Khalti 是尼泊尔常用的移动钱包，由 IME Khalti Ltd. 运营，向用户显示的名称通常为 Khalti by IME。它获得尼泊尔中央银行（NRB）许可，使用尼泊尔卢比（NPR）。如果您在海外生活或工作，想为家人的 Khalti 钱包充值，可以使用 Coinepay Global Remittance 发起跨境汇款，将款项支付至对方的钱包。本指南介绍您需要向收款人获取哪些信息、汇款的具体步骤，以及遇到问题时该怎么办。
开始之前
要通过 Coinepay 向 Khalti 钱包汇款，您需要先注册并完成身份验证（KYC）。您可以通过适用于 iOS 和 Android 的 Coinepay 移动应用，或通过全天候自助控制面板管理所有操作。所有跨境汇款均须遵守身份验证、制裁名单筛查和当地法规要求；Coinepay 可能要求您确认汇款用途或资金来源等信息。
收款人也需要拥有有效的 Khalti 账户，因为款项会存入其 Khalti 钱包。Khalti 在尼泊尔设有自己的验证等级和钱包限额（见下文），因此汇款前最好确认对方的账户已准备好接收款项。
需要向收款人获取哪些信息
Khalti 通过在 Khalti 注册的手机号码识别钱包；Khalti 自身的争议处理政策将这一号码称为 "Khalti ID"。请向收款人获取以下信息：
- 其 Khalti 账户注册的手机号码，须与应用中显示的号码完全一致。
- 其在 Khalti 注册的全名，须完全一致。如果姓名与注册账户持有人的姓名不符，钱包收款可能被拒绝。
- 国家和币种：尼泊尔 / NPR。
如果不确定注册号码，请让收款人打开 Khalti 应用并将号码读给您，不要猜测。Khalti 自身的转账功能提示，收款人信息错误会导致转账无法完成，因此准确填写信息可以节省时间，避免付款失败。
向 Khalti 钱包汇款的步骤
- 打开 Coinepay 应用或控制面板，发起一笔新的 Global Remittance 汇款。
- 选择尼泊尔作为目的地国家，并选择 NPR 作为收款币种。
- 选择移动钱包收款方式，然后从支持的钱包列表中选择 Khalti。
- 输入收款人在 Khalti 注册的手机号码和注册全名。如果系统要求填写汇款用途，请一并填写。
- 输入您要汇出的金额。确认前，Coinepay 会清楚显示汇率和费用，以及收款人预计收到的 NPR 金额。请仔细核对这些数字。
- 确认汇款。如果 Coinepay 要求提供证明文件（例如资金来源证明），请提交文件，以便完成合规审查。
- 提交后，您可以通过应用或控制面板中的状态追踪功能查看汇款进度，直至款项支付完成。
收款人如何收到款项
付款完成后，款项会以 NPR 存入收款人的 Khalti 钱包余额。收款人可以打开 Khalti 应用，查看余额和交易记录以确认金额。之后，他们可以根据 Khalti 自身的规定，在 Khalti 内使用这笔钱、转给他人或提现。如果入账金额未显示，Khalti 自身的帮助说明指出，部分转账需要收款人在应用内接受资金转账请求。如果收款人表示找不到这笔钱，您可以提醒他们检查这一点。
Khalti 钱包限额与验证等级
由于款项会进入尼泊尔的钱包，Khalti 自身的政策会影响收款人可持有和转出的金额。一般而言：
- Khalti 将账户分为未验证和已完成 KYC 验证两类。未完成 KYC 的钱包交易限额较低；交易金额超过规定门槛时，Khalti 要求用户完成验证。
- 已验证钱包的单笔、每日和每月限额更高，但 Khalti 还设有隔夜余额上限，这意味着用户应在当天结束前提取超出上限的余额。
- 具体限额由 Khalti 设定，并可能随尼泊尔中央银行的指令而变化，因此请让收款人在 Khalti 应用或 Khalti 官方支持页面查看当前限额。
如果收款人的账户尚未验证或接近限额，请建议他们先在 Khalti 应用中完成 KYC，以免入账受到影响。
问题排查
输入了错误的号码
确认前请再次核对注册号码；发送到错误号码的钱包转账很难追回。Khalti 表示，已完成且发送到错误号码的转账无法由 Khalti 撤销，其争议处理政策也不涵盖因用户失误造成的误转。如果您的 Coinepay 汇款尚未完成付款，请立即联系 Coinepay 客服，确认是否仍可拦截。
姓名不匹配
如果您输入的姓名与 Khalti 账户的注册姓名不符，付款可能被拒绝。请确认收款人的准确注册姓名并重新输入。不要改填其他人的姓名——每位交易对手都会接受筛查，收款人信息必须真实。
达到钱包限额
如果收款人已达到 Khalti 的交易或余额限额，付款可能延迟或被拒绝。请让对方查看可用限额；如有需要，在您重新汇款前提取或转出已有余额。
钱包尚未验证
未完成 KYC 的账户可能只能接收不超过 Khalti 较低限额的款项。请让收款人在应用中完成 Khalti 验证，然后重试。
合规审查
Coinepay 会对客户和交易对手进行制裁名单筛查，并可能对汇款进行审查，或要求提供汇款用途、资金来源等证明文件。这是常规流程；请及时提供准确信息，以帮助汇款通过审查。切勿拆分汇款、使用第三方，或采取任何意图规避这些审查的措施。
问题仍未解决？
如果是具体汇款问题，请使用状态追踪功能，并联系 Coinepay 客服，或通过 Telegram 联系团队。如果问题出在 Khalti 钱包内，例如尚未接受的请求或钱包争议，收款人应通过 Khalti 的官方渠道联系 Khalti。
关于制裁与服务可用性的说明
除受到全面制裁的国家和地区外，Coinepay 可向所有国家和地区汇款，并支持银行账户入账、移动钱包收款和现金领取。尼泊尔属于服务覆盖范围，但并非所有司法管辖区都提供全部服务，且中国大陆居民无法使用虚拟资产相关服务。汇款时，请始终使用您本人的真实身份和真实信息。
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常见问题
收款人需要具备什么条件才能通过 Khalti 收款？
收款人需要拥有有效的 Khalti 账户，并提供在 Khalti 注册的手机号码及与注册信息完全一致的全名。如需接收较大金额，还应完成 Khalti 的 KYC 验证。
Khalti 在哪个国家使用？使用什么币种？
Khalti 是在尼泊尔使用的移动钱包，以尼泊尔卢比（NPR）支付款项。它由 IME Khalti Ltd. 运营，向用户显示的名称为 Khalti by IME。
我如何得知汇率和费用？
在您确认前，Coinepay 会在屏幕上显示汇率、费用以及收款人将收到的 NPR 金额。请核对这些数字，然后确认汇款。
如果我汇款到了错误的 Khalti 号码，该怎么办？
请先仔细核对号码，因为 Khalti 不会撤销已完成且发送到错误号码的转账。如果您的 Coinepay 汇款尚未完成付款，请立即联系 Coinepay 客服，确认是否可以拦截。
为什么我的汇款正在接受审查？
每笔汇款均须遵守身份验证、制裁名单筛查和当地法规要求。Coinepay 可能要求提供汇款用途或资金来源等证明文件；请及时提供准确信息，以帮助汇款通过审查。
