Khalti 係尼泊爾一款熱門嘅流動錢包，由 IME Khalti Ltd. 營運，通常以 Khalti by IME 向用戶顯示。佢持有尼泊爾中央銀行（Nepal Rastra Bank，NRB）牌照，並以尼泊爾盧比（NPR）運作。如果你喺海外生活或工作，想為家人嘅 Khalti 餘額增值，你可以使用 Coinepay 環球匯款（Global Remittance）發出一筆跨境轉賬，直接派款到佢哋嘅錢包。本指南會解釋你需要向收款人攞啲咩資料、轉賬如何逐步運作，以及如果出現問題時應該點做。
開始之前
要用 Coinepay 匯款到 Khalti 錢包，你首先要註冊並完成身份驗證（KYC）。你可以透過 iOS 及 Android 版 Coinepay 流動應用程式，或者透過 24/7 自助服務儀表板管理一切。所有跨境轉賬均須接受身份驗證、制裁篩查及當地法規規管，Coinepay 亦可能要求你確認轉賬目的或資金來源等細節。
你嘅收款人亦需要一個有效嘅 Khalti 帳戶，因為款項會存入佢哋嘅 Khalti 錢包。Khalti 喺尼泊爾實施自己嘅驗證級別同錢包限額（見下文章節），所以喺匯款前值得先確認佢哋嘅帳戶已準備好接收款項。
你需要向收款人攞啲咩資料
Khalti 以登記於 Khalti 嘅流動電話號碼識別錢包——即係 Khalti 爭議政策所稱嘅「Khalti ID」相同嘅數值。請向你要付款嘅人收集以下資料：
- 佢哋登記於 Khalti 帳戶嘅流動電話號碼，須完全按應用程式顯示嘅方式輸入。
- 佢哋完全按 Khalti 登記嘅全名。如果姓名與登記帳戶持有人不符，派款到錢包可能會被拒絕。
- 國家同貨幣：尼泊爾 / NPR。
如果你唔肯定登記嘅號碼，請叫收款人打開 Khalti 應用程式讀俾你聽，而唔好靠估。Khalti 自己嘅轉賬功能警告，收款人資料不正確會令轉賬無法完成，所以喺呢度做到準確可以慳返時間並避免派款失敗。
逐步教學：匯款到 Khalti 錢包
- 打開 Coinepay 應用程式或儀表板，開始一筆新嘅環球匯款（Global Remittance）轉賬。
- 選擇尼泊爾作為目的地國家，並選擇 NPR 作為派款貨幣。
- 選擇流動錢包派款方式，然後喺支援錢包清單中揀選 Khalti。
- 輸入收款人登記嘅 Khalti 流動電話號碼同佢哋按登記嘅全名。如被要求，請加上轉賬目的。
- 輸入你想匯出嘅金額。Coinepay 會喺你確認之前清楚顯示匯率同費用，連同你收款人應收嘅 NPR 金額。請仔細核對呢啲數字。
- 確認轉賬。如果 Coinepay 要求提供證明文件（例如資金來源證明），請提供以便合規檢查可以完成。
- 提交之後，使用應用程式或儀表板嘅狀態追蹤功能跟進轉賬直至派款完成。
你嘅收款人如何收到款項
當派款完成後，款項會以 NPR 存入收款人嘅 Khalti 錢包餘額。佢哋可以打開 Khalti 應用程式，查看餘額同交易紀錄嚟睇金額。之後佢哋可以按 Khalti 自己嘅規則喺 Khalti 內消費、轉發或提取。如果有入賬金額一直冇顯示，Khalti 自己嘅說明指出，部分轉賬需要收款人喺應用程式內接受一個資金轉賬請求——如果收款人話搵唔到款項，呢點值得向佢哋提及。
Khalti 錢包限額同驗證級別
由於款項會存入尼泊爾嘅錢包，Khalti 自己嘅政策會影響你收款人可以持有同轉移幾多。一般而言：
- Khalti 區分未驗證同已完成 KYC 驗證嘅帳戶。未完成 KYC 嘅錢包交易限額較低，Khalti 要求驗證後先可以超過設定門檻進行交易。
