你可以在 Upwork 使用已儲存的付款方式，支付符合資格的自由工作者會籍及 Connects，或用於客戶付款。本指南說明如何準備 Coinepay 虛擬卡、依照 Upwork 的結帳步驟操作，以及調查遭拒的扣款。卡片能否被接受，取決於 Upwork 的要求及對你付款所作的檢查。
選擇你需要支付的項目
Upwork 為自由工作者、代理機構及客戶提供不同的購買項目。加入是免費的，所以你不需要單純為了建立帳戶而購買會籍。在確認之前，請先查看你自己 Upwork 結帳頁面所顯示的金額。
- 自由工作者：Freelancer Basic 不設每月會籍費用。Freelancer Plus 包含每月 100 個 Connects，於撰文時（2026 年 10 月）在 Upwork.com 的收費為每月 $19.99。額外的 Connects 於當時每個收費 $0.15。請查看 Upwork 的官方定價頁面以了解最新金額。
- 代理機構：Agency Basic 為免費，但不能購買代理機構的 Connects。Agency Plus 允許購買 Connects，於撰文時（2026 年 10 月）收費為每月 $19.99。升級前請查看 Upwork 的官方定價頁面。
- 客戶：Client Basic 不設每月會籍費用，但向自由工作者付款可能附帶 Marketplace 及合約啟動費用。Business Plus 不設固定的每月會籍費用；其費用與向自由工作者付款掛鈎。付款前請查看你帳戶及合約所顯示的費用。
Upwork 以美元列出其主要價格。若符合資格的客戶卡付款以當地貨幣顯示，結帳時的換算可能只是估算，而非最終扣款的匯率。切勿假設所顯示的換算是固定的當地貨幣訂閱價格。
準備你的 Coinepay 卡及 Upwork 帳戶
- 設定 Coinepay：註冊 Coinepay，並在使用卡片服務前完成身份驗證。你的虛擬卡號碼、到期日及 CVV 會在發卡後於 Coinepay 應用程式或自助服務儀表板提供。請於應用程式查看你所需的卡片及可用資金資訊。
- 建立合適的 Upwork 帳戶：在 Upwork 上，如你將為自己購買會籍或 Connects，請註冊為自由工作者；如你將向人才付款，則設定合適的客戶帳戶。代理機構購買需要代理機構帳戶。請使用你的真實身份及準確的帳戶資料。
- 查看卡片要求：Upwork 表示接受 Visa、Mastercard、Discover、American Express、Diners Club 及 Diners Club International 網絡的卡片，包括符合資格的預付卡。它列出 JCB 及 Union 作為不接受的網絡例子。切勿假設你的 Coinepay 卡符合某個特定網絡或其他商戶要求。購買前請聯絡 Coinepay 支援以確認你的卡符合要求。
- 輸入真實的帳單資料：請保持你的 Upwork 姓名、帳單地址及郵政編碼準確。請完全依照你的卡片所顯示輸入卡號、到期日及 CVV，並使用與之相關聯的真實帳單資料。若你不確定應使用哪些資料，請詢問 Coinepay 支援，而不要嘗試使用其他地址。
可用性與卡片資料同樣重要。Upwork 在某些地區限制服務，目前不支援敘利亞；它亦已暫停在俄羅斯及白俄羅斯的業務。請遵守 Upwork 的地區規則及你當地的要求。更換卡片並不能移除帳戶或地區限制。
支付 Freelancer Plus 或 Connects
- 在 Upwork.com 登入你的自由工作者帳戶。要升級，請選擇你的個人檔案圖示 → 會籍計劃 → 更改計劃 → 升級至 Plus。
- 查看會籍條款及金額。若你有有效的優惠代碼，請在結帳時於選擇升級並付款之前套用。Freelancer Plus 會在你升級時收費，並按月續訂。
- 若你需要先加入你的卡片，請開啟帳戶設定 → 帳單及付款，並依照 Upwork 的提示加入付款方式。返回你的購買前請查看已儲存的資料。
- 關於 Connects，請選擇你 Upwork 帳戶所提供的購買項目，查看數量及總額，並僅在所顯示金額正確時確認。你可在會籍及 Connects下管理自由工作者訂閱的變更。
Upwork 會先以足夠的自由工作者收入支付會籍或 Connects 購買。若該收入不足以支付整筆購買，Upwork 會就全額向已儲存的付款方式扣款；你不能把部分收入餘額與卡片合併用於一筆購買。若你預期會有卡片扣款但未見到，請先在 Upwork 查看付款詳情，然後再嘗試購買。
關於代理機構升級，請在代理機構帳戶中使用個人檔案圖示 → 會籍計劃 → 更改計劃 → 升級至 Plus。若使用 Agency Basic 的代理機構看到「Failed to load Connects transaction details」，請查看其會籍：Agency Basic 不能購買代理機構的 Connects。
