NetEase GamesはIdentity V、Naraka: Bladepoint、Once Humanなどのタイトルを提供しており、その多くではゲーム内通貨、バトルパス、プレミアムバンドルを独自のストアやランチャーで販売しています。物理カードを使わずにチャージやサブスクリプションの支払いをしたい場合、Coinepayのバーチャルカードなら、決済時に使えるカード番号、有効期限、CVVをすぐに取得できます。このガイドでは、事前に必要なもの、支払い手順、決済が拒否された場合の対処法を説明します。
始める前に必要なもの
NetEase Gamesの商品をスムーズに購入できるよう、以下を事前に用意してください。
- 本人確認済みのCoinepayアカウント。 カードサービスを利用するには、登録と本人確認（KYC）を完了する必要があります。まだアカウントをお持ちでない場合は、Coinepayの登録ページから始めてください。
- 購入金額を支払える残高がある、有効なCoinepayバーチャルカード。 カード番号、有効期限、CVVはCoinepayのダッシュボードまたはモバイルアプリで確認できます。
- NetEaseアカウント（または購入先のゲームやプラットフォームのアカウント）。事前にログインしておいてください。
- 実際の請求先情報 — Coinepayアカウントに登録されている氏名と請求先住所です。必ず正しい情報を使用し、決済時の確認を通過するために架空の情報を入力しないでください。
スマートフォンで支払いを承認し、残高を確認できるよう、事前にApp StoreまたはGoogle Playからアプリをインストールしておいてください。
ステップ1：購入するものを選ぶ
NetEaseのコンテンツは、タイトルによってゲーム内ストア、公式サイトやウェブ上のチャージページ、デスクトップ用ランチャーなど、さまざまな場所で販売されています。まず、購入したいものが次のどれに当たるか確認してください。
- コインパック、スキン、バンドルなどの単発購入アイテム。
- ゲームに紐づくバトルパスやシーズンパス。
- 提供されている場合は、定期購入のサブスクリプション。
価格やプラン名はゲームや地域によって異なります。他の場所で見た金額を当てにせず、支払う前にNetEaseの公式ページまたはゲーム内ストアに表示されている価格を確認してください。
ステップ2：決済画面でCoinepayカードの情報を入力する
支払い画面に進んだら、クレジットカードまたはデビットカードでの支払いを選択してください（ウォレット決済や携帯電話料金との合算払いではなく、カード決済の項目を選びます）。次に、Coinepayアプリに表示されているバーチャルカード情報を正確に入力します。
- カード番号 — バーチャルカードに表示されている長い番号。
- 有効期限 — 月と年。
- CVV — 3桁のセキュリティコード。
- カード名義人と請求先住所 — Coinepayのプロフィールに登録されている情報と一致させてください。
各項目をよく確認してください。カード番号やCVVが1桁でも間違っている場合や、請求先住所が一致しない場合は、有効なカードでも決済が拒否される一般的な原因になります。
ステップ3：金額と通貨を確認する
支払いを確定する前に、合計金額を確認してください。NetEaseがカードの基軸通貨とは異なる通貨で請求する場合があり、ゲームによっては地域別の価格が表示されます。金額が想定どおりであることと、Coinepayカードに支払いに十分な残高があることを確認してください。カードネットワークによっては、購入金額を少し上回る金額が承認時に一時的に保留されることがあるため、残高には少し余裕を持たせてください。
ステップ4：求められた場合は3-D Secure認証を完了する
カード決済では、追加の認証手順（3-D Secure。カードネットワークのセキュアチェックアウトなどの名称で表示される場合もあります）が必要になることがよくあります。表示された場合は、Coinepayから取引の承認を求められます。通常はCoinepayアプリで承認します。スマートフォンを手元に置き、速やかにリクエストを承認してください。承認すると支払いが完了するはずです。通知を無視したり閉じたりすると、通常は支払いが失敗し、最初からやり直す必要があります。
ステップ5：購入が完了したことを確認する
承認後、NetEaseの完了画面が表示され、ゲーム内アイテムの場合はアカウントにコンテンツが付与されるはずです。Coinepayでは、請求が取引履歴に表示されます。請求されたのにアイテムが届かない場合は、まずゲームの購入履歴やメールで届いた領収書を確認し、NetEaseサポートに問い合わせる際に備えてCoinepayの取引記録を保存してください。
トラブルシューティング：カード決済が拒否される理由
支払いが完了しない場合は、再試行する前に以下の一般的な原因を確認してください。
残高不足
最も多い原因です。通貨換算分も含めた全額を支払える残高がCoinepayカードにあるか確認してください。アプリでチャージしてから再試行してください。決済に失敗した場合でも、承認時の一時的な保留が短期間残ることがあるため、カード情報を再入力する前に少し待ってください。
