Coinepay | Como pagar pelo DStv Stream após o fim das assinaturas do Showmax

Não é mais possível comprar uma assinatura do Showmax: o serviço foi encerrado em 30 de abril de 2026. Se você quiser assistir a títulos que migraram do Showmax, o DStv Stream é um serviço separado que vale consultar. Este guia explica como escolher um pacote do DStv Stream, tentar pagar com um cartão virtual Coinepay caso a página de pagamento ofereça a opção de cartão e investigar uma recusa. Ele não pressupõe que o DStv aceitará um cartão específico.

O que você precisa saber antes de se cadastrar

O DStv Stream oferece uma seleção de títulos e produções Showmax Originals, mas não é um plano do Showmax com outro nome. Uma conta antiga do Showmax não se torna automaticamente uma conta do DStv Stream. Você precisará se cadastrar no DStv Stream e criar um novo perfil; seus perfis e histórico de visualização do Showmax não serão transferidos.

A disponibilidade também importa. Segundo o DStv, seu aplicativo de streaming está disponível nos países africanos onde o DStv oferece serviço via satélite. Os programas a que você pode assistir dependem do seu país e do seu pacote. Consulte o site oficial do DStv para o seu país e confirme se o serviço e o título específico que você deseja estão disponíveis antes de pagar. Não selecione outro país nem use dados de cobrança que não sejam seus para contornar uma restrição regional.

Na África do Sul, os planos do DStv Stream listados no momento da redação deste guia são Starter, Select, Sports, Movies & Series e Premium. Os nomes dos pacotes e o que eles oferecem podem ser diferentes em outros lugares. Informações antigas sobre a migração do Showmax podem mencionar um pacote Compact; não considere essa denominação antiga como a lista atual de planos da África do Sul nem como prova de que um plano específico inclui todas as produções Showmax Originals. Consulte a descrição atual dos pacotes e o catálogo no site oficial do DStv. Os preços variam conforme a região, então confira a página de preços e o valor exibido na finalização da compra.

Prepare seu cartão Coinepay

Cadastre-se e verifique sua identidade. Se você ainda não usa a Coinepay, crie uma conta e conclua a verificação de identidade antes de usar os serviços de cartão.
Acesse os dados do seu cartão. No aplicativo da Coinepay ou no painel de autoatendimento disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, encontre o número, a data de validade e o CVV do seu cartão virtual. A Coinepay disponibiliza esses dados quando emite o cartão.
Confira o saldo disponível e as configurações do cartão. Certifique-se de que o saldo cobre o valor exibido pelo DStv para o pacote que você pretende comprar. Confira as configurações aplicáveis do cartão no aplicativo. Se tiver dúvidas sobre um requisito do cartão ou sobre seu saldo disponível, entre em contato com o suporte da Coinepay antes de tentar pagar.
Tenha em mãos seus dados reais de cadastro e cobrança. Use sua própria identidade, seus dados de contato e informações de cobrança corretas. Se o DStv solicitar um endereço de cobrança, informe o endereço associado aos seus dados de pagamento, em vez de inventar um endereço local.

Os cartões virtuais Coinepay podem ser usados para assinaturas online, mas isso não significa que serão aceitos na finalização da compra do DStv Stream. As opções de pagamento variam conforme o país e o canal. Por exemplo, o DStv inclui pagamentos com cartão de crédito entre as opções para pagar contas na África do Sul, enquanto suas páginas sobre pagamento de contas apresentam outros métodos regionais, como M-PESA no Quênia e MTN Mobile Money em Gana. Essas listas de métodos para pagar contas não garantem que as mesmas opções apareçam ao comprar um pacote de streaming online. Siga as opções efetivamente exibidas na sua página de pagamento.

Como assinar o DStv Stream e tentar pagar com cartão

Acesse o site oficial do DStv para o seu país. Procure os pacotes de streaming, não uma página antiga de assinatura do Showmax. Confirme se o DStv Stream é oferecido onde você mora e consulte o conteúdo dos pacotes.
Selecione o pacote desejado. Compare os planos atuais, os títulos disponíveis no seu país e o preço exibido para sua escolha. Se estiver procurando uma série ou um filme específico que antes estava no Showmax, verifique a disponibilidade em vez de confiar em um anúncio antigo sobre a migração.
Configure sua conta DStv. O DStv descreve o processo de contratação do novo serviço de streaming nesta ordem: selecionar um pacote, configurar uma conta, configurar o pagamento e começar a assistir. Informe seus dados reais e crie seu novo perfil de streaming. Se você já tem uma assinatura do DStv com decodificador, confira a opção do DStv para vincular esse pacote ao streaming antes de comprar uma assinatura separada.
Revise a tela de pagamento. Se houver uma opção de cartão na finalização da compra, confira os requisitos informados para o cartão. Insira o número, a data de validade e o CVV do seu cartão virtual Coinepay, além de informações de cobrança corretas nos campos solicitados. Não presuma que a aceitação de cartões em uma página de pagamento de contas do DStv também se aplica à finalização da compra da sua assinatura de streaming.
Conclua qualquer etapa de segurança e confirme. Se aparecer uma etapa de autenticação do cartão, siga as instruções apresentadas. Revise a cobrança e os termos da assinatura antes de confirmar. Se o resultado não estiver claro, não envie o pagamento repetidas vezes; primeiro verifique se a transação ou a assinatura aparece nas suas contas.
Verifique o acesso. Confira a confirmação do DStv e entre no DStv Stream com a conta que você criou. Se o pagamento parecer ter sido concluído, mas o acesso não estiver disponível, procure o suporte de contas do DStv para tratar da assinatura e o suporte da Coinepay para dúvidas sobre a transação com seu cartão.

