Facetune est gratuit à télécharger, mais ses fonctionnalités payantes nécessitent Facetune VIP, aussi appelé abonnement premium. Vous pouvez démarrer un abonnement sur le site web de Facetune ou dans l’application mobile. Les étapes de paiement — et la partie qui gère un prélèvement refusé — dépendent de la voie choisie. Ce guide explique comment préparer une carte virtuelle Coinepay, examiner l’offre et finaliser le paiement sans perdre de vue votre renouvellement.
Ce dont vous avez besoin avant de vous abonner
- Un compte Coinepay et une carte virtuelle : Inscrivez-vous sur Coinepay et effectuez la vérification d’identité avant d’utiliser les services de carte. Coinepay émet des cartes virtuelles avec un numéro de carte, une date d’expiration et un CVV, que vous pouvez consulter dans l’application Coinepay ou le tableau de bord en libre-service.
- Des fonds disponibles suffisants : Vérifiez le montant affiché lors du paiement Facetune, y compris toute taxe applicable. Prévoyez une marge pour un prélèvement dans une autre devise si une conversion s’applique. Consultez l’application Coinepay pour connaître les détails et limites applicables à votre carte plutôt que de supposer qu’un montant particulier sera accepté.
- Vos véritables informations de compte et de facturation : Utilisez votre résidence et votre adresse de facturation réelles. Les conditions de Facetune exigent que le pays de votre résidence déclarée corresponde au pays de votre adresse de facturation.
- L’accès au compte utilisé pour le paiement : Les abonnements souscrits sur le site web se gèrent dans l’espace My Account de Facetune ; les achats dans l’application se gèrent via Apple ou Google Play. Gardez une trace de la voie que vous utilisez.
La disponibilité peut dépendre de votre localisation et du paiement qui vous est présenté. Facetune exclut de ses services les résidents des pays sous embargo américain. Les services Coinepay varient également selon la juridiction ; consultez l’application ou contactez le support Coinepay si vous devez confirmer la disponibilité avant de commencer.
Choisir une offre Facetune VIP
Le site web de Facetune propose des abonnements Mensuel, Trimestriel et Annuel et met en avant un essai de sept jours avec accès premium complet. Sa politique d’abonnement permet également une option Hebdomadaire sur le web ou dans l’application, tandis que l’option Trimestrielle est réservée au web. Les options que vous voyez réellement peuvent varier selon l’utilisateur et la plateforme, alors sélectionnez parmi les offres affichées dans votre propre paiement.
Au moment de la rédaction (octobre 2026), les offres en dollars américains affichées sur le site web de Facetune étaient de 25 $ par mois pour le Mensuel, 40 $ tous les trois mois pour le Trimestriel et 77,99 $ par an pour l’Annuel. Il s’agit d’offres affichées sur le site web, et non de totaux de paiement garantis. Vérifiez la page de tarification officielle de Facetune et votre paiement final pour connaître le prix actuel, la devise, la taxe, les conditions d’essai et la date de première facturation. En particulier, les 40 $ de l’offre Trimestrielle sont facturés tous les trois mois ; un équivalent mensuel affiché dans le marketing n’est pas un prélèvement mensuel.
Les abonnements se renouvellent automatiquement. Si vous commencez un essai, notez quand il se termine : la politique de Facetune indique d’annuler au moins 48 heures avant la fin de l’essai pour éviter le premier prélèvement d’abonnement. Son site web indique également d’annuler au moins 48 heures avant un renouvellement pour éviter le prélèvement suivant.
Comment s’abonner sur le site web de Facetune
- Préparez votre carte. Connectez-vous au tableau de bord Coinepay ou à l’application mobile et localisez le numéro, la date d’expiration et le CVV de votre carte virtuelle. Vérifiez que vous disposez de fonds disponibles suffisants pour le montant du paiement.
- Ouvrez la page de tarification officielle de Facetune. Examinez les offres Mensuelle, Trimestrielle ou Annuelle disponibles. Sélectionnez le plan souhaité et choisissez Start free trial s’il s’agit du bouton affiché pour votre offre. Lisez les conditions à l’écran avant de continuer ; ne supposez pas que chaque compte bénéficie du même essai.
- Connectez-vous ou créez votre compte Facetune. La page de compte de Facetune propose une connexion via Google, e-mail et Facebook, ainsi que la connexion Apple sur iOS. Utilisez un compte auquel vous pourrez accéder plus tard pour gérer l’abonnement.
- Effectuez l’étape de paiement qui vous est présentée. Les options de paiement du site web dépendent du paiement présenté. S’il propose la saisie de carte, saisissez les détails de votre carte Coinepay et vos véritables informations de facturation. Vérifiez la devise affichée, le total, toute date de fin d’essai et le prélèvement récurrent avant de confirmer. Si une demande de vérification apparaît, suivez ses instructions à l’écran.
- Conservez la confirmation. Après le paiement, vérifiez votre compte Facetune pour l’abonnement et conservez tout reçu. Si vous comptez utiliser à la fois l’éditeur dans le navigateur et l’application, connectez-vous au même compte Facetune ; Facetune indique qu’un abonnement existant couvre les deux, bien que l’éditeur web dispose d’un ensemble d’outils plus restreint.
Le site web de Facetune peut présenter des moyens de paiement pris en charge par ses prestataires de paiement, qui incluent Stripe, Adyen ou PayPal. Une option de saisie de carte ne doit être utilisée que si elle vous est proposée ; aucun résultat particulier d’acceptation par le marchand ne peut être présumé à l’avance.
Que se passe-t-il si vous vous abonnez dans l’application Facetune ?
