Coinepay | Como pagar a Agoda com um cartão virtual Coinepay

A Agoda vende reservas de viagem, não uma assinatura paga. Se o pagamento com cartão estiver disponível para sua reserva, você pode inserir um cartão virtual Coinepay no checkout. As verificações importantes são o método de pagamento exibido para aquela reserva específica, quando a Agoda ou a propriedade cobrará o pagamento e os termos de cancelamento do quarto.

O que você precisa antes de reservar

Uma conta Coinepay e um cartão virtual. Registre-se na Coinepay e conclua a verificação de identidade antes de usar os serviços de cartão. Após a emissão do seu cartão, o número, a data de validade e o CVV ficam disponíveis pela Coinepay.
Fundos disponíveis suficientes. Revise o valor total exibido no checkout da Agoda, incluindo quaisquer impostos ou encargos mostrados ali. Se o pagamento for cobrado mais tarde, certifique-se de que os fundos estarão disponíveis quando a cobrança estiver agendada.
Seus dados reais de reserva e cobrança. Use o nome correto do hóspede e as informações de contato, e insira suas informações de cobrança genuínas onde solicitado. Verifique se os dados de cobrança fornecidos são consistentes com os dados da sua conta do cartão.
As condições de pagamento e cancelamento da reserva. A aceitação do cartão, o momento do pagamento e as regras de cancelamento dependem do produto de viagem e da tarifa selecionada. Leia-os antes de confirmar.

A Agoda lista cartões de crédito Visa, Mastercard, American Express e JCB, além de cartões de débito das bandeiras Visa ou Mastercard, entre suas opções de cartão. Essa lista não significa que todo cartão seja aceito em toda reserva. Use os métodos exibidos no seu checkout e entre em contato com o suporte da Coinepay se precisar de ajuda para verificar os dados do seu cartão antes de comprar. Os preços das reservas da Agoda variam conforme o produto de viagem, as datas e a tarifa; revise o preço final no checkout.

Passo 1: Crie ou acesse sua conta Agoda

No site da Agoda, selecione Criar conta. Você pode seguir as instruções usando Google, Facebook, Apple ID ou um endereço de e-mail e, em seguida, fornecer seu nome conforme solicitado. Se você já tiver uma conta, faça login antes de reservar para encontrar a reserva mais facilmente depois.

Você não precisa comprar uma assinatura da Agoda para fazer uma reserva. O AgodaVIP é um programa de fidelidade gratuito, baseado em conta; os clientes elegíveis participam automaticamente. Seus níveis listados são Member, Silver, Gold, Platinum e Diamond. Qualquer benefício exibido para uma estadia deve ser verificado em relação ao preço e às condições reais daquela reserva, em vez de presumir que se aplica a toda propriedade.

Passo 2: Escolha uma reserva e verifique como funciona o pagamento

Pesquise na Agoda seu destino, datas e número de hóspedes, depois abra uma propriedade e um quarto adequados.
Compare as tarifas disponíveis. Verifique o preço total, os itens incluídos, o prazo de cancelamento e se a tarifa é não reembolsável.
Prossiga para a página de reserva e leia as opções de pagamento exibidas para aquela reserva específica. A disponibilidade pode variar por país, propriedade e tarifa.

Preste atenção especial a Pague Agora, Pague Depois cobrado pela Agoda e Pagar na Propriedade ou outros acordos cobrados pela propriedade. Com Pague Agora, espere a etapa de pagamento durante a reserva. Com Pague Depois, verifique a data e as condições da cobrança posterior da Agoda. Se a propriedade cobrar o pagamento, confirme os métodos aceitos por ela, em vez de presumir que o cartão inserido online pagará a conta final. A confirmação da reserva é o local para verificar a data e as condições de pagamento acordadas após a compra.

Para algumas reservas, a Agoda também exibe métodos como PayPal, AgodaCash, cartões-presente, internet banking ou carteiras regionais. Essas são alternativas apenas quando oferecidas para sua reserva; elas não alteram os termos de uma reserva baseada em cartão.

Passo 3: Insira seu cartão virtual Coinepay e confirme

Abra o painel da Coinepay ou o aplicativo móvel e localize o número, a data de validade e o CVV do seu cartão virtual. Verifique seus fundos disponíveis antes de voltar à Agoda.
No checkout da Agoda, escolha uma opção de pagamento com cartão disponível. Insira os dados do cartão nos campos relevantes e forneça seus dados reais de cobrança, se solicitado.
Revise o nome do hóspede, as datas da estadia, o quarto ou a tarifa, o preço total, a moeda, a política de cancelamento e o momento do pagamento. Corrija quaisquer erros antes de enviar.
Conclua qualquer verificação solicitada durante o checkout. Fique atento a uma solicitação de autenticação ou a um e-mail pedindo que você verifique a reserva ou o pagamento.
Envie a reserva e aguarde a confirmação da Agoda. Verifique o e-mail de confirmação para conferir os detalhes da reserva e a data ou as condições de pagamento. Não presuma que uma reserva está concluída apenas porque você inseriu os dados do cartão.

Se uma cobrança ou o status de uma reserva não estiver claro, verifique sua confirmação da Agoda e as informações da transação na Coinepay antes de tentar novamente. Tentativas repetidas de checkout podem dificultar identificar qual reserva ou pagamento precisa de atenção.

