Egnyte 為團隊及企業提供雲端檔案儲存和協作方案。如果你想使用 Coinepay 虛擬卡付款,請先查看你的帳戶可用的 Egnyte 方案和付款條款。你可以在不輸入卡資料的情況下開始試用,然後在 Egnyte 為你的購買或發票提供卡付款時加入你的卡。
開始之前
- 準備好你的 Coinepay 帳戶。 註冊 Coinepay 並在使用卡服務前完成身份驗證(KYC)。你的虛擬卡提供卡號、到期日及 CVV,你可以在 Coinepay 應用程式或自助服務儀表板中查看。
- 使用你的真實資料。 準備好你的真實姓名或商業資訊及帳單地址。你在 Egnyte 輸入的資料應準確描述負責該訂閱的個人或機構。
- 決定由誰管理帳單。 Egnyte 管理員應負責處理訂閱和付款變更。如果你的機構透過 MSP 合作夥伴購買,請向該合作夥伴查詢帳單事宜,而非期望在 Egnyte 內有相同的付款控制權。
- 查看購買條款。 Egnyte 支援線上購買及訂單表。你適用的訂單表會決定付款方式和帳單週期,因此在依賴虛擬卡之前,請確認已提供卡付款選項。
可用性取決於適用規則及你帳戶所顯示的選項。Egnyte 的條款包含制裁和出口限制,而 Coinepay 不會為受制裁人士或受全面制裁管轄區的居民提供服務。請勿使用不準確的地址或其他資料來繞過地區或付款限制。
選擇 Egnyte 方案
Egnyte 列出 Team、Business、Enterprise Lite 及 Elite,並提供開始免費試用選項。Ultimate 透過自訂報價提供;請聯絡 Egnyte 以討論該方案。這些公佈的數字可以幫助你比較方案,但並非保證你的結帳總額:
| 方案 | 撰文時公佈的定價(2026 年 10 月) | 顯示的購買途徑 |
|---|---|---|
| Team | 每用戶每月 $10,按年支付;列出 1–10 名用戶 | 開始免費試用 |
| Business | 每用戶每月 $22,按年支付 | 開始免費試用 |
| Enterprise Lite | 每用戶每月 $39,按年支付 | 開始免費試用 |
| Elite | 每用戶每月 $48,按年支付 | 開始免費試用 |
| Ultimate | 自訂報價 | 聯絡 Egnyte |
購買前請查看 Egnyte 的官方定價頁面及你的實際訂單。公佈的費用不包含適用稅項,例如銷售稅、增值稅或商品及服務稅。金額和付款時間表可能取決於你的訂單表。如果你需要其他市場的定價,請使用 Egnyte 向你顯示的資料,而非假設上述美元數字適用於當地。
開始試用並支付 Egnyte 費用
- 開啟 Egnyte 的官方定價頁面。 比較各方案,並為你想評估的方案選擇開始免費試用。對於 Ultimate,請使用 Egnyte 的聯絡選項,而非尋找標準試用結帳。
- 完成 Egnyte 提供的試用註冊。 輸入準確的帳戶和機構資訊,並按照任何提示設置你的工作空間。Egnyte 表示其免費試用不需要信用卡,因此你無需僅為開始試用而輸入你的 Coinepay 卡。
- 在承諾前檢視付費方案。 當你準備好購買時,請使用你 Egnyte 帳戶中可用的購買或訂閱選項,或檢視 Egnyte 提供的訂單表。確認方案、用戶數量、帳單週期、稅項、續訂條款及可用的付款方式。請勿假設每個方案都使用相同的線上結帳。
- 若提供卡付款,輸入你的 Coinepay 卡。 將 Coinepay 應用程式或儀表板中的卡號、到期日及 CVV 複製到 Egnyte 付款表格。按要求輸入你的真實帳單資訊。提交前檢視金額,並完成付款流程要求的任何驗證步驟。
- 確認結果。 查看 Egnyte 的訂閱或發票區域以確認已記錄的購買或付款,並查看你的 Coinepay 交易活動。如果 Egnyte 提供訂單表或帶有付款條款的發票而非卡輸入選項,請按照那些指示操作,或向 Egnyte 的帳單團隊查詢你的帳戶可使用哪些付款方式。
未購買的 Egnyte 試用會在 15 天後自動結束。如果你決定提早不繼續,試用管理員可以在帳戶選單中使用取消我的 Egnyte 試用;取消即時生效。
管理現有的 Egnyte 卡或發票