Téléchargez Facetune via l’Apple App Store ou Google Play, ouvrez l’application et suivez l’offre d’abonnement premium qui y est affichée. Examinez le plan, les conditions d’essai et le total avant d’approuver l’achat. Apple ou Google Play gère un achat intégré, plutôt que le processeur de paiement du site web de Facetune. Si votre compte de boutique vous permet d’ajouter votre carte Coinepay comme moyen de paiement, suivez les étapes de configuration et d’approbation de paiement de cette boutique. Une carte pouvant être saisie lors d’un paiement sur un site web n’est pas automatiquement acceptée par l’une ou l’autre boutique.
Les offres des boutiques peuvent différer de celles du site web, et l’option Trimestrielle est un plan réservé au web selon la politique de Facetune. Conservez le reçu de la boutique : ce sont les paramètres d’abonnement Apple ou Google concernés, et non les contrôles de facturation du site web de Facetune, qui vous permettent de gérer un abonnement acheté dans l’application.
Comment résoudre un paiement Facetune refusé
Un refus n’identifie pas, à lui seul, la cause. Vérifiez où l’achat a été tenté — le site web de Facetune, l’App Store ou Google Play — puis examinez ces possibilités sans soumettre à répétition des informations inchangées :
- Fonds disponibles insuffisants : Comparez le solde disponible de la carte avec le montant total affiché lors du paiement, y compris la taxe applicable et toute conversion de devise. Les conditions de Facetune décrivent des circonstances limitées de prélèvement partiel pour les abonnements web éligibles traités par Adyen, mais ne comptez pas sur un paiement partiel : les conditions indiquent qu’un achat hebdomadaire est refusé si le montant total n’est pas disponible.
- Les informations de facturation ne correspondent pas : Saisissez à nouveau avec soin votre nom et votre adresse de facturation réels. Vérifiez le pays ainsi que la rue et les détails postaux. Facetune exige que le pays de votre résidence déclarée corresponde à celui de votre adresse de facturation ; modifier une adresse pour paraître éligible n’est pas une solution.
- L’authentification n’a pas été finalisée : Un premier achat peut nécessiter une authentification bancaire supplémentaire, en particulier dans l’EEE. Si le paiement demande un mot de passe, un code à usage unique ou une approbation biométrique, répondez à la demande avant son expiration. Si vous ne recevez jamais une demande requise, contactez le support Coinepay en indiquant l’heure et le montant de la tentative, mais n’envoyez pas votre CVV ni votre numéro de carte complet dans un message.
- Vérifications de région du marchand ou de la boutique : Confirmez que Facetune propose l’abonnement sélectionné dans votre localisation réelle et que le pays de votre compte et vos informations de facturation sont exacts. Pour un achat intégré, vérifiez les exigences de moyen de paiement indiquées par Apple ou Google pour votre compte de boutique. N’utilisez pas de fausse adresse ni le compte d’une autre personne pour contourner une restriction.
Si un paiement sur le site web échoue, la politique de Facetune indique qu’il peut réessayer un autre moyen de paiement sur le compte et peut suspendre l’abonnement si aucun paiement n’aboutit. Vérifiez My Account avant d’effectuer un nouvel achat afin de ne pas négliger un abonnement en attente ou actif. Pour un refus en boutique, examinez les paramètres de paiement de la boutique et demandez de l’aide à la boutique si nécessaire ; le support Coinepay peut vous aider à examiner un problème côté carte. Ne partagez que les informations nécessaires pour localiser la tentative.
Gérer l’annulation et les remboursements
Pour un achat sur le site web, connectez-vous à Facetune et consultez My Account → détails du plan/informations de paiement → Manage subscription ou Cancel Subscription. Facetune indique que vous ne pouvez pas changer de plan web en cours de cycle via le processus de sa page de tarification : annulez, puis abonnez-vous au plan disponible souhaité après la période en cours. Pour un achat dans l’application, utilisez plutôt les paramètres d’abonnement Apple ou Google Play. Supprimer Facetune n’annule pas la facturation.
L’annulation arrête normalement le prochain renouvellement tout en laissant l’accès payant jusqu’à la fin de la période de facturation en cours ; elle ne génère pas automatiquement de remboursement. La politique de Facetune offre une fenêtre de remboursement de 14 jours pour un premier achat d’abonnement sur le site web éligible, et non pour les renouvellements : annulez, puis contactez le support Lightricks. Pour les achats Apple ou Google Play, demandez un remboursement à la boutique concernée selon sa politique ; la disposition de 14 jours du site web ne s’applique pas.
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FAQ
Puis-je utiliser une carte virtuelle Coinepay pour un essai gratuit Facetune ?
Si le paiement propose la saisie de carte, vous pouvez saisir les détails de votre carte Coinepay. Examinez les conditions d’essai et de paiement qui vous sont présentées ; l’acceptation est déterminée au moment du paiement. Annulez au moins 48 heures avant la fin de l’essai si vous ne souhaitez pas le premier prélèvement d’abonnement.
Pourquoi ne puis-je pas trouver le plan Trimestriel de Facetune dans l’application ?
La politique de Facetune présente le plan Trimestriel comme une option réservée au web. Consultez la page de tarification du site web pour connaître les offres disponibles pour votre compte.
Où puis-je annuler Facetune VIP ?
Pour un achat sur le site web, utilisez l’espace My Account de Facetune et ses contrôles d’abonnement. Pour un achat intégré, utilisez les paramètres d’abonnement Apple ou Google Play concernés. Supprimer l’application n’annule pas l’abonnement.
Que dois-je vérifier si mon paiement Facetune est refusé ?
Vérifiez les fonds disponibles, vos véritables informations de facturation, toute demande d’authentification requise et la disponibilité régionale de l’offre. Pour un achat intégré, examinez également les exigences de paiement dans votre compte Apple ou Google Play.
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