Coinepay | Comment payer BeautyPlus avec une carte virtuelle Coinepay

Vous pouvez essayer d’utiliser une carte virtuelle Coinepay pour payer un abonnement BeautyPlus sur le Web ou via la boutique d’applications de votre appareil. Le mode de paiement choisi a son importance : un achat sur iPhone ou Android est facturé par Apple ou Google Play, tandis qu’un achat sur le Web passe par le paiement de BeautyPlus. Ce guide explique quoi préparer, comment procéder dans chaque cas et quoi vérifier si votre carte est refusée.

Avant de vous abonner

Le site de BeautyPlus présente les formules Free, Pro et Max dans son offre BeautyPlus Premium. La formule Free comprend une utilisation limitée de l’IA ; Pro prévoit 200 crédits par mois et Max, 500 crédits par mois. L’application mobile peut afficher des noms d’abonnement différents : la fiche iPhone propose notamment des options d’achat BeautyPlus Premium et BeautyPlus Pro. Ne supposez pas qu’une option mobile correspond directement à la formule Pro ou Max du site. Vérifiez les fonctionnalités, la période de facturation et le prix final indiqués lors du paiement que vous effectuez.

Les prix et les abonnements disponibles varient selon le pays ou la région. Consultez la page officielle des tarifs de BeautyPlus et le récapitulatif final du paiement sur le Web ou dans l’application pour connaître l’offre actuelle, plutôt que de vous fier à un prix affiché ailleurs. Si une période d’essai réservée aux nouveaux abonnés est proposée, prenez connaissance de sa date de renouvellement et du prix qui s’appliquera ensuite avant de la confirmer.

Configurez Coinepay : inscrivez-vous et procédez à la vérification de votre identité avant d’utiliser les services de carte. Vous pouvez gérer votre carte dans l’application mobile Coinepay ou sur le tableau de bord en libre-service, accessible 24 h/24 et 7 j/7. Coinepay fournit un numéro de carte virtuelle, une date d’expiration et un CVV.
Vérifiez vos fonds disponibles : assurez-vous que le solde de la carte est suffisant pour couvrir le montant total affiché au moment du paiement. Consultez l’application Coinepay pour vérifier les informations relatives à la carte ou à son approvisionnement qui sont pertinentes pour votre achat ; ne vous fiez pas uniquement à un prix de base annoncé.
Utilisez vos véritables informations : préparez votre vrai nom et votre adresse de facturation. Saisissez les informations de facturation associées à votre moyen de paiement et, si vous achetez dans l’application, veillez à l’exactitude des informations de votre compte Apple ou Google.
Choisissez le compte utilisé pour l’achat : pour un abonnement souscrit dans l’application, utilisez l’identifiant Apple ou le compte Google que vous comptez conserver. Selon BeautyPlus, un abonnement Premium mobile est lié à un seul compte utilisé pour l’achat ; passer d’iOS à Android ou à un autre compte d’achat nécessite un nouvel abonnement.

Les moyens de paiement acceptés par les boutiques d’applications dépendent de votre compte et de votre région. Pouvoir saisir une carte sur un écran de paiement Apple ou Google ne signifie pas nécessairement qu’elle est admissible pour tous les achats. Si vous devez vérifier une exigence relative à la carte avant de payer, contactez l’assistance Coinepay. Ne modifiez pas le pays que vous indiquez ni vos informations de facturation pour contourner une restriction régionale ou de paiement.

Comment s’abonner sur iPhone

Téléchargez BeautyPlus depuis l’App Store et ouvrez l’application avec le compte Apple auquel vous souhaitez associer l’achat.
Ouvrez l’offre d’abonnement dans BeautyPlus et comparez les formules ou la période d’essai proposées pour votre compte. Vérifiez si vous choisissez un renouvellement automatique mensuel ou annuel, puis lisez le montant et les conditions de renouvellement sur l’écran de confirmation d’Apple.
Pour gérer la carte enregistrée auprès d’Apple, ouvrez Réglages → votre nom → Paiement et livraison. Ajoutez les informations de votre carte virtuelle Coinepay si Apple propose une option de paiement par carte adaptée à votre compte et à votre région. Utilisez vos véritables informations de facturation.
Revenez dans BeautyPlus, sélectionnez l’offre souhaitée et confirmez l’achat via l’invite de l’App Store. Effectuez toute vérification demandée par Apple ou par l’émetteur de votre carte.
Vérifiez la confirmation d’achat et retrouvez l’abonnement dans Réglages → votre nom → Abonnements → BeautyPlus. S’il n’apparaît pas, vérifiez que vous êtes connecté au compte Apple utilisé pour l’achat avant de payer à nouveau.