以客戶身份向自由工作者付款
在客戶帳戶中，於帳戶設定 → 帳單及付款下加入或查看你的付款方式。在為合約注資或付款時，請依照該合約所顯示的結帳操作，並在確認前查看自由工作者付款、適用費用及總額。Upwork 可用的客戶帳單方式取決於資格及地區。
若你是客戶帳戶管理員並考慮 Business Plus，路徑為帳戶設定 → 會籍 → 升級會籍 → 確認。該變更會即時生效。Business Plus 並不取代你需要查看每筆自由工作者付款或新合約所顯示費用的必要。客戶會籍變更在會籍下管理。
排解遭拒或被封鎖的卡片付款
切勿在未查明原因前反覆提交相同的資料。先從 Upwork 顯示的訊息開始，然後將它與你可取得的卡片及帳戶資訊比較。
- 可用資金不足：請將 Coinepay 的可用金額與完整的 Upwork 扣款（包括任何所顯示的費用）比較。對於自由工作者購買，部分 Upwork 收入餘額不能支付購買的一部分而由你的卡片支付其餘部分。
- 卡片或帳單資料不符：請重新檢查卡號的每一個數字、到期日及 CVV，以及你的真實姓名、帳單地址及郵政編碼。Upwork 將資料不正確列為付款失敗的原因。
- 身份驗證或 3-D Secure：若結帳要求你驗證付款，請完成合法的驗證提示。若超時或失敗，請查看 Coinepay 中的任何指示，並聯絡支援以就該次嘗試扣款取得協助。若 Upwork 給出不同原因，切勿假設遭拒的付款是由 3-D Secure 引起。
- 商戶、發卡機構或地區檢查：Upwork 可能拒絕未啟用的卡片、受發卡機構封鎖的卡片，或不符合其可接受卡片規則的卡片。其服務及付款選項亦因地區而異。請向相關支援團隊確認你的帳戶地區及卡片資格；切勿為繞過限制而更改你的地區或帳單資料。
若 Upwork 顯示「An error occurred while subscribing to the selected membership」，而你的 Freelancer Plus 訂閱是透過 Apple 收費，請在你的 Apple Account 中查看該訂閱，而不要在 Upwork.com 反覆嘗試更改該透過 Apple 收費的計劃。在緬甸，Upwork 表示自由工作者目前不能加入付款方式，但他們可以使用足夠的保留收入餘額來購買符合資格的會籍或 Connects。
管理續訂並避免不想要的扣款
要停止透過網站收費的 Freelancer Plus 續訂，請在續訂日於世界協調時間（UTC）午夜開始之前，前往會籍及 Connects → 更改計劃 → 切換至 Basic。Upwork 表示已付的自由工作者會籍費用不可退款；降級會令已付的計劃在當前帳單週期內維持有效。在續訂時點或之後取消，並不能避免該週期的扣款。
若你透過 Apple 訂閱，請在Apple Account → 訂閱中管理取消。於撰文時（2026 年 10 月），Upwork 表示透過 Apple 購買的 Freelancer Plus 收費為每月 $27，而非網站價格 $19.99；請在相關結帳頁面查看當前價格。Apple 決定透過 Apple 收費的退款要求是否符合資格，而提出退款要求本身並不會取消續訂。
客戶管理員可要求 Business Plus 降級，該變更會在當前 30 天會籍週期結束後生效。在更改計劃或付款方式之前，請在 Upwork 查看任何有效合約及即將到來的扣款。如對你的虛擬卡或 Coinepay 一方的付款問題有疑問，請聯絡 Coinepay 支援；如涉及 Upwork 帳戶限制或合約扣款，請透過你的帳戶聯絡 Upwork。
取得你的 Coinepay 虛擬卡： 註冊 · App Store · Google Play · 客戶支援
常見問題
我可以用 Coinepay 虛擬卡支付 Freelancer Plus 嗎？
你可以將虛擬卡作為 Upwork 的付款方式輸入，但能否被接受取決於 Upwork 的卡片要求及付款檢查。購買前請向 Coinepay 支援確認你特定卡片的資格。
為甚麼 Upwork 向我的卡片扣款而非使用我的自由工作者收入？
Upwork 只在收入足以支付整筆會籍或 Connects 購買時才使用收入。否則，它會就全額向已儲存的付款方式扣款。
我在哪裡更改我的 Upwork 付款方式？
在 Upwork 中開啟帳戶設定 → 帳單及付款，以查看或更新付款方式。
我如何取消 Freelancer Plus？
對於透過網站收費的計劃，請在續訂日於世界協調時間（UTC）午夜開始之前，使用會籍及 Connects → 更改計劃 → 切換至 Basic。對於透過 Apple 收費的計劃，請使用 Apple Account → 訂閱。
