Coinepay | Cómo pagar compras en la App Store de Apple sin una tarjeta local

Si vives o estudias en el extranjero, o simplemente no tienes una tarjeta emitida en el país de tu Cuenta de Apple, pagar en la App Store puede resultar frustrante. Apple vincula los métodos de pago disponibles al país o la región de tu cuenta, y muchas personas descubren que pueden descargar una aplicación gratuita, pero que una aplicación de pago, una suscripción o una compra dentro de una aplicación se detiene en la pantalla de pago. Esta guía explica por qué ocurre y cómo configurar una tarjeta virtual de Coinepay como método de pago en línea para probarla, además de los aspectos básicos de cumplimiento y qué hacer si algo falla.

Por qué normalmente se espera una tarjeta local

Apple determina qué opciones de pago puedes usar según el país o la región de tu Cuenta de Apple, no según dónde te encuentres físicamente. Apple publica una lista por países, y las opciones varían mucho. En Estados Unidos, por ejemplo, Apple incluye el saldo de la Cuenta de Apple, Apple Cash, Apple Pay, PayPal, Apple Card y la mayoría de las tarjetas de crédito y débito, pero no la facturación a través del operador de telefonía móvil. India cuenta con UPI; Filipinas, con GCash, ShopeePay y la facturación a través del operador Smart; y Japón, con PayPay, Merpay y la facturación a través del operador.

Conviene aclarar dos malentendidos frecuentes. En primer lugar, Apple Pay no es un atajo para pagar sin tarjeta: en muchos países, simplemente carga el importe a una tarjeta válida que ya hayas añadido a Wallet y, en algunos, también exige la autenticación de dos factores. En segundo lugar, algunas de las opciones indicadas solo sirven para añadir saldo y no se pueden usar directamente al pagar: Apple señala que Net Banking en India, BLIK en Polonia, EPS en Austria e iDEAL | Wero en los Países Bajos solo pueden utilizarse para añadir fondos a tu saldo.

Apple no confirma que acepte una tarjeta concreta emitida en el extranjero, virtual o de prepago. Sus recomendaciones son comprobar la región de tu cuenta, asegurarte de que tus datos de facturación coincidan con los registros de tu proveedor, completar cualquier verificación que este solicite y contactar con tu entidad financiera si la tarjeta es rechazada. Por tanto, lo correcto es decir que una tarjeta virtual de Coinepay es un método que puedes añadir y probar; que se acepte depende de la región de tu Cuenta de Apple y de las comprobaciones de Apple.

Opción A: Añadir una tarjeta virtual de Coinepay como método de pago

Una tarjeta virtual de Coinepay te proporciona al instante un número de tarjeta, una fecha de vencimiento y un CVV que puedes usar para pagos en línea, como software y suscripciones. Así puedes probarla con tu Cuenta de Apple.

Crea y verifica tu cuenta de Coinepay. Regístrate en Coinepay y completa la verificación de identidad (KYC). Debes usar tu identidad real y tus datos de facturación reales. Descarga la aplicación desde la App Store o Google Play.
Crea una tarjeta virtual. Emite una tarjeta virtual desde el panel de Coinepay o la aplicación y consulta su número, fecha de vencimiento y CVV. Conserva estos datos en la aplicación en lugar de anotarlos.
Abre los ajustes de pago de Apple. En el iPhone, ve a Ajustes → tu nombre → Pago y envío → Añadir método de pago.
Introduce los datos de la tarjeta. Escribe el número, la fecha de vencimiento y el CVV de la tarjeta de Coinepay. Los datos de facturación deben coincidir con la información que tiene tu proveedor de pagos: usa el nombre y la dirección asociados a tu cuenta de Coinepay, que deben ser tus datos reales.
Completa cualquier verificación. Algunos métodos requieren una verificación del emisor, especialmente en Europa y Japón. Si Apple te dirige a un paso de autenticación, complétalo.
Haz una compra pequeña para comprobarlo. Prueba con una aplicación de bajo costo o una compra dentro de una aplicación antes de depender de la tarjeta para pagar una suscripción.

