Puoi usare un metodo di fatturazione salvato su Upwork per pagare abbonamenti freelancer e Connects idonei, oppure per i pagamenti dei clienti. Questa guida spiega come preparare una carta virtuale Coinepay, seguire i passaggi di checkout di Upwork e analizzare un addebito rifiutato. L’accettazione della carta dipende dai requisiti di Upwork e dai controlli applicati al tuo pagamento.
Scegli cosa devi pagare
Upwork prevede acquisti diversi per freelancer, agenzie e clienti. L’iscrizione è gratuita, quindi non è necessario acquistare un abbonamento solo per creare un account. Verifica l’importo mostrato nel tuo checkout Upwork prima di confermare.
- Freelancer: Freelancer Basic non prevede una quota mensile di abbonamento. Freelancer Plus include 100 Connects al mese e costa 19,99 $ al mese su Upwork.com al momento della stesura (ottobre 2026). I Connects aggiuntivi costano 0,15 $ ciascuno in quel periodo. Consulta la pagina dei prezzi ufficiale di Upwork per gli importi correnti.
- Agenzie: Agency Basic è gratuito ma non può acquistare Connects di agenzia. Agency Plus consente l’acquisto di Connects e costa 19,99 $ al mese al momento della stesura (ottobre 2026). Consulta la pagina dei prezzi ufficiale di Upwork prima di effettuare l’upgrade.
- Clienti: Client Basic non prevede una quota mensile di abbonamento, ma i pagamenti ai freelancer possono comportare commissioni di Marketplace e di avvio del contratto. Business Plus non ha una quota mensile fissa di abbonamento; la sua commissione è legata ai pagamenti dei freelancer. Esamina le commissioni visualizzate per il tuo account e il tuo contratto prima di pagare.
Upwork indica i suoi prezzi principali in USD. Se un pagamento con carta cliente idoneo viene mostrato in una valuta locale, una conversione al checkout può essere una stima anziché la tariffa finale addebitata. Non dare per scontato che una conversione visualizzata sia un prezzo di abbonamento fisso in valuta locale.
Prepara la tua carta Coinepay e il tuo account Upwork
- Configura Coinepay: Registrati a Coinepay e completa la verifica dell’identità prima di utilizzare i servizi di carta. Il numero, la data di scadenza e il CVV della tua carta virtuale sono disponibili dopo l’emissione nell’app Coinepay o nella dashboard self-service. Controlla l’app per le informazioni necessarie sulla tua carta e sui fondi disponibili.
- Crea l’account Upwork appropriato: Su Upwork, iscriviti come freelancer se intendi acquistare un abbonamento o Connects per te, oppure configura l’account cliente appropriato se intendi pagare i professionisti. Gli acquisti di agenzia richiedono un account di agenzia. Usa la tua identità reale e dati di account accurati.
- Verifica il requisito della carta: Upwork dichiara di accettare carte dei circuiti Visa, Mastercard, Discover, American Express, Diners Club e Diners Club International, incluse le carte prepagate idonee. Indica JCB e Union come esempi di circuiti che non accetta. Non dare per scontato che la tua carta Coinepay soddisfi un particolare circuito o altro requisito del merchant. Contatta il supporto Coinepay per confermare che la tua carta soddisfi il requisito prima di acquistare.
- Inserisci dati di fatturazione autentici: Mantieni accurati il tuo nome, indirizzo di fatturazione e codice postale su Upwork. Inserisci il numero della carta, la data di scadenza e il CVV esattamente come indicati per la tua carta, e usa i dati di fatturazione reali associati ad essa. Se non sei sicuro di quali dati utilizzare, chiedi al supporto Coinepay anziché provare un indirizzo diverso.
La disponibilità conta tanto quanto i dati della carta. Upwork limita il servizio in determinate località e attualmente non supporta la Siria; ha inoltre sospeso le operazioni in Russia e Bielorussia. Rispetta le regole sulle località di Upwork e i tuoi requisiti locali. Una carta diversa non può eliminare una restrizione di account o regionale.
Paga Freelancer Plus o Connects
- Accedi al tuo account freelancer su Upwork.com. Per effettuare l’upgrade, seleziona la tua icona del profilo → Piano di abbonamento → Cambia piano → Passa a Plus.
- Esamina i termini dell’abbonamento e l’importo. Se disponi di un codice promozionale valido, applicalo al checkout prima di selezionare Esegui upgrade e paga. Freelancer Plus viene addebitato al momento dell’upgrade e si rinnova mensilmente.
- Se devi prima aggiungere la carta, apri Impostazioni account → Fatturazione e pagamenti e segui le indicazioni di Upwork per aggiungere un metodo di fatturazione. Controlla i dati salvati prima di tornare al tuo acquisto.
- Per i Connects, scegli l’acquisto offerto nel tuo account Upwork, controlla la quantità e il totale e conferma solo quando l’importo visualizzato è corretto. Puoi gestire le modifiche all’abbonamento freelancer sotto Abbonamenti e Connects.
Upwork applica prima i guadagni freelancer sufficienti a un acquisto di abbonamento o Connects. Se tali guadagni non coprono l’intero acquisto, Upwork addebita al metodo di fatturazione salvato l’intero importo; non puoi combinare un saldo parziale dei guadagni con una carta per un unico acquisto. Se ti aspettavi un addebito sulla carta ma non lo vedi, controlla i dettagli del pagamento in Upwork prima di tentare nuovamente l’acquisto.
Per l’upgrade di un’agenzia, usa icona del profilo → Piano di abbonamento → Cambia piano → Passa a Plus nell’account di agenzia. Se un’agenzia con Agency Basic vede “Caricamento dei dettagli della transazione Connects non riuscito”, verifica il suo abbonamento: Agency Basic non può acquistare Connects di agenzia.