Como gerenciar o cartão em uma reserva existente da Agoda

Abra o link Gerenciar Minha Reserva no seu e-mail de confirmação. Como alternativa, no site da Agoda vá em Reservas/Minhas Reservas → Gerenciar Reserva; no aplicativo, vá em Minhas Viagens → Gerenciar Reserva. Para uma reserva elegível, role até Informações de pagamento para ver se você pode atualizar o cartão. Você também pode gerenciar cartões salvos na sua conta pessoal da Agoda, mas editar um cartão salvo não altera, por si só, um pagamento concluído.

A Agoda informa que uma cobrança processada com sucesso não pode ter seu tipo de pagamento alterado. Para uma reserva Pague Depois não paga, você pode conseguir substituir um cartão de crédito ou débito por outro, mas não pode alterar o tipo de pagamento ou a moeda por meio dessa atualização. Atualizar o cartão aciona uma cobrança imediata, então verifique o valor e seus fundos disponíveis primeiro. Algumas reservas Pagar na Propriedade também permitem uma alteração; as opções exibidas na sua reserva determinam o que você pode fazer.

O que fazer se a Agoda recusar seu cartão

Um pagamento malsucedido não identifica, por si só, a causa. A Agoda não publica uma lista definitiva de mensagens de recusa ou códigos de motivo do emissor. Siga as verificações abaixo em vez de adivinhar a partir de um erro genérico:

Fundos disponíveis insuficientes: Compare o saldo disponível do cartão com o valor que a Agoda está tentando cobrar. Para Pague Depois, lembre-se de que a cobrança pode ocorrer na data da sua confirmação — ou imediatamente, se você atualizar o cartão em uma reserva elegível não paga. Verifique no aplicativo Coinepay seu saldo atual e qualquer atividade de transação.
Os dados de cobrança não correspondem: Reveja o nome, o endereço de cobrança e outros campos solicitados em busca de erros de digitação. Use seus dados genuínos; não substitua por um endereço de outro país para tentar passar em uma verificação de pagamento.
A autenticação não foi concluída: Se aparecer uma etapa 3-D Secure ou outra verificação, conclua-a dentro do fluxo de checkout. Se uma solicitação nunca chegar, expirar ou falhar, verifique se há um e-mail de verificação e peça ao suporte da Coinepay que ajude a investigar o problema do lado do cartão.
Verificações de reserva ou região: Confirme que o pagamento com cartão é oferecido para a reserva selecionada e que sua localização e reserva cumprem os termos da Agoda. As opções de pagamento variam por país e reserva. Não use uma localização ou identidade diferente para contornar uma restrição.
Dados do cartão ou sessão de checkout: Reinsira o número, a data de validade e o CVV com cuidado, depois verifique se a Agoda já criou uma reserva antes de iniciar uma nova tentativa.

A Agoda recomenda verificar o e-mail em busca de solicitações de verificação e, quando apropriado, tentar outro cartão ou um método de pagamento realmente oferecido no checkout. Se o problema persistir, entre em contato com a Agoda sobre o erro de reserva ou checkout e com o suporte da Coinepay sobre a transação do cartão. Compartilhe a referência da reserva e as informações de erro relevantes com o suporte, mas não envie seu CVV em uma mensagem.

Cancelamento e reembolsos

A Agoda não aplica uma única regra de cancelamento a todas as estadias. Leia o prazo e as condições do quarto selecionado antes de pagar e, em seguida, guarde o e-mail de confirmação. Você pode solicitar o cancelamento por meio do gerenciamento da reserva. Uma tarifa marcada para cancelamento gratuito não tem taxa de cancelamento quando cancelada dentro do prazo estabelecido; após esse prazo, ou para uma tarifa não reembolsável, a taxa estabelecida pela propriedade pode ser aplicada.

Para um cancelamento elegível, a Agoda informa que processa o reembolso automaticamente e normalmente o devolve ao método de pagamento original. A estimativa de sua central de ajuda para que um reembolso em cartão de crédito ou débito apareça em um extrato é de até 30 a 45 dias úteis na maioria dos países, dependendo do emissor e do país. Guarde suas confirmações de reserva e cancelamento e entre em contato com a Agoda se o status do reembolso precisar de esclarecimento.

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Perguntas frequentes

Preciso de uma assinatura AgodaVIP para reservar com um cartão Coinepay?

Não. O AgodaVIP é um programa de fidelidade gratuito, baseado em conta, não uma assinatura paga. Você paga pela reserva de viagem que selecionar.

Posso substituir o cartão em uma reserva Pague Depois da Agoda?

Uma reserva Pague Depois não paga e elegível pode permitir que você substitua um cartão de crédito ou débito por outro. A Agoda informa que atualizar o cartão aciona uma cobrança imediata; verifique Informações de pagamento em Gerenciar Reserva primeiro.

Por que meu cartão Coinepay foi recusado na Agoda?

As possíveis causas incluem fundos disponíveis insuficientes, dados de cobrança incorretos, autenticação incompleta ou restrições de pagamento específicas da reserva. Verifique seu e-mail e o status da reserva, depois entre em contato com a Agoda ou o suporte da Coinepay se a causa permanecer incerta.

A Agoda cobrará meu cartão agora ou na propriedade?

Depende da opção exibida para sua reserva. Verifique se consta Pague Agora, Pague Depois cobrado pela Agoda ou pagamento cobrado pela propriedade, e confira na confirmação a data e as condições de pagamento.

Como pagar a Agoda com um cartão virtual Coinepay