L’ajout d’une carte dans Paiement et livraison ne déclenche pas à lui seul un abonnement BeautyPlus. L’achat n’est effectué que lorsque vous examinez et confirmez l’offre choisie dans le parcours d’achat de l’App Store.

Comment s’abonner sur Android

Ouvrez BeautyPlus sur votre appareil Android en étant connecté au compte Google que vous comptez utiliser pour l’abonnement.
Sélectionnez l’abonnement ou la période d’essai réservée aux nouveaux abonnés proposée dans l’application. Lisez le prix, la fréquence de facturation et les conditions de renouvellement sur l’écran d’achat de Google Play.
Utilisez le sélecteur de moyen de paiement lors du paiement sur Google Play pour saisir ou sélectionner votre carte virtuelle Coinepay, si cette option de paiement est disponible pour votre compte et votre région. Saisissez vos véritables informations de facturation.
Confirmez l’achat dans Google Play et effectuez toute vérification du compte ou de la carte demandée lors du paiement.
Pour retrouver l’abonnement par la suite, ouvrez Google Play → photo de profil → Paiements et abonnements → Abonnements → BeautyPlus. Si l’abonnement semble manquer, vérifiez le compte Google utilisé pour l’achat.

BeautyPlus indique qu’un profil de paiement Google désactivé peut empêcher le paiement. Si Google affiche une alerte concernant votre compte, résolvez le problème dans les paramètres de paiement de Google plutôt que de soumettre plusieurs fois le même achat.

Et le paiement sur le site de BeautyPlus ?

BeautyPlus permet également d’effectuer des achats sur son site Web. Rendez-vous sur le site officiel de BeautyPlus en saisissant vous-même son adresse, consultez sa page de tarifs et choisissez l’offre souhaitée. Suivez les étapes de connexion et de paiement qui s’affichent, puis vérifiez le montant final, la période de facturation et les conditions de renouvellement avant de saisir le numéro, la date d’expiration et le CVV de votre carte Coinepay. Les étapes d’inscription et les options de gestion de la facturation disponibles sur le Web ne sont pas établies ici. Utilisez donc l’e-mail de confirmation ou les informations de compte fournis lors de votre achat pour déterminer comment celui-ci est géré.

Conservez l’e-mail et le reçu de votre achat sur le Web. Si vous devez demander ultérieurement le remboursement d’un achat sur le Web, BeautyPlus demande aux acheteurs de contacter son assistance en indiquant l’adresse e-mail utilisée pour l’achat, le problème rencontré sur le site et le motif de la demande ; son approbation n’est pas garantie. Si vous ne savez pas quel système de paiement a traité un débit, vérifiez le reçu avant de demander de l’aide afin de vous adresser au bon prestataire de facturation.

Pourquoi ma carte Coinepay a-t-elle été refusée ?

Lisez le message exact et identifiez qui traite le paiement : le système de paiement du site de BeautyPlus, Apple ou Google Play. L’aide de BeautyPlus sur les paiements traite des cartes refusées, des moyens de paiement Apple qui ne peuvent pas être débités et des profils de paiement Google désactivés. Google Play peut également afficher des messages tels que « Impossible de traiter le paiement : solde de la carte insuffisant », « Votre transaction ne peut pas être effectuée », « Impossible de terminer la transaction : carte expirée » ou « Corrigez les informations de cette carte ou essayez-en une autre ». Il s’agit de messages de Google Play, et non d’erreurs dont l’affichage dans BeautyPlus a été confirmé.

Cause possible	Points à vérifier
Solde insuffisant	Comparez les fonds disponibles sur la carte au montant total final affiché lors du paiement. Si Google signale un solde de carte insuffisant, ajoutez assez de fonds à l’aide des méthodes disponibles dans Coinepay et ne réessayez qu’une fois le solde actualisé.
Informations de facturation incorrectes ou discordantes	Revérifiez le numéro de carte, la date d’expiration, le CVV, ainsi que votre véritable nom et votre adresse de facturation. Corrigez toute adresse obsolète ou mal saisie dans le parcours de paiement ou le compte de la boutique concernés ; n’en inventez pas.
Vérification ou authentification 3-D Secure non effectuée	Si une étape de vérification vous est présentée lors du paiement ou par l’émetteur de la carte, suivez les instructions, puis revenez à l’écran d’achat. Si vous ne recevez aucune demande de vérification ou si celle-ci échoue, recherchez d’éventuelles alertes concernant votre compte et demandez à l’assistance Coinepay comment procéder.
Contrôles régionaux du commerçant ou de la boutique d’applications	Les fonctionnalités et les abonnements BeautyPlus varient selon le pays ou la région, et Apple et Google appliquent leurs propres règles de paiement liées au compte et à la région. Vérifiez que l’offre et le moyen de paiement sont disponibles pour votre véritable lieu de résidence et votre compte. Contactez l’assistance Coinepay avant d’acheter pour vérifier que votre carte répond à toute exigence indiquée concernant les cartes.
Problème de carte ou de profil de paiement	Vérifiez que les informations de la carte sont à jour et que votre compte de paiement Apple ou Google ne nécessite aucune intervention. Si un profil de paiement Google est désactivé, suivez les instructions de Google pour résoudre le problème de compte.