Egnyte 正將直接客戶轉移至新的帳單體驗,因此卡控制項的位置取決於帳戶。在新佈局中,前往設定 → 訂閱並尋找付款方式、公司詳情及發票。方案變更位於目前方案之下。在舊版佈局中,卡變更及帳單結單位於設定 → 訂閱 → 目前方案之下。
Egnyte 記錄了用於自動付款的已儲存卡、一次性卡支付發票,以及具付款條款客戶的手動發票付款。為一次性發票付款輸入的卡不會為日後收費而儲存。如果你打算使用 Coinepay 卡進行續訂,請檢查它是否確實已儲存為付款方式,而非假設一次性付款已更改你的訂閱設定。透過 MSP 合作夥伴購買的帳戶通常不會顯示 Egnyte 的帳單管理分頁;請聯絡合作夥伴以進行付款變更。
如果帳單問題已鎖定你的帳戶,管理員可能會看到更新帳單資訊並可用它輸入卡詳情。如果未顯示該選項,請聯絡 Egnyte 客戶服務。請避免在未先檢查帳單資訊及先前嘗試狀態的情況下反覆提交相同付款。
排解 Egnyte 付款被拒問題
付款被拒本身並不能確定原因。查看 Egnyte 顯示的內容,以及嘗試的收費是否出現在 Coinepay 中,然後逐一檢視以下可能性:
- 可用餘額不足: 將你的卡可用資金與 Egnyte 嘗試收取的全額(包括任何適用稅項)比較。按年收費可能使應付金額與所宣傳的每用戶每月金額不同。再次嘗試前,請在相關儀表板中查看金額及你卡的可用資金。
- 帳單詳情不符: 重新檢查為付款輸入的卡號、到期日、CVV 以及真實帳單姓名和地址。更正 Egnyte 中的錯字或過時的公司詳情;請勿替換成不屬於你的地址。
- 驗證未完成: 如果結帳要求 3-D Secure 或其他驗證步驟,請按照提示操作並等待最終結果再重新提交。如果沒有出現提示、提示逾時,或付款仍然失敗,請聯絡 Coinepay 支援 並提供嘗試的時間和金額。支援人員可以幫你查看卡端結果,而無需猜測 Egnyte 為何拒絕。
- 商戶或地區檢查: Egnyte 或其付款供應商可能會進行資格和付款檢查。請確認你的帳戶和帳單詳情準確反映你或你企業的所在地。如果 Egnyte 表示該卡或地區不符合資格,請向 Egnyte 查詢相關要求,並在購買前聯絡 Coinepay 支援以確認你的卡是否符合條件。請勿嘗試繞過限制。
如果 Egnyte 只為你的帳戶提供發票或訂單表付款,問題可能在於已協定的付款流程,而非卡被拒。請向 Egnyte 查詢適用哪種付款方式。對於已記錄的卡嘗試,請與支援分享日期、金額及任何顯示的通知,但切勿在訊息中發送你的完整卡號或 CVV。
了解續訂和取消
Egnyte 2026 年 7 月的條款規定自動續訂,並要求在目前期限結束前至少提前 30 天發出書面通知以防止續訂。費用一般不可退款,除因故終止外,提早終止不會退還預付費用。條款描述了在合資格的因故終止後,就終止後期間按比例退還預付費用。在購買年度訂閱前,請檢視條款及你的訂單表。
對於直接付費帳戶,管理員可以從目前方案 → 關閉此帳戶開始帳戶關閉程序,及/或電郵至 [email protected]。Egnyte 表示會有代表協助安排關閉時間。非管理員用戶無法啟動該關閉程序。如果你透過 MSP 合作夥伴購買,請向合作夥伴查詢你協議下取消和續訂通知的運作方式。
取得你的 Coinepay 虛擬卡： 註冊 · App Store · Google Play · 客戶支援
常見問題
開始 Egnyte 免費試用需要卡嗎?
不需要。Egnyte 表示其免費試用不需要信用卡。未購買的試用會在 15 天後自動結束。
我在哪裡更改用於 Egnyte 帳單的卡?
對於使用新帳單佈局的直接客戶,請使用設定 → 訂閱 → 付款方式。在舊版佈局中,請使用設定 → 訂閱 → 目前方案。MSP 客戶應向其合作夥伴查詢。
用我的卡支付 Egnyte 發票會將它儲存用於續訂嗎?
不一定。Egnyte 表示用於一次性發票付款的卡不會被儲存。如果你希望它用於自動付款,請另行檢查已儲存的付款方式。
如果 Egnyte 拒絕我的 Coinepay 虛擬卡,我該怎麼辦?
檢查可用資金、全額收費金額、卡詳情及真實帳單地址。完成任何要求的驗證,然後向 Egnyte 查詢商戶要求,或就卡端結果聯絡 Coinepay 支援。
