Showmaxのサブスクリプションはすでに購入できません。このサービスは2026年4月30日に終了しました。Showmaxから移行したタイトルを視聴したい場合は、別サービスであるDStv Streamをご確認ください。このガイドでは、DStv Streamのパッケージの選び方、チェックアウトでカード払いが利用できる場合にCoinepay仮想カードで支払いを試みる方法、拒否された場合のトラブルシューティングについて説明します。DStvが特定のカードを受け入れることを前提とはしていません。
登録前に知っておくべきこと
DStv StreamはShowmaxのタイトルやオリジナル作品の一部を扱っていますが、Showmaxプランの名称を変更したものではありません。以前のShowmaxアカウントが自動的にDStv Streamアカウントになることはありません。DStv Streamにサインアップして新しいプロフィールを作成する必要があります。Showmaxのプロフィールや視聴履歴は引き継がれません。
利用可能地域も重要です。DStvによると、ストリーミングアプリはDStvが衛星サービスを提供しているアフリカ諸国で利用できます。視聴できる番組は、お住まいの国とパッケージによって異なります。支払う前に、お住まいの国のDStv公式サイトで、サービスおよび希望する特定のタイトルが利用可能かどうかをご確認ください。地域制限を回避するために、別の国を選択したり、ご自身のものではない請求情報を使用したりしないでください。
南アフリカでは、執筆時点で掲載されているDStv StreamのプランはStarter、Select、Sports、Movies & Series、Premiumです。パッケージ名と内容は地域によって異なる場合があります。古いShowmax移行情報ではCompactパッケージに言及している場合があります。その古い表現を現在の南アフリカのプラン一覧として扱ったり、特定のプランがすべてのShowmaxオリジナル作品を含む証拠として扱ったりしないでください。DStv公式サイトで現在のパッケージ内容とカタログをご確認ください。価格は地域によって異なるため、料金ページとチェックアウトに表示される金額をご確認ください。
Coinepayカードを準備する
- 登録して本人確認を完了する。 Coinepayを初めて利用する場合は、カードサービスを利用する前にアカウントを作成し、本人確認を完了してください。
- カード情報を開く。 Coinepayアプリまたは24時間365日のセルフサービスダッシュボードで、仮想カード番号、有効期限、CVVを確認します。Coinepayはカードを発行する際にこれらの情報を提供します。
- 利用可能残高とカード設定を確認する。 購入予定のパッケージについてDStvが表示する金額を残高でカバーできることを確認してください。アプリで該当するカード設定を確認します。カードの要件や利用可能残高について不明な点がある場合は、支払いを試みる前にCoinepayサポートにお問い合わせください。
- 実際のアカウント情報と請求情報を用意する。 ご自身の身元、連絡先情報、正確な請求情報を使用してください。DStvが請求先住所を求める場合は、架空の現地住所を考え出すのではなく、支払い情報に関連付けられた住所を入力してください。
Coinepay仮想カードはオンラインサブスクリプションに使用できますが、それはDStv Streamのチェックアウトでの受け入れを保証するものではありません。支払い方法は国やチャネルによって異なります。たとえば、DStvは南アフリカのアカウント支払いオプションの中にクレジットカード払いを挙げていますが、アカウント支払いページにはケニアのM-PESAやガーナのMTN Mobile Moneyなど、他の地域別の方法が記載されています。これらのアカウント支払い一覧は、オンラインでストリーミングパッケージを購入する際に同じ方法が表示されることを保証するものではありません。実際にチェックアウトに表示されるオプションに従ってください。
DStv Streamに登録してカード払いを試みる方法
- お住まいの国のDStv公式サイトにアクセスする。 古いShowmaxサブスクリプションページではなく、ストリーミングパッケージを探してください。お住まいの地域でDStv Streamが提供されているか確認し、パッケージ内容を確認します。
- 希望するパッケージを選択する。 現在のプラン、お住まいの国で利用可能なタイトル、選択した内容に表示される価格を比較してください。特定の旧Showmaxシリーズや映画を探している場合は、古い移行告知に頼るのではなく、その利用可能状況を確認してください。
- DStvアカウントを設定する。 DStvは新しいストリーミングの流れを、パッケージを選択し、アカウントを設定し、支払いを設定し、その後ストリーミングすると説明しています。実際の情報を入力し、新しいストリーミングプロフィールを作成してください。すでにDStvデコーダーのサブスクリプションをお持ちの場合は、別のサブスクリプションを購入する前に、そのパッケージをストリーミングにリンクするDStvのオプションをご確認ください。
- 支払い画面を確認する。 チェックアウトでカードオプションが提供されている場合は、記載されたカード要件を確認してください。Coinepay仮想カード番号、有効期限、CVVを入力し、要求される箇所には正確な請求情報を入力します。DStvのアカウント支払いページでのカード受け入れが、ご自身の特定のストリーミングチェックアウトに適用されると想定しないでください。
- セキュリティの確認手続きを完了して確定する。 カード認証ステップが表示された場合は、提示される指示に従ってください。確定する前に、請求とサブスクリプション条件を確認してください。結果が不明確な場合は、支払いを繰り返し送信しないでください。まず取引やサブスクリプションがアカウントに表示されているかどうかを確認してください。
