Coinepay | כיצד לשלם עבור Tresorit בכרטיס וירטואלי של Coinepay

ניתן להזין כרטיס וירטואלי של Coinepay בקופת Tresorit בעת הרשמה לתוכנית בתשלום זכאית. לפני שמתחילים, בדקו את דרישות הכרטיס של Tresorit, בחרו את המנוי המתאים, וודאו שפרטי החיוב האמיתיים שלכם מוכנים. מדריך זה מכסה הרשמות חדשות, שדרוגים מתוכנית Basic, ומה לבדוק אם התשלום נדחה.

מה צריך לפני התשלום בקופה

תוכנית Tresorit: Basic היא חינמית ואינה דורשת כרטיס תשלום. תוכניות השימוש הפרטי של Tresorit SecureCloud הן Personal Lite, Personal Essential ו-Personal Pro. תוכניות העסקים שלה הן Professional, Business, Business Pro ו-Enterprise.
חשבון Coinepay: הירשמו והשלימו אימות זהות לפני השימוש בשירותי הכרטיס. לאחר מכן תוכלו למצוא את מספר הכרטיס הווירטואלי שלכם, תאריך התפוגה וה-CVV בלוח הבקרה לשירות עצמי של Coinepay או באפליקציית Coinepay.
פרטי החשבון והחיוב האמיתיים שלכם: השתמשו בזהות שלכם ובכתובת חיוב מדויקת. בדקו את תקופת החיוב, המטבע והסכום הכולל של התוכנית בקופת Tresorit לפני ההתחייבות.

Tresorit מציינת כי היא מקבלת כרטיסי אשראי או חיוב של Visa, MasterCard ו-American Express, וכן PayPal. היא אינה מקבלת כרטיסים חד-פעמיים או מטבעות קריפטוגרפיים. אלו דרישות הסוחר, ולא הבטחה שכרטיס וירטואלי מסוים כלשהו יתקבל. צרו קשר עם תמיכת Coinepay כדי לאשר שהכרטיס שלכם עומד בדרישות סוג הכרטיס של Tresorit לפני הרכישה. Tresorit משתמשת ב-EUR, USD, CHF או GBP לחיוב בהתאם למיקום; בדקו את המטבע המוצג עבור הרכישה שלכם במקום להניח שמטבע מסוים יחול.

בחרו את מנוי Tresorit המתאים

התחילו בדפי התמחור הרשמיים של Tresorit. Personal Lite, Personal Essential ו-Personal Pro הן אפשרויות SecureCloud לשימוש פרטי. Professional היא תוכנית עסקית למשתמש אחד; Business דורשת לפחות שלושה משתמשים, ו-Business Pro דורשת לפחות חמישה. Enterprise דורשת פנייה למחלקת המכירות של Tresorit ומחויבת שנתית. Tresorit מפרטת גם תוכניות Engage Professional, Engage Business ו-Engage Enterprise המתומחרות בנפרד, וכן File Sharing Business ו-FileSharing Enterprise. ודאו שאתם מבצעים תשלום עבור קו המוצרים שאתם באמת זקוקים לו.

עבור תוכניות המוצעות באינטרנט, בדקו את בחירת החיוב החודשי או השנתי ואת המחיר המוצג עבור מיקומכם בדף התמחור הרשמי של Tresorit ובקופה. אל תסתמכו על מחיר ישן שצוטט במקום אחר: הסכום שאתם מאשרים תלוי בתוכנית, בתקופת החיוב ובפרטי התשלום בקופה. אם אתם רק רוצים להתנסות ב-Tresorit מבלי להוסיף פרטי תשלום, שקלו את Basic במקום ניסיון של תוכנית בתשלום.