Como no se garantiza que la tarjeta sea aceptada, conviene comprobarlo antes de comprar. Contacta con el servicio de asistencia de Coinepay para confirmar que tu tarjeta cumple los requisitos del método que quieres usar y confirma con Apple que la región de tu cuenta permite los pagos con tarjeta.

Opción B: Añadir fondos al saldo de tu Cuenta de Apple

Si en tu región no se puede pagar con tarjeta, quizá te convenga usar el saldo de tu cuenta. Hay dos opciones distintas, así que no las confundas.

Canjear una tarjeta de regalo

Donde se venden, estas tarjetas pueden llamarse Apple Gift Card, App Store Card o App Store & iTunes Gift Card. Al canjear una, añades fondos al saldo de tu Cuenta de Apple. En el iPhone, abre la App Store, toca tu foto de perfil o tus iniciales, selecciona Canjear código y, después, escanea o introduce manualmente el código de 16 dígitos.

Apple señala dos precauciones: comprueba el país de la tarjeta antes de comprarla, porque estas tarjetas no se pueden canjear fuera del país o la región donde se compraron; y no compres una Apple Store Gift Card antigua destinada a la compra de productos físicos, ya que no se puede canjear en la App Store.

Añadir dinero

Añadir dinero directamente no es lo mismo que canjear una tarjeta de regalo: Apple exige que haya un método de pago válido en la cuenta para añadir fondos. Encontrarás esta opción en la App Store, en tu foto de perfil o tus iniciales → Añadir dinero. Esta opción también requiere un método aceptado asociado a la cuenta, por lo que no permite, por sí sola, prescindir de una tarjeta.

En general, puedes usar el saldo de tu Cuenta de Apple para comprar aplicaciones, juegos, compras dentro de las aplicaciones y suscripciones que cumplan los requisitos, incluido iCloud+. Ten en cuenta que algunas compras siguen requiriendo una tarjeta de crédito asociada a la cuenta y que algunas suscripciones no se pueden cargar al saldo. Según las condiciones de Apple para las tarjetas de regalo en Estados Unidos, las compras digitales que cumplan los requisitos se cobran primero de tu saldo; si no es suficiente, se puede cobrar a otro método de pago o solicitar uno y, de lo contrario, se cancela la transacción. Un miembro de En familia tampoco puede gastar el saldo de otro miembro.

Qué debes preparar

Una cuenta de Coinepay verificada, con una tarjeta virtual disponible en la aplicación.
Tu nombre real y tu dirección de facturación, que deben coincidir con los registros de Coinepay.
La confirmación del país de tu Cuenta de Apple y una consulta rápida de la lista de métodos de Apple para ese país.
La autenticación de dos factores configurada en tu Cuenta de Apple, ya que algunas regiones la exigen.

Cumplimiento y documentación

Usa tu identidad auténtica en todo momento. Los servicios de Coinepay requieren verificación de identidad, y la emisión de tarjetas y los servicios de fondos son proporcionados por entidades financieras asociadas que cuentan con licencia. No uses direcciones falsas, identidades generadas ni herramientas que falseen tu ubicación para eludir las normas regionales de una tienda: eso incumple tanto las condiciones de Apple como las de Coinepay. Los servicios relacionados con activos virtuales no están disponibles para los residentes de China continental, y algunos servicios no están disponibles en todas las jurisdicciones, así que confirma su disponibilidad en tu lugar de residencia.

Solución de problemas

"Problema de facturación con una compra anterior" o "se requiere verificación"

Según Apple, esto puede indicar que hay un pedido anterior sin pagar, lo que puede impedir nuevas compras e incluso descargas gratuitas hasta que se liquide, incluso mediante el canje de una tarjeta de regalo que cumpla los requisitos. Paga el importe pendiente y vuelve a intentarlo.

