你可以免費使用 Outlook，但其付費功能須透過 Microsoft 365 訂閱取得。如果你想嘗試以 Coinepay 虛擬卡支付，請在 Microsoft 網站上選擇方案、於結帳時輸入卡資料，並在檢視條款後才確認訂單。卡的接受與否取決於 Microsoft 的結帳及付款檢查。
選擇你需要的 Outlook 訂閱
首先決定你是否真的需要付費方案。免費的個人 Outlook 包含 15 GB 郵箱儲存空間及 5 GB 雲端儲存空間。Microsoft 的付費個人選項包括 Microsoft 365 Basic、Microsoft 365 Personal、Microsoft 365 Family 及 Microsoft 365 Premium。Basic 提供無廣告的 Outlook 收件箱；Personal 及更高級方案則包含桌面版 Outlook。方案名稱可因市場而異：在德國，個人方案稱為 Microsoft 365 Single。
作為價格參考，撰寫本文時（2026 年 10 月），Microsoft 列出的美國價格為 Basic 每月 1.99 美元或每年 19.99 美元，Personal 每月 9.99 美元或每年 99.99 美元。價格、稅項、優惠及可用條款可因地區而異，並會隨時間變動。付款前請查看你所在國家／地區的 Microsoft 官方 Outlook 定價頁面及最終結帳總額。
如果你需要為公司使用 Outlook，請使用 Microsoft 的商業方案結帳，而非個人訂閱。相關方案包括 Microsoft 365 Business Basic、Business Standard 及 Business Premium。Business Basic 包含網頁版及流動版 Outlook，以及自訂商業電郵；商業方案的選擇及帳單安排與個人方案不同。
結帳前需準備什麼
- Microsoft 帳戶：登入應擁有該個人訂閱的帳戶，或於結帳期間建立一個。若為商業購買，請使用適當的商業帳戶及帳單流程。
- 已驗證的 Coinepay 帳戶：註冊 Coinepay，並在使用卡服務前完成身份驗證。你可在 Coinepay 的 24/7 自助服務儀表板或流動應用程式管理你的卡，應用程式提供 iOS 及 Android 版本。
- 你的虛擬卡資料：Coinepay 即時簽發虛擬卡號、到期日及 CVV。如果結帳時出現該選項，請備妥這些資料以輸入 Microsoft 的卡付款表格。
- 充足的可用資金：查看 Microsoft 顯示的金額及帳單週期。預留足夠金額以支付全額費用（包括任何適用稅項），並在開啟經常性帳單時為日後收費作好準備。請於 Coinepay 儀表板或應用程式查看卡的現時餘額及任何適用條件。
- 你的真實帳單資料：使用你的實際姓名及帳單地址。檢查你輸入的地址與付款方式相關的資料一致。切勿更改你的位置資料以取得其他地區的價格或繞過付款限制。
Microsoft 會在結帳期間顯示你所在地區可用的付款方式。顯示某張卡的選項並不代表保證每張卡都會被接受。如果你不確定你的卡是否符合某項結帳要求，請在購買前 聯絡 Coinepay 支援。
如何在 Microsoft 網站訂閱及付款
- 開啟 Microsoft 的 Outlook 方案及定價頁面。找出你想要的個人方案，或如果你是為機構購買，請前往 Microsoft 的商業方案頁面。比較 Outlook 功能，並查看為你實際國家或地區顯示的定價。
- 選擇你的帳單週期。在 Microsoft 提供月費及年費選擇的情況下，查看付款金額及收費頻率。為你選擇的個人方案選擇 Buy now。
- 登入或建立 Microsoft 帳戶。Microsoft 的結帳會在你完成訂單前提示你這樣做。仔細檢查帳戶身份：以一個個人帳戶購買的訂閱不會自動出現在另一個帳戶下。
- 如有提供，選擇卡付款選項。在 Microsoft 呈現的欄位中輸入你的 Coinepay 虛擬卡號、到期日及 CVV。準確輸入你的真實帳單資料。如果結帳在你的市場提供不同的付款方式，請只選擇你可合法使用的選項。
- 檢視並確認。在最終的 Microsoft 結帳畫面上檢查方案名稱、週期、金額、帳單資料及任何經常性帳單資訊。完成出現的任何付款確認步驟，然後確認訂單。請等待 Microsoft 的確認，而非假設一次嘗試收費即代表訂閱已生效。
Microsoft 可能向選定付費級別的合資格客戶提供一個月試用。其列明的試用條款要求提供信用卡，並會轉為所選付費訂閱，除非你在試用期內取消。切勿假設虛擬卡符合該要求；開始前請檢視優惠的資格及付款條款。如果你不想被自動收費，請記下試用結束日期並及時查看你的訂閱設定。
