在 Amazon、Etsy 或 eBay 等電商平台銷售，生意自然面向全球，但收款未必同樣簡單。買家可以身處任何地方，但每個平台都會根據你的賣家帳戶註冊國家、平台的款項發放規則，以及你連結的銀行帳戶，決定將款項匯往何處及如何匯款。本指南會說明常見障礙，並逐步介紹接收海外電商平台款項的實際合規方法，包括款項入帳後，Coinepay Global Remittance 如何協助你跨境轉移資金。
先了解自己的情況
各電商平台並沒有統一的款項發放規則。你的選擇主要取決於兩點：賣家帳戶的註冊國家，以及你可以合法使用的銀行帳戶所在國家。以美國為基地、向海外買家銷售的賣家，與希望將款項存入另一個國家帳戶的賣家，情況並不相同。
大多數平台會以銀行帳戶所在國家的本地貨幣發放款項，將海外買家的付款兌換成你的收款貨幣，並在款項入帳前扣除銷售費用及任何兌換費用。事先了解這一點，有助你在實際入帳金額與銷售總額不同時避免意外。
各平台的要求
Amazon.com
在 Seller Central 開啟Deposit Methods → Add new deposit method，選擇商店及Bank Location Country，輸入所需銀行資料，並在系統提示時接受貨幣兌換協議。美國站需要設定一個用於發放款項的預設存款方式；只新增帳戶而沒有將其設為預設方式並不足夠。Amazon 亦要求收款帳戶由接受存款的銀行直接開立，或由參與 Amazon Payment Service Provider Program 的服務供應商管理。支援的收款地及貨幣因國家而異，因此開立任何帳戶前，請先查看 Amazon 的收款地列表。Amazon 一般會以銀行帳戶所在國家的本地貨幣付款，而兌換率是在發起款項發放時釐定，並非在商品售出時釐定。
Etsy
銷售款項會先進入你的Payment account；可用資金其後會按你選定的時間表匯往銀行帳戶。前往Shop Manager → Finances → Payment settings，檢查銀行資料並選擇每日、每週、每兩週或每月的存款時間表；新賣家預設於每週一收款。銀行帳戶一般必須位於你為商店選定的銀行所在國家；除在歐元區內搬遷外，Etsy 表示無法更改現有商店的該項國家設定。如果商品標價貨幣與 Payment account 貨幣不同，Etsy 會在款項顯示於帳戶前，就銷售金額收取 2.5% 貨幣兌換費。每日自動存款設有按貨幣而定的最低金額，例如 25 美元、20 歐元及 15 英鎊；若結餘低於相關最低金額，當天便不會發起存款。位於 Etsy 合資格名單中以星號標記國家的賣家，須透過Payoneer Payment Account 使用 Etsy Payments，並於每週一收款。
eBay
你可在 Seller Hub 或 My eBay 的Payments部分查看或更改收款方式。用於銀行收款的連結帳戶必須是支票帳戶，而非儲蓄帳戶。銷售費用會在發放款項前扣除；如設定每日定期收款，eBay 通常會在確認買家付款後約兩天發起付款，而收款銀行一般還需 1 至 3 個工作天才會讓資金可供使用。"Funds sent" 狀態表示 eBay 已匯出款項，不代表銀行已完成結算。
開始前要準備甚麼
- 你的真實法定姓名及身份資料，並須與賣家帳戶及銀行資料一致。
- 位於平台支援國家、且資料格式符合平台要求的銀行帳戶（例如美國帳戶的銀行路由號碼及帳戶號碼）。
- 平台就你的註冊國家要求提供的稅務資料。
- 清楚記錄每筆款項的來源，以備日後有人查詢資金來源。
Coinepay 如何提供協助
電商平台會將款項發放至符合資格的銀行或獲批准的服務供應商帳戶。收益入帳後，Coinepay Global Remittance 可協助你跨境轉移款項，例如從接收平台款項的帳戶匯款給身處另一國家的家人、合作夥伴，或匯至你自己的帳戶。Coinepay 支援存入銀行帳戶、流動錢包（例如 UPI、GCash、Maya、M-Pesa、bKash、JazzCash 及 GoPay）及現金提取，並支援多種貨幣。確認交易前，應用程式會清楚顯示匯率及費用，而每筆轉帳均可追蹤狀態。
由於 Amazon 要求使用接受存款的銀行帳戶或 Payment Service Provider Program 帳戶，而 Etsy 和 eBay 則要求收款銀行帳戶與商店或賣家所在國家相符，請勿假設任何支付應用程式提供的帳戶資料都會自動符合平台收款地的要求。在依賴有關設定前，請聯絡 Coinepay 客戶支援，確認你的設定是否符合相關平台的具體要求。
