LambdaTest 現以 TestMu AI 名義營運，因此你在註冊或支付 LambdaTest 訂閱費用時，可能會看到 TestMu AI 這個名稱。本指南說明如何選擇方案、在結帳時使用 Coinepay 虛擬卡，以及查明付款未能完成的原因。
結帳前需要準備甚麼
- Coinepay 帳戶及虛擬卡。使用卡服務前，請先註冊並完成身份驗證。你可在 Coinepay 應用程式或全天候自助服務控制台查看虛擬卡號碼、有效日期及 CVV。付款前，請在該處查看可用資金及適用的卡資料。
- TestMu AI 帳戶。你可以使用電郵地址、Google 或 GitHub 註冊。免費註冊無需信用卡。
- 你的真實帳單資料。請預先準備結帳時要求提供的姓名、地址及其他資料。填寫準確且屬於你本人的資料；不要為了繞過付款或地區審查而更改國家或地址。
- 方案及帳單週期。決定你需要哪款測試產品、選擇按月還是按年收費，以及團隊需要多少名用戶或並行工作階段。
TestMu AI 的定價常見問題指出，訂閱接受各類信用卡及扣帳卡，而年度訂閱亦可使用 PayPal。這並不代表任何特定虛擬卡都能通過其結帳審查。如需在購買前確認你的 Coinepay 卡是否符合付款要求，請聯絡 Coinepay 客戶支援。
選擇合適的 LambdaTest 方案
請先考慮你實際會使用的產品，而不是單憑價格選擇級別。例如，Live Testing 包括 Virtual Live、ChromeOS Live 和 Real Device Plus Live。Automation 將 Web Automation on Desktop - Linux 與 Web Automation on Desktop 分開列出；不要把只支援 Linux 的選項誤當成涵蓋範圍更廣的桌面版選項。其他產品系列包括 KaneAI、Test Manager、SmartUI、Accessibility、HyperExecute 和 Performance Testing (JMeter)。多款產品提供 Free 級別，而 Enterprise 選項則需要索取報價。
截至撰寫本文時（2026 年 10 月），公開定價頁面顯示，按年收費的 Virtual Live 為每個並行工作階段每月 $15，Real Device Plus Live 則為每個並行工作階段每月 $39。按年收費的 Web Automation on Desktop - Linux 顯示為每月 $29，Web Automation on Desktop 則為每月 $79。這些是以每月金額表示的年度收費價格，並非按月付款的結帳總額。請查看 TestMu AI 官方定價頁面，確認最新價格、帳單週期及產品權益，然後在結帳時核對最終金額。
考慮團隊是否需要其他產品或更多並行測試容量：你可以在訂閱結帳時選擇這些項目。單獨看來價格相宜的方案，在調整數量或加入產品後，最終總額可能有所不同。輸入卡資料前，請核對帳單週期及完整的結帳摘要。
如何註冊並使用 Coinepay 卡付款
- 準備你的 Coinepay 卡。如有需要，請註冊 Coinepay、完成身份驗證，並在 Coinepay 應用程式或控制台找出你的虛擬卡號碼、有效日期及 CVV。確認你有足夠可用資金支付商戶將收取的金額。
- 建立或開啟你的 TestMu AI 帳戶。在 TestMu AI 官方網站選擇以電郵、Google 或 GitHub 註冊，然後按照提示進入帳戶。如果你之前使用過 LambdaTest，請登入現有帳戶，不要因為名稱改變就認為需要建立新訂閱。
- 開始升級。在免費帳戶中選擇 Upgrade，挑選所需產品及方案，然後選擇 GET STARTED。
- 核對訂單。檢查帳單週期、所選產品及任何並行測試數量。確認訂單符合你的購買意向後，選擇 PROCEED TO CHECKOUT。
- 輸入付款及帳單資料。仔細抄錄 Coinepay 虛擬卡號碼、有效日期及 CVV。按要求填寫真實帳單資料。請核對結帳總額，包括最終訂單中顯示的任何金額，不要只依賴定價頁面的每月金額。
- 提交付款並確認結果。準備好後，選擇 MAKE PAYMENT。完成付款過程中出現的任何驗證步驟。請等候明確的結帳結果，才再次嘗試；如果頁面顯示不清楚，請先檢查訂閱及付款狀態，避免不必要的重複付款嘗試。