Paga i freelancer come cliente
In un account cliente, aggiungi o rivedi il tuo metodo di pagamento sotto Impostazioni account → Fatturazione e pagamenti. Quando finanzi o paghi un contratto, segui il checkout mostrato per quel contratto ed esamina il pagamento al freelancer, le commissioni applicabili e il totale prima di confermare. I metodi di fatturazione cliente disponibili su Upwork dipendono dall’idoneità e dalla località.
Se sei un amministratore di account cliente che valuta Business Plus, il percorso è Impostazioni account → Abbonamento → Esegui upgrade dell’abbonamento → Conferma. Questa modifica ha effetto immediato. Business Plus non elimina la necessità di rivedere le commissioni mostrate su ogni pagamento al freelancer o nuovo contratto. Le modifiche all’abbonamento cliente si gestiscono sotto Abbonamento.
Risolvi un pagamento con carta rifiutato o bloccato
Non inviare ripetutamente gli stessi dati senza verificarne la causa. Inizia dal messaggio in Upwork, poi confrontalo con le informazioni sulla carta e sull’account a tua disposizione.
- Fondi disponibili insufficienti: Confronta l’importo disponibile in Coinepay con l’intero addebito di Upwork, comprese eventuali commissioni visualizzate. Per un acquisto freelancer, un saldo parziale dei guadagni Upwork non può coprire una parte dell’acquisto mentre la tua carta paga il resto.
- Dati della carta o di fatturazione non corrispondenti: Ricontrolla ogni cifra del numero della carta, la data di scadenza e il CVV, oltre al tuo nome reale, all’indirizzo di fatturazione e al codice postale. Upwork indica i dati errati come motivo di mancato pagamento.
- Autenticazione o 3-D Secure: Se il checkout ti chiede di verificare il pagamento, completa la richiesta di autenticazione legittima. Se scade o fallisce, controlla eventuali istruzioni in Coinepay e contatta il supporto per assistenza su quel tentativo di addebito. Non dare per scontato che un pagamento rifiutato sia stato causato da 3-D Secure se Upwork fornisce un motivo diverso.
- Controlli del merchant, dell’emittente o della regione: Upwork può rifiutare una carta inattiva, una carta soggetta a un blocco dell’emittente o una che non soddisfa le sue regole sulle carte accettate. Il suo servizio e le opzioni di pagamento variano anche in base alla località. Conferma la località del tuo account e l’idoneità della carta con i team di supporto competenti; non modificare la tua località o i dati di fatturazione per aggirare una restrizione.
Se Upwork mostra “Si è verificato un errore durante la sottoscrizione dell’abbonamento selezionato” e il tuo abbonamento Freelancer Plus è fatturato tramite Apple, controlla l’abbonamento nel tuo Apple Account anziché tentare ripetutamente di modificare quel piano fatturato da Apple su Upwork.com. In Myanmar, Upwork afferma che i freelancer attualmente non possono aggiungere un metodo di fatturazione, anche se possono usare un saldo dei guadagni riservato sufficiente per acquisti idonei di abbonamento o Connects.
Gestisci i rinnovi ed evita un addebito indesiderato
Per interrompere un rinnovo di Freelancer Plus fatturato dal sito web, vai su Abbonamenti e Connects → Cambia piano → Passa a Basic prima che la data di rinnovo inizi a mezzanotte UTC. Upwork afferma che le quote di abbonamento freelancer già pagate non sono rimborsabili; il downgrade mantiene attivo il piano a pagamento per l’intero periodo di fatturazione corrente. Annullare al momento del rinnovo o successivamente non evita l’addebito di quel ciclo.
Se ti sei abbonato tramite Apple, gestisci l’annullamento in Apple Account → Abbonamenti. Al momento della stesura (ottobre 2026), Upwork ha dichiarato che Freelancer Plus acquistato tramite Apple costa 27 $ al mese, anziché il prezzo di 19,99 $ del sito web; verifica il prezzo corrente nel checkout pertinente. Apple decide l’idoneità per le richieste di rimborso fatturate da Apple, e la richiesta di rimborso non annulla di per sé il rinnovo.
Un amministratore cliente può richiedere un downgrade di Business Plus, che ha effetto dopo l’attuale ciclo di abbonamento di 30 giorni. Prima di cambiare piano o metodo di pagamento, esamina eventuali contratti attivi e addebiti imminenti in Upwork. Per domande sulla tua carta virtuale o su un problema di pagamento lato Coinepay, contatta il supporto Coinepay; per una restrizione dell’account Upwork o un addebito di contratto, contatta Upwork tramite il tuo account.
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FAQ
Posso pagare Freelancer Plus con una carta virtuale Coinepay?
Puoi inserire una carta virtuale come metodo di fatturazione su Upwork, ma l’accettazione dipende dai requisiti delle carte di Upwork e dai controlli sui pagamenti. Conferma l’idoneità della tua carta specifica con il supporto Coinepay prima di acquistare.
Perché Upwork ha addebitato la mia carta invece dei miei guadagni freelancer?
Upwork usa i guadagni solo quando coprono l’intero acquisto di abbonamento o Connects. In caso contrario, addebita al metodo di fatturazione salvato l’intero importo.
Dove cambio il mio metodo di fatturazione Upwork?
Apri Impostazioni account → Fatturazione e pagamenti in Upwork per rivedere o aggiornare un metodo di fatturazione.
Come annullo Freelancer Plus?
Per un piano fatturato dal sito web, usa Abbonamenti e Connects → Cambia piano → Passa a Basic prima che la data di rinnovo inizi a mezzanotte UTC. Per un piano fatturato da Apple, usa Apple Account → Abbonamenti.
