การส่งเงินจากสหรัฐอเมริกาไปยังเอกวาดอร์ด้วย Coinepay เริ่มต้นด้วยบัญชีที่ผ่านการยืนยันแล้วและรายละเอียดผู้รับที่ถูกต้อง เอกวาดอร์ใช้สกุลเงินดอลลาร์สหรัฐ (USD) ดังนั้นการจ่ายเงินแบบ USD จึงไม่จำเป็นต้องแปลงเป็นสกุลเงินเอกวาดอร์แยกต่างหาก คู่มือนี้อธิบายว่าต้องรวบรวมข้อมูลอะไรบ้างสำหรับการฝากเข้าธนาคาร การจ่ายเงินผ่านกระเป๋าเงินมือถือ หรือการรับเงินสด วิธีตรวจทานการโอนของคุณ และสิ่งที่ต้องทำหากการโอนล่าช้า
สิ่งที่คุณต้องมีก่อนส่งเงิน
ลงทะเบียน Coinepay และทำการยืนยันตัวตนให้เสร็จสิ้นก่อนเริ่มการโอน คุณสามารถจัดการการโอนผ่านแอปมือถือ Coinepay หรือแดชบอร์ดบริการตนเองตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน หากคุณต้องการบัญชี ลงทะเบียนกับ Coinepay การโอนอยู่ภายใต้การยืนยันตัวตน การตรวจสอบรายการคว่ำบาตร และกฎระเบียบท้องถิ่น Coinepay อาจขอเอกสารเพื่ออธิบายวัตถุประสงค์ของการชำระเงินหรือแหล่งที่มาของเงิน
ขอชื่อทางกฎหมายเต็มของผู้รับตามที่ปรากฏบนเอกสารแสดงตนหรือบัญชีผู้รับจากผู้รับ และยืนยันว่าพวกเขาต้องการรับเงินด้วยวิธีใด รายละเอียดที่คุณกรอกขึ้นอยู่กับวิธีการจ่ายเงิน และแอปจะแสดงช่องข้อมูลที่จำเป็นสำหรับตัวเลือกที่มีให้คุณ รับข้อมูลโดยตรงจากผู้รับแทนที่จะคัดลอกจากการโอนครั้งเก่า เพราะบัญชี กระเป๋าเงิน หรือการจัดการรับเงินอาจมีการเปลี่ยนแปลง
- การฝากเข้าธนาคาร: ขอชื่อธนาคารเอกวาดอร์ หมายเลขบัญชีของผู้รับ และประเภทบัญชี สอบถามธนาคารหรือผู้รับว่าคำแนะนำการรับโอนเงินเข้าของธนาคารนั้นต้องใช้ SWIFT/BIC รายละเอียดธนาคารตัวแทน หรือข้อมูลธนาคารอื่น ๆ ด้วยหรือไม่
- กระเป๋าเงินมือถือ: หากมีการจ่ายเงินผ่านกระเป๋าเงินสำหรับการโอนนี้ ให้ขอรายละเอียดกระเป๋าเงินที่ลงทะเบียนไว้ของผู้รับ เช่น หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ร้องขอในแอป และยืนยันว่ากระเป๋าเงินนั้นเป็นของผู้รับที่ระบุชื่อ
- การรับเงินสด: ขอชื่อทางกฎหมายของผู้รับและรายละเอียดตัวตนหรือการติดต่ออื่น ๆ ที่ร้องขอในแบบฟอร์มการโอน ผู้รับจะต้องใช้เอกสารแสดงตนที่ยอมรับได้และข้อมูลการรับเงินที่ให้ไว้สำหรับการโอน
ผู้ให้บริการหรือสถาบันที่รับเงินอาจขอที่อยู่ของผู้รับ รายละเอียดการติดต่อ หมายเลขประจำตัวประชาชนเอกวาดอร์ (cédula) หรือวัตถุประสงค์ของการชำระเงินด้วย หากช่องข้อมูลที่จำเป็นไม่ชัดเจน ให้ขอให้ผู้รับตรวจสอบกับธนาคารหรือผู้ให้บริการจ่ายเงินก่อนที่คุณจะส่งการโอน
