Coinepay | Showmax کی سبسکرپشنز ختم ہونے کے بعد ادائیگی کیسے کریں

اب آپ Showmax کی سبسکرپشن نہیں خرید سکتے: یہ سروس 30 اپریل 2026 کو بند ہو گئی تھی۔ اگر آپ ایسے پروگرام دیکھنا چاہتے ہیں جو Showmax سے منتقل ہوئے ہیں، تو DStv Stream ایک الگ سروس ہے جسے آپ چیک کر سکتے ہیں۔ یہ رہنما بتاتا ہے کہ DStv Stream کا پیکیج کیسے منتخب کریں، اگر چیک آؤٹ پر کارڈ سے ادائیگی کا آپشن موجود ہو تو Coinepay ورچوئل کارڈ سے ادائیگی کی کوشش کیسے کریں، اور ادائیگی مسترد ہونے کی صورت میں مسئلہ کیسے حل کریں۔ اس میں یہ فرض نہیں کیا گیا کہ DStv کسی مخصوص کارڈ کو قبول کرے گا۔

سائن اپ کرنے سے پہلے آپ کو کیا جاننا چاہیے

DStv Stream پر Showmax کے کچھ پروگرام اور Originals دستیاب ہیں، لیکن یہ Showmax کا نیا نام دیا گیا پلان نہیں ہے۔ سابقہ Showmax اکاؤنٹ خودکار طور پر DStv Stream اکاؤنٹ نہیں بنتا۔ آپ کو DStv Stream کے لیے سائن اپ کرکے نیا پروفائل بنانا ہوگا؛ آپ کے Showmax پروفائلز اور دیکھنے کی ہسٹری منتقل نہیں ہوں گے۔

دستیابی بھی اہم ہے۔ DStv کے مطابق اس کی اسٹریمنگ ایپ ان افریقی ممالک میں دستیاب ہے جہاں DStv سیٹلائٹ سروس فراہم کرتا ہے۔ آپ کون سے پروگرام دیکھ سکتے ہیں، اس کا انحصار آپ کے ملک اور پیکیج پر ہے۔ ادائیگی سے پہلے اپنے ملک کے لیے DStv کی آفیشل ویب سائٹ پر تصدیق کریں کہ سروس اور آپ کا مطلوبہ مخصوص پروگرام دستیاب ہیں۔ علاقائی پابندی سے بچنے کے لیے کوئی دوسرا ملک منتخب نہ کریں اور نہ ہی ایسی بلنگ تفصیلات استعمال کریں جو آپ کی نہیں ہیں۔

تحریر کے وقت جنوبی افریقہ میں DStv Stream کے درج شدہ پیکیج درجے Starter, Select, Sports, Movies & Series, and Premium ہیں۔ دوسرے مقامات پر پیکیج کے نام اور پیشکشیں مختلف ہو سکتی ہیں۔ Showmax سے منتقلی کے بارے میں پرانی معلومات میں Compact پیکیج کا ذکر ہو سکتا ہے؛ اس پرانی عبارت کو جنوبی افریقہ کے موجودہ پیکیج درجوں کی فہرست یا اس بات کا ثبوت نہ سمجھیں کہ کسی مخصوص درجے میں ہر Showmax Original شامل ہے۔ DStv کی آفیشل ویب سائٹ پر پیکیج کی موجودہ تفصیل اور کیٹلاگ دیکھیں۔ قیمتیں علاقے کے لحاظ سے مختلف ہوتی ہیں، اس لیے اس کا قیمتوں کا صفحہ اور چیک آؤٹ پر دکھائی گئی رقم چیک کریں۔

اپنا Coinepay کارڈ تیار کریں

رجسٹر کریں اور اپنی شناخت کی تصدیق کریں۔ اگر آپ Coinepay پر نئے ہیں، تو کارڈ سروسز استعمال کرنے سے پہلے اکاؤنٹ بنائیں اور شناخت کی تصدیق مکمل کریں۔
اپنے کارڈ کی تفصیلات کھولیں۔ Coinepay ایپ یا 24/7 سیلف سروس ڈیش بورڈ میں اپنے ورچوئل کارڈ کا نمبر، میعاد ختم ہونے کی تاریخ اور CVV تلاش کریں۔ Coinepay کارڈ جاری کرتے وقت یہ تفصیلات فراہم کرتا ہے۔
اپنے دستیاب فنڈز اور کارڈ کی ترتیبات چیک کریں۔ یقینی بنائیں کہ بیلنس اس پیکیج کے لیے DStv کی دکھائی گئی رقم کو پورا کرنے کے لیے کافی ہے جسے آپ خریدنا چاہتے ہیں۔ ایپ میں کارڈ کی متعلقہ ترتیبات چیک کریں۔ اگر آپ کو کارڈ کی کسی شرط یا اپنے دستیاب بیلنس کے بارے میں یقین نہیں ہے، تو ادائیگی کی کوشش کرنے سے پہلے Coinepay سپورٹ سے رابطہ کریں۔
اپنے اکاؤنٹ اور بلنگ کی حقیقی تفصیلات تیار رکھیں۔ اپنی شناخت، رابطے کی معلومات اور درست بلنگ تفصیلات استعمال کریں۔ اگر DStv بلنگ ایڈریس مانگے، تو مقامی پتہ گھڑنے کے بجائے اپنی ادائیگی کی تفصیلات سے منسلک پتہ درج کریں۔