- アクセスを確認する。 DStvの確認を確認し、作成したアカウントでDStv Streamにサインインしてください。支払いが完了したように見えてもアクセスできない場合は、サブスクリプションについてはDStvのアカウントサポートを、カード取引に関する質問についてはCoinepayサポートをご利用ください。
カードが拒否された場合
支払いが拒否されても、それだけでは原因を特定できません。DStvのチェックアウトに表示されるメッセージを読み、Coinepayの取引情報を確認し、下記の該当する確認事項を順に確認してください。カードの適格性やセキュリティの判断は、支払いチャネルや加盟店のルールによって異なる場合があります。
残高不足または最終金額の相違
DStvが確定を求める金額と、Coinepayカードで利用可能な資金を比較してください。古いShowmaxの価格、2026年の移行時のプロモーションオファー、別の国向けに提示されたDStvの価格に頼らないでください。金額や保留中の取引が不明確な場合は、再試行する前にCoinepayアプリを確認するか、サポートにお問い合わせください。
請求情報が一致しない
要求される箇所で、入力した氏名と住所を実際の請求情報と照合して再確認してください。入力ミスは修正してください。ただし、架空の住所や他人の身元に置き換えないでください。チェックアウトが正確に提供できない請求情報を要求する場合は、推測するのではなく、DStvに要件についてお問い合わせください。
3-Dセキュアまたはカード認証が完了しない
表示される認証ステップを完了し、その後チェックアウトに戻って支払いが成功したかどうかを確認してください。DStvはオンラインクレジットカードエラー4019（「undetermined ECI 07」）を記録しており、これはシステムがカードが3-Dセキュアかどうかを判定できないことを意味する場合があります。DStvはそのエラーについてカード提供元に連絡するよう勧めています。Coinepayを使用中にこのエラーが表示された場合は、Coinepayサポートに正確なメッセージと関連する取引詳細をお伝えください。また、DStvにチェックアウトがその試行を記録したかどうかを尋ねることもできます。エラー4019は記録されたDStvの支払いエラーであり、確認されたShowmaxのエラーではありません。
カード要件または加盟店の地域チェック
DStvが表示するカード種別や国の要件を確認してください。旧Showmaxサービスの対応カードに関する表現は、現在のDStv Streamチェックアウトにとって信頼できるルールではなく、カードオプションは市場によって異なる場合があります。要件が不明確な場合は、購入前にCoinepayサポートに連絡してカードが要件を満たしているか確認し、DStvにチェックアウトがどの支払い方法に対応しているかを尋ねてください。お住まいの国でサービスやパッケージが利用できない場合、別の請求先住所は解決策にはなりません。
DStvサブスクリプションまたは旧Showmaxの問題を管理する
有効なDStvパッケージについては、DStvウェブサイトのMy Productsを確認するか、MyDStvアプリを利用してください。アプリにはPaymentsセクションがあります。DStvによると、ウェブサイトでMy Productsを開き、パッケージを選択してDisconnectを選ぶことで、接続解除をスケジュールできます。接続解除は次回の支払日に有効になるとされています。変更を行う前に、ご自身のサブスクリプションについて表示される条件をご確認ください。
アバター、Account、Plans & Payments、Manage planという旧Showmaxの手順を、現在の購入またはキャンセルの手順として使用しないでください。DStvは、サービス終了時にShowmaxの自動支払いが自動的に停止すると述べました。未使用のShowmaxサブスクリプションについて質問がある場合、DStvは、DStv Streamへの移行を選ばなかった顧客は標準条件に従って未使用分の払い戻しを請求できると述べました。払い戻しが自動的に行われると想定するのではなく、適格性についてDStvにお問い合わせください。
Coinepayのバーチャルカードを取得： 新規登録 · App Store · Google Play · カスタマーサポート
よくある質問
Coinepay仮想カードでまだShowmaxに登録できますか?
いいえ。Showmaxは2026年4月30日に終了し、単独のサブスクリプションとしては販売されなくなりました。お住まいの国で利用可能なタイトルと支払いオプションについては、DStv Streamをご確認ください。
Showmaxのプロフィールと視聴履歴はDStv Streamに表示されますか?
いいえ。旧Showmaxアカウントは自動的に移行されません。DStv Streamにはサインアップと新しいプロフィールが必要です。
DStv StreamはCoinepay仮想カードを受け入れますか?
受け入れは確認されていません。お住まいの国のチェックアウトに表示されるカード要件と支払いオプションを確認し、カードがそれらを満たしているか確認が必要な場合はCoinepayサポートにお問い合わせください。
DStvにエラー4019が表示された場合はどうすればよいですか?
DStvはエラー4019「undetermined ECI 07」を3-Dセキュアの識別に関する問題の可能性として説明しています。正確なエラーと関連する取引詳細をCoinepayサポートにお伝えし、支払いが記録されたかどうかをDStvに確認してください。
