透過 Coinepay 從美國匯款到厄瓜多爾，首先需要一個已驗證的帳戶以及準確的收款人資料。厄瓜多爾使用美元（USD），因此以美元派款不需要兌換成另一種厄瓜多爾貨幣。本指南會說明銀行入帳、流動錢包派款或現金提取各自需要收集甚麼資料、如何檢視你的匯款，以及如果出現延誤時應該怎麼辦。
匯款前你需要準備甚麼
在開始匯款前，先註冊 Coinepay 並完成身份驗證。你可以透過 Coinepay 流動應用程式或 24/7 自助服務儀表板管理匯款。如果你需要帳戶，請註冊 Coinepay。匯款須受身份驗證、制裁篩查及當地法規約束；Coinepay 可能會要求提供文件，說明付款目的或資金來源。
向收款人索取其與身份證明或收款帳戶上所載完全一致的法定全名。同時確認他們希望以何種方式收款。你需要輸入的資料取決於派款方式，應用程式會顯示你可用選項所需的欄位。請直接向收款人索取資料，而不是從舊的匯款記錄複製：帳戶、錢包或提取安排可能已經更改。
- 銀行入帳：取得厄瓜多爾銀行的名稱、收款人的帳戶號碼及帳戶類型。向銀行或收款人查詢其入帳轉賬指示是否還需要 SWIFT/BIC、代理銀行資料或其他銀行資訊。
- 流動錢包：如果此次匯款提供錢包派款，請取得收款人已登記的錢包資料，例如應用程式中所要求的手提電話號碼，並確認該錢包屬於指定收款人。
- 現金提取：取得收款人的法定姓名，以及匯款表格中所要求的任何其他身份或聯絡資料。收款人需要可接受的身份證明，以及為該匯款所提供的提取資訊。
服務供應商或收款機構亦可能要求提供收款人的地址、聯絡資料、厄瓜多爾身份證號碼（cédula）或付款目的。如果某個必填欄位不清楚，請在提交匯款前要求收款人向其銀行或派款供應商查詢。
為厄瓜多爾選擇合適的派款方式
銀行帳戶入帳
銀行入帳會將款項派發至厄瓜多爾的一個帳戶。請確認收款人的銀行名稱、準確的帳戶號碼，以及該帳戶是儲蓄還是支票帳戶，並使用銀行指定的帳戶類型。使用該帳戶登記的姓名；即使是細微的不符也可能導致審查或退回。
切勿虛構厄瓜多爾 IBAN。厄瓜多爾沒有已登記的國家 IBAN 格式。對於厄瓜多爾帳戶，請使用其銀行提供的帳戶號碼。如果轉賬指示要求進行國際 SWIFT 電匯，請索取銀行的 SWIFT/BIC 及任何所需的代理銀行指示。美國的 ABA 或路由號碼可能用於識別美國代理銀行，但不能取代厄瓜多爾收款人的帳戶號碼或收款銀行的 BIC。IFSC 和 CLABE 並非厄瓜多爾標準的收款人代碼。只有在收款銀行提供而且匯款表格要求時，才輸入銀行代碼或額外指示。
舉例來說，在 Banco Pichincha、Banco Guayaquil、Banco del Pacífico 或 Produbanco 開戶的收款人，應向該銀行索取有關自己帳戶的指示。切勿假設為某間銀行所公佈的指示適用於另一間銀行，也不要假設匯款只因跨越邊境就會使用國際電匯。請依照 Coinepay 中顯示的派款欄位以及收款銀行的適用指示。
流動錢包派款
只有在 Coinepay 為你的美國至厄瓜多爾匯款顯示合資格錢包時，才選擇流動錢包派款。請收款人確認所要求的確切錢包帳戶識別碼、錢包處於啟用狀態，以及其登記姓名與法定姓名相符。收款人可能需要擁有錢包的使用權限，並可能須先完成錢包供應商自身的驗證，方可使用款項。
請核對應用程式中顯示的特定錢包，而不要假設某個熟悉的錢包可作為厄瓜多爾的派款選項。在流動銀行應用程式中安排的付款，仍可能屬於銀行帳戶入帳，而非錢包派款。如果沒有合適的錢包出現，可考慮改用可用的銀行入帳或現金提取選項。如需協助了解你的匯款所顯示的選項，請聯絡 Coinepay 支援。
現金提取
現金提取讓收款人在匯款所顯示的合資格地點領取款項。在選擇之前，請詢問收款人能否前往所列出的地點，並攜帶一份有效、可接受且載有匯款上所輸入姓名的身份證明文件。確認後，將匯款所顯示的提取指示及交易或提取代碼交給收款人；只與指定收款人分享該等資訊。