Se o seu cartão for recusado

Uma recusa de pagamento, por si só, não identifica a causa. Leia a mensagem exibida na página de pagamento do DStv, confira as informações da transação na Coinepay e faça as verificações pertinentes abaixo. A elegibilidade do cartão e as decisões de segurança podem depender do canal de pagamento e das regras do estabelecimento.

Saldo insuficiente ou valor final diferente

Compare o valor que o DStv pede para você confirmar com o saldo disponível no seu cartão Coinepay. Não use como referência um preço antigo do Showmax, uma oferta promocional da migração de 2026 ou um preço do DStv informado para outro país. Se o valor ou uma transação pendente não estiver claro, confira o aplicativo da Coinepay ou consulte o suporte antes de tentar novamente.

Os dados de cobrança não correspondem

Confira novamente o nome e o endereço que você informou, quando solicitados, comparando-os com seus dados reais de cobrança. Corrija erros de digitação, mas não use um endereço inventado nem a identidade de outra pessoa. Se a página de pagamento exigir informações de cobrança que você não consegue fornecer corretamente, pergunte ao DStv quais são os requisitos, em vez de adivinhar.

A autenticação 3-D Secure ou do cartão não é concluída

Conclua qualquer etapa de autenticação exibida e depois volte à página de pagamento para verificar se o pagamento foi aprovado. O DStv documenta o erro 4019 (“undetermined ECI 07”) em pagamentos online com cartão de crédito, que pode significar que seu sistema não consegue determinar se um cartão é 3-D Secure. O DStv recomenda entrar em contato com o emissor do cartão sobre esse erro. Se ele aparecer ao usar a Coinepay, informe ao suporte da Coinepay a mensagem exata e os dados relevantes da transação; você também pode perguntar ao DStv se a tentativa foi registrada na página de pagamento. O erro 4019 é um erro de pagamento documentado pelo DStv, não um erro confirmado do Showmax.

Requisitos do cartão ou verificações de região do estabelecimento

Leia os requisitos de tipo de cartão ou de país exibidos pelo DStv. As informações sobre cartões aceitos pelo antigo serviço Showmax não são uma regra confiável para a finalização da compra do DStv Stream hoje, e as opções de cartão podem variar entre mercados. Se um requisito não estiver claro, entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar se o seu cartão o atende antes de comprar e pergunte ao DStv quais métodos de pagamento sua página de pagamento aceita. Se o serviço ou pacote não estiver disponível no seu país, usar outro endereço de cobrança não é uma solução.

Gerencie uma assinatura do DStv ou uma questão antiga do Showmax

Para um pacote ativo do DStv, acesse Meus produtos no site do DStv ou use o aplicativo MyDStv; o aplicativo tem uma seção Pagamentos. Segundo o DStv, você pode agendar o desligamento no site abrindo Meus produtos, selecionando o pacote e escolhendo Desconectar. O DStv informa que o desligamento entra em vigor na próxima data de pagamento. Confira os termos exibidos para sua assinatura antes de fazer alterações.

Não use o antigo caminho do Showmax — avatar, Conta, Planos e pagamentos e Gerenciar plano — como instrução atual para comprar ou cancelar uma assinatura. O DStv informou que os pagamentos automáticos do Showmax seriam interrompidos automaticamente quando o serviço terminasse. Se você tiver alguma dúvida sobre uma assinatura não utilizada do Showmax, o DStv informou que os clientes que optaram por não migrar para o DStv Stream podem solicitar reembolso pela parte não utilizada, sujeito aos termos padrão. Entre em contato com o DStv para verificar sua elegibilidade, em vez de presumir que o reembolso é automático.

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Perguntas frequentes

Ainda posso assinar o Showmax com um cartão virtual Coinepay?

Não. O Showmax foi encerrado em 30 de abril de 2026 e não é mais vendido como assinatura independente. Consulte o DStv Stream para verificar os títulos disponíveis e as opções de pagamento no seu país.

Meu perfil e histórico de visualização do Showmax aparecerão no DStv Stream?

Não. As contas antigas do Showmax não são migradas automaticamente; é preciso se cadastrar no DStv Stream e criar um novo perfil.

O DStv Stream aceita cartões virtuais Coinepay?

A aceitação não está confirmada. Confira os requisitos para cartões e as opções de pagamento exibidos na página de pagamento do seu país e entre em contato com o suporte da Coinepay se precisar confirmar se o seu cartão atende aos requisitos.

O que devo fazer se o DStv exibir o erro 4019?

O DStv descreve o erro 4019, “undetermined ECI 07”, como um possível problema de identificação do 3-D Secure. Informe ao suporte da Coinepay o erro exato e os dados relevantes da transação e confirme com o DStv se seu pagamento foi registrado.

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