- 已驗證嘅錢包有更高嘅單筆、每日及每月限額，但 Khalti 亦實施隔夜餘額上限，即係用戶須喺當日結束前提取任何超額部分。
- 確切數字由 Khalti 設定，並可能隨尼泊爾中央銀行指令而更改，所以請叫收款人喺 Khalti 應用程式或 Khalti 官方支援頁面查看現行限額。
如果你收款人嘅帳戶未驗證或接近限額，請鼓勵佢哋先喺 Khalti 應用程式完成 KYC，咁入賬款項就唔會被扣起。
疑難排解
輸入咗錯誤號碼
喺確認之前再三核對登記號碼；匯去錯誤號碼嘅錢包轉賬好難追回。Khalti 聲明，已完成並匯去錯誤號碼嘅轉賬Khalti 無法撤銷，其爭議政策亦不包括因用戶錯誤而導致嘅誤匯。如果你嘅 Coinepay 轉賬尚未派款，請立即聯絡 Coinepay 客戶支援，睇吓係咪仲可以停止。
姓名不符
如果你輸入嘅姓名與 Khalti 帳戶登記嘅姓名不符，派款可能會被拒絕。請確認收款人嘅確切登記姓名並重新輸入。切勿用另一個人嘅姓名代替——每一位交易對手都會被篩查，收款人資料必須真實。
達到錢包限額
如果你收款人已達到 Khalti 交易或餘額限額，派款可能會延遲或被拒。請叫佢哋查看可用限額，如有需要，喺你重新匯款前先提取或轉移現有餘額。
未驗證錢包
未完成 KYC 嘅帳戶可能只可以接收至 Khalti 較低嘅門檻。請叫收款人喺佢哋嘅應用程式完成 Khalti 驗證，然後再試一次。
合規審查
Coinepay 會就制裁名單篩查客戶同交易對手，並可能將轉賬置於審查狀態，或要求提供例如轉賬目的或資金來源等文件。呢個係例行程序；請迅速提供準確資料以協助轉賬完成。切勿拆分轉賬、使用第三方，或採取任何旨在規避呢啲檢查嘅步驟。
仍然無法解決？
如遇特定轉賬問題，請使用狀態追蹤器並聯絡 Coinepay 客戶支援，或透過 Telegram 聯絡團隊。至於 Khalti 錢包內部嘅問題——例如未被接受嘅請求或錢包爭議——你收款人應透過 Khalti 官方渠道聯絡 Khalti。
關於制裁同服務供應嘅說明
Coinepay 可以匯款到除全面制裁地區以外嘅每個國家同地區，並支援銀行存款、流動錢包及現金領取派款。尼泊爾屬服務範圍，但部分服務並非喺每個司法管轄區都提供，而與虛擬資產相關嘅服務不向中國大陸居民提供。匯款時請務必使用你本人真實嘅身份同真實嘅資料。
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常見問題
我收款人需要啲咩先可以喺 Khalti 收款？
一個有效嘅 Khalti 帳戶、佢哋登記於 Khalti 嘅流動電話號碼，以及完全按登記嘅全名。較大金額嘅話，佢哋亦應完成 Khalti 嘅 KYC 驗證。
Khalti 喺邊個國家同貨幣使用？
Khalti 係尼泊爾使用嘅流動錢包，以尼泊爾盧比（NPR）派款。佢由 IME Khalti Ltd. 營運，並以 Khalti by IME 向用戶顯示。
我點樣知道匯率同費用？
Coinepay 會喺你確認之前，喺畫面上顯示匯率、費用，以及你收款人將收到嘅 NPR 金額。請核對呢啲數字，然後確認匯款。
如果我匯去錯誤嘅 Khalti 號碼會點？
請先仔細核對號碼，因為 Khalti 唔會撤銷已匯去錯誤號碼嘅完成轉賬。如果你嘅 Coinepay 轉賬尚未派款，請立即聯絡 Coinepay 客戶支援，睇吓係咪可以停止。
點解我嘅轉賬被審查？
每筆轉賬均須接受身份驗證、制裁篩查及當地法規規管。Coinepay 可能要求提供例如轉賬目的或資金來源等文件；請迅速提供準確資料以協助轉賬完成。
