Coinepay | Cara Menghantar Wang ke Khalti dari Luar Negara dengan Coinepay

Khalti ialah dompet mudah alih yang popular di Nepal, dikendalikan oleh IME Khalti Ltd. dan sering dipaparkan kepada pengguna sebagai Khalti by IME. Khalti dilesenkan oleh Nepal Rastra Bank (NRB) dan menggunakan rupee Nepal (NPR). Jika anda tinggal atau bekerja di luar negara dan ingin menambah nilai baki Khalti ahli keluarga, anda boleh menggunakan Perkhidmatan Kiriman Wang Global Coinepay untuk membuat pindahan rentas sempadan yang dibayar ke dompet mereka. Panduan ini menerangkan butiran yang anda perlukan daripada penerima, cara pindahan dilakukan langkah demi langkah dan tindakan yang perlu diambil jika berlaku masalah.

Sebelum anda bermula

Untuk menghantar wang ke dompet Khalti dengan Coinepay, anda perlu mendaftar dan melengkapkan pengesahan identiti (KYC) terlebih dahulu. Anda boleh mengurus semuanya melalui aplikasi mudah alih Coinepay untuk iOS dan Android, atau melalui papan pemuka layan diri yang tersedia 24/7. Semua pindahan rentas sempadan tertakluk pada pengesahan identiti, saringan sekatan dan peraturan tempatan, dan Coinepay mungkin meminta anda mengesahkan butiran seperti tujuan pindahan atau sumber dana anda.

Penerima anda juga memerlukan akaun Khalti yang aktif kerana wang akan dikreditkan ke dompet Khalti mereka. Khalti menetapkan tahap pengesahan dan had dompetnya sendiri di Nepal (lihat bahagian di bawah), jadi sebaiknya pastikan akaun mereka sedia untuk menerima wang sebelum anda menghantarnya.

Butiran yang anda perlukan daripada penerima

Khalti mengenal pasti dompet melalui nombor telefon mudah alih yang didaftarkan dengan Khalti — butiran yang sama disebut sebagai "Khalti ID" dalam dasar pertikaian Khalti sendiri. Dapatkan butiran berikut daripada orang yang akan menerima wang:

Nombor telefon mudah alih yang didaftarkan pada akaun Khalti mereka, ditaip tepat seperti yang tertera dalam aplikasi mereka.
Nama penuh mereka tepat seperti yang didaftarkan pada Khalti. Pembayaran ke dompet boleh ditolak jika nama tidak sepadan dengan pemegang akaun yang berdaftar.
Negara dan mata wang: Nepal / NPR.

Jika anda tidak pasti tentang nombor yang didaftarkan, minta penerima membuka aplikasi Khalti dan membacakan nombor tersebut kepada anda, bukannya meneka. Ciri pindahan Khalti sendiri memberi amaran bahawa butiran penerima yang salah akan menghalang pindahan daripada diselesaikan, jadi ketepatan butiran ini menjimatkan masa dan mengelakkan pembayaran yang gagal.

Langkah demi langkah: hantar ke dompet Khalti

Buka aplikasi atau papan pemuka Coinepay dan mulakan pindahan Global Remittance baharu.
Pilih Nepal sebagai negara destinasi dan NPR sebagai mata wang pembayaran.
Pilih kaedah pembayaran dompet mudah alih, kemudian pilih Khalti daripada senarai dompet yang disokong.
Masukkan nombor telefon mudah alih Khalti yang didaftarkan oleh penerima dan nama penuh mereka seperti yang didaftarkan. Tambahkan tujuan pindahan jika anda diminta berbuat demikian.
Masukkan jumlah yang ingin anda hantar. Coinepay memaparkan kadar pertukaran dan fi dengan jelas sebelum anda mengesahkan, bersama-sama jumlah yang sepatutnya diterima oleh penerima dalam NPR. Semak angka ini dengan teliti.
Sahkan pindahan. Jika Coinepay meminta dokumen sokongan (contohnya bukti sumber dana), berikan dokumen tersebut supaya semakan pematuhan dapat diselesaikan.
Selepas pindahan dihantar, gunakan penjejakan status dalam aplikasi atau papan pemuka untuk mengikuti perkembangan pindahan sehingga pembayaran selesai.

Cara penerima anda menerima wang

Apabila pembayaran selesai, dana dikreditkan ke baki dompet Khalti penerima dalam NPR. Mereka boleh melihat jumlah tersebut dengan membuka aplikasi Khalti dan menyemak baki serta sejarah transaksi mereka. Selepas itu, mereka boleh membelanjakannya melalui Khalti, menghantarnya kepada orang lain atau mengeluarkannya mengikut peraturan Khalti sendiri. Jika jumlah yang masuk tidak dipaparkan, maklumat bantuan Khalti menyatakan bahawa sesetengah pindahan memerlukan penerima menerima permintaan pindahan dana dalam aplikasi — perkara yang berguna untuk dimaklumkan kepada penerima jika mereka mengatakan bahawa mereka tidak dapat menemukan wang tersebut.

Had dompet Khalti dan tahap pengesahan

Oleh sebab wang dimasukkan ke dalam dompet di Nepal, dasar Khalti sendiri mempengaruhi jumlah yang boleh disimpan dan dipindahkan oleh penerima anda. Secara umum:

Khalti membezakan antara akaun belum disahkan dengan akaun yang telah melalui pengesahan KYC. Dompet yang belum melengkapkan KYC mempunyai had transaksi yang lebih rendah, dan Khalti memerlukan pengesahan untuk bertransaksi melebihi ambang yang ditetapkan.
Dompet yang telah disahkan mempunyai had setiap transaksi, harian dan bulanan yang lebih tinggi, tetapi Khalti juga mengenakan had baki semalaman, yang bermaksud pengguna dijangka mengeluarkan sebarang lebihan sebelum penghujung hari.
Jumlah had yang tepat ditetapkan oleh Khalti dan boleh berubah mengikut arahan Nepal Rastra Bank, jadi minta penerima anda menyemak had semasa dalam aplikasi Khalti atau di halaman sokongan rasmi Khalti.

