אפשר לשלוח כסף מספרד למרוקו באמצעות Coinepay Global Remittance. לפני שמתחילים, שאלו את המקבל איך הוא מעדיף לקבל את הכסף: לחשבון בנק במרוקו, לארנק דיגיטלי נתמך או באיסוף מזומן. הפרטים שתצטרכו תלויים בבחירה הזו. מדריך זה מסביר איך להכין את הפרטים, לבדוק את ההעברה ולטפל בבעיות נפוצות.
מה צריך לפני ששולחים
היכנסו לחשבון Coinepay שלכם והשלימו כל אימות זהות שיידרש עבור ההעברה. אפשר לנהל העברה בלוח הבקרה לשירות עצמי, הזמין 24/7, או באפליקציית Coinepay לנייד. הכינו פרטים אישיים מדויקים שלכם, לצד השם החוקי המלא של המקבל, כפי שהוא מופיע בחשבון הבנק, ברישום הארנק או במסמך הזהות שלו. קיצור או הבדל באיות עלולים לגרום לעיכוב התשלום או לדחייתו.
בקשו מהמקבל לאשר את שיטת קבלת הכספים המועדפת עליו ואת פרטיה המדויקים לפני שתזינו אותם. לצורך הפקדה בנקאית, בדרך כלל נדרשים מזהה חשבון ושם הבנק; טופס ההעברה עשוי לבקש גם את קוד ה-SWIFT/BIC של הבנק. לצורך העברה לארנק דיגיטלי, תצטרכו את הפרטים המבוקשים עבור הארנק המוצג ב-Coinepay, בדרך כלל מספר הטלפון הנייד הרשום של המקבל ושמו. לצורך איסוף מזומן, ודאו ששם המקבל תואם למסמך הזהות שיציג ובדקו את הוראות האיסוף המוצגות עבור המיקום שנבחר.
המטבע המקומי במרוקו הוא דירהם מרוקאי (MAD). בחרו ב-Coinepay את מדינת היעד ואת מטבע קבלת הכספים הזמינים, ובדקו מהו הסכום שהמקבל צפוי לקבל לפני שתאשרו. אם החשבון המקבל הוא חשבון במטבע חוץ או חשבון דירהם בר-המרה, ולא חשבון דירהם רגיל, בקשו מהמקבל לבדוק עם הבנק שלו שהחשבון רשאי לקבל את ההעברה המיועדת.
בחירת שיטת קבלת כספים במרוקו
הפקדה לחשבון בנק
בחרו בהפקדה בנקאית אם המקבל רוצה שהכסף יופקד בחשבונו במרוקו. מזהה החשבון המקומי הנפוץ הוא RIB בן 24 ספרות, הכולל מידע על הבנק והסניף. IBAN מרוקאי מכיל 28 תווים: האותיות MA, שתי ספרות ביקורת ו-RIB בן 24 ספרות. בקשו מהמקבל את המזהה הנדרש בטופס קבלת הכספים, במקום להמיר מזהה אחד לאחר בעצמכם. העתיקו אותו מהמידע שסיפק הבנק המקבל ובדקו כל תו.
אם הטופס מבקש SWIFT/BIC, קבלו אותו מהמקבל או מהבנק שלו. קוד SWIFT/BIC מכיל בדרך כלל שמונה או אחד עשר תווים. בדרך כלל אין צורך בקוד בנק או סניף מקומי נפרד כשהמידע הזה כבר כלול ב-RIB או ב-IBAN; פעלו לפי השדות המוצגים עבור ההעברה שלכם ואל תוסיפו קוד שהטופס אינו מבקש. הזינו את שמו המלא של המקבל בדיוק כפי שהוא רשום בבנק. אם אינכם בטוחים באיזה מזהה או באילו פרטי בנק להשתמש, בקשו מהמקבל לברר זאת עם הבנק שלו לפני השליחה.
ארנק דיגיטלי
בהעברה לארנק דיגיטלי, הכספים נשלחים לארנק זכאי במקום לחשבון בנק. בחרו במרוקו ובדקו אילו ספקי ארנקים מוצגים בפועל ב-Coinepay עבור ההעברה שלכם; האפשרויות עשויות להשתנות בהתאם למסלול קבלת הכספים. על המקבל לאשר שיש לו ארנק פעיל אצל הספק שנבחר, שמספר הטלפון הנייד הוא המספר הרשום בארנק ושהשם הרשום שלו תואם לשם שאתם מזינים. בקשו ממנו לבדוק עם ספק הארנק שלו איך יוכל להשתמש בכספים מהעברה נכנסת או למשוך אותם. אל תבחרו ספק רק מפני שלמקבל יש מספר טלפון: המספר חייב להיות משויך לארנק המתאים.
