लोकल कार्ड के बिना Apple App Store पर खरीदारी का भुगतान कैसे करें

अगर आप विदेश में रह रहे हैं, विदेश में पढ़ाई कर रहे हैं या आपके पास उस देश में जारी किया गया कार्ड नहीं है जो आपके Apple Account में दर्ज है, तो App Store में भुगतान करना मुश्किल हो सकता है। Apple उपलब्ध भुगतान विधियों को आपके अकाउंट के देश या क्षेत्र से जोड़ता है। कई लोगों को पता चलता है कि मुफ़्त ऐप तो डाउनलोड हो जाता है, लेकिन सशुल्क ऐप, सब्सक्रिप्शन या इन-ऐप खरीदारी भुगतान स्क्रीन पर रुक जाती है। यह गाइड बताती है कि ऐसा क्यों होता है, आप ऑनलाइन भुगतान विधि के रूप में Coinepay वर्चुअल कार्ड कैसे जोड़कर आज़मा सकते हैं, अनुपालन की बुनियादी बातें क्या हैं और कुछ काम न करने पर क्या करना चाहिए।

आमतौर पर लोकल कार्ड की अपेक्षा क्यों की जाती है

Apple यह तय करता है कि आप कौन-सी भुगतान विधियाँ इस्तेमाल कर सकते हैं, आपके Apple Account के देश या क्षेत्र के आधार पर, न कि आप इस समय कहाँ हैं। Apple हर देश के लिए अलग सूची प्रकाशित करता है और विकल्पों में काफ़ी अंतर होता है। उदाहरण के लिए, अमेरिका में Apple, Apple Account बैलेंस, Apple Cash, Apple Pay, PayPal, Apple Card और अधिकांश क्रेडिट व डेबिट कार्ड सूचीबद्ध करता है, लेकिन मोबाइल फ़ोन बिलिंग नहीं। भारत में UPI उपलब्ध है; फ़िलीपींस में GCash, ShopeePay और Smart कैरियर बिलिंग; और जापान में PayPay, Merpay और कैरियर बिलिंग उपलब्ध हैं।

दो आम गलतफ़हमियाँ दूर करना ज़रूरी है। पहली, Apple Pay कार्ड के बिना भुगतान करने का शॉर्टकट नहीं है: कई देशों में यह बस उस पात्र कार्ड से भुगतान करता है जिसे आपने पहले ही Wallet में जोड़ा है, और कुछ देशों में इसके लिए टू-फ़ैक्टर ऑथेंटिकेशन भी ज़रूरी होता है। दूसरी, सूची में दिए कुछ विकल्प सिर्फ़ बैलेंस में पैसे जोड़ने के लिए हैं और उनसे चेकआउट पर सीधे भुगतान नहीं किया जा सकता — Apple के अनुसार भारत का Net Banking, पोलैंड का BLIK, ऑस्ट्रिया का EPS और नीदरलैंड्स का iDEAL | Wero केवल बैलेंस में पैसे जोड़ने के लिए इस्तेमाल किए जा सकते हैं।

Apple यह पुष्टि नहीं करता कि विदेश में जारी किया गया कोई विशेष कार्ड, वर्चुअल कार्ड या प्रीपेड कार्ड स्वीकार किया जाएगा। Apple की सलाह है कि आप अपने अकाउंट का क्षेत्र जाँचें, सुनिश्चित करें कि आपकी बिलिंग जानकारी आपके भुगतान प्रदाता के रिकॉर्ड से मेल खाती है, प्रदाता की ओर से माँगा गया कोई भी सत्यापन पूरा करें और कार्ड अस्वीकार होने पर अपने वित्तीय संस्थान से संपर्क करें। इसलिए सही बात यह है कि आप Coinepay वर्चुअल कार्ड को एक भुगतान विधि के रूप में जोड़कर आज़मा सकते हैं; इसे स्वीकार किया जाएगा या नहीं, यह आपके Apple Account के क्षेत्र और Apple की अपनी जाँचों पर निर्भर करता है।

विकल्प A: भुगतान विधि के रूप में Coinepay वर्चुअल कार्ड जोड़ें

Coinepay वर्चुअल कार्ड से आपको तुरंत एक कार्ड नंबर, समाप्ति तिथि और CVV मिलता है, जिसे आप सॉफ़्टवेयर और सब्सक्रिप्शन जैसे ऑनलाइन भुगतानों के लिए इस्तेमाल कर सकते हैं। इसे अपने Apple Account के साथ आज़माने का तरीका यह है।

