชีธนาคาร ให้ขอหมายเลขบัญชีฉบับเต็มของผู้รับและรายละเอียดธนาคารและสาขา รวมถึงรหัสใด ๆ ที่ร้องขอในแบบฟอร์มการโอน
ฉันสามารถส่งไปยังกระเป๋าเงิน eZ Cash ได้หรือไม่?
เลือก eZ Cash เฉพาะเมื่อปรากฏอยู่ในตัวเลือกการจ่ายเงินของ Coinepay ที่มีให้สำหรับการโอนของคุณ ยืนยันว่าผู้รับมีกระเป๋าเงินที่มีสิทธิ์และใช้งานได้ และคุณมีหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ลงทะเบียนไว้
ผู้รับต้องใช้อะไรบ้างสำหรับการรับเงินสด?
โดยทั่วไปพวกเขาต้องใช้หมายเลขอ้างอิงการโอนและบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายซึ่งออกโดยรัฐบาลที่ยังใช้งานได้ซึ่งตรงกับชื่อบนการโอน ตรวจสอบคำแนะนำการรับเงินที่แสดงสำหรับจุดที่เลือก
ฉันจะดูอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมได้ที่ไหน?
Coinepay แสดงอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมในแอปหรือแดชบอร์ดก่อนที่คุณจะยืนยันการโอน ตรวจสอบควบคู่ไปกับจำนวนเงินผู้รับที่แสดง