如何管理續訂及付款資料
對於直接從 Microsoft 購買的個人訂閱，請於 account.microsoft.com/services 登入，以檢視訂閱、續訂、付款方式及取消選項。已儲存的個人付款選項於 account.microsoft.com/billing/payments 管理。如果你想取消，Microsoft 會引導客戶前往 account.microsoft.com/services/microsoft365 並選擇 Cancel subscription。如果頁面改為顯示 Turn on recurring billing，則續訂已經關閉。
商業訂閱使用不同的帳單設定。獲授權的使用者在 Microsoft 365 系統管理中心 → 帳單 → 付款方式 的商業帳單設定檔下管理其付款方式，而非在個人 Microsoft 帳戶內。如果你透過 Apple、Google Play 或零售商購買，請改為透過該賣家管理帳單及退款。
取消並不自動代表你會收到退款。對於直接向 Microsoft 購買的項目，Microsoft 會在取消期間顯示適用的退款資格；其規則取決於購買日期、經常性收費日期、產品及地區等因素。在依賴退款之前，請檢視為你的訂閱顯示的條款。
卡付款可能被拒的原因
餘額不足或卡已過時
將可用卡餘額與 Microsoft 的完整結帳總額（包括任何稅項）作比較。對於續訂，請核實已儲存的卡沒有過期或被取消，並確保在收費到期時有可用資金。續訂失敗可能導致出現有關 Microsoft 365 訂閱問題的 「ACCOUNT NOTICE」。請在你的 Microsoft 帳戶中查看訂閱，並視需要更新其付款方式。
帳單資料不符
仔細重新輸入卡號、到期日、CVV、姓名及帳單地址。輸入錯誤的資料或帳單地址不符可導致 Microsoft 拒絕付款。有些客戶在新增續訂卡時曾報告出現 「check the info」 提示；單憑字句並不能判斷原因。請使用你的真實地址、在你的 Coinepay 帳戶中查看資料，如果無法解決差異，請聯絡支援。
付款確認或 3-D Secure 未完成
如果結帳出現 3-D Secure 或其他持卡人確認步驟，請按照顯示的指示操作，並保持確認視窗開啟直至完成。被封鎖的彈出視窗或中斷的確認可阻止購買完成。在重試之前，請查看 Microsoft 是否顯示訂單確認。如果你無法完成所需的卡驗證步驟，可向 Coinepay 支援 尋求有關卡的協助，並向 Microsoft 支援尋求有關結帳的協助。
Microsoft 帳戶或商戶地區檢查
Microsoft 的付款選項因國家而異。其帳戶國家、商店地區、帳單資料，以及購買訂閱的地區，都可影響結帳或啟用。請使用你的真實帳戶及帳單資料；切勿嘗試繞過地區限制。如果你已搬遷，請查閱 Microsoft 的帳戶國家指引，並檢查現有訂閱是否影響你在新地區的購買。逾期的 Microsoft 付款或被暫停的帳戶亦可阻礙新購買。
如果付款仍然失敗，請在反覆嘗試前查看確切訊息，以及 Microsoft 是否已記錄訂單。Microsoft 與 Coinepay 處理流程的不同部分：Microsoft 可調查訂閱、帳戶及結帳；Coinepay 支援可協助你檢視虛擬卡。卡簽發及資金服務由持牌合作夥伴金融機構提供。服務可用性因司法管轄區而異。
取得你的 Coinepay 虛擬卡： 註冊 · App Store · Google Play · 客戶支援
常見問題
我需要付費才能使用 Outlook 嗎？
不需要。免費的個人 Outlook 包含 15 GB 郵箱儲存空間及 5 GB 雲端儲存空間。付費功能透過合資格的 Microsoft 365 方案提供。
我可以使用 Coinepay 虛擬卡支付 Microsoft 365 Basic 嗎？
如果 Microsoft 在結帳時提供卡選項，你可輸入其卡號、到期日及 CVV。Microsoft 決定付款是否被接受；購買前請檢視任何顯示的要求。
我在哪裏更改我的 Outlook 訂閱所用的卡？
對於直接從 Microsoft 購買的個人訂閱，請前往 account.microsoft.com/services；已儲存的付款選項於 account.microsoft.com/billing/payments。商業帳單於 Microsoft 365 系統管理中心 → 帳單 → 付款方式 管理。
為什麼我的 Outlook 訂閱付款被拒？
請查看你的可用餘額、卡的到期日、輸入的資料、真實帳單地址，以及任何付款確認步驟。Microsoft 帳戶問題或地區檢查亦可影響結帳。