1. अपना Coinepay अकाउंट बनाएँ और सत्यापित करें। Coinepay पर रजिस्टर करें और पहचान सत्यापन (KYC) पूरा करें। आपको अपनी असली पहचान और सही बिलिंग जानकारी इस्तेमाल करनी होगी। ऐप को App Store या Google Play से डाउनलोड करें।
2. वर्चुअल कार्ड बनाएँ। Coinepay डैशबोर्ड या ऐप में वर्चुअल कार्ड जारी करें और उसका नंबर, समाप्ति तिथि और CVV देख लें। इन्हें कहीं लिखने के बजाय ऐप में ही रखें।
3. Apple की भुगतान सेटिंग खोलें। iPhone पर Settings → आपका नाम → Payment & Shipping → Add Payment Method पर जाएँ।
4. कार्ड की जानकारी दर्ज करें। Coinepay कार्ड का नंबर, समाप्ति तिथि और CVV दर्ज करें। बिलिंग जानकारी का मेल आपके भुगतान प्रदाता के पास दर्ज जानकारी से होना चाहिए — अपने Coinepay अकाउंट से जुड़ा नाम और पता इस्तेमाल करें, जो आपकी वास्तविक जानकारी होनी चाहिए।
5. माँगा गया सत्यापन पूरा करें। कुछ भुगतान विधियों में कार्ड जारीकर्ता की ओर से सत्यापन माँगा जाता है, खासकर यूरोप और जापान में। अगर Apple आपको प्रमाणीकरण के किसी चरण पर भेजता है, तो उसे पूरा करें।
6. पुष्टि के लिए एक छोटी खरीदारी करें। सब्सक्रिप्शन के लिए इस कार्ड पर निर्भर होने से पहले कम कीमत वाला ऐप या इन-ऐप खरीदारी आज़माएँ।

कार्ड स्वीकार होने की गारंटी नहीं है, इसलिए खरीदारी से पहले जाँच कर लेना ठीक रहेगा। Coinepay सपोर्ट से संपर्क करें और पुष्टि करें कि आपका कार्ड उस भुगतान विधि की ज़रूरतों को पूरा करता है जिसे आप इस्तेमाल करना चाहते हैं। Apple से भी पुष्टि करें कि आपके अकाउंट के क्षेत्र में कार्ड से भुगतान की सुविधा उपलब्ध है या नहीं।

विकल्प B: अपने Apple Account बैलेंस में पैसे जोड़ें

अगर आपके क्षेत्र में कार्ड से चेकआउट उपलब्ध नहीं है, तो बैलेंस से भुगतान करना आपके लिए उपयुक्त हो सकता है। यहाँ दो अलग-अलग तरीके हैं, इसलिए इन्हें एक जैसा न समझें।

गिफ़्ट कार्ड रिडीम करना

जहाँ यह बेचा जाता है, वहाँ कार्ड को Apple Gift Card, App Store Card या App Store & iTunes Gift Card कहा जा सकता है। इसे रिडीम करने पर आपके Apple Account बैलेंस में पैसे जुड़ जाते हैं। iPhone पर App Store खोलें, अपनी अकाउंट फ़ोटो या नाम के शुरुआती अक्षरों पर टैप करें, Redeem Code चुनें, फिर 16 अंकों वाला कोड स्कैन करें या खुद दर्ज करें।

Apple की ओर से दो सावधानियाँ: कार्ड खरीदने से पहले उसका देश जाँच लें, क्योंकि इन कार्डों को खरीद के देश या क्षेत्र के बाहर रिडीम नहीं किया जा सकता; और हार्डवेयर के लिए बना पुराना Apple Store Gift Card न खरीदें, क्योंकि उसे App Store में रिडीम नहीं किया जा सकता।

Add Money

सीधे पैसे जोड़ना, गिफ़्ट कार्ड रिडीम करने से अलग है: पैसे जोड़ने के लिए Apple आपके अकाउंट में एक वैध भुगतान विधि होना ज़रूरी मानता है। App Store में यह विकल्प आपकी अकाउंट फ़ोटो या नाम के शुरुआती अक्षर → Add Money के अंतर्गत मिलेगा। इस तरीके के लिए भी अकाउंट में एक स्वीकार्य भुगतान विधि दर्ज होनी चाहिए, इसलिए यह अपने आप में कार्ड के बिना भुगतान का रास्ता नहीं है।

