Apple Ads (renommé Apple Search Ads en avril 2025) vous permet de promouvoir des apps sur l'App Store et, aux États-Unis et au Canada, de promouvoir une entreprise sur Apple Plans. Comme les campagnes sont facturées au fur et à mesure de vos dépenses plutôt qu'achetées en une seule fois, vous devez disposer d'un moyen de paiement valide enregistré avant de pouvoir lancer quoi que ce soit. Ce guide explique ce dont vous avez besoin, comment ajouter une carte virtuelle Coinepay et comment résoudre les raisons les plus courantes d'un refus de carte.
Ce dont vous avez besoin avant de commencer
- Un compte Coinepay avec la vérification d'identité (KYC) complétée. Si vous ne vous êtes pas encore inscrit, inscrivez-vous sur la page d'inscription de Coinepay et installez l'application depuis l'App Store ou Google Play.
- Une carte virtuelle Coinepay avec son numéro, sa date d'expiration et son CVV, émis instantanément dans le tableau de bord.
- Le nom réel de votre entreprise, votre adresse, votre devise et vos informations fiscales, qu'Apple demande lors de la configuration du compte.
- Un compte Apple pour vous connecter au tableau de bord Apple Ads.
Apple définit la devise du compte lors de la configuration et indique qu'elle ne peut pas être modifiée ultérieurement, choisissez donc la devise dans laquelle vous comptez effectuer le règlement. Les devises de facturation prises en charge incluent notamment l'AUD, le GBP, le CAD, l'EUR, le JPY, le MXN, le NZD et l'USD.
Quels types de cartes Apple Ads accepte
C'est l'étape la plus importante à vérifier en premier. Pour les comptes publicitaires de l'App Store, Apple indique qu'elle accepte Visa, Mastercard (y compris Apple Card) et American Express. Les cartes de débit Visa et Mastercard sans code PIN ou à code PIN facultatif sont acceptées tant que leur limite quotidienne couvre les frais.
Apple répertorie également les types de cartes qu'elle n'accepte pas pour le flux de paiement des comptes publicitaires de l'App Store : Visa Plus, cartes prépayées, cartes cadeaux et cartes de guichet automatique, ainsi que PayPal et Venmo. Un seul moyen de paiement peut être actif à la fois.
Comme les détails des programmes de cartes varient, confirmez que votre carte Coinepay répond à l'exigence d'Apple avant d'engager un budget. Contactez le support Coinepay pour vérifier votre type de carte par rapport à la liste des cartes acceptées par Apple, ou posez la question dans le canal Telegram de Coinepay. Ne présumez pas qu'une carte est admissible tant que vous ne l'avez pas confirmé.
En Inde, Apple accepte une application UPI ou une carte de crédit/débit émise par une banque en dehors de l'Inde, et n'accepte pas de paiement direct depuis une carte émise en Inde. Si vous faites de la publicité avec un compte en INR, tenez compte de cette règle.
Étape par étape : configurer Apple Ads et ajouter votre carte
Pour les annonces de l'App Store (Advanced ou Basic)
- Rendez-vous sur le site web d'Apple Ads et choisissez Apple Ads Advanced (contrôles au niveau de la campagne, facturé par tap publicitaire jusqu'à votre enchère) ou Apple Ads Basic (automatisé, facturé par installation attribuée jusqu'à votre coût maximal par installation choisi, avec un budget mensuel maximal de 10 000 USD par app).
- Connectez-vous avec votre compte Apple.
- Saisissez les informations de votre entreprise, votre devise et vos informations fiscales.
- Lisez et acceptez les conditions publicitaires d'Apple.
- Ouvrez nom du compte → Réglages → Facturation → Moyen de paiement et ajoutez le numéro de votre carte virtuelle Coinepay, sa date d'expiration et son CVV, ainsi que l'adresse de facturation associée à la carte.
- Créez votre campagne ou votre promotion Basic. Une promotion Basic peut démarrer une fois créée et si un moyen de paiement valide est présent ; une campagne Advanced peut de même démarrer lorsqu'un moyen de paiement est ajouté, sauf si vous la mettez en pause ou la programmez.
Notez que les campagnes de l'App Store utilisant des budgets à vie ont été mises en pause en juin 2026 ; les campagnes combinant des budgets à vie et quotidiens sont passées au budget quotidien uniquement, planifiez donc avec des budgets quotidiens.
Pour les annonces Apple Plans (États-Unis et Canada uniquement)
- Inscrivez-vous à Apple Business, vérifiez votre organisation et revendiquez ses établissements. L'adresse de votre organisation et vos établissements commerciaux doivent se trouver aux États-Unis ou au Canada.
- Créez votre annonce et définissez un budget.
- Ajoutez votre moyen de paiement. Dans Apple Business, le réglage se trouve dans nom de l'organisation → Réglages → Paiements et facturation → Annonces → Moyen de paiement. Pour Plans géré via Apple Ads, utilisez les réglages de facturation d'Apple Ads.
Comment et quand vous êtes facturé
Apple Ads n'est pas un paiement unique. Pour les comptes par carte et UPI, les frais sont généralement prélevés après 500 USD dépensés, 14 000 ₹ pour les campagnes en INR, ou sept jours, selon la première de ces conditions. Les annonceurs Advanced admissibles peuvent à la place recevoir une ligne de crédit avec des factures mensuelles. Les taxes applicables peuvent être ajoutées à vos frais ou factures et ne sont pas comptabilisées dans votre budget de campagne.
Lorsque vous ajoutez une carte pour la première fois, vous pouvez voir une autorisation de validation temporaire de 0 USD ou 1 USD. Il s'agit d'une autorisation pour confirmer la carte, et non d'un frais publicitaire, et elle est généralement supprimée par la banque dans un délai de 14 jours. Conservez un solde suffisant sur votre carte Coinepay à la fois pour cette vérification et pour vos dépenses prévues.
