HubSpotのカード決済画面で、バーチャルカードを使ってサブスクリプションの支払いを試すことができます。このガイドでは、購入前の確認事項、決済画面への進み方、決済が拒否された場合の対処法を説明します。カードが受け付けられるかどうかは、HubSpotの決済画面と決済時の審査によって決まります。Coinepayカードを持っていても、決済が承認されるとは限りません。
始める前に
- Coinepayカードを準備する。カードサービスを利用する前に、Coinepayに登録し、本人確認（KYC）を完了してください。カードの発行後は、カード番号、有効期限、CVVをCoinepayで確認できます。支払い前に、Coinepayアプリまたはセルフサービスのダッシュボードで、利用可能残高と関連するカード設定を確認してください。
- 実際のアカウント情報と請求先情報を使う。HubSpotの購入に必要な氏名、会社情報、請求先住所を用意してください。支払い情報と一致する正確な情報を入力し、決済時の確認を通過するために架空の住所や身元情報を使わないでください。
- 購入を承認できる人を確認する。既存のHubSpotアカウントをアップグレードする場合や請求情報を変更する場合は、適切なアカウント権限があることを確認してください。HubSpotでは、請求に関する変更に請求管理者の権限が必要です。
- 契約内容をすべて確認する。選択した請求サイクル、契約期間、シート数、税金、一時費用、決済時の支払額を確認してください。毎月払いでも、契約期間が月単位とは限りません。
適切なHubSpotサブスクリプションを選ぶ
HubSpotのCustomer Platformには、Free、Starter、Professional、Enterpriseがあります。有料のエントリーレベルのバンドルは、Starter Customer Platformとしても案内されています。また、Marketing Hub、Sales Hub、Service Hub、Content Hub、Data Hub、Smart CRM、Revenue Hubなどの個別製品を比較することもできます。Revenue Hubの料金ページには、単独のStarterエディションではなく、Freeツール、Professional、Enterpriseが掲載されています。
Freeプランはクレジットカードなしで始められます。有料プランを選ぶ場合は、HubSpotの公式料金ページで、お住まいの地域と実際に必要な製品に適用される現在の料金を確認してください。参考例として、執筆時点（2026年10月）の米ドル建てCustomer Platformページには、Starterの期間限定の新規顧客向け表示価格として1シートあたり月額7ドルからと記載され、あわせて1シートあたり月額20ドルと表示されていました。この例は、お客様のアカウントに対する見積もりではありません。キャンペーン、請求条件、シート数、税金、その他の費用によって、決済時の合計額は変わる可能性があります。
マーケティングチームの場合は、Customer PlatformのバンドルとMarketing Hubのどちらを購入するのか確認してください。HubSpotでは、上位プランの製品に必須の導入支援費用が表示される場合もあります。表示されている月額料金が支払いのすべてだと思い込まず、注文内容の概要を確認してください。
Coinepayカードで登録・支払いをする方法
- HubSpotアカウントを作成するか、既存のアカウントを開く。HubSpotの公式サイトで、氏名とメールアドレス、Googleログイン、またはApple IDを使って登録するか、既存のアカウントにログインします。Freeツールはカード情報を入力せずに利用を始められます。
- アップグレードの選択肢を確認する。HubSpotアカウントでアカウント名のメニューを開き、料金と機能を選択します。利用できる製品とプランを、事業に必要な機能、ユーザー数、契約条件と照らし合わせて比較してください。
- 購入方法を選ぶ。選択した内容でオンライン決済が提供されている場合は今すぐ購入を選び、営業担当者を通じて購入する場合は営業担当者に相談を選びます。営業担当者を通じた購入では、見積もりへのリンクを使用します。契約期間、請求サイクル、費用、更新情報、条件を確認してから、決済を選択してください。営業担当者が有効にしている場合は、ゲストとして決済できることもあります。
- 支払い情報を入力する前に注文内容を確認する。アカウントと会社の情報、シート数、請求頻度、今回の支払総額、導入支援費用やその他の一時費用を確認してください。HubSpotの注文合計額には、税金や日割り調整額が含まれる場合もあります。
- Coinepayカードの情報を入力する。注文の支払い方法としてHubSpotがカード決済を提供している場合は、Coinepayに表示されるカード番号、有効期限、CVVを入力します。実際の請求先情報を入力し、決済画面またはカード発行会社から求められる認証を完了してください。見積もりによる購入では、必要に応じて条件に同意し、署名してください。
- 決済結果を確認する。支払いを繰り返し送信せず、HubSpotによる購入確認を待ってください。HubSpotのサブスクリプションと取引記録を確認し、Coinepayでも該当するカードの利用履歴を確認します。結果がはっきりしない場合は、再試行する前にこれらの記録を確認してください。
HubSpotは、サブスクリプションの支払い方法としてクレジットカードとデビットカードを案内しています。また、米国の顧客向けにはACH銀行口座引き落とし、ユーロで支払う対象の欧州・英国のアカウント向けにはSEPA銀行口座も案内しています。これらの代替手段にはそれぞれ利用条件があり、特定のバーチャルカードがHubSpotの審査を通過するかどうかを示すものではありません。
