Mailchimp est une plateforme populaire de marketing par e-mail et d'automatisation, et la plupart de ses forfaits Marketing payants sont facturés mensuellement sur une carte enregistrée. Si vous gérez un seul tableau de bord pour vos paiements, une carte virtuelle Coinepay peut être un moyen pratique de gérer ces frais récurrents. Ce guide explique ce dont vous avez besoin, comment vous inscrire et effectuer une mise à niveau, et comment résoudre un paiement refusé.
Coinepay émet des cartes virtuelles avec un numéro de carte instantané, une date d'expiration et un CVV, le tout géré depuis un tableau de bord en libre-service disponible 24h/24 et 7j/7 ainsi que depuis l'application Coinepay. Le fait qu'un commerçant donné accepte une carte particulière dépend du commerçant, alors suivez les étapes ci-dessous et confirmez les détails avant de vous engager.
Avant de commencer : ce dont vous avez besoin
- Un compte Coinepay enregistré avec vérification d'identité (KYC) complétée. Vous pouvez créer un compte et terminer la vérification au préalable, car les services de carte l'exigent.
- Une carte virtuelle Coinepay disposant d'un solde suffisant pour couvrir les premiers frais ainsi que les éventuelles taxes ou options.
- Vos véritables informations de facturation — nom, adresse et code postal — prêtes à être saisies exactement telles qu'elles figurent dans votre profil Coinepay.
- L'accès à l'application Coinepay pour approuver toute demande de vérification lors du paiement.
Mailchimp exclut les personnes basées à Cuba, en Iran, en Corée du Nord, en Syrie, en Russie et dans les régions sanctionnées spécifiées de l'Ukraine, ainsi que les parties interdites ; il ne s'agit pas d'une liste complète pays par pays. De même, Coinepay ne sert pas les personnes sanctionnées ni les résidents de juridictions soumises à des sanctions globales. Utilisez votre véritable identité et votre véritable emplacement.
Comprendre les forfaits avant de payer
Les forfaits Marketing de Mailchimp sont Free, Essentials, Standard et Premium, ainsi qu'une option distincte Pay As You Go qui vend des crédits d'e-mail au lieu d'un abonnement récurrent. Les forfaits payants utilisent des paliers de tarification basés sur le nombre de contacts : le forfait et votre limite de contacts déterminent les frais de base, et le dépassement des limites de contacts ou d'envois peut entraîner des coûts supplémentaires.
Au moment de la rédaction (octobre 2026), les prix de départ en dollars américains indiqués sur la page de tarification de Mailchimp étaient Free à 0 $/mois (jusqu'à 250 contacts et 500 envois/mois), Essentials à 13 $/mois et Standard à 20 $/mois (chacun à partir de 500 contacts), et Premium à 350 $/mois. Les taxes, options, paliers de contacts supérieurs et offres modifient le total. Les montants non libellés en USD affichés par Mailchimp sont des estimations, la conversion étant appliquée au moment du paiement, et votre adresse de facturation et votre moyen de paiement peuvent restreindre la devise que vous pouvez utiliser. Confirmez toujours le montant actuel sur la page de tarification officielle de Mailchimp avant d'acheter.
Étape 1 : Créez votre compte Mailchimp
Rendez-vous sur le site web de Mailchimp et inscrivez-vous avec une adresse e-mail et un mot de passe. Vous activerez votre compte par e-mail et remplirez les détails du compte. Le forfait Free ne nécessite pas de carte, vous pouvez donc d'abord configurer et explorer le compte, puis ajouter votre carte Coinepay lors de la mise à niveau.
Étape 2 : Créez ou choisissez une carte virtuelle Coinepay
Dans l'application ou le tableau de bord Coinepay, ouvrez vos cartes virtuelles et utilisez-en une que vous avez déjà créée ou émettez-en une nouvelle. Pour un abonnement récurrent comme Mailchimp, une carte dédiée permet de reconnaître facilement les frais. Si vous gérez aussi des comptes publicitaires, Coinepay permet aux entreprises d'émettre une carte distincte par compte avec des limites de dépenses personnalisées — la même approche permet de garder vos dépenses Mailchimp séparées. Gardez le numéro de carte, la date d'expiration et le CVV à portée de main et assurez-vous que le solde couvre le forfait que vous comptez acheter.