La tarjeta es rechazada

Apple recomienda contactar con tu entidad financiera si se rechaza una tarjeta. En cuanto a Coinepay, comprueba que la tarjeta esté activa y que tu nombre y dirección de facturación coincidan exactamente con los datos que tiene Coinepay. En Europa y Japón, si falla un paso de autenticación del emisor, debes tratarlo con el emisor; asegúrate de completar cualquier solicitud de verificación.

No puedes canjear la tarjeta de regalo

Si aparece un mensaje que indica que ya se ha canjeado, comprueba tu saldo actual. Un mensaje que indica que es de otra región significa que la tarjeta pertenece a otra tienda regional y no se puede usar en la tuya. Si la tarjeta no está activada, es posible que el establecimiento que la vendió tenga que resolver el problema.

¿Estás pensando en cambiar la región de tu cuenta?

Cambiar el país de una Cuenta de Apple existente no es una solución rápida para poder pagar. Apple te pide que gastes el saldo que tengas, resuelvas cualquier actividad pendiente y canceles las suscripciones que impidan el cambio; además, puede que sigas necesitando un método de pago válido para la nueva región. La alternativa que propone Apple es esperar a encontrarte físicamente en el nuevo país o región y crear allí una nueva Cuenta de Apple.

¿Necesitas ayuda?

Si no sabes si tu tarjeta de Coinepay cumple los requisitos de tu Cuenta de Apple, contacta con el servicio de asistencia de Coinepay o a través de nuestro canal de Telegram antes de comprar. Puedes obtener más información sobre el servicio en el sitio web de Coinepay.

Obtén tu tarjeta virtual de Coinepay: Registrarse · App Store · Google Play · Atención al cliente

Preguntas frecuentes

¿Puedo usar una tarjeta virtual de Coinepay en la App Store de Apple?

Puedes añadir una tarjeta virtual de Coinepay en Ajustes → tu nombre → Pago y envío → Añadir método de pago e intentar hacer una compra. Apple decide si la acepta según la región de tu cuenta, la verificación del proveedor y la coincidencia de los datos de facturación, por lo que no está garantizado. Confírmalo primero con el servicio de asistencia de Coinepay y haz una compra pequeña antes de depender de ella.

¿Por qué la App Store dice que mi método de pago no es compatible?

Apple vincula los métodos disponibles al país o la región de tu Cuenta de Apple, no al lugar donde te encuentres. Consulta la lista de países de Apple para la región de tu cuenta. Algunas opciones, además, solo sirven para añadir saldo y no se pueden usar directamente al pagar.

¿Cómo puedo añadir dinero al saldo de mi Cuenta de Apple sin una tarjeta?

Canjear una tarjeta de regalo añade saldo sin necesidad de tener un método de pago asociado a la cuenta: en la App Store, toca tu foto de perfil, selecciona Canjear código e introduce el código de 16 dígitos. La opción independiente Añadir dinero sí requiere un método de pago válido en la cuenta.

¿Por qué no puedo canjear mi tarjeta de regalo de Apple?

Estas tarjetas solo se pueden canjear en el país o la región donde se compraron, así que un mensaje que indica que es de otra región significa que no funcionará en tu tienda regional. Si aparece un mensaje que indica que ya se ha canjeado, debes comprobar tu saldo; si la tarjeta no está activada, es posible que el establecimiento que la vendió tenga que resolverlo.

¿Qué debo hacer si un problema de facturación bloquea una compra?

Un mensaje de «problema de facturación con una compra anterior» o «se requiere verificación» suele indicar que hay un pedido anterior sin pagar, lo que puede impedir nuevas compras y descargas gratuitas hasta que se pague. Liquida el importe pendiente, incluso mediante el canje de una tarjeta de regalo que cumpla los requisitos, y vuelve a intentarlo.

Cómo pagar compras en la App Store de Apple sin una tarjeta local