Você pode usar o Outlook sem pagar, mas seus recursos pagos vêm por meio de uma assinatura do Microsoft 365. Se quiser tentar pagar por uma com um cartão virtual Coinepay, escolha um plano no site da Microsoft, insira o cartão no checkout e confirme o pedido somente após revisar os termos. A aceitação do cartão depende do checkout e das verificações de pagamento da Microsoft.
Escolha a assinatura do Outlook de que você precisa
Comece decidindo se você realmente precisa de um plano pago. O Outlook pessoal gratuito inclui 15 GB de armazenamento de caixa de correio e 5 GB de armazenamento na nuvem. As opções pessoais pagas da Microsoft são Microsoft 365 Basic, Microsoft 365 Personal, Microsoft 365 Family e Microsoft 365 Premium. O Basic oferece uma caixa de entrada do Outlook sem anúncios; o Personal e superiores incluem o Outlook para desktop. Os nomes dos planos podem variar conforme o mercado: na Alemanha, o plano individual é chamado de Microsoft 365 Single.
Como referência de preço, no momento da redação (outubro de 2026), a Microsoft listava os preços nos EUA de US$ 1,99 por mês ou US$ 19,99 por ano para o Basic, e US$ 9,99 por mês ou US$ 99,99 por ano para o Personal. Preços, impostos, ofertas e termos disponíveis podem variar por região e mudar ao longo do tempo. Verifique a página oficial de preços do Outlook da Microsoft para o seu país e o total final no checkout antes de pagar.
Se você precisa do Outlook para uma empresa, use o checkout de planos empresariais da Microsoft em vez de uma assinatura pessoal. Os planos relevantes incluem Microsoft 365 Business Basic, Business Standard e Business Premium. O Business Basic inclui o Outlook na web e no celular e e-mail comercial personalizado; as opções de planos empresariais e os arranjos de cobrança diferem dos planos pessoais.
O que preparar antes do checkout
- Uma conta Microsoft: Faça login na conta que deve ser proprietária da assinatura pessoal ou crie uma durante o checkout. Para uma compra empresarial, use a conta empresarial e o processo de cobrança apropriados.
- Uma conta Coinepay verificada: Registre-se na Coinepay e conclua a verificação de identidade antes de usar os serviços de cartão. Você pode gerenciar seu cartão no painel de autoatendimento 24/7 da Coinepay ou no aplicativo móvel, disponível para iOS e Android.
- Os dados do seu cartão virtual: A Coinepay emite um número de cartão virtual, data de validade e CVV instantaneamente. Tenha esses dados prontos para inserir no formulário de pagamento com cartão da Microsoft, se essa opção aparecer no checkout.
- Fundos disponíveis suficientes: Revise o valor e o intervalo de cobrança que a Microsoft exibe. Deixe o suficiente disponível para a cobrança total, incluindo qualquer imposto aplicável, e planeje-se para cobranças futuras se a cobrança recorrente estiver ativada. Verifique o painel ou o aplicativo da Coinepay para saber o saldo atual do cartão e quaisquer condições aplicáveis.
- Suas informações de cobrança reais: Use seu nome e endereço de cobrança reais. Verifique se o endereço que você insere é consistente com os dados associados ao seu método de pagamento. Não altere os detalhes da sua localização para obter o preço de outra região ou contornar uma restrição de pagamento.
A Microsoft mostra os métodos de pagamento disponíveis para a sua região durante o checkout. Uma opção de cartão exibida não é uma promessa de que todos os cartões serão aceitos. Se você não tiver certeza se o seu cartão atende a um requisito específico do checkout, entre em contato com o suporte da Coinepay antes de comprar.
Como assinar e pagar no site da Microsoft
- Abra a página de planos e preços do Outlook da Microsoft. Encontre o plano pessoal que deseja ou vá para a página de planos empresariais da Microsoft se estiver comprando para uma organização. Compare os recursos do Outlook e revise os preços exibidos para o seu país ou região reais.
- Selecione o período de cobrança. Onde a Microsoft oferece opções mensais e anuais, verifique tanto o valor do pagamento quanto a frequência com que você será cobrado. Selecione Comprar agora para o plano pessoal escolhido.
- Faça login ou crie uma conta Microsoft. O checkout da Microsoft solicita que você faça isso antes de concluir o pedido. Verifique a identidade da conta com atenção: uma assinatura comprada em uma conta pessoal não aparecerá automaticamente em outra.
- Selecione a opção de pagamento com cartão, se disponível. Insira o número do seu cartão virtual Coinepay, a data de validade e o CVV nos campos que a Microsoft apresenta. Insira seus dados de cobrança reais com precisão. Se o checkout oferecer diferentes métodos de pagamento no seu mercado, escolha apenas uma opção que você possa usar legitimamente.
- Revise e confirme. Verifique o nome do plano, o período, o valor, os detalhes de cobrança e qualquer informação de cobrança recorrente na tela final de checkout da Microsoft. Conclua qualquer etapa de confirmação de pagamento que apareça e, em seguida, confirme o pedido. Aguarde a confirmação da Microsoft em vez de presumir que uma tentativa de cobrança significa que a assinatura está ativa.
A Microsoft pode oferecer um teste de um mês a clientes elegíveis em determinados níveis pagos. Os termos de teste declarados exigem um cartão de crédito e convertem para a assinatura paga selecionada, a menos que você cancele durante o teste. Não presuma que um cartão virtual atende a esse requisito; revise a elegibilidade e os termos de pagamento da oferta antes de começar. Se você não quiser uma cobrança automática, anote a data de término do teste e verifique as configurações da sua assinatura prontamente.
