Agoda 銷售的是旅遊預訂，而非付費訂閱。如果你的預訂可以使用卡片付款，你可以在結帳時輸入 Coinepay 虛擬卡。重要的檢查項目包括該特定預訂所顯示的付款方式、Agoda 或住宿方何時收取款項，以及房間的取消條款。
預訂前你需要準備的東西
- 一個 Coinepay 帳戶及虛擬卡。 註冊 Coinepay 並在使用卡片服務前完成身份驗證。卡片發出後，可透過 Coinepay 取得其卡號、到期日及 CVV。
- 足夠的可用資金。 查看 Agoda 結帳時顯示的全部金額，包括該處顯示的任何稅項或費用。如果款項於稍後到期，請確保在收費安排的時間有足夠資金。
- 你真實的預訂及帳單資料。 使用住客正確的姓名及聯絡資料，並在要求時輸入你真實的帳單資料。檢查你提供的帳單資料與卡片帳戶資料一致。
- 該預訂的付款及取消條件。 卡片接受程度、付款時間及取消規則取決於旅遊產品及所選費率。請在確認前細閱。
Agoda 的卡片選項包括 Visa、Mastercard、American Express 及 JCB 信用卡，以及 Visa 或 Mastercard 標誌的扣賬卡。該清單並不代表每張卡片都能用於每項預訂。請使用你結帳時顯示的方式，如果你在購買前需要協助查核卡片資料，請 聯絡 Coinepay 客戶支援。Agoda 的預訂價格會因旅遊產品、日期及費率而有所不同；請在結帳時查看最終價格。
步驟 1：建立或登入你的 Agoda 帳戶
在 Agoda 網站上，選擇 建立帳戶。你可以按照提示使用 Google、Facebook、Apple ID 或電郵地址操作，然後按要求提供你的姓名。如果你已有帳戶，請在預訂前登入，以便之後更容易找到該預訂。
你無需購買 Agoda 會籍即可進行預訂。AgodaVIP 是一項免費、以帳戶為基礎的獎勵計劃；符合資格的客戶會自動加入。其列出的級別為 Member、Silver、Gold、Platinum 及 Diamond。任何為住宿所顯示的優惠，都應對照該預訂的實際價格及條件查核，而非假設適用於每一間住宿。
步驟 2：選擇預訂並查看付款方式
- 在 Agoda 搜尋你的目的地、日期及住客人數，然後開啟合適的住宿及房間。
- 比較可用的費率。留意總價、所含項目、取消期限，以及該費率是否不可退款。
- 繼續前往預訂頁面，並細閱該特定預訂所顯示的付款選項。可用的選項或會因國家、住宿及費率而有所不同。
請特別留意 即時付款（Pay Now）、由 Agoda 收費的 稍後付款（Pay Later） 及 到店付款（Pay at Property） 或其他由住宿方收款的安排。使用即時付款時，付款步驟會在預訂過程中進行。使用稍後付款時，請查看 Agoda 稍後收費的日期及條件。如果由住宿方收款，請確認其接受的付款方式，而非假設你在網上輸入的卡片會支付最終帳單。預訂確認是你在購買後查核已協定付款日期及條件的地方。
對於某些預訂，Agoda 亦會顯示 PayPal、AgodaCash、禮品卡、網上銀行或地區性電子錢包等方式。這些只有在你的預訂有提供時才是替代選項；它們不會改變以卡片為基礎的預訂條款。
步驟 3：輸入你的 Coinepay 虛擬卡並確認
- 開啟 Coinepay 控制台或流動應用程式，找出你虛擬卡的卡號、到期日及 CVV。返回 Agoda 前先查看你的可用資金。
- 在 Agoda 結帳時，選擇一個可用的卡片付款選項。在相關欄位輸入卡片資料，並在要求時提供你真實的帳單資料。
- 查看住客姓名、住宿日期、房間或費率、總價、貨幣、取消政策及付款時間。提交前更正任何錯誤。
- 完成結帳時所要求的任何驗證。留意驗證提示，或要求你驗證預訂或付款的電郵。
- 提交預訂並等待 Agoda 的確認。查看確認電郵中的預訂詳情及付款日期或條件。不要僅因為你輸入了卡片資料就假設預訂已完成。
如果收費或預訂狀態不清晰，請在再次嘗試前查看你的 Agoda 確認以及 Coinepay 中的交易資料。重複嘗試結帳可能令你更難分辨哪一項預訂或付款需要處理。