Étape 3 : Mettez à niveau et saisissez le paiement dans Mailchimp
- Connectez-vous à Mailchimp et cliquez sur votre icône de profil.
- Allez dans Account → Billing → Monthly plans or credits, puis sélectionnez Change Plan.
- Choisissez votre forfait (par exemple Essentials ou Standard) et la limite de contacts dont vous avez besoin.
- Sélectionnez Upgrade Now.
- Saisissez ou confirmez vos informations de paiement : numéro de carte, date d'expiration, CVV, ainsi que le nom, l'adresse et le code postal de facturation.
- Vérifiez le total, y compris toute taxe ou option, puis acceptez pour finaliser la mise à niveau.
Vous pouvez mettre à jour ou consulter ces détails ultérieurement sous icône de profil → Account & billing → Billing → Billing information. Seuls les propriétaires (Owners) et administrateurs (Admins) du compte peuvent modifier les informations de facturation.
Une note sur les essais et les moyens de paiement
Les inscriptions éligibles à Essentials et Standard peuvent afficher un essai de 14 jours. La page de tarification de Mailchimp décrit à la fois un parcours qui exige des informations de paiement dès le départ et un parcours sans carte limité à 100 envois d'e-mails jusqu'à ce qu'une carte soit ajoutée ; seul le passage en caisse permet de confirmer lequel s'applique à votre compte. Si une carte est demandée, saisissez votre carte Coinepay comme indiqué ci-dessus.
Mailchimp répertorie les principales cartes de crédit et de débit ainsi que PayPal, le prélèvement SEPA et iDEAL, et les choix que vous voyez dépendent de votre adresse de facturation et de votre devise. Pour les paiements par carte, son guide de dépannage mentionne Visa, Mastercard, American Express et Discover ; il précise qu'American Express ne prend en charge que l'USD, l'EUR, le MXN, le BRL, le GBP, l'AUD et le CAD, et que Discover ne prend en charge que l'USD. Si votre carte relève de l'une de ces restrictions de réseau ou de devise, contactez le support Coinepay pour confirmer que votre carte répond à l'exigence avant d'acheter.
Résoudre un paiement Mailchimp refusé
Mailchimp indique qu'un avis de refus ne révèle pas la raison exacte de l'émetteur, et qu'un paiement mensuel refusé déclenche un e-mail au contact de facturation ainsi que des avertissements sur le compte. Mailchimp précise qu'il suspend immédiatement les envois jusqu'à ce que le problème soit résolu, alors corrigez rapidement un paiement échoué. Passez en revue ces causes courantes :
Solde insuffisant ou limite de dépenses
Mailchimp cite parmi les causes d'échec les limites de crédit atteintes et les limites de dépenses imposées par la banque. Vérifiez le solde de votre carte Coinepay dans l'application et rechargez-la si nécessaire, en pensant à prévoir les taxes et toute option qui porterait le total au-dessus du prix affiché.
Non-concordance de l'adresse ou des détails de facturation
Mailchimp signale les non-concordances du nom de facturation, de l'adresse, du code postal/ZIP ou du CVV. Saisissez-les à nouveau pour qu'ils correspondent exactement à ce qui figure dans votre profil Coinepay, sans fautes de frappe dans le code postal ou le code de sécurité.
3-D Secure / demande de vérification
Si le passage en caisse demande une confirmation supplémentaire, approuvez la demande dans l'application Coinepay. Une transaction peut expirer si une étape de vérification n'est pas complétée — Mailchimp cite les expirations de transaction parmi les causes d'échec — alors gardez l'application ouverte pendant le paiement.
Carte expirée ou vérifications de devise/région
Vérifiez que la carte n'a pas expiré. Comme les devises et moyens de paiement disponibles chez Mailchimp varient selon l'adresse de facturation, une non-concordance de devise peut provoquer un refus. Si vous avez écarté le solde et les détails, contactez le support Coinepay pour vérifier votre carte, et confirmez la devise de votre forfait du côté de Mailchimp.