Coinepay ورچوئل کارڈز آن لائن سبسکرپشنز کے لیے استعمال کیے جا سکتے ہیں، لیکن اس سے یہ ثابت نہیں ہوتا کہ DStv Stream کے چیک آؤٹ پر انہیں قبول کیا جائے گا۔ ادائیگی کے آپشنز ملک اور چینل کے لحاظ سے مختلف ہوتے ہیں۔ مثال کے طور پر، DStv جنوبی افریقہ میں اکاؤنٹ کی ادائیگی کے آپشنز میں کریڈٹ کارڈ سے ادائیگی درج کرتا ہے، جبکہ اس کے اکاؤنٹ کی ادائیگی والے صفحات پر دیگر علاقائی طریقے، جیسے کینیا میں M-PESA اور گھانا میں MTN Mobile Money، درج ہیں۔ اکاؤنٹ کی ادائیگی کے طریقوں کی ان فہرستوں سے یہ ضمانت نہیں ملتی کہ آن لائن اسٹریمنگ پیکیج خریدتے وقت بھی یہی طریقے دکھائی دیں گے۔ اپنے چیک آؤٹ پر واقعی دکھائے گئے آپشنز پر عمل کریں۔

DStv Stream کی سبسکرپشن لینے اور کارڈ سے ادائیگی کی کوشش کرنے کا طریقہ

اپنے ملک کے لیے DStv کی آفیشل ویب سائٹ پر جائیں۔ Showmax کے پرانے سبسکرپشن صفحے کے بجائے اس کے اسٹریمنگ پیکیجز تلاش کریں۔ تصدیق کریں کہ DStv Stream آپ کے رہائشی ملک میں دستیاب ہے اور پیکیج میں شامل مواد دیکھیں۔
اپنا مطلوبہ پیکیج منتخب کریں۔ موجودہ پیکیج درجوں، اپنے ملک میں دستیاب پروگراموں اور اپنے انتخاب کے لیے دکھائی گئی قیمت کا موازنہ کریں۔ اگر آپ Showmax کی کوئی مخصوص سابقہ سیریز یا فلم دیکھنا چاہتے ہیں، تو منتقلی کے پرانے اعلان پر انحصار کرنے کے بجائے اس کی دستیابی چیک کریں۔
اپنا DStv اکاؤنٹ بنائیں۔ DStv کے مطابق اس کے نئے اسٹریمنگ طریقۂ کار میں پیکیج منتخب کرنا، اکاؤنٹ بنانا، ادائیگی کا انتظام کرنا اور پھر اسٹریمنگ شروع کرنا شامل ہے۔ اپنی حقیقی تفصیلات درج کریں اور نیا اسٹریمنگ پروفائل بنائیں۔ اگر آپ کے پاس پہلے سے DStv ڈیکوڈر کی سبسکرپشن ہے، تو الگ سبسکرپشن خریدنے سے پہلے اس پیکیج کو اسٹریمنگ سے منسلک کرنے کا DStv کا آپشن چیک کریں۔
ادائیگی کی اسکرین کا جائزہ لیں۔ اگر چیک آؤٹ پر کارڈ کا آپشن موجود ہے، تو کارڈ سے متعلق درج شرائط چیک کریں۔ جہاں بھی کہا جائے، اپنے Coinepay ورچوئل کارڈ کا نمبر، میعاد ختم ہونے کی تاریخ اور CVV کے ساتھ درست بلنگ معلومات درج کریں۔ یہ فرض نہ کریں کہ DStv کے اکاؤنٹ کی ادائیگی والے صفحے پر کارڈ کی قبولیت آپ کے مخصوص اسٹریمنگ چیک آؤٹ پر بھی لاگو ہوتی ہے۔
سیکیورٹی کی کسی بھی درخواست کو مکمل کریں اور تصدیق کریں۔ اگر کارڈ کی توثیق کا کوئی مرحلہ سامنے آئے، تو دکھائی گئی ہدایات پر عمل کریں۔ تصدیق کرنے سے پہلے وصول کی جانے والی رقم اور سبسکرپشن کی شرائط کا جائزہ لیں۔ اگر نتیجہ واضح نہ ہو تو ادائیگی بار بار جمع نہ کرائیں؛ پہلے چیک کریں کہ ٹرانزیکشن یا سبسکرپشن آپ کے اکاؤنٹس میں ظاہر ہوئی ہے یا نہیں۔
رسائی کی تصدیق کریں۔ DStv کی جانب سے موصول ہونے والی تصدیق چیک کریں اور اپنے بنائے ہوئے اکاؤنٹ سے DStv Stream میں سائن ان کریں۔ اگر بظاہر ادائیگی ہو گئی ہے لیکن رسائی نہیں مل رہی، تو سبسکرپشن کے لیے DStv اکاؤنٹ سپورٹ اور اپنے کارڈ کی ٹرانزیکشن سے متعلق سوالات کے لیے Coinepay سپورٹ سے رابطہ کریں۔