TestMu AI 會將發票寄往註冊時使用的電郵地址，亦可在帳戶中下載發票。成功購買後，請保留發票，並確認已啟用的產品、數量及續訂週期與訂單相符。
卡付款被拒時該怎麼辦
沒有任何一種已確認的拒付訊息能指出所有 TestMu AI 訂閱付款失敗的原因。付款被拒可能與付款資料、可用資金、驗證步驟或商戶審查有關。請逐項排查，不要在沒有作出任何更改的情況下反覆提交付款：
可用資金不足
請將 Coinepay 卡的可用資金與最終結帳總額比較，而不只是與宣傳的每月價格比較。按年收費、所選數量、額外產品及結帳時加入的任何金額，都可能影響應付金額。如果資金不足，請使用 Coinepay 帳戶提供的充值選項，並在重試前查看更新後的餘額。如對可用餘額或卡交易有疑問，請聯絡 Coinepay 客戶支援。
帳單資料不符
重新檢查卡號碼、有效日期及 CVV 是否有輸入錯誤，然後核對你填寫的帳單姓名、地址及國家。請使用真實資料並更正錯誤，不要嘗試使用其他地址來強行取得付款批准。如果已儲存的付款方式含有過時資料，請先透過帳戶的帳單管理功能更新，再次嘗試付款。
未完成驗證步驟
如果結帳時要求你批准或驗證卡付款，請依照顯示的指示完成步驟，然後才返回商戶頁面。驗證提示逾時、被關閉或驗證失敗，都可能令付款無法完成。請在 Coinepay 應用程式或控制台查看相關交易資料；如果你不確定如何完成要求的步驟，請在重試前向 Coinepay 客戶支援查詢。
商戶或地區審查
商戶可能會根據其帳單及地區規則審查付款。TestMu AI 的條款限制違反適用美國出口管制的使用行為，並禁止受限制人士或來自受禁運國家的人士使用服務。Coinepay 亦會根據制裁名單審查客戶及交易對手，且不向受制裁人士或受全面制裁司法管轄區的居民提供服務。不應使用任何一項服務來繞過這些限制。
如果你符合使用服務的資格，但付款仍然失敗，請確認帳戶國家及真實帳單資料正確。向 TestMu AI 帳單支援查詢，其結帳系統是否接受你的帳戶及所在地區使用該付款方式，並請Coinepay 客戶支援查看卡交易。不要假設付款被拒就代表卡內資金不足：商戶可能需要解釋其結帳決定。
管理或取消訂閱
如要使用帳單管理功能，請在 TestMu AI 帳戶中開啟右上角個人檔案頭像 → Billing。訂閱指南亦說明可透過 Upgrade → View Subscription → Go to Subscriptions & Billings → Edit 更改方案。確認編輯前，請核對修改後的週期及收費。
如要取消訂閱，請前往個人檔案頭像 → Billing → CANCEL SUBSCRIPTION，選擇原因，然後選擇 Complete Cancellation。帳戶之後可能會提供 Resume your subscription 選項。除非在週期結束前停止續訂，否則方案會按月或按年續訂；定價常見問題指出，取消訂閱及降級會在下一個帳單週期起生效。已公布的條款指出，費用及付款均不予退款，並要求在發票差異首次出現後 30 天內提出異議。如果你需要終止帳戶本身，請留意條款規定，終止帳戶須提前 30 天發出書面通知。請儲存取消訂閱確認資料，並在帳單頁面查看生效日期。
取得你的 Coinepay 虛擬卡： 註冊 · App Store · Google Play · 客戶支援
常見問題
LambdaTest 和 TestMu AI 是同一服務嗎？
是。LambdaTest 現以 TestMu AI 名義營運。該公司表示，2026 年 1 月的名稱變更本身並未重新釐定現有訂閱的價格，也沒有更改其帳單條款。
建立 TestMu AI 帳戶需要提供卡資料嗎？
不需要。TestMu AI 提供無需信用卡的免費註冊，你可以使用電郵、Google 或 GitHub 註冊。
為甚麼我的結帳總額高於宣傳的每月價格？
部分公開價格是按年收費換算的每月金額，並非按月付款的收費。帳單週期、數量及額外產品亦可能影響總額。付款前請核對結帳摘要。
我可以在哪裏更改或取消訂閱？
開啟右上角的個人檔案頭像，然後選擇 Billing。如要取消訂閱，請選擇 CANCEL SUBSCRIPTION、選取原因，並完成取消步驟。