איסוף מזומן
בחרו באיסוף מזומן אם המקבל מעדיף לקבל את הכסף בעצמו ואם מוצגת אפשרות איסוף מתאימה עבור ההעברה. הזינו את שם המקבל כפי שהוא מופיע במסמך הזהות התקף שלו ובדקו את המידע המוצג על מיקום האיסוף או על רשת האיסוף. לאחר השליחה, העבירו למקבל בערוץ פרטי את הוראות האיסוף וכל מספר אסמכתה שעליו להציג. ספקי איסוף מזומן מבקשים לעיתים קרובות תעודה מזהה שהונפקה בידי רשות ממשלתית, כגון דרכון או כרטיס תושבות, ועשויים לבקש את שם השולח, הסכום הצפוי ומספר האסמכתה למעקב. על המקבל לפעול לפי ההוראות הספציפיות של שותף התשלום שנבחר ולוודא שיוכל להגיע למיקום שלו.
איך שולחים כסף מספרד למרוקו
- פתחו את Global Remittance. היכנסו ללוח הבקרה או לאפליקציית Coinepay לנייד, התחילו העברה חדשה והשלימו כל שלב של אימות זהות שתתבקשו לבצע.
- הגדירו את מסלול ההעברה והסכום. בחרו בספרד כמדינת השליחה ובמרוקו כמדינת היעד. הזינו את הסכום ובחרו מבין המטבעות ושיטות קבלת הכספים המוצעים עבור ההעברה הזו. בדקו אם המקבל יקבל MAD.
- הזינו את פרטי המקבל. השתמשו בשמו החוקי המלא של המקבל ומלאו את השדות המתאימים לשיטת קבלת הכספים שבחרתם: פרטי חשבון בנק, ארנק דיגיטלי רשום או פרטי איסוף מזומן. אם בחרתם בהפקדה בנקאית, בדקו היטב את ה-RIB או ה-IBAN.
- בדקו לפני האישור. Coinepay מציגה את שער החליפין ואת העמלות לפני האישור. בדקו את פרטי המקבל, שיטת קבלת הכספים, המטבע והסכום שיתקבל, וכן כל מידע שהתבקשתם לספק על מטרת ההעברה. אם משהו שגוי, תקנו אותו לפני שתמשיכו.
- אשרו ועקבו. פעלו לפי השלבים המוצגים כדי לאשר את ההעברה. שמרו את מספר האסמכתה שלה והשתמשו במעקב אחר מצב ההעברה ב-Coinepay כדי לראות אם נדרשת פעולה או אם ההעברה הגיעה לשלב התשלום למקבל. מסרו למקבל רק את המידע הדרוש לו כדי לקבל את הכסף.
השתמשו בזהותכם האמיתית ובפרטי מקבל מדויקים לאורך כל התהליך. העברות כפופות לאימות זהות, לבדיקת רשימות סנקציות ולתקנות המקומיות החלות. Coinepay עשויה לבקש מסמכים תומכים, כולל מידע על מטרת התשלום או על מקור הכספים. השיבו בהתאם להוראות שניתנו עבור ההעברה שלכם; אל תבקשו מאדם אחר לשלוח או לקבל אותה בשמכם כדי להימנע מבדיקה.
מה על המקבל לבדוק במרוקו
לצורך הפקדה בנקאית, על המקבל לברר עם הבנק שלו איזה מזהה חשבון הוא מקבל עבור תשלום נכנס, אם נדרש SWIFT/BIC וכיצד יטפל הבנק במטבע של ההעברה הנכנסת. לצורך העברה לארנק דיגיטלי, עליו לוודא שהרישום שלו פעיל ושמספר הטלפון והשם שבהם השתמשתם נכונים. לצורך איסוף מזומן, עליו להביא את מסמך הזהות ואת פרטי ההעברה הנדרשים על ידי הספק שנבחר. בדיקות של הבנק המקבל או של ספק קבלת הכספים עשויות להשפיע גם על המועד שבו הכספים יהיו זמינים.
