予約時にカード払いが提供されている場合、Vrboの決済画面でCoinepayバーチャルカードを入力できます。このガイドでは、事前に準備するもの、宿泊内容の確認と支払いの方法、決済が拒否された場合に確認することを説明します。また、既存のホストが年間掲載サブスクリプションを更新する際の別の手続きについても説明します。
予約前に準備するもの
- Coinepayアカウントとバーチャルカード。カードサービスを利用する前に、登録と本人確認を完了してください。その後、Coinepayアプリまたは24時間年中無休のセルフサービスダッシュボードで、カード番号、有効期限、CVVを確認できます。まだ登録していない場合は、Coinepayへの登録を始めてください。
- 十分な利用可能残高。1泊あたりの料金だけでなく、Vrboから現時点で支払いを求められている全額と、カードの利用可能残高を照らし合わせてください。カードに適用される限度額や手数料について確認が必要な場合は、Coinepayアプリを確認するか、Coinepayサポートにお問い合わせください。
- 実際の請求先情報。支払い情報に登録されている氏名、住所、郵便番号を用意してください。物件の住所や別の国の住所で代用せず、正確に入力してください。
- 物件の支払い条件とキャンセル条件。予約を確定する前に、現時点での支払額、後日の支払いの有無、通貨、掲載物件のキャンセルポリシーを確認してください。
VrboはVisa、Mastercard、American Expressのカード決済を処理しますが、決済画面に表示される選択肢は、物件、宿泊者、通貨、管轄区域によって異なる場合があります。支払い方法として表示されていても、特定のカードが受け付けられるとは限りません。実際にその予約で提示される方法を使用し、支払い前にカード情報の確認についてサポートが必要な場合は、Coinepayサポートにお問い合わせください。
Vrboで宿泊を予約し、支払う方法
- Vrboで物件を探します。目的地、日程、宿泊人数を入力します。掲載ページを開き、ハウスルール、予約可能な日程、キャンセルポリシーを確認してください。ポリシーには「前日まで」から「返金なし」までさまざまな選択肢があるため、すべての宿泊に同じ返金可能期間が適用されると思い込まないでください。
- 予約手続きを始めます。掲載ページの予約オプションを選び、画面の案内に従います。求められた場合は、実際の情報と利用可能な連絡先を使用して、Vrboアカウントにログインするか、アカウントを作成してください。
- 料金の内訳を確認します。その予約に表示される宿泊料金、税金、手数料、合計金額を確認してください。Vrboでは宿泊者向けサービス料が請求される場合があり、その料率は予約によって異なります。Vrboが現時点で全額を回収するのか、支払いスケジュールが表示されているのかを確認してください。
- カード払いが提示されている場合は選択します。アプリまたはダッシュボードに表示されるCoinepayバーチャルカードの番号、有効期限、CVVを入力します。カード名義人欄と請求先欄には、決済画面で指定された形式の郵便番号を含め、実際の情報を入力してください。ホストの住所を請求先住所として使用しないでください。
- 確認手続きが表示された場合は完了します。決済画面で追加の認証手続きが表示された場合は、画面の指示に従ってください。手続き中はページを閉じたり、支払いを繰り返し送信したりしないでください。
- 結果を確認します。Vrboからの予約確認を確認し、アカウント内の予約内容を確認してください。決済画面にエラーが表示された場合は、再試行する前にVrboでの予約状況とカードの利用履歴を確認してください。カードの利用履歴に取引が表示されているだけでは、予約が完了したことにはなりません。
料金は物件、日程、地域によって異なります。支払額は最終決済画面で確認してください。Vrboが電子送金など別の支払い方法を提示している場合は、無関係な入力欄にバーチャルカード情報を入力せず、その方法についてのVrboの指示に従ってください。USDで請求される米国内の一部物件ではAffirmが表示される場合がありますが、これは別の決済方法であり、Coinepayカードの機能ではありません。
Vrboでカード決済が拒否された場合
Vrboは、支払い情報の誤り、カードの有効期限切れ、取引限度額、オンライン決済や不正利用防止によるブロック、日程の空きがないこと、支払いリクエストのキャンセル、郵便番号の入力形式を、決済が失敗する可能性のある理由として挙げています。決済が拒否されただけでは、どれが該当するかは分かりません。Vrboは、拒否された支払いを再試行する前に少なくとも2時間待つよう案内しています。その間に、以下を確認してください。
| 確認事項 | 対処方法 |
|---|---|
| 利用可能残高 | Coinepayカードの利用可能残高と、表示されている税金や手数料を含め、Vrboが現時点で請求している金額を比較してください。金額やカードの利用履歴が不明な場合は、再度支払いを送信する前にCoinepayサポートにお問い合わせください。 |
| カード情報と請求先情報 | Coinepayアプリでカード番号、有効期限、CVVを再確認してください。実際の請求先の氏名、住所、郵便番号を注意して入力し、Vrboが指定する郵便番号の形式に気を付けてください。 |
| 3-D Secureを含む追加認証 | 認証画面が表示された場合は、指示に従って手続きを完了してください。認証の有効期限が切れた場合、画面が読み込まれない場合、または完了する方法が示されない場合は、請求が成功したと思い込まないでください。予約状況を確認したうえで、カード側の手続きについてはCoinepayサポートに、決済セッションについてはVrboにお問い合わせください。 |