請求先住所または氏名の不一致
入力した請求先住所やカード名義人がCoinepayに登録されている情報と一致しない場合、住所確認によって決済が拒否されることがあります。Coinepayのプロフィールに表示されているとおりに再入力してください。
3-D Secure認証が完了していない
認証のリクエストを承認できなかった場合、取引は失敗します。Coinepayアプリの通知が有効になっていること、ログインしていること、通信が安定していることを確認してください。そのうえで再試行し、リクエストが表示されたら承認してください。
加盟店による地域またはカード種別の制限
ゲームやデジタルストアによっては、カードの発行国、アカウントの地域、または利用可能なカードの種類に基づいて支払いを制限しています。購入したい商品について、NetEaseが特定のカード種別や地域のカードを受け付けないと明示している場合、使用するカードにかかわらずその制限が適用されます。購入前にCoinepayサポートに連絡して、ご自身のカードが要件を満たしているか確認してください。また、NetEaseアカウントの地域と実際の請求先の国が、購入を許可されている範囲と一致していることを確認してください。地域制限やストアの利用規約を回避するために、VPNや虚偽の情報を使用しないでください。
入力ミスまたは期限切れのカード情報
カード番号、有効期限、CVVを一文字ずつ再確認してください。カードの有効期限が切れている場合やカードが交換されている場合は、Coinepayのダッシュボードに表示されている現在のカードを使用してください。
残高、住所、3-D Secureの問題を除外しても支払いが失敗し続ける場合は、何度も再試行するより、いったんやめてサポートに確認することをおすすめします。再試行を繰り返すと、不正利用を疑う追加の判定が行われる可能性があります。
ゲームへの支出を管理するためのヒント
- 専用カードを使う。 NetEaseで定期的に購入する場合、ゲーム用のバーチャルカードを1枚決めておくと、支出額を把握しやすくなります。
- 取引履歴を確認する。 24時間いつでも利用できるCoinepayのダッシュボードとアプリには、すべての請求がリアルタイムで表示されるため、予期しない更新にすぐ気づけます。
- サブスクリプションは契約先で解約する。 定期購入の管理や解約は、NetEaseまたはゲームのアカウント設定で行ってください。Coinepayからカードを削除するだけでは、同意したサブスクリプションは解約されません。
お問い合わせ先
特定のNetEaseの商品にカードを使用できるか分からない場合や、原因が分からず支払いに失敗した場合は、CoinepayサポートページまたはCoinepayのTelegramチャンネルからお問い合わせください。アカウントの設定やカードの管理は、Coinepayダッシュボードとモバイルアプリで行えます。カード発行および資金に関するサービスは、認可を受けた提携金融機関が提供しています。また、一部のサービスはすべての法域で利用できるわけではありません。バーチャル資産に関連するサービスは、中国本土の居住者には提供されていません。
Coinepayのバーチャルカードを取得： 新規登録 · App Store · Google Play · カスタマーサポート
よくある質問
CoinepayのバーチャルカードでNetEase Gamesの支払いはできますか？
ほかのカードと同様に、NetEaseのカード決済画面でCoinepayのバーチャルカード番号、有効期限、CVVを入力できます。特定のストアやゲームでカードが利用できるかどうかは、NetEase独自の決済ルールによります。不明な場合は、購入前にCoinepayサポートに連絡し、ご自身のカードが明示されている要件を満たしているか確認してください。
NetEaseの決済時にカードが拒否されたのはなぜですか？
主な原因は、カードの残高不足、Coinepayのプロフィールと一致しない請求先住所や氏名、3-D Secure認証の未完了、または加盟店による地域やカード種別の制限です。それぞれを確認し、情報を修正してから再試行してください。
支払いには3-D Secure認証が必要ですか？
必要になることがよくあります。NetEaseの決済で3-D Secure認証が求められた場合、Coinepayから支払いの承認を求められます。通常はCoinepayアプリで承認します。スマートフォンを手元に置き、リクエストを速やかに承認してください。承認しないと支払いは失敗します。
NetEase Gamesのアイテムはいくらですか？
価格やプラン名はゲームや地域によって異なります。他の情報源に記載された金額を当てにせず、購入時にNetEaseの公式ストアまたはゲーム内のページに表示されている金額を必ず確認してください。
NetEaseの定期購入を解約するにはどうすればよいですか？
定期購入の管理や解約は、NetEaseまたはゲームのアカウント設定で行ってください。Coinepayでカードを削除または凍結しても、NetEaseとの間で同意したサブスクリプションは自動的に解約されません。