כיצד להירשם ולשלם עבור Tresorit

הכינו את כרטיס Coinepay שלכם. אם לא נרשמתם, צרו חשבון Coinepay והשלימו אימות זהות. פתחו את פרטי הכרטיס שלכם בלוח הבקרה או באפליקציית Coinepay. בדקו את היתרה הזמינה שלכם מול הסכום הכולל ש-Tresorit מציגה, תוך התחשבות בכל המרת מטבע או חיובים אחרים המוצגים על ידי הספקים שלכם.
בחרו את תוכנית Tresorit שלכם. בדף התמחור הרשמי של Tresorit, בחרו את קו המוצרים המתאים של SecureCloud או אחר, את התוכנית ואת תקופת החיוב הזמינה. בחרו Try for free או Buy now, כפי שמוצע עבור אותה תוכנית.
הזינו פרטי חשבון וחיוב. עקבו אחר הנחיות ההרשמה של Tresorit באמצעות הפרטים האמיתיים שלכם. אם אתם בוחרים בניסיון של תוכנית בתשלום, Tresorit מציינת כי הניסיון נמשך 14 ימים ודורש פרטי תשלום, אך היא אינה מחייבת אתכם בעת ההרשמה. בדקו את התנאים ואת התאריך שבו התשלום יהפוך לחייב.
השלימו את התשלום בכרטיס. הזינו את מספר הכרטיס הווירטואלי של Coinepay, תאריך התפוגה וה-CVV בשדות תשלום הכרטיס של Tresorit. ספקו את פרטי החיוב המדויקים המבוקשים. לפני השליחה, אמתו את המוצר, תקופת החיוב, המטבע והסכום הכולל המוצג.
סיימו את הגדרת החשבון ואשרו את התוצאה. השלימו את כל ההנחיות הנותרות של Tresorit. בדקו את חשבון Tresorit ואת פרטי החיוב שלכם כדי לראות אם המנוי או הניסיון פעיל. אל תשלחו תשלום שוב ושוב אם מצבו אינו ברור; בדקו תחילה את החשבון שלכם.

אישור הסוחר נקבע בקופה. אם Tresorit דוחה את הכרטיס או דורשת אמצעי תשלום אחר, השתמשו בשלבי פתרון הבעיות שלהלן במקום לשנות את זהותכם או להזין כתובת חיוב בדויה.

כיצד לשדרג חשבון Basic קיים

אינכם צריכים ליצור חשבון Tresorit שני רק כדי לעבור מ-Basic לתוכנית בתשלום. בחשבון הקיים שלכם, עברו אל Profile → Change plan → Upgrade. בחרו את תקופת החיוב, בחרו Continue to checkout, הזינו את פרטי החיוב ופרטי הכרטיס שלכם, ואז בחרו Finish checkout. בדקו את הסכום ואת תנאי המנוי לפני השלב הסופי.

לאחר ההרשמה, בעל המנוי יכול לנהל את התוכנית, החשבוניות, כתובת החיוב ואמצעי התשלום תחת Admin Center → Billing. כדי להחליף כרטיס שמור, השתמשו ב-Payment method → Change. אם אתם חלק מצוות אך אינכם רואים פקדים אלו, בקשו מבעל המנוי לנהל את הגדרות החיוב.

מה לעשות אם Tresorit דוחה את הכרטיס שלכם

עזרת התשלום של Tresorit משתמשת בכותרת "My credit card was declined" וממליצה לבדוק את מספר הכרטיס, תאריך התפוגה, ה-CSC וסוג הכרטיס הנתמך. CSC הוא קוד האבטחה המבוקש בקופה; עבור הכרטיס הווירטואלי של Coinepay, בדקו את ה-CVV המוצג עם פרטיו. דחייה אינה מזהה סיבה יחידה, לכן עברו על הבדיקות הבאות:

יתרה זמינה לא מספקת: השוו את היתרה הזמינה לכרטיס שלכם עם הסכום הכולל והמטבע בקופה. אם אתם צריכים להוסיף כספים, השתמשו באפשרויות המוצגות בחשבון Coinepay שלכם, ואז נסו שוב ברגע שהכספים זמינים. עבור ניסיון, שקלו גם האם לכרטיס יהיו כספים מספיקים כאשר תקופת התשלום מתחילה.
פרטי כרטיס שגויים: הזינו מחדש את המספר, תאריך התפוגה וה-CVV מתצוגת הכרטיס הנוכחית. בדקו ספרה שהוחלפה במקומה או כרטיס שפג תוקפו. אל תמשיכו לנסות כרטיס ישן לאחר החלפתו ב-Coinepay.
אי-התאמה של כתובת החיוב: בדקו את השם והכתובת שהזנתם בקופת Tresorit ותקנו כל שגיאת הקלדה אמיתית. השתמשו בפרטי החיוב האמיתיים שלכם; אל תחליפו לכתובת במדינה אחרת כדי לנסות לעבור בדיקת תשלום.
3-D Secure או שלב אימות אחר: אם הקופה מבקשת מכם לאמת את התשלום, עקבו אחר ההוראות שעל המסך והשלימו את הבדיקה דרך הערוץ הלגיטימי המוצג. אם דף אימות אינו נטען או שהבקשה פגה בזמן, חזרו לחשבון שלכם כדי לבדוק אם התשלום עבר לפני שתנסו שוב. צרו קשר עם תמיכת Coinepay אם אתם זקוקים לעזרה בקביעת הסיבה לכישלון ניסיון האימות.
בדיקות סוג כרטיס או סוחר: רשימת הכרטיסים המתקבלים של Tresorit אינה כוללת כרטיסים חד-פעמיים. בקשו מתמיכת Coinepay לאשר שהכרטיס שלכם עומד בדרישות של Tresorit; אם הסוחר עדיין דוחה אותו, בקשו מתמיכת Tresorit לדעת איזו דרישה גרמה לדחייה. לא זמינות כרטיס בחשבונכם ולא שלב אימות שהושלם מבטיחים את קבלת הסוחר.
הגבלות אזוריות: בדקו ש-Tresorit מאפשרת מנויים ושינויי חיוב במיקומכם. ההגבלות המפורסמות שלה אוסרות פעולות אלו בקובה, איראן, צפון קוריאה, סודן, סוריה, בלארוס, רוסיה ומיאנמר. אל תשתמשו בכתובת אחרת או בחשבון של אדם אחר כדי לעקוף הגבלה.