เลือกวิธีการจ่ายเงินที่เหมาะสมสำหรับเอกวาดอร์
การฝากเข้าบัญชีธนาคาร
การฝากเข้าธนาคารจะส่งเงินไปยังบัญชีในเอกวาดอร์ ยืนยันชื่อธนาคารของผู้รับ หมายเลขบัญชีที่ถูกต้อง และว่าบัญชีนั้นเป็นบัญชีออมทรัพย์หรือบัญชีกระแสรายวัน โดยใช้ประเภทบัญชีที่ธนาคารระบุ ใช้ชื่อที่ลงทะเบียนกับบัญชีนั้น แม้แต่ความไม่ตรงกันเล็กน้อยก็อาจนำไปสู่การตรวจสอบหรือการส่งเงินคืน
อย่าสร้าง IBAN ของเอกวาดอร์ขึ้นมาเอง เอกวาดอร์ไม่มีรูปแบบ IBAN ระดับชาติที่จดทะเบียนไว้ สำหรับบัญชีเอกวาดอร์ ให้ใช้หมายเลขบัญชีที่ธนาคารจัดหาให้ หากคำแนะนำการโอนต้องการการโอนเงินระหว่างประเทศแบบ SWIFT ให้ขอ SWIFT/BIC ของธนาคารและคำแนะนำธนาคารตัวแทนที่จำเป็น หมายเลข ABA หรือ routing number ของสหรัฐฯ อาจระบุธนาคารตัวแทนในสหรัฐฯ แต่ไม่สามารถใช้แทนหมายเลขบัญชีของผู้รับในเอกวาดอร์หรือ BIC ของธนาคารที่รับเงินได้ IFSC และ CLABE ไม่ใช่รหัสผู้รับมาตรฐานของเอกวาดอร์ ให้กรอกรหัสธนาคารหรือคำแนะนำเพิ่มเติมเฉพาะเมื่อธนาคารที่รับเงินจัดหาให้และแบบฟอร์มการโอนร้องขอเท่านั้น
ตัวอย่างเช่น ผู้รับที่ใช้บริการธนาคาร Banco Pichincha, Banco Guayaquil, Banco del Pacífico หรือ Produbanco ควรขอคำแนะนำสำหรับบัญชีของตนเองจากธนาคารนั้น อย่าสันนิษฐานว่าคำแนะนำที่เผยแพร่สำหรับธนาคารหนึ่งใช้ได้กับอีกธนาคารหนึ่ง หรือว่าการโอนจะใช้การโอนเงินระหว่างประเทศเพียงเพราะข้ามพรมแดน ให้ปฏิบัติตามช่องข้อมูลการจ่ายเงินที่แสดงใน Coinepay และคำแนะนำที่เกี่ยวข้องของธนาคารที่รับเงิน
การจ่ายเงินผ่านกระเป๋าเงินมือถือ
เลือกการจ่ายเงินผ่านกระเป๋าเงินมือถือเฉพาะเมื่อ Coinepay แสดงกระเป๋าเงินที่มีสิทธิ์สำหรับการโอนจากสหรัฐฯ ไปเอกวาดอร์ของคุณ ขอให้ผู้รับยืนยันตัวระบุบัญชีกระเป๋าเงินที่แน่นอนที่ร้องขอ ว่ากระเป๋าเงินใช้งานได้ และว่าชื่อที่ลงทะเบียนตรงกับชื่อทางกฎหมายของพวกเขา ผู้รับอาจต้องเข้าถึงกระเป๋าเงินและอาจต้องทำการยืนยันตัวตนของผู้ให้บริการกระเป๋าเงินให้เสร็จก่อนใช้เงิน