اگر آپ کا کارڈ مسترد ہو جائے

ادائیگی مسترد ہونے سے بذاتِ خود وجہ معلوم نہیں ہوتی۔ DStv کے چیک آؤٹ پر دکھایا گیا پیغام پڑھیں، اپنی Coinepay ٹرانزیکشن کی معلومات چیک کریں اور نیچے دی گئی متعلقہ چیزوں کی جانچ کریں۔ کارڈ کی اہلیت اور سیکیورٹی سے متعلق فیصلوں کا انحصار ادائیگی کے چینل اور مرچنٹ کے قواعد پر ہو سکتا ہے۔

ناکافی بیلنس یا حتمی رقم میں فرق

DStv آپ سے جس رقم کی تصدیق مانگتا ہے، اس کا اپنے Coinepay کارڈ پر دستیاب فنڈز سے موازنہ کریں۔ Showmax کی پرانی قیمت، 2026 کی منتقلی سے متعلق کسی تشہیری پیشکش یا کسی دوسرے ملک کے لیے بتائی گئی DStv کی قیمت پر انحصار نہ کریں۔ اگر رقم یا زیرِ التوا ٹرانزیکشن واضح نہیں ہے، تو دوبارہ کوشش کرنے سے پہلے Coinepay ایپ چیک کریں یا سپورٹ سے پوچھیں۔

بلنگ کی تفصیلات مطابقت نہیں رکھتیں

جہاں نام اور پتہ مانگا گیا ہو، وہاں اپنی درج کردہ معلومات کو اپنی حقیقی بلنگ تفصیلات سے دوبارہ ملا کر دیکھیں۔ ٹائپنگ کی غلطیاں درست کریں، لیکن گھڑا ہوا پتہ یا کسی دوسرے شخص کی شناخت استعمال نہ کریں۔ اگر چیک آؤٹ پر ایسی بلنگ معلومات درکار ہوں جو آپ درست طور پر فراہم نہیں کر سکتے، تو اندازہ لگانے کے بجائے DStv سے اس کی شرائط کے بارے میں پوچھیں۔

3-D Secure یا کارڈ کی توثیق مکمل نہیں ہوتی

توثیق کا جو بھی مرحلہ سامنے آئے اسے مکمل کریں، پھر چیک آؤٹ پر واپس جا کر دیکھیں کہ ادائیگی کامیاب ہوئی ہے یا نہیں۔ DStv نے آن لائن کریڈٹ کارڈ کی خرابی 4019 (“undetermined ECI 07”) درج کی ہے، جس کا مطلب یہ ہو سکتا ہے کہ اس کا سسٹم یہ تعین نہیں کر پا رہا کہ کارڈ 3-D Secure ہے یا نہیں۔ DStv اس خرابی کی صورت میں کارڈ فراہم کرنے والے سے رابطہ کرنے کا مشورہ دیتا ہے۔ اگر Coinepay استعمال کرتے ہوئے آپ کو یہ خرابی نظر آئے، تو Coinepay سپورٹ کو وہی پیغام اور متعلقہ ٹرانزیکشن کی تفصیلات دیں؛ آپ DStv سے یہ بھی پوچھ سکتے ہیں کہ آیا اس کے چیک آؤٹ نے ادائیگی کی کوشش ریکارڈ کی تھی۔ خرابی 4019، DStv کی دستاویزات میں درج ادائیگی کی خرابی ہے، Showmax کی تصدیق شدہ خرابی نہیں۔