領取須視乎地點的營業時間及其身份核查。收款人應在出行前查核地點及所需文件。厄瓜多爾的銀行合作夥伴可能在分行或其他服務點提供領取服務——例如，Banco Pichincha 就其合作匯款服務說明可在分行及 Mi Vecino 服務點領取現金——但只使用為你的 Coinepay 匯款所提供的地點及指示。
如何逐步進行匯款
- 登入你已驗證的帳戶。開啟 Coinepay 應用程式或儀表板，開始一筆全球匯款（Global Remittance）。使用你的真實資料完成任何所要求的驗證或資訊提示。
- 選擇目的地及貨幣。選擇厄瓜多爾作為目的地，輸入金額並選擇派款所顯示的貨幣。厄瓜多爾使用美元；請核對匯款檢視頁所顯示的貨幣及金額，而不要假設需要進行貨幣兌換。
- 選擇派款方式。選擇可用的銀行入帳、流動錢包派款或現金提取選項。可用的供應商及所需欄位會在匯款流程中顯示。
- 輸入並核實收款人資訊。小心複製收款人的法定姓名及派款資料。就銀行入帳而言，請核對帳戶類型及號碼，以及任何所要求的銀行或代理指示。就現金提取而言，請對照收款人的身份證明核對姓名。
- 確認前先檢視。閱讀所顯示的匯率（如適用）及費用，以及派款金額、目的地、收款人及方式。Coinepay 會在你確認前顯示匯率及費用。如有任何看似不對之處，請在繼續之前更正。
- 確認並追蹤。只在檢視過資料後才提交匯款。在 Coinepay 的匯款追蹤中跟進其狀態，並在相關情況下轉交任何供收款人使用的提取指示。
收款人應該預期甚麼
厄瓜多爾的法定貨幣是美元。因此，收取美元的收款人不需要將其兌換成另一種厄瓜多爾國家貨幣。他們仍應核對該筆特定匯款所顯示的派款金額及方式。就銀行入帳而言，他們可能需要向銀行查詢帳戶要求，或提供有關付款的資訊。就錢包派款而言，適用錢包供應商的帳戶規則。就現金提取而言，適用身份證明及該地點的領取程序。
厄瓜多爾的金融機構可能會作為盡職調查的一部分，查詢資金的目的及來源。所收取款項的稅務處理可能取決於其所代表的性質——例如，個人禮物與商業付款可能引起不同的疑問。不應假設厄瓜多爾對資金離開該國所徵的稅，會僅因某人收到來自美國的匯款而自動適用。收款人可就其具體情況諮詢合資格的當地顧問。
處理延誤或退回的匯款
- 收款人或銀行資料錯誤：將匯款資料與收款人的身份證明及銀行指示作比對。帳戶號碼、帳戶類型、姓名或所需銀行指示錯誤，都可能導致延誤、拒收或退回。請立即帶同匯款參考編號聯絡 Coinepay 支援；切勿假設已確認的匯款仍可修改。
- 合規審查：透過適當的 Coinepay 渠道回應有關身份證明文件、付款目的或資金來源證明的要求。收款機構亦可能向收款人索取資料。匯款會對照制裁名單進行篩查，而 Coinepay 不會為受制裁人士或受全面制裁司法管轄區的居民提供服務。
- 狀態沒有進展：先查看追蹤。資金核對、銀行處理、中介銀行、週末、假期或額外的保安檢查都可能影響進度。就現金提取而言，請確認收款人持有所需的身份證明及提取資料，而且地點正在營業。
- 匯款被退回：查看所述原因，並在開始另一筆匯款前核實收款人的資料。向支援查詢退款的處理方式，並在確認任何新匯款前檢視所顯示的匯率及費用。切勿為逃避審查而拆分或改道付款。
如果狀態或所要求的資訊不清楚，請帶同你的匯款參考編號聯絡 Coinepay 支援。請勿在公開訊息中透露收款人帳戶號碼及身份證明文件。
取得你的 Coinepay 虛擬卡： 註冊 · App Store · Google Play · 客戶支援
常見問題
厄瓜多爾的收款人需要 IBAN 嗎？
厄瓜多爾沒有登記的國家 IBAN 格式。就銀行入帳而言，請取得收款人的銀行帳戶號碼，並依照匯款表格中所要求的銀行資料。
匯款到厄瓜多爾需要 SWIFT/BIC 嗎？
這取決於銀行指示及匯款方式。如果需要國際 SWIFT 電匯，請向收款銀行索取其 SWIFT/BIC 及任何代理銀行資料。
我的收款人可以領取現金而非收取銀行入帳嗎？
如果你的匯款出現現金提取選項，便可選擇。收款人需要提取指示，以及與匯款上姓名相符的可接受身份證明。
為甚麼我的厄瓜多爾匯款正在審查中？
身份、制裁或收款機構的檢查，可能需要更多有關收款人、付款目的或資金來源的資料。請查看匯款追蹤並回應任何文件要求。