ตรวจสอบกระเป๋าเงินเฉพาะที่แสดงในแอปแทนที่จะสันนิษฐานว่ากระเป๋าเงินที่คุ้นเคยใช้งานเป็นตัวเลือกการจ่ายเงินในเอกวาดอร์ได้ การชำระเงินที่จัดการในแอปธนาคารมือถืออาจยังคงเป็นการฝากเข้าบัญชีธนาคาร ไม่ใช่การจ่ายเงินผ่านกระเป๋าเงิน หากไม่มีกระเป๋าเงินที่เหมาะสมปรากฏขึ้น ให้พิจารณาตัวเลือกการฝากเข้าธนาคารหรือการรับเงินสดที่มีให้แทน สำหรับความช่วยเหลือในการทำความเข้าใจตัวเลือกที่แสดงสำหรับการโอนของคุณ ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay
การรับเงินสด
การรับเงินสดช่วยให้ผู้รับสามารถรับเงินได้ที่สถานที่ที่มีสิทธิ์ซึ่งแสดงสำหรับการโอน ก่อนเลือกตัวเลือกนี้ ให้สอบถามว่าผู้รับสามารถเดินทางไปยังสถานที่ที่ระบุและนำเอกสารแสดงตนที่เป็นปัจจุบันและยอมรับได้ซึ่งมีชื่อตามที่กรอกในการโอนมาได้หรือไม่ หลังจากยืนยันแล้ว ให้มอบคำแนะนำการรับเงินและรหัสธุรกรรมหรือรหัสรับเงินที่แสดงสำหรับการโอนแก่ผู้รับ แบ่งปันข้อมูลนั้นเฉพาะกับผู้รับที่ตั้งใจเท่านั้น
การรับเงินขึ้นอยู่กับเวลาทำการของสถานที่และการตรวจสอบเอกสารแสดงตน ผู้รับควรตรวจสอบสถานที่และเอกสารที่จำเป็นก่อนเดินทาง ธนาคารพันธมิตรในเอกวาดอร์อาจเสนอการรับเงินที่สาขาหรือจุดบริการอื่น ๆ เช่น Banco Pichincha อธิบายการรับเงินสดที่สาขาและจุด Mi Vecino สำหรับบริการโอนเงินของพันธมิตร แต่ให้ใช้เฉพาะสถานที่และคำแนะนำที่เสนอสำหรับการโอน Coinepay ของคุณเท่านั้น
วิธีส่งการโอนทีละขั้นตอน
- เข้าสู่ระบบบัญชีที่ผ่านการยืนยันของคุณ เปิดแอปหรือแดชบอร์ด Coinepay และเริ่มการโอน Global Remittance ทำการยืนยันหรือตอบข้อความแจ้งข้อมูลใด ๆ ที่ร้องขอโดยใช้รายละเอียดจริงของคุณ
- เลือกปลายทางและสกุลเงิน เลือกเอกวาดอร์เป็นปลายทาง กรอกจำนวนเงิน และเลือกสกุลเงินที่แสดงสำหรับการจ่ายเงิน เอกวาดอร์ใช้ USD ตรวจสอบสกุลเงินและจำนวนเงินที่แสดงในหน้าตรวจทานการโอนของคุณแทนที่จะสันนิษฐานว่ามีการแปลงสกุลเงิน
- เลือกวิธีการจ่ายเงิน เลือกตัวเลือกการฝากเข้าธนาคาร การจ่ายเงินผ่านกระเป๋าเงินมือถือ หรือการรับเงินสดที่มีให้ ผู้ให้บริการที่มีให้และช่องข้อมูลที่จำเป็นจะแสดงในขั้นตอนการโอน
- กรอกและตรวจสอบข้อมูลผู้รับ คัดลอกชื่อทางกฎหมายและรายละเอียดการจ่ายเงินของผู้รับอย่างระมัดระวัง สำหรับการฝากเข้าธนาคาร ให้ตรวจสอบประเภทและหมายเลขบัญชี รวมถึงคำแนะนำของธนาคารหรือธนาคารตัวแทนที่ร้องขอ สำหรับการรับเงินสด ให้ตรวจสอบชื่อกับเอกสารแสดงตนของผู้รับ