如何管理現有 Agoda 預訂上的卡片
開啟確認電郵中的 管理我的預訂（Manage My Booking） 連結。又或者，在 Agoda 網站上前往 預訂／我的預訂 → 管理預訂；在應用程式中，前往 我的行程 → 管理預訂。對於符合資格的預訂，向下捲動至 付款資料，查看你是否可以更新卡片。你亦可以在你個人的 Agoda 帳戶中管理已儲存的卡片，但編輯已儲存的卡片本身並不會改變已完成的付款。
Agoda 表示，已成功處理的收費不能更改其付款類型。對於未付款的稍後付款預訂，你或許可以用另一張信用卡或扣賬卡替換原來的，但你無法透過該更新更改付款類型或貨幣。更新卡片會觸發即時收費，所以請先查看金額及你的可用資金。某些到店付款的預訂亦容許更改；你預訂中顯示的選項決定了你可以做什麼。
如果 Agoda 拒絕你的卡片該怎麼辦
付款失敗本身並不能識別原因。Agoda 並沒有公佈拒絕訊息或發卡機構原因代碼的確定清單。請按以下檢查逐項處理，而非根據一般錯誤猜測：
- 可用資金不足： 比較卡片的可用餘額與 Agoda 嘗試收取的金額。對於稍後付款，請記住收費可能會在你確認中所列的日期進行——或者如果你在符合資格的未付款預訂上更新卡片，則會即時收費。在 Coinepay 應用程式中查看你的現時餘額及任何交易活動。
- 帳單資料不符： 重新檢查姓名、帳單地址及其他所要求欄位是否有輸入錯誤。使用你真實的資料；不要以另一個國家的地址來試圖通過付款檢查。
- 未完成驗證： 如果出現 3-D Secure 或其他驗證步驟，請在結帳流程中完成。如果提示從未出現、已過期或失敗，請查看驗證電郵，並要求 Coinepay 客戶支援協助你調查卡片方面的問題。
- 預訂或地區檢查： 確認所選預訂有提供卡片付款，以及你的位置及預訂符合 Agoda 的條款。付款選項因國家及預訂而異。不要使用不同的位置或身份去繞過限制。
- 卡片資料或結帳工作階段： 小心重新輸入卡號、到期日及 CVV，然後查看 Agoda 在你開始新一次嘗試前是否已建立預訂。
Agoda 建議查看電郵中的驗證要求，並在適當時嘗試另一張卡片或結帳時實際提供的付款方式。如果問題持續，請就預訂或結帳錯誤聯絡 Agoda，並就卡片交易聯絡 Coinepay 客戶支援。與客戶支援分享預訂參考編號及相關錯誤資料，但不要在訊息中發送你的 CVV。
取消及退款
Agoda 並不會對所有住宿套用單一的取消規則。付款前先細閱所選房間的期限及條件，然後保留確認電郵。你可以透過預訂管理要求取消。標示為免費取消的費率，在其所述時限內取消時不收取消費；過了該時限後，或對於不可退款的費率，可能會收取住宿方所述的費用。
對於符合資格的取消，Agoda 表示會自動處理退款，並通常退回原本的付款方式。其幫助中心估計，在大多數國家，信用卡或扣賬卡退款出現在結單上需時最多 30–45 個工作天，視乎發卡機構及國家而定。保留你的預訂及取消確認，如退款狀態需要釐清，請聯絡 Agoda。
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常見問題
我需要 AgodaVIP 訂閱才能用 Coinepay 卡預訂嗎？
不需要。AgodaVIP 是一項免費、以帳戶為基礎的獎勵計劃，而非付費訂閱。你支付的是你所選的旅遊預訂費用。
我可以在 Agoda 稍後付款的預訂上更換卡片嗎？
符合資格的未付款稍後付款預訂，或許容許你用另一張信用卡或扣賬卡替換原來的。Agoda 表示更新卡片會觸發即時收費；請先在管理預訂的付款資料中查看。
為什麼我的 Coinepay 卡在 Agoda 被拒絕？
可能的原因包括可用資金不足、帳單資料不正確、未完成驗證或特定預訂的付款限制。查看你的電郵及預訂狀態，如原因仍不清晰，請聯絡 Agoda 或 Coinepay 客戶支援。
Agoda 會現在收取我的卡費還是在住宿方收取？
這取決於你預訂所顯示的選項。查看它顯示的是即時付款、由 Agoda 收費的稍後付款，還是由住宿方收款，並在確認中查核付款日期及條件。
