Coinepay | Cómo pagar Showmax ahora que las suscripciones han finalizado

Ya no puedes comprar una suscripción de Showmax: el servicio se detuvo el 30 de abril de 2026. Si quieres ver títulos que se trasladaron desde Showmax, DStv Stream es el servicio independiente que debes consultar. Esta guía explica cómo elegir un paquete de DStv Stream, intentar el pago con una tarjeta virtual de Coinepay si tu pantalla de pago ofrece pago con tarjeta, y solucionar un rechazo. No da por sentado que DStv aceptará ninguna tarjeta en particular.

Lo que necesitas saber antes de registrarte

DStv Stream incluye una selección de títulos y Originals de Showmax, pero no es un plan de Showmax renombrado. Una antigua cuenta de Showmax no se convierte automáticamente en una cuenta de DStv Stream. Tendrás que registrarte en DStv Stream y crear un nuevo perfil; tus perfiles y tu historial de visualización de Showmax no se transferirán.

La disponibilidad también importa. DStv indica que su aplicación de streaming está disponible en los países africanos donde DStv ofrece servicio por satélite. Los programas que puedes ver dependen de tu país y tu paquete. Consulta el sitio oficial de DStv para tu país para confirmar que el servicio y el título específico que deseas están disponibles antes de pagar. No selecciones un país diferente ni uses datos de facturación que no sean tuyos para eludir una restricción regional.

En Sudáfrica, los niveles de DStv Stream enumerados al momento de escribir esto son Starter, Select, Sports, Movies & Series y Premium. Los nombres de los paquetes y las ofertas pueden variar en otros lugares. La información más antigua sobre la migración de Showmax puede referirse a un paquete Compact; no tomes esa redacción antigua como la lista actual de niveles de Sudáfrica ni como prueba de que un nivel determinado incluye todos los Originals de Showmax. Revisa la descripción actual del paquete y el catálogo en el sitio oficial de DStv. Los precios varían según la región, así que consulta su página de precios y el importe mostrado en la pantalla de pago.

Prepara tu tarjeta Coinepay

Regístrate y verifica tu identidad. Si eres nuevo en Coinepay, crea una cuenta y completa la verificación de identidad antes de usar los servicios de tarjeta.
Abre los datos de tu tarjeta. En la aplicación de Coinepay o en el panel de autoservicio 24/7, busca el número de tu tarjeta virtual, la fecha de vencimiento y el CVV. Coinepay pone estos datos a disposición cuando emite la tarjeta.
Comprueba tus fondos disponibles y la configuración de la tarjeta. Asegúrate de que el saldo pueda cubrir el importe que DStv muestra para el paquete que piensas comprar. Revisa cualquier configuración de tarjeta aplicable en la aplicación. Si no estás seguro de un requisito de la tarjeta o de tu saldo disponible, contacta con el soporte de Coinepay antes de intentar el pago.
Ten listos tus datos reales de cuenta y facturación. Usa tu propia identidad, información de contacto y datos de facturación precisos. Si DStv solicita una dirección de facturación, introduce la dirección asociada a tus datos de pago en lugar de inventar una dirección local.

Las tarjetas virtuales de Coinepay se pueden usar para suscripciones en línea, pero eso no establece su aceptación en la pantalla de pago de DStv Stream. Las opciones de pago varían según el país y el canal. Por ejemplo, DStv enumera los pagos con tarjeta de crédito entre sus opciones de pago de cuenta en Sudáfrica, mientras que sus páginas de pago de cuenta enumeran otros métodos regionales, como M-PESA en Kenia y MTN Mobile Money en Ghana. Esas listas de pago de cuenta no garantizan que aparezcan los mismos métodos al comprar un paquete de streaming en línea. Sigue las opciones que realmente se muestren en tu pantalla de pago.

Cómo suscribirte a DStv Stream e intentar el pago con tarjeta

Ve al sitio oficial de DStv para tu país. Busca sus paquetes de streaming en lugar de una antigua página de suscripción de Showmax. Confirma que DStv Stream se ofrece donde vives y revisa el contenido del paquete.
Selecciona el paquete que deseas. Compara los niveles actuales, los títulos disponibles en tu país y el precio mostrado para tu selección. Si buscas una serie o película específica de la antigua Showmax, comprueba su disponibilidad en lugar de basarte en un anuncio de migración más antiguo.
Configura tu cuenta de DStv. DStv describe su nuevo flujo de streaming como seleccionar un paquete, configurar una cuenta, configurar el pago y luego transmitir. Introduce tus datos reales y crea tu nuevo perfil de streaming. Si ya tienes una suscripción de decodificador DStv, revisa la opción de DStv para vincular ese paquete al streaming antes de comprar una suscripción independiente.
Revisa la pantalla de pago. Si la pantalla de pago ofrece una opción de tarjeta, comprueba los requisitos de tarjeta indicados. Introduce el número de tu tarjeta virtual de Coinepay, la fecha de vencimiento y el CVV, además de información de facturación precisa donde se solicite. No asumas que la aceptación de tarjetas en una página de pago de cuenta de DStv se aplica a tu pantalla de pago de streaming en particular.
Completa cualquier aviso de seguridad y confirma. Si aparece un paso de autenticación de tarjeta, sigue las instrucciones presentadas. Revisa el cargo y los términos de suscripción antes de confirmar. No envíes repetidamente un pago si el resultado no está claro; primero comprueba si la transacción o la suscripción aparece en tus cuentas.
Verifica el acceso. Comprueba tu confirmación de DStv e inicia sesión en DStv Stream con la cuenta que creaste. Si el pago parece haberse realizado pero falta el acceso, usa el soporte de cuenta de DStv para la suscripción y el soporte de Coinepay para preguntas sobre la transacción de tu tarjeta.