- ตรวจทานก่อนยืนยัน อ่านอัตราแลกเปลี่ยนที่แสดง (หากมี) และค่าธรรมเนียม รวมถึงจำนวนเงินที่จ่าย ปลายทาง ผู้รับ และวิธีการ Coinepay จะแสดงอัตราและค่าธรรมเนียมก่อนที่คุณจะยืนยัน หากมีสิ่งใดดูไม่ถูกต้อง ให้แก้ไขก่อนดำเนินการต่อ
- ยืนยันและติดตาม ส่งการโอนหลังจากตรวจทานรายละเอียดแล้วเท่านั้น ติดตามสถานะในระบบติดตามการโอนของ Coinepay และส่งต่อคำแนะนำการรับเงินสำหรับผู้รับเมื่อเกี่ยวข้อง
สิ่งที่ผู้รับควรคาดหวัง
สกุลเงินที่เป็นเงินตราตามกฎหมายของเอกวาดอร์คือ USD ดังนั้นผู้รับที่ได้รับ USD จึงไม่จำเป็นต้องแลกเปลี่ยนเป็นสกุลเงินประจำชาติเอกวาดอร์แยกต่างหาก แต่พวกเขายังคงควรตรวจสอบจำนวนเงินที่จ่ายและวิธีการที่แสดงสำหรับการโอนเฉพาะนั้น สำหรับการฝากเข้าธนาคาร พวกเขาอาจต้องสอบถามธนาคารเกี่ยวกับข้อกำหนดของบัญชีหรือให้ข้อมูลเกี่ยวกับการชำระเงิน สำหรับการจ่ายเงินผ่านกระเป๋าเงิน กฎของบัญชีผู้ให้บริการกระเป๋าเงินจะมีผลใช้บังคับ สำหรับการรับเงินสด เอกสารแสดงตนและขั้นตอนการรับเงินของสถานที่จะมีผลใช้บังคับ
สถาบันการเงินของเอกวาดอร์อาจสอบถามเกี่ยวกับวัตถุประสงค์และแหล่งที่มาของเงินในฐานะส่วนหนึ่งของการตรวจสอบสถานะ การปฏิบัติทางภาษีของเงินที่ได้รับอาจขึ้นอยู่กับว่าเงินนั้นแทนสิ่งใด เช่น ของขวัญส่วนตัวและการชำระเงินทางธุรกิจอาจทำให้เกิดคำถามที่แตกต่างกัน ไม่ควรสันนิษฐานว่าภาษีของเอกวาดอร์สำหรับเงินที่ออกจากประเทศจะมีผลใช้บังคับโดยอัตโนมัติเพียงเพราะมีคนรับการโอนจากสหรัฐอเมริกา ผู้รับสามารถสอบถามที่ปรึกษาท้องถิ่นที่มีคุณสมบัติเกี่ยวกับสถานการณ์ของตนได้
การแก้ไขปัญหาการโอนที่ล่าช้าหรือถูกส่งคืน
- รายละเอียดผู้รับหรือธนาคารไม่ถูกต้อง: เปรียบเทียบรายละเอียดการโอนกับเอกสารแสดงตนของผู้รับและคำแนะนำของธนาคาร หมายเลขบัญชี ประเภทบัญชี ชื่อ หรือคำแนะนำธนาคารที่จำเป็นที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดความล่าช้า การปฏิเสธ หรือการส่งคืน ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay โดยทันทีพร้อมหมายเลขอ้างอิงการโอน อย่าสันนิษฐานว่าการโอนที่ยืนยันแล้วยังสามารถแก้ไขได้
- การตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนด: ตอบกลับคำขอเอกสารแสดงตน วัตถุประสงค์การชำระเงิน หรือหลักฐานแหล่งที่มาของเงินผ่านช่องทาง Coinepay ที่เหมาะสม สถาบันที่รับเงินอาจขอข้อมูลจากผู้รับด้วย การโอนจะถูกตรวจสอบกับรายการคว่ำบาตร และ Coinepay ไม่ให้บริการแก่บุคคลที่ถูกคว่ำบาตรหรือผู้ที่อาศัยอยู่ในเขตอำนาจศาลที่อยู่ภายใต้การคว่ำบาตรอย่างครอบคลุม