使用 Coinepay 發送或接收跨境轉帳
- 在 Coinepay 應用程式（iOS 或 Google Play）註冊並完成身份驗證（KYC）。
- 選擇 Global Remittance，然後選擇目的地國家及收款方式：存入銀行帳戶、流動錢包或現金提取。
- 輸入金額，並按收款人帳戶顯示的資料準確填寫收款人資料。
- 確認前，查看畫面顯示的匯率、費用及預計到帳時間。
- 確認轉帳，然後在全天候可用的主頁追蹤轉帳進度。
轉帳最快可於 10 分鐘內到帳，但實際到帳時間取決於收款方式及目的地國家；確認前一定會顯示預計時間。除受全面制裁的國家及地區外，Coinepay 可向所有國家及地區匯款。轉帳須遵守身份驗證、制裁篩查及當地法規要求，Coinepay 亦可能要求你提供轉帳用途或資金來源等文件；備妥平台交易記錄有助你迅速提供所需資料。
合規及文件記錄
從海外收款不會改變你的稅務責任。在美國，公民及稅務居民一般須申報全球應課稅收入，來自海外買家的平台銷售收益亦不例外。美國國稅局表示，2025 年聯邦 Form 1099-K 第三方結算申報門檻已恢復至超過 \$20,000 且超過 200 筆交易；但即使低於該門檻，你仍可能收到表格，而該門檻亦不決定收入是否須課稅。美國人士如持有海外金融帳戶，而帳戶總值在一年中任何時間超過 \$10,000，亦可能需要提交 FBAR；特定服務供應商帳戶是否計入，則須按帳戶具體情況判斷。如有疑問，請諮詢你所在國家的合資格稅務專業人士。
排查未收到或延遲收到的平台款項
- Amazon：新增或更改銀行資料會觸發為期三天的安全暫停期，期間無法發起轉帳。請確認已將新帳戶設為預設存款方式。
- Etsy：更新銀行資料會觸發為期五天的暫停期。未收到款項亦可能是因為帳戶無效或尚未驗證、款項被預留、結餘低於每日最低金額，或預定存款日期尚未到來。對於美國帳戶，Etsy 會透過 Plaid 驗證，或提供手動選項，讓你確認一筆 \$0.01 測試存款上的代碼。
- eBay：如果身份或收款資料未能通過驗證，款項可能被暫緩發放。請在 Payments 分頁查看收款狀態，並留意 "Funds sent" 後銀行仍需 1 至 3 個工作天完成結算。
- 貨幣不符或金額低於預期：檢查貨幣兌換費、銷售費用，以及採用的是款項發放時而非銷售時釐定的匯率。
- Coinepay 轉帳待處理：在應用程式查看狀態；要求提供轉帳用途或資金來源屬正常合規程序，迅速回覆有助完成轉帳。
如果不確定某個帳戶能否用作平台收款帳戶，請先向平台確認，再聯絡 Coinepay 客戶支援或透過我們的 Telegram 頻道，就轉帳設定尋求協助。
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常見問題
我可以用 Coinepay 帳戶接收 Amazon 或 Etsy 的款項嗎？
各平台自行訂立規則：Amazon 要求使用接受存款的銀行帳戶，或參與其 Payment Service Provider Program 的服務供應商帳戶；Etsy 和 eBay 則要求收款銀行帳戶與賣家所在國家相符。請勿假設任何支付應用程式的帳戶資料都符合資格。在依賴有關設定前，請查閱平台的收款地規則，並聯絡 Coinepay 客戶支援確認你的設定。
收到平台款項後，使用 Coinepay 匯款要多久才會到帳？
Coinepay Global Remittance 轉帳最快可於 10 分鐘內到帳，但實際時間取決於收款方式及目的地國家。確認轉帳前，應用程式會顯示預計到帳時間、匯率及費用。
為甚麼平台發放的款項少於我的銷售總額？
平台會在發放款項前扣除銷售費用及任何貨幣兌換費。例如，如果商品標價貨幣與 Payment account 貨幣不同，Etsy 會收取 2.5% 兌換費；兌換率通常在發起款項發放時釐定，而非在銷售時釐定。
我的平台款項延遲到帳，應該檢查甚麼？
更改銀行資料會觸發暫停期（Amazon 為三天，Etsy 為五天）。亦請檢查帳戶是否已驗證、結餘是否達到任何每日最低金額，以及預定存款日期是否已到。在 eBay，即使狀態顯示為「Funds sent」，銀行仍需 1 至 3 個工作天完成結算。
從海外收到的平台款項需要繳稅嗎？
從海外買家收款不會免除你的稅務責任。美國納稅人一般須申報全球收入，不論是否收到 Form 1099-K；持有海外帳戶亦可能需要提交 FBAR。請諮詢你所在國家的合資格稅務專業人士。
