Name.comでドメインやホスティングを購入する場合、後で製品が更新される可能性があっても、支払い自体は一度限りのチェックアウトとなります。このガイドでは、Coinepayバーチャルカードを準備し、Name.comのチェックアウトを完了し、実際の本人情報や請求先情報を変更することなく一般的な支払いエラーに対処する方法を説明します。
チェックアウト前に必要なもの
- Name.comアカウント: Name.comのアカウント作成ページから作成するか、すでにアカウントをお持ちの場合はユーザー名とパスワードでサインインします。
- 利用資格のあるCoinepayアカウント: Coinepayに登録し、カードサービスを利用する前に本人確認を完了してください。カードはCoinepayダッシュボードまたはモバイルアプリで管理できます。
- カード情報と十分な利用可能残高: Coinepayはバーチャルカード番号、有効期限、CVVを発行します。支払う前に、選択した追加オプションを含め、Name.comのカート内の請求額を確認してください。カード関連の詳細はCoinepayアプリで確認するか、サポートが必要な場合はCoinepayサポートにお問い合わせください。
- 実際の請求先情報: お支払い情報に関連付けられた氏名と請求先住所を使用してください。チェックアウトや地域チェックを通過させるために架空の住所を入力しないでください。
Name.comはチェックアウト時に複数のカードブランドやその他の方法を掲載していますが、そのリストは特定のCoinepayカードが受け入れられるかどうかを証明するものではありません。Name.comは、支払い方法の利用可否が通貨によって異なる場合があるとも述べています。ご自身のチェックアウトで表示されるオプションを確認し、購入前にカードの要件を確認する必要がある場合はCoinepayサポートにお問い合わせください。
支払いたいName.com製品を選ぶ
ドメインの購入は、単一のName.comサブスクリプション階層ではありません。その価格は拡張子と個々の名前によって異なり、プレミアムドメインは価格が異なる場合があります。希望するドメインを検索し、注文を行う前に登録期間とカート合計を確認してください。最新の金額についてはName.comの公式価格ページとチェックアウトページを確認してください。
ホスティングが必要な場合、Name.comの共有ウェブホスティングの階層はPersonal、Premium、Businessです。また、Managed WordPressプランと、Digital Ocean Dropletサイズを備えたクラウドホスティングも提供されています。請求の取り決めと追加オプションは製品によって異なります。共有ウェブホスティングに表示される導入時の月額料金は、最初の請求サイクルについては年額で請求され、クラウドホスティングのバックアップは追加料金がかかります。月額の見出し金額に頼るのではなく、請求総額、更新条件、任意のアップグレードを確認してください。
ドメイン、ホスティング、アドオンは、それぞれ異なる更新および返金ルールが適用される場合があります。カートに複数の商品を入れる場合は、カート確認時に各商品の期間と価格を確認してください。ドメインの支払いがホスティングの購入も兼ねる、またはある商品の更新をオフにすると他の商品も変更される、と思い込まないでください。
Name.comでの支払い手順
- サインインまたはアカウントを作成する。 新規アカウントの場合はName.comのアカウント作成ページを、既存アカウントの場合はログインページを使用します。実際のアカウント情報と連絡先情報を入力してください。
- 製品を選択する。 ドメインを検索して利用可能な名前を選ぶか、ニーズに合ったホスティング製品と階層を選択します。追加する前に登録またはサービス期間と追加オプションを確認してください。
- 「カートに追加」を選択する。 カート内商品の確認に進みます。製品、期間、任意のサービス、合計を確認してください。Name.comは支払い前に任意の製品アップグレードページを表示する場合があります。先に進む前に合計金額の変更を確認してください。
- 「次のステップ：支払い」を選択する。 支払い方法の選択画面で、ご自身のチェックアウトで利用可能であればカードオプションを選択します。Coinepayアカウントに表示されるバーチャルカード番号、有効期限、CVVを、実際の請求先情報とともに入力してください。
- 要求された認証を完了する。 チェックアウトでカード認証ステップが表示された場合は、画面の指示に従ってください。認証リクエストが保留中の間に注文を繰り返し送信しないでください。
- 確認して「注文完了」を選択する。 金額と請求条件を確認してから送信してください。Name.comの注文結果を待ち、カード通知だけで購入が成功したと思い込むのではなく、アカウントの注文情報を確認してください。
カード情報の確認には、CoinepayのiOSアプリ、Androidアプリ、またはセルフサービスダッシュボードを利用できます。カード発行および資金サービスは、ライセンスを受けたパートナー金融機関によって提供されます。一部のCoinepayサービスはすべての法域で利用できるわけではありません。
保存したカードと更新を管理する方法
チェックアウト後、Name.comは請求管理をユーザーアイコン → Billing（請求）の下に配置します。保存されたカードはPayment Profiles（支払いプロファイル）と呼ばれ、Billingエリアには自動更新設定も含まれています。Name.comが購入前に新しいカードプロファイルを保存させない場合、そのガイダンスでは、カードをまず正当な購入に使用する必要がある場合があると説明されています。プロファイルを保存できるかどうかを試すためだけに、不要な注文を行わないでください。