Si un paiement semble avoir été effectué, mais que BeautyPlus vous propose à nouveau d’acheter un abonnement, attendez avant de réessayer. Selon BeautyPlus, un abonnement mobile peut sembler manquer si vous vous êtes déconnecté du compte Apple ou Google utilisé pour l’achat, si vous avez changé le pays ou la région de ce compte, ou en cas d’erreur de connexion à la boutique d’applications. Vérifiez d’abord le reçu et la liste des abonnements de la boutique sous le compte utilisé pour l’achat initial. Si la boutique signale un problème propre à la carte que vous ne parvenez pas à résoudre, contactez l’assistance Coinepay en lui transmettant le message de refus, sans communiquer votre numéro de carte complet ni votre CVV.

Gérer le renouvellement, la résiliation et les remboursements

Résiliez un abonnement mobile dans la boutique d’applications utilisée pour souscrire l’abonnement : sur iPhone, accédez à Réglages → votre nom → Abonnements → BeautyPlus ; sur Android, accédez à Google Play → photo de profil → Paiements et abonnements → Abonnements → BeautyPlus. La suppression de l’application ne résilie pas nécessairement l’abonnement. Selon BeautyPlus, le renouvellement automatique d’un abonnement souscrit via une boutique d’applications doit être désactivé au moins 24 heures avant la fin du cycle de facturation ; pour éviter un prélèvement après une période d’essai réservée aux nouveaux abonnés, résiliez l’abonnement au moins 24 heures avant la fin de cette période.

La résiliation n’entraîne pas à elle seule le remboursement d’un paiement, même si l’accès se poursuit généralement jusqu’à la fin de la période payée. Les conditions de BeautyPlus indiquent que les paiements ne sont pas remboursables dans la mesure permise par la loi, et qu’aucun avoir n’est accordé pour une période partielle ou du contenu non utilisé. Pour un achat sur iPhone, demandez un remboursement via le processus « Signaler un problème » d’Apple ; BeautyPlus indique ne pas pouvoir rembourser directement un achat facturé par iOS. Pour Android, BeautyPlus indique qu’un remboursement Google Play peut être demandé dans les 48 heures suivant l’achat. Pour un achat sur le Web, contactez l’assistance BeautyPlus en fournissant les détails de l’achat. Vérifiez les conditions affichées pour votre transaction ainsi que les droits des consommateurs applicables.

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FAQ

Puis-je utiliser une carte virtuelle Coinepay pour BeautyPlus Premium ?

Vous pouvez saisir votre carte virtuelle Coinepay lors d’un paiement par carte admissible sur le Web ou dans une boutique d’applications, mais son acceptation dépend des règles de paiement et des restrictions régionales applicables à ce paiement. Examinez l’offre et vérifiez toute exigence particulière concernant la carte avant d’acheter.

Où puis-je modifier la carte utilisée pour mon abonnement BeautyPlus sur iPhone ?

Ouvrez Réglages → votre nom → Paiement et livraison sur votre iPhone pour gérer les moyens de paiement Apple. Retrouvez l’abonnement dans Réglages → votre nom → Abonnements → BeautyPlus.

Pourquoi BeautyPlus me demande-t-il de m’abonner à nouveau alors que j’ai payé ?

Vérifiez d’abord le compte Apple ou Google utilisé pour l’achat initial et sa liste d’abonnements. Selon BeautyPlus, une déconnexion, un changement du pays ou de la région du compte, ou une erreur de connexion à la boutique d’applications peut donner l’impression qu’un abonnement manque.

La résiliation de ma période d’essai BeautyPlus empêchera-t-elle le prochain prélèvement ?

Selon BeautyPlus, pour éviter le prélèvement lié au renouvellement, vous devez résilier une période d’essai réservée aux nouveaux abonnés dans la boutique d’applications utilisée pour l’achat au moins 24 heures avant sa fin. Supprimer l’application ne remplace pas la résiliation.

Comment payer BeautyPlus avec une carte virtuelle Coinepay