अपने Apple Account बैलेंस से आप आम तौर पर ऐप्स, गेम्स, इन-ऐप खरीदारी और iCloud+ सहित पात्र सब्सक्रिप्शन खरीद सकते हैं। ध्यान दें कि कुछ खरीदारी के लिए फिर भी अकाउंट में क्रेडिट कार्ड दर्ज होना ज़रूरी है और कुछ सब्सक्रिप्शन का भुगतान बैलेंस से नहीं किया जा सकता। Apple की अमेरिकी गिफ़्ट कार्ड शर्तों के तहत, पात्र डिजिटल खरीदारी का भुगतान पहले आपके बैलेंस से होता है; अगर बैलेंस कम है, तो किसी दूसरी भुगतान विधि से शुल्क लिया जा सकता है या उसे जोड़ने के लिए कहा जा सकता है। ऐसा न होने पर लेन-देन रद्द कर दिया जाता है। Family Sharing का कोई सदस्य दूसरे सदस्य का बैलेंस भी खर्च नहीं कर सकता।

क्या तैयार रखें

• सत्यापित Coinepay अकाउंट, जिसमें वर्चुअल कार्ड ऐप में इस्तेमाल के लिए तैयार हो।
• आपका असली नाम और बिलिंग पता, जो Coinepay के रिकॉर्ड से मेल खाते हों।
• अपने Apple Account के देश की पुष्टि और उस देश के लिए Apple की भुगतान विधियों की सूची की त्वरित जाँच।
• अपने Apple Account पर टू-फ़ैक्टर ऑथेंटिकेशन सेट करें, क्योंकि कुछ क्षेत्रों में इसकी ज़रूरत होती है।

अनुपालन और दस्तावेज़ीकरण

पूरी प्रक्रिया में अपनी असली पहचान इस्तेमाल करें। Coinepay की सेवाओं के लिए पहचान सत्यापन ज़रूरी है, और कार्ड जारी करने तथा पैसे से संबंधित सेवाएँ लाइसेंस प्राप्त साझेदार वित्तीय संस्थान प्रदान करते हैं। किसी स्टोर के क्षेत्रीय नियमों से बचने के लिए नकली पते, बनाई गई पहचान या ऐसे टूल इस्तेमाल न करें जो आपकी लोकेशन को गलत दर्शाते हों — इससे Apple और Coinepay, दोनों की शर्तों का उल्लंघन होता है। वर्चुअल एसेट से संबंधित सेवाएँ मुख्यभूमि चीन के निवासियों के लिए उपलब्ध नहीं हैं, और कुछ सेवाएँ हर न्यायक्षेत्र में उपलब्ध नहीं हैं। इसलिए जहाँ आप रहते हैं, वहाँ सेवाओं की उपलब्धता की पुष्टि करें।

समस्याओं का समाधान

"पिछली खरीदारी से संबंधित बिलिंग समस्या" या "सत्यापन आवश्यक है"

Apple के अनुसार, इसका मतलब यह हो सकता है कि किसी पिछले ऑर्डर का भुगतान बाकी है। भुगतान होने तक इससे नई खरीदारी और यहाँ तक कि मुफ़्त डाउनलोड भी रुक सकते हैं — बकाया राशि का भुगतान पात्र गिफ़्ट कार्ड रिडीम करके भी किया जा सकता है। बकाया राशि चुकाएँ, फिर दोबारा कोशिश करें।

कार्ड अस्वीकार कर दिया गया है

कार्ड अस्वीकार होने पर Apple की सलाह है कि आप अपने वित्तीय संस्थान से संपर्क करें। Coinepay की ओर से जाँचें कि कार्ड सक्रिय है और आपका बिलिंग नाम व पता Coinepay के रिकॉर्ड से बिल्कुल मेल खाते हैं। यूरोप और जापान में, कार्ड जारीकर्ता की ओर से प्रमाणीकरण का चरण विफल होने पर जारीकर्ता से संपर्क करना चाहिए। इसलिए सत्यापन का कोई भी अनुरोध पूरी तरह पूरा करें।

गिफ़्ट कार्ड रिडीम नहीं हो रहा

"पहले ही रिडीम किया जा चुका है" का संदेश मिलने पर अपना मौजूदा बैलेंस जाँचें। किसी दूसरे क्षेत्र का संदेश मिलने का मतलब है कि कार्ड किसी दूसरे क्षेत्र के स्टोर का है और आपके स्टोर में इस्तेमाल नहीं किया जा सकता। अगर कार्ड सक्रिय नहीं किया गया है, तो समस्या सुलझाने के लिए उस रिटेलर से संपर्क करना पड़ सकता है जिसने इसे बेचा था।

अपने अकाउंट का क्षेत्र बदलने के बारे में सोच रहे हैं?