Como gerenciar renovações e dados de pagamento
Para uma assinatura pessoal comprada diretamente da Microsoft, faça login em account.microsoft.com/services para revisar as opções de assinatura, renovação, método de pagamento e cancelamento. As opções de pagamento pessoais salvas são gerenciadas em account.microsoft.com/billing/payments. Se quiser cancelar, a Microsoft direciona os clientes para account.microsoft.com/services/microsoft365 e Cancelar assinatura. Se a página, em vez disso, disser Ativar cobrança recorrente, a renovação já está desativada.
Uma assinatura empresarial usa uma configuração de cobrança diferente. Um usuário autorizado gerencia seus métodos de pagamento no centro de administração do Microsoft 365 → Cobrança → Métodos de pagamento, no perfil de cobrança empresarial, em vez de em uma conta Microsoft pessoal. Se você comprou pela Apple, Google Play ou um revendedor, gerencie a cobrança e os reembolsos por meio desse vendedor.
Cancelar não significa automaticamente que você receberá um reembolso. Para uma compra direta da Microsoft, a Microsoft exibe a elegibilidade de reembolso aplicável durante o cancelamento; suas regras dependem de fatores como a data da compra, a data da cobrança recorrente, o produto e a região. Revise os termos exibidos para a sua assinatura antes de contar com um reembolso.
Por que um pagamento com cartão pode ser recusado
Saldo insuficiente ou cartão desatualizado
Compare o saldo disponível do cartão com o total completo do checkout da Microsoft, incluindo qualquer imposto. Para uma renovação, verifique se o cartão salvo não expirou ou foi cancelado e se há fundos disponíveis quando a cobrança vencer. Uma renovação malsucedida pode levar a um “AVISO DE CONTA” sobre um problema de assinatura do Microsoft 365. Verifique a assinatura na sua conta Microsoft e atualize seu método de pagamento, se necessário.
Os dados de cobrança não coincidem
Reinsira o número do cartão, a data de validade, o CVV, o nome e o endereço de cobrança com cuidado. Um detalhe digitado incorretamente ou uma divergência no endereço de cobrança pode fazer com que a Microsoft rejeite um pagamento. Alguns clientes relataram uma solicitação para “verificar as informações” ao adicionar um cartão de renovação; o texto por si só não identifica a causa. Use seu endereço real, verifique os dados na sua conta Coinepay e entre em contato com o suporte se não conseguir resolver uma divergência.
A confirmação de pagamento ou o 3-D Secure não é concluído
Se o checkout apresentar uma etapa de 3-D Secure ou outra confirmação do titular do cartão, siga as instruções exibidas e mantenha a janela de confirmação aberta até que ela termine. Um pop-up bloqueado ou uma confirmação interrompida pode impedir a conclusão de uma compra. Verifique se a Microsoft exibe uma confirmação de pedido antes de tentar novamente. Se você não conseguir concluir uma etapa necessária de autenticação do cartão, peça ajuda ao suporte da Coinepay com o cartão e ao suporte da Microsoft com o checkout.
Verificações de conta Microsoft ou de região do comerciante
As opções de pagamento da Microsoft variam por país. O país da conta, a região da loja, os dados de cobrança e a região onde uma assinatura é comprada podem afetar o checkout ou a ativação. Use suas informações genuínas de conta e cobrança; não tente contornar uma restrição regional. Se você se mudou, consulte as orientações da Microsoft sobre o país da conta e verifique se uma assinatura existente afeta uma compra na sua nova região. Um pagamento em atraso da Microsoft ou uma conta suspensa também podem obstruir uma nova compra.
Se um pagamento ainda falhar, verifique a mensagem exata e se a Microsoft registrou um pedido antes de fazer tentativas repetidas. A Microsoft e a Coinepay cuidam de partes diferentes do processo: a Microsoft pode investigar a assinatura, a conta e o checkout; o suporte da Coinepay pode ajudá-lo a revisar o cartão virtual. A emissão de cartões e os serviços de fundos são fornecidos por instituições financeiras parceiras licenciadas. A disponibilidade do serviço varia conforme a jurisdição.
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Perguntas frequentes
Preciso pagar para usar o Outlook?
Não. O Outlook pessoal gratuito inclui 15 GB de armazenamento de caixa de correio e 5 GB de armazenamento na nuvem. Os recursos pagos estão disponíveis por meio de planos elegíveis do Microsoft 365.
Posso usar um cartão virtual Coinepay para o Microsoft 365 Basic?
Você pode inserir o número do cartão, a data de validade e o CVV se a Microsoft oferecer uma opção de cartão no checkout. A Microsoft determina se um pagamento é aceito; revise quaisquer requisitos exibidos antes de comprar.
Onde altero o cartão da minha assinatura do Outlook?
Para uma assinatura pessoal comprada diretamente da Microsoft, acesse account.microsoft.com/services; as opções de pagamento salvas estão em account.microsoft.com/billing/payments. A cobrança empresarial é gerenciada no centro de administração do Microsoft 365 → Cobrança → Métodos de pagamento.
Por que o pagamento da minha assinatura do Outlook foi recusado?
Verifique o saldo disponível, a validade do cartão, os dados inseridos, o endereço de cobrança real e qualquer etapa de confirmação de pagamento. Problemas com a conta Microsoft ou verificações de região também podem afetar o checkout.
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