کارڈ کی شرائط یا مرچنٹ کی جانب سے علاقائی جانچ

DStv کی طرف سے دکھائی گئی کارڈ کی قسم یا ملک سے متعلق کوئی بھی شرط پڑھیں۔ سابقہ Showmax سروس کے قبول شدہ کارڈز سے متعلق الفاظ آج کے DStv Stream چیک آؤٹ کے لیے قابلِ اعتماد اصول نہیں ہیں، اور کارڈ کے آپشنز مختلف مارکیٹوں میں مختلف ہو سکتے ہیں۔ اگر کوئی شرط واضح نہیں ہے، تو خریدنے سے پہلے Coinepay سپورٹ سے تصدیق کریں کہ آیا آپ کا کارڈ اسے پورا کرتا ہے، اور DStv سے پوچھیں کہ اس کا چیک آؤٹ ادائیگی کے کون سے طریقوں کو سپورٹ کرتا ہے۔ اگر سروس یا پیکیج آپ کے ملک میں دستیاب نہیں ہے، تو مختلف بلنگ ایڈریس استعمال کرنا اس کا حل نہیں ہے۔

DStv سبسکرپشن یا Showmax کے کسی پرانے مسئلے کا انتظام کریں

فعال DStv پیکیج کے لیے DStv ویب سائٹ پر میرے پروڈکٹس کے تحت دیکھیں یا MyDStv ایپ استعمال کریں؛ ایپ میں ادائیگیاں کا سیکشن موجود ہے۔ DStv کے مطابق، آپ اس کی ویب سائٹ پر میرے پروڈکٹس کھول کر، پیکیج منتخب کرکے اور منقطع کریں کا انتخاب کرکے سروس منقطع ہونے کا وقت طے کر سکتے ہیں۔ اس کے مطابق، سروس اگلی ادائیگی کی تاریخ سے منقطع ہوتی ہے۔ تبدیلیاں کرنے سے پہلے اپنی سبسکرپشن کے لیے دکھائی گئی شرائط چیک کریں۔

Showmax کے سابقہ طریقے، یعنی اوتار، اکاؤنٹ، پلانز اور ادائیگیاں اور پلان کا انتظام کریں، کو خریداری یا منسوخی کی موجودہ ہدایات کے طور پر استعمال نہ کریں۔ DStv نے کہا تھا کہ سروس ختم ہونے پر Showmax کی خودکار ادائیگیاں خود ہی بند ہو جائیں گی۔ اگر آپ کو Showmax کی غیر استعمال شدہ سبسکرپشن کے بارے میں سوال ہے، تو DStv نے کہا تھا کہ جن صارفین نے DStv Stream پر منتقل نہ ہونے کا انتخاب کیا، وہ معیاری شرائط کے تابع غیر استعمال شدہ حصے کی رقم کی واپسی کی درخواست کر سکتے ہیں۔ یہ فرض کرنے کے بجائے کہ رقم خودکار طور پر واپس ملے گی، اہلیت کے بارے میں DStv سے رابطہ کریں۔

اپنا Coinepay ورچوئل کارڈ حاصل کریں: سائن اپ کریں · App Store · Google Play · کسٹمر سپورٹ

اکثر پوچھے جانے والے سوالات

کیا میں اب بھی Coinepay ورچوئل کارڈ سے Showmax کی سبسکرپشن لے سکتا ہوں؟

نہیں۔ Showmax 30 اپریل 2026 کو بند ہو گیا تھا اور اب اسے الگ سبسکرپشن کے طور پر فروخت نہیں کیا جاتا۔ اپنے ملک میں دستیاب پروگراموں اور ادائیگی کے آپشنز کے لیے DStv Stream چیک کریں۔

کیا میرا Showmax پروفائل اور دیکھنے کی ہسٹری DStv Stream پر نظر آئیں گے؟

نہیں۔ سابقہ Showmax اکاؤنٹس خودکار طور پر منتقل نہیں ہوتے؛ DStv Stream کے لیے سائن اپ کرنا اور نیا پروفائل بنانا ضروری ہے۔

کیا DStv Stream، Coinepay ورچوئل کارڈز قبول کرتا ہے؟

ان کی قبولیت کی تصدیق نہیں ہوئی ہے۔ اپنے ملک کے چیک آؤٹ پر دکھائی گئی کارڈ کی شرائط اور ادائیگی کے آپشنز چیک کریں، اور اگر آپ کو یہ تصدیق کرنی ہو کہ آپ کا کارڈ ان شرائط کو پورا کرتا ہے یا نہیں، تو Coinepay سپورٹ سے رابطہ کریں۔

اگر DStv خرابی 4019 دکھائے تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟

DStv کے مطابق خرابی 4019، “undetermined ECI 07”، ممکنہ طور پر 3-D Secure کی شناخت کا مسئلہ ہے۔ Coinepay سپورٹ کو خرابی کا وہی پیغام اور متعلقہ ٹرانزیکشن کی تفصیلات دیں، اور DStv سے چیک کریں کہ آیا آپ کی ادائیگی ریکارڈ ہوئی تھی۔

Showmax کی سبسکرپشنز ختم ہونے کے بعد ادائیگی کیسے کریں