मौजूदा Apple Account का देश बदलना भुगतान की समस्या का तुरंत समाधान नहीं है। Apple आपसे कोई भी बचा हुआ बैलेंस खर्च करने, लंबित गतिविधियों का निपटारा करने और बदलाव में बाधा डालने वाले सब्सक्रिप्शन रद्द करने को कहता है। नए क्षेत्र के लिए वैध भुगतान विधि की ज़रूरत फिर भी हो सकती है। Apple का बताया दूसरा विकल्प है कि आप नए देश या क्षेत्र में स्वयं मौजूद होने तक प्रतीक्षा करें और वहाँ नया Apple Account बनाएँ।

मदद चाहिए?

अगर आपको यकीन नहीं है कि आपका Coinepay कार्ड आपके Apple Account की ज़रूरतों को पूरा करता है या नहीं, तो खरीदारी से पहले Coinepay सपोर्ट या हमारे Telegram चैनल से संपर्क करें। सेवा के बारे में अधिक जानकारी Coinepay की वेबसाइट पर मिलेगी।

अपना Coinepay वर्चुअल कार्ड प्राप्त करें: साइन अप करें · App Store · Google Play · ग्राहक सहायता

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

क्या मैं Apple App Store में Coinepay वर्चुअल कार्ड इस्तेमाल कर सकता हूँ?

आप Settings → आपका नाम → Payment & Shipping → Add Payment Method में Coinepay वर्चुअल कार्ड जोड़कर खरीदारी की कोशिश कर सकते हैं। Apple आपके अकाउंट के क्षेत्र, प्रदाता के सत्यापन और बिलिंग जानकारी के मेल के आधार पर तय करता है कि कार्ड स्वीकार होगा या नहीं, इसलिए इसकी गारंटी नहीं है। पहले Coinepay सपोर्ट से पुष्टि करें और इस पर निर्भर होने से पहले एक छोटी खरीदारी आज़माएँ।

App Store मेरी भुगतान विधि को असमर्थित क्यों बता रहा है?

Apple उपलब्ध भुगतान विधियों को आपके Apple Account के देश या क्षेत्र से जोड़ता है, न कि इस बात से कि आप कहाँ हैं। अपने अकाउंट के क्षेत्र के लिए Apple की देशों के अनुसार दी गई सूची जाँचें। कुछ विकल्प केवल बैलेंस में पैसे जोड़ने के लिए होते हैं और उनसे चेकआउट पर सीधे भुगतान नहीं किया जा सकता।

बिना कार्ड के अपने Apple Account बैलेंस में पैसे कैसे जोड़ूँ?

गिफ़्ट कार्ड रिडीम करने से अकाउंट में कोई भुगतान विधि दर्ज किए बिना बैलेंस जुड़ जाता है: App Store में अपनी अकाउंट फ़ोटो पर टैप करें, Redeem Code चुनें और 16 अंकों वाला कोड दर्ज करें। अलग Add Money विकल्प के लिए अकाउंट में एक वैध भुगतान विधि होना ज़रूरी है।

मैं अपना Apple गिफ़्ट कार्ड रिडीम क्यों नहीं कर पा रहा हूँ?

इन कार्डों को केवल खरीद के देश या क्षेत्र में ही रिडीम किया जा सकता है। इसलिए दूसरे क्षेत्र का संदेश मिलने का मतलब है कि कार्ड आपके स्टोर में काम नहीं करेगा। 'पहले ही रिडीम किया जा चुका है' का संदेश मिले तो अपना बैलेंस जाँचें। कार्ड सक्रिय न किया गया हो, तो उसे ठीक करवाने के लिए रिटेलर से संपर्क करना पड़ सकता है।

बिलिंग समस्या के कारण खरीदारी रुक जाए तो क्या करूँ?

'पिछली खरीदारी से संबंधित बिलिंग समस्या' या 'सत्यापन आवश्यक है' का संदेश अक्सर यह बताता है कि किसी पिछले ऑर्डर का भुगतान बाकी है। भुगतान होने तक नई खरीदारी और मुफ़्त डाउनलोड भी रुक सकते हैं। पात्र गिफ़्ट कार्ड रिडीम करने सहित किसी उपलब्ध तरीके से बकाया चुकाएँ, फिर दोबारा कोशिश करें।

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