Si rechazan tu tarjeta

Un pago rechazado no identifica por sí mismo la causa. Lee el mensaje en la pantalla de pago de DStv, comprueba la información de tu transacción de Coinepay y revisa las comprobaciones relevantes a continuación. La elegibilidad de la tarjeta y las decisiones de seguridad pueden depender del canal de pago y de las reglas del comercio.

Saldo insuficiente o un importe final diferente

Compara el importe que DStv te pide confirmar con los fondos disponibles en tu tarjeta Coinepay. No te bases en un precio antiguo de Showmax, en una oferta promocional de la migración de 2026 ni en un precio de DStv cotizado para un país diferente. Si el importe o una transacción pendiente no está claro, comprueba la aplicación de Coinepay o pregunta al soporte antes de intentarlo de nuevo.

Los datos de facturación no coinciden

Vuelve a comprobar el nombre y la dirección que introdujiste, donde se solicite, frente a tus datos reales de facturación. Corrige errores de tipeo, pero no sustituyas por una dirección inventada o la identidad de otra persona. Si la pantalla de pago requiere información de facturación que no puedes proporcionar con precisión, pregunta a DStv sobre sus requisitos en lugar de adivinar.

3-D Secure o la autenticación de la tarjeta no se completa

Finaliza cualquier paso de autenticación que aparezca, luego regresa a la pantalla de pago para ver si el pago fue exitoso. DStv documenta un error de tarjeta de crédito en línea 4019 (“ECI 07 indeterminado”), que puede significar que su sistema no puede determinar si una tarjeta es 3-D Secure. DStv aconseja contactar al proveedor de la tarjeta sobre ese error. Si lo ves al usar Coinepay, proporciona al soporte de Coinepay el mensaje exacto y los detalles relevantes de la transacción; también puedes preguntar a DStv si su pantalla de pago registró el intento. El error 4019 es un error de pago documentado de DStv, no un error confirmado de Showmax.

Requisitos de la tarjeta o comprobaciones de región del comercio

Lee cualquier requisito de tipo de tarjeta o país mostrado por DStv. La redacción sobre tarjetas aceptadas del antiguo servicio Showmax no es una regla fiable para la pantalla de pago actual de DStv Stream, y las opciones de tarjeta pueden diferir entre mercados. Si un requisito no está claro, contacta con el soporte de Coinepay para confirmar si tu tarjeta lo cumple antes de comprar, y pregunta a DStv qué métodos de pago admite su pantalla de pago. Si el servicio o el paquete no está disponible en tu país, una dirección de facturación diferente no es una solución.

Gestionar una suscripción de DStv o un problema antiguo de Showmax

Para un paquete activo de DStv, busca en My Products en el sitio web de DStv o usa la aplicación MyDStv; la aplicación tiene una sección de Payments. DStv indica que puedes programar la desconexión en su sitio web abriendo My Products, seleccionando el paquete y eligiendo Disconnect. Indica que la desconexión entra en vigor en la próxima fecha de pago. Comprueba los términos mostrados para tu propia suscripción antes de hacer cambios.

No uses la antigua ruta de Showmax de avatar, Account, Plans & Payments y Manage plan como instrucción actual de compra o cancelación. DStv indicó que los pagos automáticos de Showmax se detendrían automáticamente cuando el servicio finalizara. Si tienes una pregunta sobre una suscripción de Showmax no utilizada, DStv indicó que los clientes que optaron por no pasar a DStv Stream pueden solicitar un reembolso por la parte no utilizada, sujeto a los términos estándar. Contacta con DStv sobre la elegibilidad en lugar de asumir que un reembolso es automático.

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Preguntas frecuentes

¿Todavía puedo suscribirme a Showmax con una tarjeta virtual de Coinepay?

No. Showmax se detuvo el 30 de abril de 2026 y ya no se vende como suscripción independiente. Consulta DStv Stream para ver los títulos disponibles y las opciones de pago en tu país.

¿Aparecerán mi perfil de Showmax y mi historial de visualización en DStv Stream?

No. Las antiguas cuentas de Showmax no se migran automáticamente; DStv Stream requiere registrarse y crear un nuevo perfil.

¿DStv Stream acepta tarjetas virtuales de Coinepay?

La aceptación no está confirmada. Comprueba los requisitos de la tarjeta y las opciones de pago mostradas en la pantalla de pago de tu país, y contacta con el soporte de Coinepay si necesitas confirmar si tu tarjeta los cumple.

¿Qué debo hacer si DStv muestra el error 4019?

DStv describe el error 4019, “ECI 07 indeterminado”, como un posible problema de identificación de 3-D Secure. Proporciona el error exacto y los detalles relevantes de la transacción al soporte de Coinepay, y comprueba con DStv si tu pago fue registrado.

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