- สถานะไม่คืบหน้า: ตรวจสอบการติดตามก่อน การตรวจสอบการชำระเงิน การประมวลผลของธนาคาร ธนาคารตัวกลาง วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ หรือการตรวจสอบความปลอดภัยเพิ่มเติมอาจส่งผลต่อความคืบหน้า สำหรับการรับเงินสด ให้ยืนยันว่าผู้รับมีเอกสารแสดงตนและรายละเอียดการรับเงินที่จำเป็น และว่าสถานที่เปิดทำการ
- การโอนถูกส่งคืน: ตรวจสอบเหตุผลที่ระบุและตรวจสอบรายละเอียดของผู้รับก่อนเริ่มการโอนอีกครั้ง สอบถามฝ่ายสนับสนุนว่าการส่งคืนได้รับการจัดการอย่างไร และตรวจทานอัตราและค่าธรรมเนียมที่แสดงก่อนยืนยันการโอนใหม่ใด ๆ อย่าแบ่งหรือเปลี่ยนเส้นทางการชำระเงินเพื่อหลีกเลี่ยงการตรวจสอบ
หากสถานะหรือข้อมูลที่ร้องขอไม่ชัดเจน ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay พร้อมหมายเลขอ้างอิงการโอนของคุณ อย่าใส่หมายเลขบัญชีของผู้รับและเอกสารแสดงตนในข้อความสาธารณะ
รับบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ: สมัครสมาชิก · App Store · Google Play · ฝ่ายบริการลูกค้า
คำถามที่พบบ่อย
ผู้รับในเอกวาดอร์จำเป็นต้องมี IBAN หรือไม่?
ไม่มีรูปแบบ IBAN ระดับชาติของเอกวาดอร์ที่จดทะเบียนไว้ สำหรับการฝากเข้าธนาคาร ให้ขอหมายเลขบัญชีธนาคารของผู้รับและปฏิบัติตามรายละเอียดธนาคารที่ร้องขอในแบบฟอร์มการโอน
ฉันจำเป็นต้องมี SWIFT/BIC เพื่อส่งเงินไปเอกวาดอร์หรือไม่?
ขึ้นอยู่กับคำแนะนำของธนาคารและวิธีการโอน หากจำเป็นต้องใช้การโอนเงินระหว่างประเทศแบบ SWIFT ให้ขอ SWIFT/BIC ของธนาคารที่รับเงินและรายละเอียดธนาคารตัวแทนใด ๆ
ผู้รับของฉันสามารถรับเงินสดแทนการรับเงินฝากเข้าธนาคารได้หรือไม่?
เลือกการรับเงินสดหากตัวเลือกนี้ปรากฏสำหรับการโอนของคุณ ผู้รับจะต้องใช้คำแนะนำการรับเงินและเอกสารแสดงตนที่ยอมรับได้ซึ่งตรงกับชื่อในการโอน
ทำไมการโอนไปเอกวาดอร์ของฉันจึงอยู่ระหว่างการตรวจสอบ?
การตรวจสอบตัวตน การคว่ำบาตร หรือการตรวจสอบของสถาบันที่รับเงินอาจต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้รับ วัตถุประสงค์การชำระเงิน หรือแหล่งที่มาของเงิน ตรวจสอบการติดตามการโอนและตอบกลับคำขอเอกสารใด ๆ