Résolution des refus de carte les plus courants
L'aide à la facturation d'Apple décrit les scénarios ci-dessous mais ne publie pas de formulation d'erreur fixe à l'écran, concentrez-vous donc sur la cause sous-jacente plutôt que sur un message exact.
Solde insuffisant ou limite quotidienne
Une carte de débit n'est acceptée que si sa limite quotidienne couvre les frais. Rechargez votre carte Coinepay dans l'application et confirmez que le solde disponible dépasse confortablement votre seuil de facturation prévu, en vous rappelant que les taxes s'ajoutent au budget.
Informations de carte incorrectes ou adresse de facturation non concordante
Saisissez à nouveau le numéro de carte, la date d'expiration et le CVV exactement comme indiqué dans votre tableau de bord Coinepay, et assurez-vous que l'adresse de facturation que vous saisissez dans Apple correspond à l'adresse de votre compte Coinepay. Une non-concordance est une cause documentée d'échec d'enregistrement.
Authentification de l'émetteur (3-D Secure)
L'échec de l'authentification de l'émetteur peut entraîner un refus. Gardez l'application Coinepay à portée de main pour approuver toute demande de vérification ou code à usage unique lors de la configuration et du traitement des frais.
Restrictions sur les transactions à l'étranger ou restrictions régionales
Apple répertorie les restrictions de l'émetteur sur les transactions à l'étranger comme cause de refus, et elle ne remboursera pas les frais de transaction à l'étranger de l'émetteur de la carte. Les annonces de l'App Store sont disponibles dans 91 pays et régions (les annonces de page produit dans 90, à l'exclusion de la Chine continentale), et les annonces Plans uniquement aux États-Unis et au Canada ; la France ajoute une restriction de propriété de l'annonceur sur les promotions d'apps de l'App Store. Assurez-vous que votre emplacement cible et le pays de votre compte sont pris en charge, et utilisez vos informations réelles — n'essayez jamais de contourner une vérification régionale.
Type de carte non pris en charge
Si la carte est rejetée d'emblée, confirmez qu'il ne s'agit pas d'un type exclu par Apple (prépayée, cadeau, guichet automatique ou Visa Plus). Demandez au support Coinepay de vérifier que votre carte est admissible avant de réessayer.
Un frais refusé peut mettre vos annonces en pause, et Apple réessaie généralement dans un délai de 24 heures. Corriger le solde ou les informations et maintenir le moyen de paiement valide permet généralement de reprendre la diffusion.
Mise en pause, frais après une pause et litiges
Les promotions Basic peuvent être mises en pause ; les campagnes Advanced peuvent être mises en pause ou définitivement supprimées, bien que les annonces d'une campagne en pause puissent rester visibles pendant quelques heures. La mise en pause n'efface pas les montants déjà engagés — les installations Basic peuvent générer des frais résiduels après une pause car l'attribution s'exécute pendant 30 jours, et la résiliation de l'accord publicitaire rend les frais en cours immédiatement exigibles. Les litiges relatifs aux factures doivent être envoyés par e-mail à [email protected] dans les 30 jours suivant la date de la facture, sous réserve de la loi applicable.
Une remarque sur les prix
Ces offres en libre-service n'ont pas de prix d'abonnement fixe ni de tarif standard par tap/installation — vous définissez vos propres enchères et budgets, de sorte que les frais réels varient selon la région et la campagne. Consultez les pages officielles de tarification et d'aide d'Apple Ads pour les détails actuels, et utilisez votre application Coinepay ou le tableau de bord Coinepay pour gérer le solde de votre carte.
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FAQ
Apple Ads accepte-t-il une carte virtuelle Coinepay ?
Apple Ads accepte Visa, Mastercard (y compris Apple Card) et American Express pour les comptes publicitaires de l'App Store, et n'accepte pas les cartes prépayées, cadeaux, de guichet automatique ou Visa Plus. Les détails des programmes de cartes varient, contactez donc le support Coinepay pour confirmer que votre carte répond à l'exigence d'Apple avant de l'ajouter.
Où ajouter ma carte dans Apple Ads ?
Pour les comptes de l'App Store et les comptes Plans gérés par Apple Ads, accédez à nom du compte → Réglages → Facturation → Moyen de paiement. Pour Plans géré via Apple Business, accédez à nom de l'organisation → Réglages → Paiements et facturation → Annonces → Moyen de paiement.
Pourquoi un petit frais de 0 USD ou 1 USD a-t-il été prélevé sur ma carte ?
Il s'agit d'une autorisation de validation temporaire qu'Apple utilise pour confirmer la carte, et non d'un frais publicitaire. Les banques le suppriment généralement dans un délai de 14 jours. Conservez un solde suffisant sur votre carte Coinepay pour cette vérification plus vos dépenses prévues.
Quand Apple prélève-t-il réellement ma carte ?
Pour les comptes par carte et UPI, les frais sont généralement prélevés après 500 USD dépensés, 14 000 ₹ pour les campagnes en INR, ou sept jours, selon la première de ces conditions. Les taxes s'ajoutent par-dessus et ne sont pas comptabilisées dans votre budget de campagne.
Ma carte a été refusée et mes annonces mises en pause — que dois-je faire ?
Vérifiez s'il y a un solde insuffisant ou une limite quotidienne, des informations de carte incorrectes, une non-concordance de l'adresse de facturation, une authentification de l'émetteur incomplète ou des restrictions sur les transactions à l'étranger. Corrigez le problème et maintenez le moyen de paiement valide ; Apple réessaie généralement dans un délai de 24 heures.
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