במרוקו חלים כללי פיקוח על מטבע חוץ לגבי סוגים מסוימים של כספים נכנסים. אין לבלבל בין העברה משפחתית רגילה לבין תשלום עבור שירותים שיוצאו. לדוגמה, כללים שנכנסו לתוקף ב-2026 עוסקים באופן שבו תושבי מרוקו המייצאים שירותים מחזירים למדינה את ההכנסות העסקיות שלהם; הם אינם קובעים מועד אחרון כללי להעברות כספים למשפחה. אם אתם משלמים לעסק במרוקו או שולחים הכנסות בגין שירותים, תארו את העסקה במדויק ובקשו מהמקבל לבדוק אילו דרישות תיעוד או חשבון חלות עליו.
פתרון בעיות בהעברה
- שם או פרטי קבלת כספים שגויים: בדקו מיד את מצב ההעברה. טעות בהקלדת ה-RIB, מספר חשבון שגוי או שם שאינו תואם לחשבון המקבל עלולים להוביל לדחיית ההעברה או להחזרתה. במיוחד, בדקו ש-RIB מרוקאי מכיל 24 ספרות, או ש-IBAN מכיל את כל 28 התווים. אם כבר אישרתם את ההעברה, פנו אל התמיכה של Coinepay עם מספר האסמכתה של ההעברה; אל תניחו שאפשר לערוך את הפרטים לאחר הגשתם.
- בדיקת ציות: פעלו לפי כל בקשה למסמכים הנוגעים לזהות, למקור הכספים או למטרת התשלום. ספקו מידע מדויק ואפשרו לבדיקה להתקדם. צוות התמיכה יכול לעזור לכם להבין איזו פעולה נדרשת, אבל עצם קיומה של בדיקה אינו אומר שהתשלום למקבל אושר.
- ההעברה נמשכת יותר מהצפוי: בדקו את מצבה לפני שתשלחו תשלום נוסף. הפקדת הכספים לצורך ההעברה, המרת מטבע, בדיקות אבטחה, טיפול של הבנק המקבל, סופי שבוע או חגים רשמיים עשויים להשפיע על ההתקדמות. אם המצב אינו ברור או שנדרשת פעולה שאינכם יכולים להשלים, פנו לתמיכה עם מספר האסמכתה.
- העברה שהוחזרה: בדקו את מצב ההעברה ואת הסיבה שנמסרה, אם נמסרה. בקשו מהמקבל לאמת את פרטי הבנק, הארנק או האיסוף שלו לפני שתתחילו העברה חדשה, ופנו לתמיכה אם אתם זקוקים לעזרה בהבנת מה שקרה להעברה המקורית.
Coinepay יכולה לשלוח העברות מספרד למרוקו, אך כל העברה עדיין כפופה לבדיקות ולדרישות מקומיות. Coinepay אינה מספקת שירות לאנשים שעליהם חלות סנקציות או לתושבי תחומי שיפוט הכפופים לסנקציות מקיפות. בדקו תמיד את הפרטים המוצגים באפליקציה לפני האישור והיעזרו בתמיכה אם הוראות קבלת הכספים הזמינות אינן תואמות לפרטים שהמקבל יכול לספק.
קבלו את כרטיס Coinepay הווירטואלי שלכם: הרשמה · App Store · Google Play · שירות לקוחות
שאלות נפוצות
האם צריך RIB או IBAN כדי לשלוח כסף לחשבון בנק במרוקו?
השתמשו במזהה שטופס ההעברה של Coinepay מבקש. RIB מרוקאי מכיל 24 ספרות; IBAN מרוקאי מכיל 28 תווים ומתחיל ב-MA. בקשו מהמקבל לאמת את המזהה עם הבנק שלו.
האם המקבל צריך SWIFT/BIC?
אם טופס ההפקדה הבנקאית מבקש זאת, קבלו מהמקבל או מהבנק שלו את קוד ה-SWIFT/BIC של הבנק המקבל. אל תוסיפו קוד מקומי נפרד אלא אם הטופס מבקש זאת.
האם המקבל יכול לאסוף מזומן במקום להשתמש בחשבון בנק?
כן, אם מוצעת אפשרות לאיסוף מזומן עבור ההעברה שבחרתם. על המקבל לפעול לפי הוראות האיסוף המוצגות ולהביא את מסמך הזהות ואת מספר האסמכתה הנדרשים על ידי ספק התשלום.
מה עושים אם הזנתי מספר חשבון שגוי במרוקו?
בדקו את מצב ההעברה ופנו בהקדם לתמיכה של Coinepay עם מספר האסמכתה של ההעברה. RIB או מספר חשבון שגוי עלולים לגרום לדחייה או להחזרה; אל תניחו שאפשר לשנות פרטים שכבר הוגשו.