אם פרטי הכרטיס והזכאות נראים נכונים אך הקופה עדיין נכשלת, רשמו את השעה, התוכנית שבחרתם וההודעה המוצגת על המסך. שתפו פרטים אלו עם תמיכת Tresorit לבדיקה מצד הסוחר ועם תמיכת Coinepay לעזרה עם הכרטיס. הימנעו משליחת מספר הכרטיס המלא או ה-CVV בהודעת תמיכה.

ניהול חידוש, ביטול והחזרים

מנויי Tresorit מתחדשים אוטומטית. בעל המנוי יכול לבטל דרך Admin Center → Billing → Modify plan → Cancel subscription → Proceed to cancel. Tresorit מציינת כי תכונות בתשלום נשארות זמינות עד תום תקופת התשלום, ולאחר מכן החשבון עובר ל-Basic; היא אינה מספקת החזר מלא או יחסי עבור זמן תשלום שלא נוצל רק בגלל שביטלתם.

עבור רכישה ישירה ראשונית ללא ניסיון, מדיניות ההחזרים המפורסמת של Tresorit מאפשרת בקשת החזר מלא בתוך 7 ימים ללקוחות מחוץ לאיחוד האירופי או 14 ימים ללקוחות האיחוד האירופי. ניסיון שהופך למנוי בתשלום אינו ניתן להחזר במסגרת מדיניות זו. בדקו את התנאים הנוכחיים של Tresorit לפני הרכישה, והגדירו תזכורת לפני תאריך הניסיון או החידוש אם אתם זקוקים לזמן כדי להחליט אם להמשיך.

קבלו את כרטיס Coinepay הווירטואלי שלכם: הרשמה · App Store · Google Play · שירות לקוחות

שאלות נפוצות

האם אני צריך כרטיס עבור Tresorit Basic?

לא. Tresorit Basic היא חינמית ואינה דורשת כרטיס תשלום.

האם Tresorit תחייב את הכרטיס שלי כאשר אתחיל ניסיון של תוכנית בתשלום?

Tresorit מציינת כי ניסיונות תוכנית בתשלום ל-14 ימים דורשים פרטי תשלום אך אינם מחויבים בעת ההרשמה. בדקו את התנאים ואת תאריך התשלום הקרוב במהלך ההרשמה.

היכן אני יכול לשנות את הכרטיס שלי עבור מנוי Tresorit?

בעל המנוי יכול לעבור אל Admin Center → Billing → Payment method → Change.

האם Tresorit מקבלת כל כרטיס וירטואלי?

אין ערובה לקבלה. Tresorit מפרטת כרטיסי אשראי או חיוב של Visa, MasterCard ו-American Express כמתקבלים ואינה כוללת כרטיסים חד-פעמיים. צרו קשר עם תמיכת Coinepay כדי לאשר שהכרטיס שלכם עומד בדרישות לפני הרכישה.

מה אם Tresorit דוחה את התשלום שלי?

בדקו את היתרה הזמינה שלכם, מספר הכרטיס, תאריך התפוגה, ה-CVV, פרטי החיוב האמיתיים וכל הנחיית אימות. אם זה עדיין נכשל, פנו לתמיכת Tresorit בנוגע לדחייה בקופה ולתמיכת Coinepay בנוגע לכרטיס.

כיצד לשלם עבור Tresorit בכרטיס וירטואלי של Coinepay