Gérer votre forfait après le paiement
Vous pouvez rétrograder un forfait Marketing payant via Monthly plans or credits ; une rétrogradation prend effet au prochain cycle de facturation, et Mailchimp limite les rétrogradations d'un forfait payant vers Free à une seule fois par compte à vie. Pour fermer définitivement un compte, allez dans Account & billing → Settings → Manage my plan → Delete my account ; les soldes impayés doivent être réglés au préalable et la suppression est irréversible.
Concernant les remboursements, les conditions de Mailchimp ne prévoient aucun droit à un remboursement d'un forfait Marketing payant mensuel mais autorisent des exceptions discrétionnaires, tandis qu'un forfait Marketing payant annuel dispose d'une fenêtre de demande de remboursement intégral de 60 jours à compter de l'achat. Les crédits Pay As You Go inutilisés ne sont généralement pas remboursés, sauf en cas de dysfonctionnement du système. Consultez les conditions actuelles sur le site de Mailchimp avant de vous fier à l'un de ces éléments.
Gardez votre carte et votre tableau de bord en ordre
Définissez un rappel pour la date de renouvellement afin que votre carte Coinepay dispose d'un solde suffisant avant que Mailchimp ne facture à nouveau, et maintenez à jour votre e-mail de contact de facturation afin de recevoir tout avis de refus. Vous pouvez tout gérer depuis le tableau de bord Coinepay ou l'application mobile sur iOS et Google Play. Pour des questions spécifiques à votre compte, contactez le support Coinepay ou joignez l'équipe sur Telegram. Pour en savoir plus sur Coinepay, consultez notre page d'accueil.
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FAQ
Puis-je utiliser une carte virtuelle Coinepay pour Mailchimp ?
Vous pouvez saisir le numéro, la date d'expiration et le CVV d'une carte virtuelle Coinepay lors du paiement Mailchimp, comme avec n'importe quelle carte. Son acceptation dépend du traitement des paiements de Mailchimp, de votre adresse de facturation et de votre devise. Le guide des cartes de Mailchimp mentionne Visa, Mastercard, American Express et Discover, avec des limites de devise sur Amex et Discover. Si une restriction de réseau ou de devise s'applique, contactez le support Coinepay pour confirmer que votre carte répond à l'exigence avant d'acheter.
Dois-je ajouter une carte pour utiliser Mailchimp ?
Non. Le forfait Marketing Free ne nécessite pas de carte. Vous n'avez besoin de saisir des informations de paiement que lorsque vous passez à un forfait payant tel qu'Essentials, Standard ou Premium, ou que vous achetez des crédits Pay As You Go. Certaines inscriptions éligibles à Essentials et Standard voient un essai de 14 jours, qui peut ou non demander une carte dès le départ.
Où saisir ma carte pour effectuer une mise à niveau dans Mailchimp ?
Cliquez sur votre icône de profil, puis allez dans Account → Billing → Monthly plans or credits → Change Plan. Choisissez un forfait et une limite de contacts, sélectionnez Upgrade Now, et saisissez ou confirmez votre carte et vos détails de facturation. Vous pouvez consulter ces informations plus tard sous Account & billing → Billing → Billing information.
Pourquoi mon paiement par carte Mailchimp a-t-il été refusé ?
Mailchimp cite comme causes les cartes expirées, les limites atteintes, les non-concordances du nom de facturation, de l'adresse, du code ZIP ou du CVV, les expirations de transaction et les limites imposées par la banque, et précise que l'avis ne révèle pas la raison exacte de l'émetteur. Vérifiez votre solde Coinepay, saisissez à nouveau les détails de facturation exactement, approuvez toute demande de vérification dans l'application Coinepay, et contactez le support si le problème persiste.
Combien coûte Mailchimp avec une carte Coinepay ?
La tarification utilise des paliers basés sur le nombre de contacts et varie selon la région et la devise, et les taxes ou options modifient le total. Au moment de la rédaction (octobre 2026), les prix de départ aux États-Unis étaient Free 0 $, Essentials 13 $/mois, Standard 20 $/mois et Premium 350 $/mois. Vérifiez toujours la page de tarification officielle de Mailchimp pour le montant actuel avant de payer.