Jika akaun penerima anda belum disahkan atau hampir mencapai had, galakkan mereka melengkapkan KYC dalam aplikasi Khalti terlebih dahulu supaya pembayaran yang masuk tidak tertangguh.

Penyelesaian masalah

Nombor yang salah dimasukkan

Semak semula nombor yang didaftarkan sebelum anda mengesahkan; pindahan ke dompet yang dihantar ke nombor yang salah sukar untuk diperoleh semula. Khalti menyatakan bahawa pindahan yang telah selesai ke nombor yang salah tidak boleh dibatalkan oleh Khalti, dan dasar pertikaiannya tidak meliputi pindahan tersilap akibat kesilapan pengguna. Jika pindahan Coinepay anda belum dibayar kepada penerima, hubungi sokongan Coinepay dengan segera untuk mengetahui sama ada pindahan itu masih boleh dihentikan.

Nama tidak sepadan

Jika nama yang anda masukkan tidak sepadan dengan nama yang didaftarkan pada akaun Khalti, pembayaran boleh ditolak. Sahkan nama tepat penerima yang didaftarkan dan masukkannya semula. Jangan gantikannya dengan nama orang lain — setiap pihak yang terlibat disaring, dan butiran penerima mestilah benar.

Had dompet telah dicapai

Jika penerima anda telah mencapai had transaksi atau baki Khalti, pembayaran mungkin tertangguh atau ditolak. Minta mereka menyemak had yang masih tersedia dan, jika perlu, mengeluarkan atau memindahkan baki sedia ada sebelum anda menghantar semula.

Dompet belum disahkan

Akaun yang belum melengkapkan KYC mungkin hanya boleh menerima wang sehingga ambang Khalti yang lebih rendah. Minta penerima anda melengkapkan pengesahan Khalti dalam aplikasi mereka, kemudian cuba lagi.

Semakan pematuhan

Coinepay menyaring pelanggan dan pihak yang terlibat berdasarkan senarai sekatan dan mungkin meletakkan pindahan dalam semakan atau meminta dokumen seperti tujuan pindahan atau sumber dana. Ini prosedur biasa; berikan maklumat yang tepat dengan segera untuk membantu menyelesaikan semakan pindahan. Jangan sekali-kali memecahkan pindahan, menggunakan pihak ketiga atau mengambil sebarang langkah yang bertujuan mengelakkan semakan ini.

Masih menghadapi masalah?

Untuk masalah berkaitan pindahan tertentu, gunakan penjejak status dan hubungi sokongan Coinepay atau pasukan kami melalui Telegram. Untuk masalah dalam dompet Khalti itu sendiri — seperti permintaan yang belum diterima atau pertikaian berkaitan dompet — penerima anda perlu menghubungi Khalti melalui saluran rasminya.

Makluman tentang sekatan dan ketersediaan

Coinepay boleh menghantar wang ke setiap negara dan wilayah kecuali yang tertakluk pada sekatan menyeluruh, serta menyokong pembayaran melalui deposit bank, dompet mudah alih dan pengambilan wang tunai. Perkhidmatan tersedia untuk Nepal, tetapi sesetengah perkhidmatan tidak tersedia di setiap bidang kuasa, dan perkhidmatan berkaitan aset maya tidak tersedia kepada penduduk tanah besar China. Sentiasa gunakan identiti sebenar dan butiran sebenar anda apabila menghantar wang.

Dapatkan kad maya Coinepay anda: Daftar · App Store · Google Play · Sokongan pelanggan

Soalan Lazim

Apakah yang diperlukan oleh penerima saya untuk menerima wang melalui Khalti?

Akaun Khalti yang aktif, nombor telefon mudah alih mereka yang didaftarkan dengan Khalti dan nama penuh tepat seperti yang didaftarkan. Untuk jumlah yang lebih besar, mereka juga perlu melengkapkan pengesahan KYC Khalti.

Khalti digunakan di negara mana dan dengan mata wang apa?

Khalti ialah dompet mudah alih yang digunakan di Nepal dan membuat pembayaran dalam rupee Nepal (NPR). Khalti dikendalikan oleh IME Khalti Ltd. dan dipaparkan kepada pengguna sebagai Khalti by IME.

Bagaimanakah saya boleh mengetahui kadar pertukaran dan fi?

Coinepay memaparkan kadar pertukaran, fi dan jumlah yang akan diterima oleh penerima anda dalam NPR pada skrin sebelum anda mengesahkan. Semak angka ini, kemudian sahkan untuk menghantar wang.

Bagaimana jika saya menghantar wang ke nombor Khalti yang salah?

Semak nombor dengan teliti terlebih dahulu kerana Khalti tidak membatalkan pindahan yang telah selesai ke nombor yang salah. Jika pindahan Coinepay anda belum dibayar kepada penerima, hubungi sokongan Coinepay dengan segera untuk mengetahui sama ada pindahan itu boleh dihentikan.

Mengapakah pindahan saya sedang disemak?

Setiap pindahan tertakluk pada pengesahan identiti, saringan sekatan dan peraturan tempatan. Coinepay mungkin meminta dokumen seperti maklumat tentang tujuan pindahan atau sumber dana; berikan maklumat yang tepat dengan segera untuk membantu menyelesaikan semakan.

Cara Menghantar Wang ke Khalti dari Luar Negara dengan Coinepay