HubSpotでカード決済が拒否された場合
まず、決済画面やHubSpotからの支払いに関するメールに表示された情報を確認してください。カードエラーの文言は状況によって異なるため、すべての決済拒否を同じ原因だと決めつけず、確認できる原因に基づいて対処してください。
利用可能残高が不足している
Coinepayのカード利用可能残高を、シート単価や表示されている月額料金だけでなく、HubSpotの今回の支払総額と比較してください。税金、導入支援費用、一時費用、日割り調整額が合計額に影響する場合があります。必要に応じてCoinepayアプリに表示される入金方法を利用し、再試行する前に残高を確認してください。カードや入金方法について質問がある場合は、Coinepayサポートにお問い合わせください。
請求先情報が一致しない
入力したカード番号、有効期限、CVV、請求先情報を再確認してください。入力ミスを修正し、実際の請求先住所と会社情報を使用してください。保存済みのカード情報が古い可能性がある場合、HubSpotはカードの再登録を勧めています。必要な権限があれば、アカウント名のメニュー → アカウントと請求 → 支払い方法から保存済みの支払い方法を確認できます。
認証が完了していない
決済の途中で認証画面を閉じないでください。HubSpotによると、EUで発行されたカードでは銀行による認証が必要な場合があり、認証が完了しないと決済拒否のメールが届くことがあります。3-D Secureなどの認証手順が表示された場合は、表示される指示に従い、そのカードで認証を完了する手段があるか確認してください。カードに関する認証を完了できない場合はCoinepayサポートに連絡し、失敗した認証手順を回避できると思い込まないでください。
加盟店または地域に関する決済審査
加盟店や決済事業者は、カード、アカウント、取引地域に関連する審査を行う場合があります。HubSpotは、インドで発行された一部のカードに影響する特定のルールについても案内しています。15,000インドルピーを超えるサブスクリプションの自動決済には承認が必要な場合があり、インド国外の顧客による一部の手動決済は拒否される場合があります。これらのルールは、Coinepayカードが特定の地域の決済条件を満たすことを意味しません。HubSpotからカードや地域に関する制限が示された場合は、適用される支払い要件をHubSpotに確認し、購入前にCoinepayサポートにお問い合わせのうえ、お持ちのカードが要件を満たすか確認してください。制限を回避しようとせず、正確なアカウント情報を使用してください。
サブスクリプションの決済が拒否されたものの原因が分からない場合、HubSpotは、カード提供元に請求の承認を依頼すること、カードを再登録すること、ブラウザーのプライベートウィンドウで試すこと、そしてHubSpotサポートに問い合わせることを勧めています。再試行する前に、前回の決済が成立していないか確認してください。事業者が自社の購入者から支払いを受け取る際のHubSpotのルールは、HubSpotのサブスクリプション料金を支払う際のルールとは別です。購入者からの支払いに対応するカードの一覧や地域別の利用可否を、サブスクリプションの支払いが承認される証拠として扱わないでください。
カード、請求書、更新を管理する
HubSpotで、アカウント名のメニュー → アカウントと請求を開きます。サブスクリプションでは契約期間、次回請求日、登録されている支払い方法、自動更新を確認できます。支払い方法では保存済みのカードや銀行口座を、取引では請求書や支払いを確認できます。請求に関する変更には請求管理者の権限が必要です。予定されているカード請求に備えて十分な残高を確保し、初回の支払いと金額や日付が同じだと思い込まず、アカウントに表示される内容を確認してください。
有料サブスクリプションの更新を希望しない場合は、現在の契約期間が終了する前に、アカウントと請求 → サブスクリプションで自動更新をオフにしてください。HubSpotによると、有料サブスクリプションは通常、その契約期間が終了するまで継続します。自動更新をオフにするだけでは現在の契約が終了するわけではなく、通常、未利用分の料金が返金されることもありません。契約する前に、購入に適用される条件を確認してください。
Coinepayのバーチャルカードを取得： 新規登録 · App Store · Google Play · カスタマーサポート
よくある質問
カード情報を入力せずにHubSpotを使い始められますか？
はい。HubSpotには、クレジットカードが不要なFreeプランがあります。有料プランへのアップグレードには、別途決済手続きと条件が適用されます。
HubSpotのサブスクリプションに使用するカードはどこで変更できますか？
アカウント名のメニューを開き、アカウントと請求 → 支払い方法に進みます。サブスクリプションに登録されている支払い方法は、サブスクリプションで確認してください。請求に関する変更には請求管理者の権限が必要です。
Coinepayカードでの支払いがHubSpotに拒否されたのはなぜですか？
今回の支払総額と利用可能残高、カード情報と請求先情報、認証の要求を確認してください。カードや地域に関するルールが示された場合は、要件をHubSpotに確認し、お持ちのカードについてCoinepayサポートにお問い合わせください。
毎月払いなら、HubSpotをいつでも解約できますか？
必ずしもそうではありません。HubSpotの決済画面、またはアカウントと請求 → サブスクリプションで、契約期間と更新に関する情報を確認してください。毎月払いというだけで、契約期間が月単位になるわけではありません。