| 加盟店または地域に関する確認 | Vrboによると、一部の掲載物件では、特定の国の銀行からのオンライン決済を受け付けられません。これはすべての掲載物件に一律に適用される規則ではありません。物件の支払い設定や加盟店側の確認によって、利用できる選択肢が変わる場合もあります。制限を回避するために、所在地や請求先情報を変更しないでください。その予約で利用できる支払い方法をVrboに確認し、カードの要件を確認する必要がある場合はCoinepayサポートにお問い合わせください。 |
| 予約またはリクエストの状況 | 希望する日程にまだ空きがあり、支払いリクエストがキャンセルされていないことを確認してください。掲載内容やリクエストが変更されている場合は、古い支払いページで再試行せず、現在の予約手続きに戻ってください。 |
案内された時間を待っても支払えない場合は、Vrboのエラー画面またはエラーメッセージ、予約の詳細、試行した時刻を控えておいてください。予約または支払いリクエストについてはVrboに確認を依頼し、カード側の決済試行についてはCoinepayサポートに確認を依頼してください。各サポートチームが公式チャネルを通じて求める情報のみを共有し、カード番号全桁やCVVをメッセージで送らないでください。
予約が変更された場合や返金が必要な場合は？
支払い前に、予約するVrbo物件に適用されるキャンセルポリシーを確認してください。Vrboアカウントからキャンセルを申請できますが、宿泊が返金対象になるかどうかは、そのポリシーに定められた期限によって決まります。Vrboによると、100%返金可能な期間内に予約がキャンセルされ、全額返金される場合は、サービス料も自動的に返金されます。カードの取引は表示されているのに予約が確定していない場合は、別の予約をする前にVrboに連絡して状況を確認してください。その結果生じた返金がCoinepayカードにどのように表示されるかについては、アプリを確認するか、Coinepayサポートにお問い合わせください。
Vrboのホスト向け物件掲載料を支払う場合
Vrboでの宿泊予約とホスト向け掲載プランは、異なる購入手続きです。新規ホストはPay-per-Booking (PPB)で物件を掲載できます。Vrboは、新規のPay-per-Subscription (PPS)掲載や、PPBからPPSへの切り替えを受け付けていません。新たに掲載を始めるには、物件を掲載を選び、寝室数、バスルーム数、物件の住所を入力します。次にログインするかアカウントを作成し、物件情報の入力と初期設定を完了してから、公開するを選択してください。PPBでは、登録時に掲載プランを購入する必要はありません。
本記事の執筆時点（2026年10月）で、Vrboは米国における標準的なPPBの料金を、5%の手数料と3%の決済処理手数料と説明していました。これらは異なる金額を基準に計算されるため、単純に予約総額の一律8%となるわけではありません。条件は所在地やアカウントの種類によって異なります。掲載前に、Vrboの最新の公式ホスト向け料金情報とご自身のダッシュボードを確認してください。オーストラリアとニュージーランドの統合型プロパティマネージャーは、クレジットカードで手数料を支払うことはできません。Vrboは、オーストラリアではBPAY、ニュージーランドでは銀行振込を指定しています。
既存の年間Subscription Listingを利用している対象ホストは、更新できる場合があります。オーナーダッシュボードで物件 → 物件の詳細 → プランを確認に進み、年間サブスクリプションを選択します。請求先情報を入力し、支払いの概要を確認して規約に同意したうえで、注文するを選択してください。支払い前に、そこに表示される料金を確認してください。Vrboではサブスクリプション料金をUSDで支払う必要があります。掲載されているサブスクリプションの支払い方法にはAmerican Express、Mastercard、Visa、PayPalが含まれますが、この一覧は個々のバーチャルカードが受け付けられることを保証するものではありません。サブスクリプション用カードと自動更新の設定は、アカウントアイコン → アカウント設定 → 支払い設定 → サブスクリプションの管理にあります。
既存のサブスクリプション利用者で変更を検討している場合は、まずVrboの規約を確認してください。Vrboのヘルプには、購入後14日間のキャンセル可能期間と、PPBに切り替える選択肢が記載されています。自動更新をオフにすると、次の契約期間への更新が停止します。契約期間の途中で掲載を取り下げた場合、記載された例外を除き、通常は返金されません。ブラジルに所在する物件では、サブスクリプションによる掲載は利用できません。
Coinepayのバーチャルカードを取得： 新規登録 · App Store · Google Play · カスタマーサポート
よくある質問
CoinepayバーチャルカードでVrboの宿泊を予約できますか？
Vrboでカード払いが提示されている場合は、カード情報を入力できます。利用できるかどうかは、その決済画面と支払いに関する確認の結果によって決まるため、支払い後にVrboアカウントで予約が確定したことを確認してください。
Vrboでカード決済が拒否されたのはなぜですか？
利用可能残高、カード情報と請求先情報、郵便番号の入力形式、認証手続きの有無、予約状況を確認してください。Vrboは、拒否された支払いを再試行する前に少なくとも2時間待つよう案内しています。
Vrboのホスト向け年間サブスクリプションを新たに購入できますか？
いいえ。Vrboは、新規のPay-per-Subscription掲載や、Pay-per-Bookingからの切り替えを受け付けていません。対象となる既存の年間サブスクリプション利用者は、更新できる場合があります。
Vrboの予約をキャンセルすれば必ず返金されますか？
いいえ。返金は、掲載物件のキャンセルポリシーとそこに定められた期限によって決まります。支払い前にそのポリシーを確認し、適用される条件をVrboの予約情報で確認してください。