各製品にどの支払いプロファイルと更新設定が適用されるかを確認してください。ホスティングの自動更新をオフにすると、次回の更新料金は防止されますが、ホスティングは期間終了時に失効します。必要なコンテンツを保存するよう事前に計画してください。Name.comは、ホスティングの返金は購入後30日以内に請求できるとしていますが、バンドルされた無料ドメインの費用は差し引かれ、ホスティングの返金はそのコンテンツを削除します。ドメイン更新料は、更新が手動か自動かにかかわらず、更新後は返金されません。返金請求については、Billing → Order History（注文履歴）に進み、送信する前に該当するポリシーを確認してください。
インドで発行された支払い方法について、Name.comは、現地の継続取引ルールにより継続的な支払いが失敗する場合があると述べています。そのガイダンスでは、保存されていない新しい方法を試すか、保存されたプロファイルを削除した後に一度限りの支払いを行うことを推奨しています。ご自身の実際の支払い方法に該当する手順のみに従ってください。制限を回避するために所在地や請求先の本人情報を変更しないでください。
カードの拒否や注文失敗をトラブルシューティングする
まず、再試行する前にName.comが注文を作成したかどうかを確認してください。正確なエラーメッセージを記録し、カートの金額を確認し、入力した支払い情報を見直してください。以下のメッセージは、それぞれ異なる次のステップを示しています。
| 表示される内容 | 確認すべきこと |
|---|---|
| 「Insufficient Funds（残高不足）」 | Coinepayに表示される利用可能残高と、選択した追加オプションを含むName.comのチェックアウト総額を比較してください。利用可能額が不明な場合はCoinepayアプリを確認するか、サポートにお問い合わせください。 |
| 「Address Verification Mismatch（住所確認の不一致）」 | 実際の請求先住所のスペルと形式を、カードに登録されている住所と照合してください。確認を通過させるためだけに別の住所を入力するのではなく、適切なアカウントでエラーを修正してください。 |
| 「Decline CVV2/CID」 | バーチャルカードに表示されるCVVを再入力し、カード番号と有効期限が正しくコピーされていることを確認してください。 |
| 「Do Not Honor」 | Name.comはこの応答をカード提供者の保留に関連付けています。Coinepayサポートに試行された支払いの確認を依頼してください。Name.comは提供者側の拒否を解決するのに十分な情報を持っていない場合があります。 |
| 「no_payment_identifier」 | Name.comは保存されたカードの削除と再追加を推奨しています。ユーザーアイコン → Billing → Payment Profilesを確認し、プロファイルと注文状況を確認した後にのみ再試行してください。 |
3-Dセキュアまたは他の認証プロンプト: 表示された場合は、ご自身のカード向けに提示された正規のフローで完了してください。タイムアウトしたり、失敗したり、まったく届かない場合は、Coinepayアプリを確認し、何が起こったのかCoinepayサポートにお問い合わせください。すべてのName.comチェックアウトが同じ認証フローを使用すると思い込まないでください。
地域または資格の確認: Name.comは、制裁プログラムに起因する注文を処理できないと述べています。支払いオプションはチェックアウト通貨によっても異なる場合があり、追加の加盟店またはカード提供者のチェックが適用される場合があります。実際の居住地と請求先情報を使用してください。注文がブロックされた場合は、Name.comにチェックアウトの制限について、Coinepayサポートにカードの試行について問い合わせてください。別の住所の使用も繰り返しの再試行も適切な回避策ではありません。Coinepayは、制裁対象者または包括的制裁下にある法域の居住者にはサービスを提供しません。
エラーが解決しない場合は、サポートに注文状況、エラーテキスト、試行時刻を提供してください。機密性の高いカード情報は、公開メッセージではなく、適切な安全なサポートプロセスを通じてのみ共有してください。
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よくある質問
Name.comの更新のためにCoinepayカードを保存できますか？
Name.comは保存されたカードを、ユーザーアイコン → Billingの下でPayment Profilesとして管理します。カードを保存できるようになる前に、正当な初回購入に使用する必要がある場合があります。該当する製品の更新設定が正しいことを確認してください。
なぜName.comは「Address Verification Mismatch（住所確認の不一致）」と表示するのですか？
入力された請求先住所がカード提供者の記録と一致しない可能性があります。実際の住所を確認してエラーを修正してください。カード情報の確認にサポートが必要な場合はCoinepayサポートにお問い合わせください。
カード認証が失敗した場合はどうすればよいですか？
チェックアウト中に表示される認証プロンプトに従ってください。失敗したりタイムアウトした場合は、Coinepayアプリを確認し、注文を再試行する前にCoinepayサポートにお問い合わせください。
自動更新をオフにすると、Name.comのホスティングはすぐにキャンセルされますか？
ホスティングの自動更新をオフにすると、次回の更新料金は防止されますが、ホスティングは期間終了時に失効します。変更を行う前に、コンテンツと返金オプションを確認してください。
